Très professionnel un contact ultra agréable avec le commercial qui gère mon dossier. En plus de ça il y a eu deux trois petits soucis avec enedis et le référencement de mon point de livraison qui... Zobacz więcej
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C'est une honte , ma mère paye tous les mois 150 de mensualisation pour un contrat de 3000kkw alors que sur son contrat c'est 6000kwh , aujourd'hui vous lui avez baissée a 1000kwh ce qui est invivable... Zobacz więcej
Inscription facile conseillère très gentille et vous donne des bon tarifs c’est la conseillère Lina qui est très aimable très à l’écoute vraiment je recommande je n’ai jamais eu de problème !
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Je dirais dans l'ensemble, le tarif est très compétitif et les agents sont très sympathique et agréable.
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Avec Wekiwi, renverse ton énergie ! Tu payes en avance pour consommer moins. Notre but, que tu puisses payer ton énergie au juste prix en te mettant face à ta consommation. Tu réduis ta consommation : nous te récompensons. N'attends plus et rejoins l'aventure !
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Doskonała
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Très bien précise sur les explications…
Très bien précise sur les explications et très sympa
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les explications vous ont paru claires et que l’échange a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L’équipe Wekiwi
Très contente d avoir pu souscrire à un…
Très contente d avoir pu souscrire à un nouveau fournisseur d énergie, fait en toute simplicité grâce au représentant wekiwi , très sympathique et professionnel
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre souscription se soit déroulée simplement et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
L’équipe Wekiwi
A l'écoute
Une belle expérience, Kenzo est a l'écoute, répond aux questions avec bienveillance. Je recommande
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience et que notre équipe ait su répondre à vos questions avec attention et bienveillance.
Votre recommandation nous fait très plaisir. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L’équipe Wekiwi
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils vous ont apporté satisfaction. Votre avis est précieux et encourage notre équipe à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
L'équipe Wekiwi
Super expérience !
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
L'équipe Wekiwi
Tres bonne acceuil
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil. Toute l'équipe s'efforce de vous offrir le meilleur service possible, et vos commentaires nous touchent beaucoup.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
L'équipe Wekiwi
Si j’avais pu mettre aucune étoile cela…
Si j’avais pu mettre aucune étoile cela aurait été fait. Deux conseillers sont venus directement à mon immeuble, démarcher des personnes. Seule, j’ai été informé des prestations que proposait WEKIWI. Faisant passer leur démarche comme bienveillante, soucieux des jeunes, de leur avenir en terme d’énergie, et de rentabilité. J’ai souscris à un contrat, que j’ai annulé le jour même après réflexion. La conseillère que j’ai eu au téléphone m’a bien confirmé que TOUT le nécessaire serait pris en compte sauf qu’elle n’avait pas précisé que je devais résilier l’assurance de ce même contrat. De plus, DEUX journaux Go actu, et éditions Valandre devaient être résilier par mes soins, ce que le conseiller de Wekiwi m’avait indiqué, je cite « vous devez envoyer un mail, dans les quinze jours pour résilier les deux journaux ». Ce que j’ai fait. Cependant, et après tout ça je me suis rendue compte que j’étais toujours débité de l’assurance, que j’ai résilié et d’un des journaux. Le conseiller de Serenity a été compréhensif mais étant donné que c’était ma parole contre celle des conseillers Wekiwi, je n’allais pas être remboursé. Quant aux journaux, les éditions Valandre ont bien été résilier mais Go actu, non car il fallait envoyé un courrier postal ou les appeler. Ce que j’ignorai. Ce qui devait être « simple et facile » ne l’a pas été. J’ai perdu au total à cause de cette histoire plus de 50€. C’est inacceptable. Et quand on a un conseiller au téléphone, cela nous dit que les dédommagements ne seront pas fait. Que c’est ma faute. Que c’est ma parole contre la leur.
Donc un conseil, si vous hésitez à changer de prestataire, pour faire quelques économies NE LE FAITES car en lisant dans un premier temps les avis concernant le prestataire et dans un second temps, la façon dont j’ai été traité dans cette histoire, vous allez plus être perdant que ce soit financièrement, et en terme d’énergie mentale.
À bon entendeur pour les conseillers de Wekiwi, connaissez vos sujets, informez vous, et informez les personnes à qui vous vous adressez CORRECTEMENT. Je travaille dans le commerce et quand on s’occupe de public ou que l’on a une clientèle, honnêteté et bienveillance sont les essentiels.
13 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour Madame Rodriguez,
Nous sommes navrés d'apprendre cela, nous ne commercialisons que et uniquement des offres d'énergie.
En ce qui concerne les journaux et autres dont vous nous parlez et qui sont l'objet de votre mécontentement ce que nous comprenons parfaitement, cela est indépendant de notre volonté et de notre groupe, nous allons donc immédiatement nous rapprocher du commercial concerné, qui s’est permis de vous proposer des produits ne relevant pas de nos offres d’énergie. Afin que nous puissions enquêter plus précisément et identifier la personne en question, auriez-vous la possibilité de nous transmettre les informations demandées via Trustpilot ? Cela nous permettra de retrouver le commercial qui est intervenu. Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident, qui ne reflète en rien les pratiques de Wekiwi, mais uniquement celles de l’individu qui s’est présenté à vous.
Dans l'espérance de votre retour avec vos informations, nous vous souhaitons une excellente semaine
L'équipe Wekiwi
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe Wekiwi
Super conseil Merci !
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos conseils aient répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
L’équipe Wekiwi
Bonne compréhension conseillée au top
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
conseiller a lecoute et offre moins…
conseiller a lecoute et offre moins chere que engie
10 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre conseiller ait su être à l'écoute et que vous ayez trouvé nos offres compétitives.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Bonnes explications souriant et…
Bonnes explications souriant et personne agréable merci.
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les explications aient été claires et que vous ayez trouvé notre équipe agréable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Conseil au top!
Lucie est une très bonne conseillère c'est explication était très claire
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes et que l'explication ait été claire.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Entretient très rapide et agréable
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que l’entretien ait été rapide et agréable.
Si vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Très agreable conseillère 0
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre conseillère agréable.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos conseils aient été utiles et que notre équipe ait su faire preuve de politesse.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Bonne compréhension conseiller au top
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que tout ait été bien compris et que notre conseiller ait répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Super conseillère merci à Imen…
Super conseillère merci à Imen l’explication était clair rien à dire !
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’explication ait été claire et à la hauteur de vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Prend le temps d'expliquer et renseigne…
Prend le temps d'expliquer et renseigne assez bien
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pris le temps de vous expliquer et de bien vous renseigner.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
Avis
Le personnel est jovial et sympathique, les explications sont claires et concises.
8 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des explications claires et que vous ayez apprécié leur convivialité.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide, nous restons à votre disposition.
L’équipe Wekiwi
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