Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Platforma sprzedażowa online

Napisane przez firmę

WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

578 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prima bedrijf

Via kruidvat bij ways een zwembad besteld. Duurde wat langer dan wat er op de website stond maar ik kreeg netjes een e-mail dat er wat vertraging was door drukte. Prima bedrijf

19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

onvolledige bestelling

Bestel je begin deze week via bol een heel zwembadpakket met zwembad, grondzeil, afdekzeil, producten, accessoires, enz
Positief: netjes op tijd geleverd
Negatief: alles zit erbij behalve het ZWEMBAD 😯
Teleurgestelde kindjes

19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Goedemorgen Linsy,

Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling nog niet compleet is. Echter worden de zwembadpakketten in meerdere zendingen verstuurd, waardoor het helaas voor kan komen dat een gedeelte van de bestelling eerder wordt geleverd dan de rest. Ik wil daarom graag met u verder kijken om dit op te lossen. Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?

Ik verneem graag van u!

Oceniono na 1 z 5

Wat een bende!

Allereerst wel het pakket niet op het juiste moment geleverd. Daarna werd aangegeven dat het pakket vermist was.
En dag later kregen we een nieuwe melding dat het pakket die avond geleverd zou worden met Trunks, dat is ook zo gebeurd echter was de doos waarin het verpakt was aan meerdere kanten kapot en gescheurd.
De potten die er in zaten, zaten helemaal vol met kapotte chloor tabletten en poeder. De overige producten zaten ook onder met poeder van de chloor tabletten.
Een grote zooi in de doos.
Erg jammer en slechte service.
Waar het fout is gegaan is lastig te zeggen maar dit is rondom slecht.

18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Beste Didi,

Wat vervelend om te vernemen dat de zending niet in goede orde is aangekomen. Mijn excuses voor dit ongemak! Helaas kan het voorkomen dat pakketten vermist raken en gelukkig is dit opgelost door direct een nieuwe zending te leveren. Vermoedelijk zat de deksel van een van de bussen chloor niet goed gesloten. Ik wil graag met u in contact komen hierover. Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer? Ik help u zeer graag verder!

Ik wens u een mooie dag

Oceniono na 1 z 5

Beste klantenservice,

Beste klantenservice,

Wij hebben onlangs een bestelling geplaatst via Bol.com, die geleverd zou worden via WAYS. Tot onze verbazing is de levering ineens geannuleerd en wordt het pakket niet meer bezorgd, zonder duidelijke uitleg of alternatief.

Dit vinden wij erg teleurstellend. We hadden op tijd op deze levering gerekend en het is bijzonder frustrerend dat dit zo plotseling en zonder goede communicatie wordt stopgezet. We verwachten dat Bol.com hierin verantwoordelijkheid neemt en snel met een oplossing komt.

18 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Beste Nikita,

Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling geannuleerd is zonder uitleg of alternatief. Helaas kan het voorkomen dat producten uitverkocht raken en dat dit niet tijdig offline wordt gehaald. Annuleringen die via Bol.com verlopen, verlopen altijd met een mail hierover. Wellicht is deze mail in uw spam mailbox terecht gekomen? Ik heb op uw naam in ons systeem gezocht en daar zie ik een bestelling terugkomen welke op 19 juni is afgeleverd. Ik kom daarom graag met u in contact. Kunt u mij mailen op mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer zodat ik u verder kan helpen?

Ik hoor zeer graag van u!

Oceniono na 1 z 5

Tot nu toe helaas 1 ster.

Tot nu toe helaas 1 ster.
Er stond vandaag besteld binnen 24uur in huis. Dag erna gebeld, mijn order stond niet eens in het systeem? Heb alles doorgegeven, ik moest maar afwachten. Maar wel veel geld betaald al?
Ik heb via Kruidvat besteld die geven aan dat alles goed is doorgezet. Ik zit met 2 verdrietige meiden die hun zwembad willen. Speciaal besteld om de reden vandaag besteld morgen in huis. Helaas kunnen ze dat niet waarmaken. Jammer.. want heb altijd wel vertrouwen in een bedrijf.

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Beste Hilde,

Wat vervelend om te vernemen dat de bestelling niet binnen 24 uur in huis is geraakt. Op Kruidvat wordt aangegeven "binnen 1 werkdag verzonden", maar dit betekent helaas niet binnen 1 werkdag geleverd. Mijn excuses voor deze verwarring; helaas kunnen wij dit niet aanpassen op het platform van Kruidvat.
Wel wil ik u heel graag verder helpen om dit op te lossen! Kunt u mij mailen naar mandy@ways.nl onder vermelding van het bestelnummer?

Ik verneem heel graag van u!

Oceniono na 1 z 5

Pakketje bijzonder slecht afgeleverd

Pakketje bijzonder slecht afgeleverd , zonder een melding op de postbussen gezet aan de openbare weg, kon zodoende kon het door iedereen worden meegenomen.
Overbuur was zo aardig het bij mij af te geven, anders had ik het waarschijnlijk nooit ontvangen.
Groetjes Cees Pouw

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Beste Cees,

Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw pakket niet juist is verlopen! Het pakket had inderdaad nooit op postbussen aan de openbare weg gezet moeten worden! Wat fijn dat u zulke goede buren heeft die de zending voor u in huis heeft gehaald om dit later aan u te overhandigen. Ik wil graag een klacht bij de vervoerder indienen. Kunt u mij een mail sturen naar mandy@ways.nl onder vermelding van uw bestelnummer?

Ik verneem heel graag van u!

Oceniono na 1 z 5

Waardeloos

Waardeloos; bezorging laat pakketje gewoon achter voor de deur; niet komen met bezorger zijn wij niet; neem je maar een andere bezorger; u draagt verantwoordelijkheid voor de keten

11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo WAYS.

Odpowiedź od WAYS.

Beste,

Wat vervelend om te vernemen dat de bezorging van uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat de zending voor de deur is achtergelaten. Mijn excuses voor dit vervelende ongemak. Helaas zijn wij geheel afhankelijk van de bezorgdiensten hoe zij pakketten afleveren. U geeft in de review al aan 'neem je maar een andere bezorger', maar helaas gebeurt dit bij elke pakketdienst. Ik wil wel graag een klacht bij de bezorgdienst indienen. Ik ontvang daarom graag van u een mail onder vermelding van het bestelnummer naar mandy@ways.nl. Ik pak dit graag verder op met de bezorgdienst.

Ik verneem graag van u

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej