Pierwszy kontakt był straszny 1,5 h rozmowy, wakacje uciekły, nerwy i nic więcej, zero profesjonalizmu. Ale następnym razem i kolejnym trafiłam na przemiłe konkretne osoby. Tak, więc zależne od osoby... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Bardzo udane wakacje na Cyprze. Pierwszy wyjazd z Wakacje.pl Procedury podczas wyjazdu przebiegły sprawnie. Dokumentu podróży dostarczane na maila przychodziły na czas. Jako, że był to pierwszy raz to... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Firme Wakacje.pl z Legnicy mieszczaca sie w sklepie Carefour polecam . Byliśmy już kilka razy z nimi na wczasach właśnie wróciliśmy z Grecji ,,Corfu,, . Fantastyczne kobiety,mila obsluga ,doradztwo za... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na wstępie ogromne podziękowania dla Pana Arkadiusza z wakacje.pl za cierpliwość i pomoc w znalezieniu oferty spełniającej nasze wymagania. Zdecydowaliśmy się na pobyt w Armonia Holiday w Turcji. Orga... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wakacje.pl to coś więcej niż biuro podróży. Wakacje.pl to kilkadziesiąt biur podróży w jednym miejscu. U nas porównasz interesujące Cię oferty i zarezerwujesz tę najlepszą dla Ciebie. Możesz wybierać wśród ofert takich biur podróży, jak Itaka, Rainbow, Coral Travel, Anex czy wiele innych. Porównujesz i rezerwujesz – w jednym miejscu. Oszczędzasz czas, wybierasz najkorzystniejszą ofertę i wygodnie zarządzasz swoją rezerwacją po zakupie. Na wakacje.pl znajdziesz też ponad 300 000 wiarygodnych opinii na temat hoteli, dzięki czemu wybierzesz ten, który najbardziej odpowiada Twoim oczekiwaniom. Z Wakacje.pl zorganizujesz swoje wymarzone wakacje łatwo i wygodnie. Jesteśmy na rynku już ponad 25 lat! Porównasz i zarezerwujesz wakacyjny wyjazd: a) na stronie wakacje.pl, b) w aplikacji Wakacje.pl, którą pobierzesz ze sklepów GooglePlay i appstore, c) w jednym z kilkuset salonów stacjonarnych w Polsce, d) przez infolinię +48 58 770 60 03 (koszt połączenia wg taryfy operatora).
Dane kontaktowe
Polska
- wakacje.pl
3,5
Średnia
540 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 89% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Obsługa klienta wakacje.pl
Wielkie podziękowania dla Pana Kajetana Majgat , po mimo braku odpowiedniej obsługi i pomocy w stacjonarnym biurze , Pan Kajetan załatwił wszystkie moje sprawy przez telefon , osoba bardzo życzliwa,kompetentna i pomocna.
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Serdecznie dziękujemy za docenienie naszego pracownika :))
Życzymy wielu udanych wyjazdów!
Zespół Wakacje.pl
Wakacje pl blokują nie pochlebne…
Wakacje pl blokują nie pochlebne komentarze albo sami je przerabiają w czerwcu byliśmy w Egipcie hotel Revaya Luksoru resort nowy oddany podobno w 2025 r w rządnej opinii nie było słowa że hotel jest nadal w budowie i w pokoju słychać pracę remontowe nas każdym kroku spotyka się pracowników budowlanych a recepcja i prezydent nie reagują wakacje pl skutecznie blokują tę informację i komentarze na ten temat nie polecam
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dzień dobry,
opinie w naszym serwisie są weryfikowane pod kątem prawdziwości, a jeśli opinia jest zgodna z zasadami serwisu pojawia się w sekcji z opiniami. Niekorzystny opis hotelu nie jest powodem do usunięcia opinii. Jeżeli uważają Państwo, że warunki umowy na wakacyjny wyjazd nie zostały spełnione prosimy o opisanie sprawy i przesłanie wraz z numerem rezerwacji na adres reklamacje@wakacje.pl
Nasz dział zapewnienia jakości dokładnie przeanalizuje całą sprawę.
