Jeg skrev en anmeldelse, men ser nå at vitamail har 3 profiler her på trustpilot. Vi har ikke bestilt et produkt, men mottatt pakke og faktura. Jeg ser det er flere som har opplevd dette, og at vit... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ved næsten ikke hvor jeg skal starte her, men altså 0/10 - would not recommend! Jeg kan se herinde at jeg ikke er alene om at faktisk have betalt, for så at blive hevet i inkasso helt uberettiget (sa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dårlig service Jeg har handlet ved dem før i tiden og det har været gået til inkasso fordi de blev ved med at sende varer jeg ikke havde bestilt. Nu er jeg så færdig med at betale dem , og nu send... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg ventede en ny sending og havde kun til fire dage så jeg ringede til kundeservice og forelagde mit problem. En yderst venlig herre fik mit kundenummer og forklarede at der på grund af det ustabil... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Vitamail
Napisane przez firmę
Hjerteligt velkommen til Vitamail!
Vi er glade for, at du er her og det glæder os, at byde dig ind i vores skandinaviske familie af sundhed og velvære..
Dane kontaktowe
1,9
Słaba
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 50% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jeg bestilte en prøve pakken
Jeg bestilte en prøve pakken, 3 uger efter kom en ny forsendelse. Uden og vide havde jeg tegnet et abonnement. En meget ufin måde at drive forretning på. Så lad vær med at bestille noget her, dette er bondefangeri.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Susanne.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Det er bestemt ikke vores hensigt at skabe forvirring eller utryghed.
Når man bestiller en prøvepakke hos os, fremgår det tydeligt i bestillingsflowet og i vores vilkår, at det er en del af et abonnement, som kan opsiges når som helst. Vi beklager, hvis dette ikke har været klart nok i dit tilfælde.
Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at gøre informationen endnu tydeligere.
Med venlig hilsen
Vitamail.
Hvorfor i alverden kan man kun logge…
Hvorfor i alverden kan man kun logge ind med telefon nr.
Når jeg skriver mit telefon nr sker der ikke en dyt. Ingen kode, og I har mit telefon nr. Jeg har bedt om at stoppe abonnement og har ingen bekræftelse modtaget derimod har i sendt en ny pakke STOOOP.
Dette er ikke ok kundeservice og så er jeg egentlig ligeglad med hvor mange kendte kunder i har.
Bekræft mit stop af flere pakker.
Helle Perning
2600 Glostrup
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse og undskyld for den dårlige oplevelse, du har haft.
Vi er kede af, at du har haft problemer med at logge ind med dit telefonnummer og ikke har modtaget bekræftelse på din opsigelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have.
Vi vil meget gerne sikre, at dit abonnement bliver stoppet med det samme, og at du ikke modtager flere pakker. For at kunne hjælpe dig hurtigt, vil vi bede dig kontakte vores kundeservice direkte på support@4him4her.com , så vi kan finde din konto og få løst det hele med det samme.
Tak fordi du gør os opmærksom på problemet – vi tager det meget alvorligt og arbejder på at forbedre både vores login-system og vores kommunikation.
De bedste hilsner,
Julie fra 4Her&4Him og Vitamail
Kæmpe fupnummer
Kæmpe fupnummer! Bare du skriver din mail så for du sendt spam mails og for regninger der kommer for sent også er der rykkere på… jeg skylder nu 800kr væk uden at ha fået noget produkt. Anmeld siden.
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Kalle
Tak fordi du deler din oplevelse og vi er oprigtigt kede af at høre, hvordan du har oplevet forløbet.
Vi ønsker på ingen måde, at nogen skal føle sig snydt eller modtage regninger for produkter, de ikke har modtaget. Det lyder som om, der er sket en fejl i systemet eller en misforståelse ifm. en tidligere bestilling.
Vi vil meget gerne undersøge sagen og finde en løsning, så du ikke står med en regning for noget, du ikke har fået. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@4him4her.com, så vi kan finde ud af, hvad der er gået galt, og rette op på det.
Vi beklager ulejligheden og håber at høre fra dig, så vi kan få løst det hurtigt og ordentligt.
