Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Mijn pakket (met wasmiddel) is tijdens de verzending kapot gegaan. Weliswaar door Ways helemaal ingetaped maar wat een bende in de doos en inmiddels in huis 🤨
Reakcja na opinię
Goede levertijd. Was helaas niet in staat de deur te openen dus pakket werd naar Post.nl gebracht elders. Helaas was mijn product, 2 flessen vaatwaspoeder, niet goed verpakt. Bij openen bleek 1 dop o... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Makkelijk besteld en snel geleverd. Ik had pak 7,5 kg waspoeder gekocht. Dit was in iets te ruime doos verpakt, waardoor het gewicht steeds verschoof. Dat was niet zo handig voor de bezorger om te t... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tevreden met de bestelling. In eerste instantie werd de helft van mijn bestelling bezorgd. Geen idee wat er was gebeurd met het inpakken maar direct een e-mail gestuurd naar de klantenservice. En mijn... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
WAYS is één van de grootste online retailers van Nederland en veroverd de e-commerce business. Het familie bedrijf is in 2016 opgezet door Daniël Rustenburg en heeft sindsdien een enorme groei doorgemaakt. Inmiddels is WAYS actief in West-Europa in landen als België, Frankrijk, Duitsland en Italië, en we zijn van plan nog véél meer landen kennis met ons te laten maken! Ons jonge en dynamische team doet er elke dag alles aan om de klant de beste service te kunnen verlenen. Wij onderscheiden ons door onze 'Same-Day-Delivery' service en groene aanpak ten opzichte van andere verkopers.
Kaagweg 1, 1741 LC, Schagen, Holandia
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Helaas na tweede gebruik al kapot erg jammer.

Odpowiedź od WAYS.
De blauwe broeken van mijn man waren verkleurd.
Ze werden om te dragen door mij niet meer goedgekeurd.
Wegdoen geen optie, dus niet gedaan.
Op zoek naar textielverf, daar ben ik voor gegaan.
Eenmaal ontvangen, broek en verf in de was.
Met het eindresultaat waren mijn man en ik enorm in onze sas.
Prachtig diep blauw was het resultaat.
Zodat mijn man keurig gekleed weer naar buiten gaat.
M.a.w. een geweldig product
Het verven is voor 100 % gelukt.
Ik raad dit product ten zeerste aan.
In de hoop dat er meerdere mensen hiermee aan de slag zullen gaan.
Vlotte bestelling, snelle en correcte levering, super goed verpakt !
S,ochtends twee potten vanisch besteld bij bol.com met best een beetje twijfel daar ik ze in het verleden kapot heb ontvangen van een andere leverancier. Maar wauw, s,avonds al geleverd door een super nette aardige jongeman en ook nog eens, heel belangrijk,super goed verpakt. Nou ik weet wel waar ik voortaan bestel. Chapeau!!
Zwembad besteld via bol. Zwembad zou de 8ste of 9de geleverd worden.
Maar werd de 11. Aangezien wij vakantie hebben het geannuleerd maar pakket werd door truckrs toch bezorgt. Op de camera die aanspringt als de bel gaat zien we dat het pakket voor de deur geplaatst word terwijl wij bij ways aan hebben gegeven in de mail niet thuis te zijn maar dit zou geen probleem zijn en het zou retour gaan.
Bij truckrs een notitie achter gelaten pakket te weigeren en mag retour handig als dat kan maar niet gelezen word!
Je mag raden waar ons zwembad is namelijk niet meer voor onze deur bij thuiskomst.
Nu zitten we veels mails verder gaat ways een onderzoek instellen bij truckrs en moet ik maar wachten op mijn geld 9 dagen verder.
Heb screenshots annulering en camera beelden gedeeld met ways maar ach eerst onderzoeken.
Tip van flip sla ways over en zeker hun bezorgdienst
Beste mandy de mail is gestuurd dus hopelijk nu wel een duidelijk antwoord en geen verschuilen achter trunkrs

Odpowiedź od WAYS.
Ik heb een product besteld, en een verkeerd product werd geleverd. Kan gebeuren. Het is vervelend, product weer inpakken, etiket printen, naar service punt brengen, etc. Ik heb het -juiste- product nogmaals besteld, en weer werd het precies hetzelfde, verkeerde product geleverd! Eén keer kan voorkomen maar twee keer...vind het een ontzettend slechte, onprofessionele service. Nooit meer iets bestellen bij dit bedrijf.
Enige lichtpuntje: netjes afgeleverd door vervoerder Trunks.

