Très professionnel un contact ultra agréable avec le commercial qui gère mon dossier. En plus de ça il y a eu deux trois petits soucis avec enedis et le référencement de mon point de livraison qui... Zobacz więcej
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C'est une honte , ma mère paye tous les mois 150 de mensualisation pour un contrat de 3000kkw alors que sur son contrat c'est 6000kwh , aujourd'hui vous lui avez baissée a 1000kwh ce qui est invivable... Zobacz więcej
Inscription facile conseillère très gentille et vous donne des bon tarifs c’est la conseillère Lina qui est très aimable très à l’écoute vraiment je recommande je n’ai jamais eu de problème !
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Je dirais dans l'ensemble, le tarif est très compétitif et les agents sont très sympathique et agréable.
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Doskonała
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Super bien !
27 marca 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe Wekiwi
Explications très claires et complètes
26 marca 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les explications aient été claires et complètes. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Wekiwi
Imen et Lucie étaient très agréables
Imen et Lucie étaient très agréables. Explications super claires.
26 marca 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et que votre expérience ait été agréable.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Wekiwi
Bonne communication
Bonne communication, courtois et poli.
Personne qui sait répondre aux besoins.
Merci à vous
26 marca 2025
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'ajouter un avis. Nous sommes ravis que notre communication et notre service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions.
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'explication ait été claire et satisfaisante.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !
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Très Bon Contact,vente réalisé avec…
Très Bon Contact,vente réalisé avec succès je recommande vivement,très professionnel
26 marca 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le contact ait été agréable et que la vente ait été un succès. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné.
Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Wekiwi
Bonne expérience
Bonne expérience, Lucie est très gentille et explique très bien
26 marca 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience et que les explications aient été claires et satisfaisantes.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou avez des questions.
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation et les conseils aient répondu à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !
L'équipe Wekiwi
Cette expérience a vraiment été juste…
Cette expérience a vraiment été juste incroyable et je suis tombé sur un agent incroyable qui m’a beaucoup aidé et ça été une évidence de changer de fournisseur. Je suis ravi d’être chez vous .
25 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si satisfaisante et que vous soyez heureux d'avoir changé de fournisseur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans cette démarche.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
L'équipe Wekiwi
Tom a été très professionnel dans sa…
Tom a été très professionnel dans sa présentation et également très clair dans ses explications
25 marca 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la présentation ait été professionnelle et que les explications aient été claires. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions !
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la présentation ait répondu à vos attentes.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
L'équipe Wekiwi
Nicolas a été très clair dans ses…
Nicolas a été très clair dans ses explications et m'a très bien accompagné.
24 marca 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les explications aient été claires et que vous ayez été bien accompagné.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentiare. Nous sommes ravis que l'explication ait été claire et à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
L'équipe Wekiwi
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre conseiller. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
L'équipe Wekiwi
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Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide.
L'équipe Wekiwi
Très contente d avoir souscrit mon contrat chez ce fournisseur
Nouvelle cliente de Wekiwi électricité j'ai contacté aujourd'hui 20/03/2025, le service client duquel la conseillère a été très explicite, aimable et très patiente
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, cela nous fait chaud au cœur 😊. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et d’avoir pu vous accompagner. L’avis de nos clients est très important pour nous.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
L'équipe Wekiwi
Le conseiller est compétent
Le conseiller est compétent, charmant et exceptionnellement clair dans ses explications. Il est également très patient.
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su vous apporter des explications claires. Votre satisfaction est notre priorité.
N’hésitez pas à nous solliciter si besoin.
L'équipe Wekiwi
Je n’ai jamais vu une telle entreprise…
Je n’ai jamais vu une telle entreprise ! ! ! ! ! !
J’ai été démarché dans une zone située vers le Gard il y a peu de temps, par un responsable qui n’a pas hésité à s’inviter pour manger et qui a été tellement à l’aise qu’il se permet de passer des coups de fil et bien plus encore.
Ce responsable qui n’avait pas l’air très sain, ainsi que Clean m’a donc parlé de son abaissement tarifaire de 25 % qui je dois le dire avec son talent et sa grande manipulation m’a réussi à me faire convaincre.
Quelle erreur, je n’ai pas faite en allant chez eux ! ! ! !
Ce fameux responsable, m’a mis toutes les assistance en plus de mon contrat d’énergie, que je payais auparavant, 40 € et que je dois désormais payer 180 € pour un premier paiement qui doit être effectué en double ! C’est inadmissible ! !
Peut-on donc parler maintenant de cette fameuse fille qui est dans son équipe .
Non, parce que je n’ai jamais vu un tel manque de respect et une fille aussi malpoli.
Une petite jeune habillé toute sombre qui fait peur, on se demande d’où elle sort, dans mercredi Addams peut-être ?
Et qui se permet d’insister à la porte des gens quand on ne lui répond pas et une fois qu’on lui ouvre, puisque cette demoiselle oblige les gens à ouvrir, elle ne trouve plus ces mots et elle veut aussi nous embobiner. Or elle ne sait même pas ce qu’elle veut tellement elle est incompétente inutile.
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wekiwi France
Bonjour Madame Maurizi,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience déplaisante et les désagréments que vous avez rencontrés. Nous faisons tout notre possible pour que nos partenaires respectent des standards de qualité et de professionnalisme élevés. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les actions de tous nos commerciaux.
Cela dit, nous avons déjà pris des mesures avec un responsable pour encadrer nos équipes commerciales et veiller à ce qu'ils respectent nos codes de conduite et agissent de manière respectueuse et correcte.
Nous vous avons envoyé une invitation via Trustpilot afin de mieux comprendre votre expérience et pouvoir vous contacter rapidement pour résoudre cette situation. Vous pouvez également nous joindre directement à l'adresse suivante : clients@wekiwi.fr, afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions d'avance pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Wekiwi
Nicolas m'a bien expliqué le contrat et…
Nicolas m'a bien expliqué le contrat et je n'ai pas hésité à souscrire au contrat et il est très sympa
19 marca 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous et que notre offre vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition.
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