Wakacje.pl Recenzje 

Kolejne wakacje kupione w biurze wakacje.pl Miło,konkretnie. Są tylko pośrednikiem,nie maja wpływu na realizację.

Jechaliśmy już chyba z 5 raz z wakacje.pl. Oprócz minusów związanych z brakiem możliwości wybrania miejsc obok siebie w samolocie wszystko inne jest bardzo fajne dograne. Przy pytaniach lub wątpliwościach konsultant oddzwania i wszystko wyjaśnia. Szeroka oferta. Zdecydowanie polecam

Jak dotychczas wszystkie wycieczki za pośrednictwem wakacje.pl przebiegły bezproblemowo. Świetny kontakt z konsultantami, którzy fachowo odpowiadają na zadawane pytania i informują o szczegółach podróży. Dobry kontakt mailowy, zawsze na czas bilety i informacja o wylocie i powrocie. Na pewno będę jeszcze wielokrotnie korzystała z usług serwisu

Bardzo dobrze zorganizowane biuro. Lecimy już któryś raz z kolei. Plusy: Profesjonalna obsługa, zaangażowanie pracowników infolinii, duży wybór w różnych cenach, opinie klientów w konkretnych hotelach (to nam najbardziej pomogło zwłaszcza te opinie ze zdjęciami). Minusy: Może to przypadek ale zawsze jak dodam jakąś wycieczkę do lubionych to po kilku godz. zmienia się cena - na wyższą :)

Polecam stronę wakacje.pl na zakup wymarzonego urlopu, bardzo pomocna okazała sie rozmowa z przedstawicielem, ktora rozwiała wszelkie wątpliwości

Serwis wakacje.pl oferuje w jasny, klarowny i szybki sposób rezerwacji swoich wymarzonych wakacji. Zamieszczone oferty, ich opisy w stu procentach odzwierciedlają to co zastałem na miejscu

Bardzo dobre filtry pomocne w wyszukiwaniu oferty. Zakup szybki i sprawny. Działania intuicyjne. Po zakupie wakacji i w czasie ich trwania na bieżąco dostawałam informację

Bardzo rozczarowujące doświadczenie z Wakacje.pl.
Podczas zakupu wycieczki konsultant pomylił hotel, który miał być zgodny z naszą rezerwacją. Dodatkowo w aplikacji Wakacje.pl nie wyświetlały się zdjęcia hotelu – problem występował na dwóch różnych telefonach, więc nie był związany z internetem.
Po przylocie zostaliśmy przewiezieni do hotelu, który nie był tym, który wybieraliśmy. Hotel był wybierany przede wszystkim z myślą o dzieciach, dlatego zgodność oferty miała dla nas duże znaczenie.
Mąż zgłosił problem telefonicznie już wczoraj. Otrzymaliśmy informację, że sprawa zostanie rozpatrzona następnego dnia. Niestety minął już drugi dzień pobytu, a sytuacja nadal nie została rozwiązana ani nie otrzymaliśmy konkretnej odpowiedzi.
Oczekujemy pilnego wyjaśnienia sprawy i odpowiedniego rozwiązania problemu. Na ten moment jesteśmy bardzo niezadowoleni z poziomu obsługi i organizacji wyjazdu.

Od początku. Poprosiliśmy panią o oferty na wakacje dla 4 osób. Dostaliśmy kilka ofert w wyznaczonym przez nas budżecie. My zmieniliśmy zdanie i poprosiliśmy o inne oferty w innym kraju i pani też od razu kilka podesłała. Niestety nie znaleźliśmy nic co nas interesowali, więc poprosiliśmy o inne. Pani nie straciła do nas cierpliwości 😉 tylko spełnia nasze oczekiwania i wysyłała kolejne propozycje. Udało się i wybraliśmy wymarzone wakacje. Kontakt z naszą przedstawicielka w Chojnicach panią Martą niemalże natychmiastowy. Odpowiada na wszystkie nurtujące nas pytania. Doradzała i nawet jak miała wolne to jej koleżanka od razu pomogła jak mieliśmy pytania (przez przekierowanie maila do niej) . Godzina odlotu podana późno, ale wybierając wakacje godzimy się na podane warunki - czyli podanie godziny odlotu 48 godzin przed wycieczka.
Ogólnie wszystko dobrze i jasno wyjaśniane na bieżąco.
Już drugi raz korzystaliśmy z biura wakacje pl i jesteśmy bardzo zadowoleni i pewnie jeszcze nie raz skorzystamy.