Odpowiedź od WAYS.
's Anderendaags geleverd.
Niet exact dezelfde gegevens op het etiket als bij voorgaande levering.
Maar producenten veranderen graag.
Hopelijk is het product hetzelfde gebleven.
Snelle levering, alles netjes verpakt en een leuk compleet pakket.. Kortom, super tevreden😊
bestelling zwembad geplaatst via Kruidvat welke geleverd zou worden via WAYS. Bij Kruidvat staat er binnen 1 dag verstuurd. Dit lijkt via WAYS ook te zijn gebeurd. Echter levert WAYS door middel van de meest waardeloze bezorgdienst thrunkrs. Zij presteren het om iedere dag om het bezorgmoment door te schuiven naar de volgende dag. In je track en trace staat iedere dag gesorteerd, word vanavond bezorgd. echter in de loop van de dag word dit weer weggehaald. Het dagelijkse verhaaltje van thrunks is: het paste niet meer in de bus van de bezorger, maar morgen komt het echt. echter volgende dag zelfde verhaal met precies dezelfde smoes. Zo gaat het nu al bijna een week. echter vandaag hadden ze een nieuwe bedacht. In de verkeerde regio beland.. We hebben de afgelopen week dagelijks contact gehad met thrunkrs, en ze beloven elke keer wat wat niet word nagekomen. Daarnaast contact gehad met WAYS. zij beloven er achter aan te gaan maar ook dit heeft nog geen helpend effect gehad. Kortom we zijn inmiddels een dag of 11, heel veel mails, en nog meer frustratie verder over deze waardeloze service. Daarnaast verdrietige kinderen die nog steeds niet kunnen zwemmen. Kortom waardeloze ervaring tot nu toe, en wij zouden ieder aanraden verder te kijken.

Odpowiedź od WAYS.
Extremely disappointed – they took my money, but the product never arrived.
I ordered a pool on 30 June 2025 via MediaMarkt.nl, sold and shipped by WAYS (Order: 00742_265500958-B). The website clearly said:
"Order today, delivered tomorrow."
Well, it’s now a full-on heatwave in the Netherlands, and I’m sitting here sweating while my pool delivery is now "expected between 4–7 July" — way too late to be useful. I paid in good faith. They took the money immediately.
No confirmation that it’s actually on the way.
The product is now suddenly "no longer available online."
I visited MediaMarkt Heerlen — they told me they can't help because it’s a partner product.
I called WAYS — they’re "closed due to the extreme heat." The same heat I’m trying to escape by ordering the pool in the first place!
I've sent emails, filled in contact forms, even tried their bot — no response.
I have no product, no refund, no customer service, and no idea what's going on.
Avoid ordering from WAYS unless you enjoy stress, delays, and buying seasonal items that arrive once the season is over.

Odpowiedź od WAYS.
Snelle levering. Ik ben heel blij met dit luchtbed. Het kussen had voor mij niet gehoeven. Is waarschijnlijk nodig om de pomp te kunnen plaatsen? Ik heb het luchtbed omgedraaid. Op die manier geen last van het kussen. Inwendige pomp is heel fijn. Ik gebruik het luchtbed in een camper busje ongeveer 3 maanden per jaar.
Er was aanvankelijk een probleempje met de goederen voor zwembadonderhoud; een item was niet geleverd en een ander item was hard geworden (terwijl dit een korrel moest zijn) . Telefonisch was de klantenservice niet te bereiken (maar begrijpelijk door de drukte en het weer). Mailtje gestuurd met wat foto's en wat er volgens mij niet ok was. De dag erna kreeg ik een mail met excuses en de melding dat ze dit direct zouden behandelen. Twee dagen daarna alles netjes afgeleverd in het verre België, ook nog twee extra cadeautjes om het ongemak te compenseren. Als ik sommige reviews lees dan denk ik dat er veel opgelost zou worden met een beetje beleefdheid en een beetje geduld. Voor die prijs zou ik wel gek zijn om in de toekomst ergens anders te bestellen, mij zien ze daar terug.
Specificeren of 20 ml overeenkomt met een dopje van het wasmiddel
Mooi optijd geleverd en goed koper dan anderen plaatsen
Op maandag een zwembad besteld. Ging woensdag toekomen. Ruim op tijd voor het feest op zaterdag. Geen track en trace. Woensdag niets geleverd. Donderdag nog niet. Contact via bol. Ging donderdag of ten laatste vrijdag geleverd worden. Op vrijdag komt de filter en ladder toe. Zwembad??? Niet te bespeuren. Telefonisch reageert het bedrijf niet. De nummer op de site verbind door naar een arrogante dame die enkel Frans kan. Morgenochtend staan hier 15 teleurgestelde kinderen zonder zwembad.
Op de mails enkel een vaag antwoord. Grote teleurstelling. Winkels afgezocht maar nergens nog een zwembad. En dan moesten we het nog eerst betalen dus ook dat geld is voorlopig verspild.
Slechtste service.

Odpowiedź od WAYS.
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.