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Masakra nie dość że cena wyjazdu…
Masakra nie dość że cena wyjazdu podrożała to do tego wakacje.pl wszystko mają gdzieś zero obsługi. Klienci którzy kupili wycieczkę bezpośrednio od biura podróży żadnej podwyżki nie mieli a ich biuro z którymi w razie jakiejś sprawie się kontaktowali natychmiast dawało odp w naszym wypadku odsyłali do wakacje.pl prędzej do telekonkursu się dodzwonisz niż tam sprawę załatwisz. Omijajcie szerokim łukiem i kupujcie bezpośrednio w Itace czy gdzieś.
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dzień dobry,
Wakacje.pl w żaden sposób nie wpływają na wysokość cen wyjazdów. Jeśli cena Państwa wyjazdu się zmieniła, wynikało to z decyzji organizatora, którą my przekazaliśmy. Żeby odnieść się bardziej konkretnie do zamieszczonej opinii potrzebujemy numery rezerwacji, której dotyczy. Można ją dodać tutaj w treści, lub przesłać ze szczegółami na adres reklamacje@wakacje.pl - nasz dział zapewnienia jakości wróci do Państwa ze szczegółowymi wyjaśnieniami.
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Wakacje kolejny raz organizowany z…
Wakacje kolejny raz organizowany z wakacje.pl Wszystko zgodnie z wybraną ofertą.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za dobre słowa :))
Słonecznie pozdrawiamy
Wakacje.pl
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za opinię i słonecznie pozdrawiamy :)
Zespół Wakacje.pl
Bardzo profesjonalna obsługa.
Bardzo profesjonalna obsługa.
Łatwość kontaktu.
Prosta i sprawna obsługa rezerwacyjna.
Zgodność z ofertą.
Atrakcyjne ceny ofert.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Świetnie to czytać! Dziękujemy za docenienie :))
Słonecznie pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Zamówiliśmy wycieczkę do CHorwacji…
Zamówiliśmy wycieczkę do CHorwacji zrobiliśmy opłatę wszystko zostało zaksięgowane i potwierdzone .I co okazało sie że nie polecimy i rezerwacja została cofnięta . Porażka dla organizatora. Nie polecam
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Pani Doroto,
przykro nam, że nie udało się potwierdzić rezerwacji. Żeby bardziej szczegółowo odnieść się do opinii potrzebujemy numeru rezerwacji, której dotyczy opisana sytuacja. Można ją wpisać tutaj lub przesłać ze szczegółami na adres reklamacje@wakacje.pl - nasz dział zapewnienia jakości wszystko dokładnie wyjaśni.
Pozdrawiamy
Wakacje.pl
Wszystko OK
Wszystko się udało po raz kolejny także jestem zadowolony.Żadnych problemów a to najważniejsze żeby mieć spokój na urlopie.Polecam.
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za te słowa :))
Pozdrawiamy słonecznie
Wakacje.pl
Jeśli chodzi o dotychczasowe…
Jeśli chodzi o dotychczasowe doświadczenie z Wakacje.pl nie mam żadnych zastrzeżeń,polecam.
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Cieszymy się i dziękujemy :)
Pozdrawiamy
Wakacje.pl
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa, rzetelna informacja na temat wyboru hotelu,oczywiście dot.wakacje pl .Stare Miasto k.Konina
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za docenienie pracy naszych doradców :))
Pozdrawiamy słonecznie
Zespół Wakacje.pl
Anulowanie po fakcie.
Po złożeniu zamówienia, opłaceniu, dostajemy telefon że zdublowaliśmy rezerwacje i jedną trzeba usunąć, ok w porządku. Po dostaniu dokumentów itd wakacji Last Minute otrzymujemy po 2 godzinach kolejny telefon, tym razem że jednak nigdzie nie lecimy bo jednak ktoś inny zarezerwował to samo miejsce.
Pani która dzwoniła informuje że niektórzy klienci tego 'serwisu' dostają informację na lotnisku że nigdzie nie lecą.