Z Wakacjami.pl mam styczność kolejny raz. Nigdy nie miałam żadnych problemów z komunikacją. Zawsze uzyskałam odpowiedź na zadawane pytania. Inna sprawa, że nie miałam też poważnych problemów. Pracownicy są uprzejmi.

Bardzo miła i fachowa obsluga.Konkretne informacje. Duzy wybór ofert

Serwis wakacje.pl zasługuje na słabe 3. Brak aktualizacji wolnych miejsc. Oferta jest klikasz, tracisz czas, okazuje się że nie ma. Kupujesz płacisz, czekasz pół dnia na potwierdzenie miejsca a tu okazuje się że go nie ma. Są dostępni jak chcą sprzedać. Jak sprzedadzą to odpowiedź jest że można było doczytać samemu. Kupiłam, była. Było bez problemów ale to ja musiałam dbać o mój spokuj. Wakacje.pl cieszyły się że sprzedały.

Błędy na stronie logowania - brak podanej godziny lotu w przeddzień lotu. O godzinie można dowiedzieć się dopiero dzwoniąc na infolinię lub 2 dni przed kiedy wysłane są dokumenty podróży. Dziś pani na infolinii odmówiła udzielenia prostej informacji na temat limitu bagażu dla dziecka, bo jestem uczestnikiem wycieczki a nie wykonującym rezerwację. Dziecko o tym samym nazwisku, mam dostęp do wszystkich danych wycieczki w tym danych logowania do konta klienta. Czy to nie jest przesada?

Sam portal jest czytelny i bardzo prosty w kupowaniu wycieczek. Ale niektórzy konsultanci są bardzo niekompetentni i nieuczciwi . Można zrozumieć ich gorszy dzień, ale olewając klienta nie sprzyja im aby dać ocenę bardzo wysoką co widać po opiniach.

oszusci, zawsze doplaty do wszystkiego mimo cen
przyjmuja przelewy potem doplaty do paliwa, bagazy, pod 2 000!!!

nie dawac zarobic
omijac szerokim lukiem

ad odpowiedzi:

kazali doplacic
zrezygnowalem
wzialem bezposrednio od operatora i co sie okazalo? ze to za co placicie w wakacje pl (dodatkowe bagaze, doplaty ze niby cena sie zmienila) to ukryta prowizja.

i co robia? zanim oddadza pieniadze, jeszcze wciskaja inne hotele, probuja na chama wykorzystac presje czasu

won z takimi praktykami
to jest zawsze

absolutnie nie polecam, chyba ze chcecie sie podenerwowac i zepsuc wakacje

Terminowość. Pełna informacja.
Nie miałem problemów z rezerwacja oraz opłata wakacji.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Wakacje.pl. Firma całkowicie lekceważy swoje obowiązki informacyjne wobec klientów, co naraziło moją rodzinę na ogromne straty finansowe i stres.
​Przy rezerwacji wycieczki do Egiptu biuro szczegółowo poinformowało o dokumentach wjazdowych do Egiptu, jednak całkowicie pominęło kluczowe informacje dotyczące przepisów wyjazdowych z Polski dla osób z podwójnym obywatelstwem. W efekcie Straż Graniczna nie odprawiła mojej żony i dziecka.
​Co więcej, dokumenty podróży i vouchery zostały przesłane zaledwie na 9 godzin przed wylotem! Uniemożliwiło to jakąkolwiek reakcję, sprawdzenie danych czy dokupienie ubezpieczenia od rezygnacji.
​Obsługa klienta po fakcie to dramat. Zero brania odpowiedzialności za własne błędy i niedopatrzenia, tylko suche, bezduszne odpiski zrzucające całą winę na klienta. Firma nie potrafiła nawet zdobyć się na zwykłe „przepraszam” za zaistniałą sytuację. Jeżeli nie chcecie stracić pieniędzy i urlopu przez ukrywanie informacji i wysyłanie dokumentów na ostatnią chwilę – omijajcie Wakacje.pl z daleka!

Nie było żadnego problemu z niczym wszystko zgodnie z umową a nawet więcej pokój lepiej doposażony

Nie miałem żadnych problemów z zamawianiem wczasów.Latam od kilku lat za pośrednictwem Wakacji pl.Nigdy mnie nie zawiedli konsultanci zawsze byli pomocni i bardzo mili.Wszystkie dokumenty wylotu zawsze były dostarczone na czas.

Zadzwonił do mnie pracownik z wakcje.pl i zaproponował kilka ciekaqych ofert zanim jeszcze pomyślałem o planach na lato. Polecił mi hotel, który wybrałem i nie żałuję.
Miłe i profesjonalne doradztwo.