Med venlig hilsen
Vitamail Kundeservice
Modtog lige pluselig en pakke fra dem…
Modtog lige pluselig en pakke fra dem med Metaburn fra dem. Jeg havde ikke bestilt noget ved dem og har skrevet 2 mail til dem. Har intet hørt fra dem og vil ikke betale retur fragt eller andre omkostninger
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har modtaget en pakke, du ikke mener at have bestilt – og at du ikke har fået svar på dine mails. Det er naturligvis ikke i orden, og vi beklager den manglende respons.
Det lyder som om, der kan være tale om en fortsættelse af et tidligere abonnement, som ikke er blevet opsagt korrekt, eller en fejl i systemet. Vi vil meget gerne undersøge sagen og hjælpe dig videre – og naturligvis finde en løsning, hvor du ikke står med unødige udgifter.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@4him4her.com – så skal vi sørge for at behandle sagen hurtigst muligt.
Tak fordi du gør os opmærksom på problemet – vi håber, vi kan rette op på oplevelsen.
Med venlig hilsen
Vitamail Kundeservice
Det er ikke første gang jeg får en…
Det er ikke første gang jeg får en regning fra collectia pga. ubetalt regning fra vitamail men jeg har aldrig fået nogen regning på den ene pakke vitaminer.
De siger at de har sendt en faktura med i pakken men jeg syntes bare det er var en bestillings beskrivelse hvis jeg husker rigtigt. Det var i Marts jeg modtog ordren og så har jeg i dag modtaget en regning fra collectia på 1000 kr, de siger de har sendt en mail til mig men det har de ikke!
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Majbritt
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du har modtaget en regning fra Collectia, og at du føler, at du ikke har fået tilstrækkelig information forud for det. Det er bestemt ikke vores hensigt at overraske nogen med rykkere eller inkassosager.
Når en ordre sendes, vedlægger vi en faktura i pakken, og vi sender også en påmindelse til den oplyste e-mailadresse hvis vi ikke modtager betalingen inden for forfaldsdato. Det kan dog ske, at vores mails ender i spam/uønsket post, og vi beklager, hvis det er sket i dit tilfælde. Vi anbefaler altid, at man kontakter os hurtigst muligt, hvis der er tvivl om en betaling eller en faktura.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@4him4her.com med dit ordrenummer eller navn, så vi kan undersøge det nærmere og hjælpe dig bedst muligt.
Vi forstår din frustration og vil gøre, hvad vi kan for at afklare det hele.
Med venlig hilsen
Vitamail Kundeservice
handel aldrig hos Vitamail
handel aldrig hos
VITAMAIL
de snyder dig jeg har købt nogle
T8 vitaminer som jeg annullerede men de sendte alligevel en pakke den returnerede jeg til dem men tror i ikke det sendte mig en regning med rykker på 100 kr
det regne svindel så handel aldrig med
VATAMAIL
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Kunde.
Tak for din anmeldelse.
Pakken blev sendt d. 05/03 og du opsiger dit abonnement d. 06/03.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Vi kan godt forstå, at det er frustrerende at modtage en regning for noget, du mener at have returneret.
Vi har desværre ikke modtaget den returnerede pakke i vores system, og derfor er der automatisk blevet sendt en rykker. Det er selvfølgelig ikke vores ønske at opkræve betaling for varer, der er korrekt returneret – men vi er afhængige af, at pakken bliver scannet og registreret som modtaget hos os.
Hvis du har en kvittering eller et trackingnummer fra returforsendelsen, må du meget gerne sende det til os på support@4him4her.com, så vi kan undersøge sagen nærmere og få den løst hurtigst muligt.
Vi vil meget gerne rette op, hvis der er sket en fejl.
Med venlig hilsen
Vitamail Kundeservice
1 stjerne er for meget
Har købt hos dem i flere år uden problemer.
En dag for jeg en rykker for et produkt jeg ikke har modtaget. Jeg gør dem opmærksom på dette og for fortalt at pakken er leveret på adresse X. Bliver bedt om at bekræfte om det er min adresse. Det er det ikke.
Beder om en update efter 2 dage, venter 5 dage mere og for at vide at jeg bedes svare tilbage på den mail hvor de beder mig bekræfte om det er min adresse.
Fortæller dem det har jeg gjort. Bliver indirekte kaldt en løgner, jeg svare på mailen med et screenshot af jeg har svaret dem. Jeg har ikke hørt fra dem siden. Det er 13 dage siden.
Afmelder så mit abonnement. Da den "kundeservice" er noget jeg ikke vil finde mig i.
Anden rykker modtager jeg i dag. 20 dage efter jeg kontaktede dem første gang.
Jeg har stadig ikke modtaget produktet.
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Jon.
Tak fordi du deler din oplevelse – og først og fremmest undskyld for det forløb, du har været igennem.
Vi er meget kede af at høre, at du har modtaget en rykker for et produkt, du aldrig har modtaget, og at vores kommunikation undervejs har været utilstrækkelig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen af vores loyale kunder skal have – slet ikke efter flere års samarbejde uden problemer.
Vi tager din henvendelse alvorligt og vil meget gerne følge op og få løst sagen hurtigst muligt. Det lyder som om, der er sket en fejl både i leveringen og i vores håndtering af din henvendelse. Det beklager vi dybt.
Vi kan se at vi har annulleret hele sagen da du selvfølgelig ikke skal betale for en pakke der ikke er komme frem til dig.
Med venlig hilsen
Julie fra 4him4her
HAR IKKE MODTAGET VITAMINERNE
HAR IKKE MODTAGET VITAMINERNE
SKREVET FLERE GANGE TIL DEM
NU HAR DE SENDT MIN FAKTURA TIL INKASSO!
JEG HAR ALDRIG MODTAGET NOGET
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Susanne
Tak for din anmeldelse – og vi er kede af at høre om din oplevelse.
Vi forstår din frustration over ikke at have modtaget din pakke. Ifølge vores system blev pakken sendt afsted 05/02/2025, og vi har desværre ikke modtaget nogen returpakke eller besked om, at leveringen ikke skulle være fuldført.
Vi beklager, hvis du ikke har følt dig hørt – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Hvis du kontakter os direkte på support@4him4her.com vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning sammen med dig.
Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få afklaret situationen hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Julie fra Vitamail-teamet.
Vitamail - Collectia - Abonnementsfælder
I forlængelse af mit oplæg af 17/3-24, vil jeg referere hvordan jeg kom ud af det igen.
Jeg gav op og betalte de 174 kr. som den returnerede VITAMAIL pakke kostede. Og troede at nu var det slut.
1 måned senere var jeg sendt til incasso og fik et R brev fra COLLECTIA, hvor de skulle inddrive min gæld kr. 800,- vedr. VITAMAIL.
Det var hovedstol kr. 0, 2 rykkergebyrer kr. 200, samt inkassogebyrer 600, - i alt 800.- kr.
Jeg henvendte min straks til min advokat, der gennemgik mine mail`s med VITAMAIL, og vurderede hurtigt at COLLECTIA ikke havde nogen chance for at vinde en sag som denne, det var kun en trussel for at snyde mig for endnu flere penge. Han skrev derefter til COLLECTIA. Og skrev bl.a.
! Det vil være i strid med god inkassoskik at forfølge jeres påståede krav yderligere,
Ved yderligere forfølgelse af kravet, kan i fremsende det til mit kontor. Hvis jeg ikke hører noget i
løbet af 7 dage, vil jeg anse det som accept af min mail.!
Sådan kom jeg altså ud af det, jeg håber alle i som står i samme situation, har mulighed for at få
lidt professionel hjælp.
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Aase.
Såfremt at man fortryder et køb hos Vitamail, er man altid velkommen til at sende pakken retur, indenfor 14 dage efter modtagelse. Såfremt at pakken bliver sendt korrekt retur, så sørger vi selfølgeligt for at fjerne det udestående. Men hvis den retursendte pakke ikke kommer korrekt retur, vil sagen stadig stå som åben i vores system, og derved stadig stå til betaling.