Pewnie to na skutek niekompetencji biur podróży. Mimo to, strona powinna odświeżać się częściej lub dawać informacje o tym że już wykupiono pokój. I tak należy się dość niska opinia za wybór współpracujących biur.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Michale,
przykro nam, że masz takie doświadczenia. Prezentując oferty bazujemy na danych od biur podróży, a dostępność rzeczywiście dynamicznie się zmienia. Współpracujemy ze wszystkimi liczącymi się na polskim rynku biurami podróży, łącznie to aż kilkadziesiąt opcji wyboru organizatora.
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
W pełni sprawiali moimi oczekiwaniom
Na każdym etapie rezerwacji pełna i szybka pomoc konsultantów telefonicznych i w razie potrzeby pracowników oddziałów
6 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Słonecznie dziękujemy za te słowa :))
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
wszystkie informacje odnośnie wyjazdu…
wszystkie informacje odnośnie wyjazdu były przekazywane na bieżąco , i były zgodne z rzeczywistoscią
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za pozytywną ocenę :)
Dużo słońca!
Pozdrawiamy, Wakacje.pl
Zawsze jestem zadowolona z portalu…
Zawsze jestem zadowolona z portalu wakacje.pl. Nigdy nie było jeszcze sytuacji żebyśmy nie doszli do porozumienia. Polecam i będę nadal korzystać
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Fantastycznie to czytać :)
Wielu słonecznych i pięknych wyjazdów życzymy :))
Zespół Wakacje.pl
Mijanie sie z prawdą i niekompetencja
Moje wakacje zaczęły sie od ich kłamstwa. Okłamali mnie w kwestii czasu transferu. Nie kupiłabym wycieczki gdybym wiedziała że transport jest powyżej 2 godzin (wzgledy zdrowotne). Minęły 3, jestem w połowie drogi. Ponadto: niekompetencja konsultanta. "To nie my, to biuro podróży...." Nie wiedzą, że jako sprzedawca odpowiadają również za błedy wykonawcy usługi.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Pani Angelo,
prosimy o podanie numeru rezerwacji, której dotyczy opinia. Tutaj - w treści opinii lub ze szczegółami na adres reklamacje@wakacje.pl - nasz dział zapewnienia jakości dokładnie prześledzi całą komunikację i wróci do Pani z informacjami.
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Wakacje.pl oceniam bardzo pozytywnie.
Wakacje.pl oceniam bardzo pozytywnie.
Wszystko starannie przygotowane, dokumenty przesłane na czas, w razie wątpliwości doradcy służą fachową pomocą. Korzystam od wielu już lat, z każdego wyjazdu jestem bardzo zadowolona. Polecam.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Marzena,
dziękujemy za te słowa :)
I życzymy kolejnych, pięknych wyjazdów!
Pozdrawiamy,
zespół Wakacje.pl
4x korzystałam z oferty wakacje.pl
4x korzystałam z oferty wakacje.pl
Spotkałam się z fachową poradą i za każdym razem wszystko przebiegło bezproblemowo. Doceniam fachowość, kontakt, doradztwo i zaangażowanie. Szczerze polecam.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Słoneczenie dziękujemy za konstruktywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolona. I oczywiście życzymy kolejnych świetnych wyjazdów :))
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Serdecznie polecam
Serdecznie polecam. Wszystko super,hotel czysty codziennie sprzątane pokoje. Baseny super ( ciepła woda) dodatkowa atrakcja dla dzieci mini disco córka super się bawiła,dodatkowa plac zabaw. Jedzenie dobre codziennie cos innego każdy znajdzie cos dla sobie. Do plaży bardzo blisko.
14 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za konstruktywną opinię :)
Pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy :)
zespół Wakacje.pl
Kolejne wakacje kupione w biurze…
Kolejne wakacje kupione w biurze wakacje.pl Miło,konkretnie. Są tylko pośrednikiem,nie maja wpływu na realizację.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wakacje.pl
Dziękujemy za docenienie naszej pracy :))
Słonecznie pozdrawiamy
Zespół Wakacje.pl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.