Mvh
Vitamail-Teamet
Pas på her
Pas på her. Hvis du trykker dine personlige info ind i deres skema og fortryder at lave et abonnement så laver de bare selv resten og sender dig en regning dagen efter. De skal have en politi anmeldelse og en advokat på sagen og så skal de anmeldes her også. Det er et svindel firma der stjæler fra dem som ikke orker ovenstående. De 5 stjernet anmeldelser de har er absolut købt. De laver jo ulovlig abonnement og græskar kerner og brændenælder til 400 kr månedlig for prostata hjælp er noget billigere i naturen og i et marked hvor græskar kerner kan købes. Det er helt ude af proportioner det her svindel firma. Jeg tror ikke på en eneste 5 stjernet anmeldelse. Det er svindel som resten af firmaet. Tjek op på hvor man køber urter og kerner og tjek prisen. Det er bestemt ikke 400 kr værd dette produkt
Jeg fik idag en mail med info om at min invoice var behandlet og abonnement aflyst. Så en stjerne til dem for den mail
Mvh
Heini
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Heini, tak for din anmeldelse.
Vitamail fuldfører selvfølgeligt ingen ordre fra nogen som hverken ønsker et abbonnement eller prøvepakker, da det er decideret er ulovligt.
Vi kan naturligvis oplyse at Vitamail, overholder alle love og regler i de lande hvor vi udsteder vores produkter.
Mvh
Vitamail-Teamet
Sender regning og rykker
Sender regning og rykker, men svarer ikke på beskeder. Jeg afmeldte min bestilling, men de sendte den alligevel… dårlige service… jeg følte mig snydt
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Anette, tak for din anmeldelse.
De gange du har henvendt dig til os, har du fået svar på det du har efterspurgt.
I forhold til regninger, så har du intet udestående hos os.
I forhold til det med pakken, står der i systemet, at det er en sag imellem dig og det postvæsen du har brugt, i forbindelse med at pakken blev sendt forkert retur.
Mvh
Vitamail-Teamet
Snyder og sender regning selv om jeg…
Snyder og sender regning selv om jeg havde afmeldt og aldrig tegnet abonnementet
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Gitte, tak for din anmeldelse.
Vi kan se at du tidligere har modtaget en prøvepakke, så det er korrekt at du tidligere, har foretaget en betaling.
Når man bestiller en prøvepakke tegner man sig automatisk op til et abbonnement, hvilket også fremgår lige under bestillingsknappen på hjemmesiden.
Ydermere, kan vi se at du også har modtaget en sms, samme dag produktet er bestilt.
I denne sms står der samtidigt også at det er et abbonnement man tegner.
Mvh
Vitamail-Teamet
Snyder så det brager
Hold jer fra denne virksomhed, da de snyder så det brager!
31 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Ozgur, tak for din anmeldelse.
Når vi kigger i systemet, kan vi ikke forstå hvorfor du mener, at vi har snydt dig.
Jeg kan se i vores system at alt er betalt på nær en enkelt pakke.
Der har du kontaktet os, og fået udskudt både leveringen og betalingen.
Du har tilmed også fået en fordelagtig permanent rabat, som ikke alle kunder får.
Mvh
Vitamail-Teamet
havde afbestilt ny forsendelse
havde afbestilt ny forsendelse, men fik en rykker for en forsendelse jeg aldrig har modtaget. Har derefter fået flere rykker for ting jeg aldrig har modtaget. Hold jer fra denne virksomhed, da de snyder så det brager.
7 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Erling. Da der er flere personer, som har nøjagtigt samme navn og efternavn som dig, i vores system, bedes du kontakte vores kundeservice via mail eller telefonisk.
Mvh
Vitamail-Teamet
Havde afbestilt mit produkt 19 dage…
Havde afbestilt mit produkt 19 dage inden levering af ny sending. Vitamail siger selv i deres orientering, at der skal afmeldes 14 dage inden næste afsendelse. Modtog ny sending efter de 19 dage, ringer til vitamail, de svarer med at de ikke kunne nå at stoppe levering. Så nu sidder jeg med en levering til kr 598, som kan smides ud. Mvh Finn Kristensen
Ps. Jeg ser nu efterfølgende, at det fremgår af min forsendelse skulle ha været betalt, dagen før modtagelse.
13 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Finn, tak for din anmeldelse.
Vi kan se at du afmelder dit abbonnement via kundeportalen d. 22/02/2025.
Pakken blev sendt afsted 20/02/2025. Så det du skriver er desværre ikke korrekt.
Dog har du intet udestående hos os.
Mvh
Vitamail-Teamet
Jeg har fået en rykker og blev sendt…
Jeg har fået en rykker og blev sendt til inkasso fra noget jeg aldrig har modtaget og får endda brev om det i marts og i brevet står der december 2024, ringer ind til vitamail kundeservice og forklar dem det hele og de siger jeg skulle have ringet dengang da det skete men først fået brev nu og det kan de ikke hjælpe med. Har også en ven som har været udsat for det samme hos vita. Hold jer væk fra deres produkter, de vil ikke hjælpe selvom de påstår de yder en kundeservice. De stjæler og lyver, det groft skrevet det ved jeg men det er sandheden.
12 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Nasser, tak for din anmeldelse.
Du skriver til os at du ikke modtager nogen betalings påmindelse fra os, før i Marts 2025.
Her kan vi så konstatere at det ikke er korrekt.
Vi kan se at Collectia har sendt dig flere breve omkring dette.
Første brev modtager du den 09-12-2024.
Herefter 23-12-2024, 08-01-2025, 10-02-2025,
og det sidste 10-03-2025.
Mvh
Vitamail-Teamet
SVINDEL OG UFINE METODER.
SVINDEL OG UFINE METODER.
Jeg skulle prøve deres produkt.
Det er fint og jeg får en regning, med det samme opsiger jeg produktet.
Nu har jeg 4 måneder efter fået en betalingspåmindelse men aldrig modtaget mere produkt.
11 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej Thomas, tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har vist interesse for produktet, dog kan vi oplyse at, såfremt at man betaler sine regninger til tiden, får man naturligvis ingen betalingspåmindelser. I alle de pakker vi sender afsted, medfølger der altid en faktura, med en sidste betalingsdato, som skal overholdes.
Mvh
Vitamail-Teamet
Snyd og scam!
Snyd og scam!
Jeg prøvede 1 uge med pillerne og jeg endte i depression og kan ikke genkende mig selv længere hvor fik hjertebanken til sidst jeg var nødt til at ringe til 112 og nu venter jeg på indkaldelse til hjerte specialist!
Jeg prøvede så mange gange kontakte jer, I brevet står der dansk nummer hvor den aldrig bliver svaret. I hjemmesiden er den norske nummer til at ringe til og den virker ikke. Og jeres adresse i sverige hvor man kan ikke find virksomheden!
Og nu sender i regning til 400kr for anden omgang piller? I kan tro på jeg sender mine resultater til sundhedsvæsenet med resten af pillerne og brevet! Føj I burde skamme jer
5 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hei Marlene,
Takk for din tilbakemelding. Våre produkter er 100% naturlige, uten bivirkninger. Kontakt oss på kundeservice så kan vi se på din sak og hjelpe deg, her er kontaktinfo til DK-kundeservice:
tlf .: +4589878812
Epost: kundeservice@vitamail.dk
ublu forretnings strategi
Har modtaget deres piller en gang, og til en pris på 199,- hvilket jeg har betalt, nu går jeg og venter på de næste pille, men har allerede modtaget en betalingspåmindelse med en hovedstol på 598,-
rente på 10,75 % 3,35 og et rykkergebyr på 100 kr i alt 701,35 kr, men jeg har ikke fået varen, og prisen på 598 kr har aldrig været den
4 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hei,
Takk for din tilbakemelding.
Vi skal hjelpe deg med dette - kontakt oss på kundeservice så kan vi se på din sak🙂
tlf: +4589878812
Epost: kundeservice@vitamail.dk
Ikke modtaget noget fra dem
Ikke modtaget noget fra dem, og før rykker med inkasso.
Ingen mail adresse at klage
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vitamail
Hej,
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@vitamail.dk
BH Vitamail-Teamet.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.