VIMpay Recenzje 207

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

2,3

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Es hat lange gedauert eine mastercard von VImpay zu erhalten für eine auslandsüberweisung, nun wurde der Account gesperrt. Eine derart schlechte visuelle Einrichtung hätte ich nicht für möglich gehalt... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

War eine lange Zeit Kunde, aber muss feststellen, Hilfe wird zwar angeboten, aber das war es dann auch. Hatte dies für die Kinder benutzt, aber dauernd dies zusätzlichen Passwörter. Der Typ der s... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Habe dieses Schrottunternehmen aktiviert, um mit meinem NFC Ring zu bezahlen. Vorab, die geheuchelte Anteilnahme könnt Ihr Euch sparen. Natürlich funktioniert die Blitzüberweisung nicht. Support auf d... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Absolut begeistert! da meine Bank der „Zukunft“ kein Apple Pay anbietet, musste ich mir eine Drittanbieter Lösung suchen und bin auf VimPay gestoßen, funktioniert alles Einwandfrei bis heute , hof... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Pozabankowe usługi finansowe

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

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2,3

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Wynik TrustScore: 2.5 na 5

207 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

Absolut nicht zu gebrauchen

Absolut nicht zu gebrauchen. JEDE Zahlung wird abgelehnt. Für Händler XY nicht freigegeben. Dieser regional beschränkte Schwachsinn lässt sich auch nicht ändern, ohne sein GESAMTES Geld zu verlieren. Über 500 Eur auf der Karte und ich kann NICHTS davon ausgeben. Wie soll ich im Internet bei kooperierenden, REGIONALEN Händlern bezahlen, wenn deren Abrechnungssystem JEDES Mal und ÜBERALL über eine völlig anders lokalisierte Bank läuft?? Was soll dieser Blödsinn? Stehe ich im Laden vor Ort wird die Zahlung garantiert aus dem selben Grund abgelehnt. Woher weiß ich denn, über welche Bank dort die Abbuchung erfolgt?

26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Flo,
es tut uns leid, dass du Probleme mit der Bezahlung hast! Wir würden dir gerne bei deinem Problem helfen, kannst du dich dazu bitte an den Chat in der App oder per E-Mail an support@vimpay.de wenden?
Wir finden bestimmt gemeinsam heraus, woran es liegt.
Beste Grüße
dein VIMpay-Team

Oceniono na 1 z 5

Support nicht zu erreichen

Als ich mich nach einem Handywechsel mit meinem neunen Handy anmelden wollte, wurde "aus Sicherheitsgründen" mein Zugang auf mein Konto gesperrt. Alle Nachrichten, die ich über die Supportfunktion in der VIMPAY-App versende, können "nicht zugestellt" werden. Ich habe also keine Möglichkeit, irgendwie mein Konto wieder freischalten zu lassen, auf dem noch ein Guthaben von ca. 100.-€ sind. Wer kann mir einen Tipp geben, wie man diese Leute errreichen kann? Danke Artur

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Artur,

es klingt so, als hätte die Sicherheitsroutine gegriffen und dein Konto vorübergehend gesperrt. Wenn der Support in der App nicht funktioniert, kannst du dich direkt per E-Mail an support@vimpay.de wenden. Die Kollegen sind normalerweise recht schnell darin, solche Fälle zu prüfen und das Konto wieder freizugeben.

Wichtig wäre es, in deiner E-Mail so viele Details wie möglich anzugebe wie z.B. die Beschreibung des Problems (inkl. der Sperrung nach Gerätewechsel).

Es würde uns freuen, wenn du deine Bewertung, nach der Lösung deines Problems nochmals anpassen würdest.

Liebe Grüße,
dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Top anbieter für Virtuelle Kreditkarte!

Nur 2.9 Sterne? Schon ziemlich Mager.
Ich bin von Vimpay mehr als überzeugt. Nutzte dort schon mehrere Jahre den Service der Virtuellen Kreditkarte. Gab bisher auch nur 1x Problem welches aber gelöst werden konnte.

Ich empfehle euch gern weiter! Grüße aus Unterfranken. ;D

3 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Kevin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir können unseren aktuellen Trustpilot Stand leider auch nicht nachvollziehen und freuen uns daher umso mehr, von einem treuen Kunden eine ehrliche Bewertung zu erhalten.

Wir bedanken uns für deine Empfehlung. Über das Empfehlungsprogramm in der App in deinem Profil (Button Freunde einladen) lohnt sich das auch richtig!

Grüße zurück aus Oberbayern.
Dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Zuverlässiger Service und hervorragende Funktionen

Habe jetzt seit ungefähr einem Jahr die VimPay Mastercard und bin sehr zufrieden. Der Support ist sehr freundlich und man kriegt sehr schnell eine Antwort (in der Woche manchmal sogar in einigen Minuten). Die Blitzaufladungsfunktion funktioniert auch immer sehr zuverlässig.

Zusätzlich finde ich es toll, dass die Karte weltweit akzeptiert wird, was sie ideal für Reisen macht. Die App bietet regelmäßige Updates, die immer wieder neue nützliche Funktionen und Verbesserungen bringen. Besonders hervorheben möchte ich auch die transparente Aufschlüsselung meiner Ausgaben in der App, die mir hilft, meine Finanzen besser zu verwalten.

Die Möglichkeit, virtuelle Karten für Online-Einkäufe zu erstellen, erhöht die Sicherheit bei Transaktionen im Internet. Außerdem gefällt mir, dass die Karte kontaktloses Bezahlen unterstützt, was im Alltag sehr praktisch ist. Die Integration mit verschiedenen mobilen Bezahldiensten wie Apple Pay und Google Pay funktioniert ebenfalls einwandfrei.

Insgesamt bin ich mit der VimPay Mastercard rundum zufrieden und kann sie nur weiterempfehlen.

29 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hi Ali,

das freut uns wirklich sehr zu hören, vielen Dank für deine Bewertung!

Liebe Grüße,
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Sie haben meine guthaben geklaut und…

Sie haben meine guthaben geklaut und schicken sie nicht mehr zurück. Unnötig Sperre bekommen und niemand erreichbar. Alle aufpassen Leute und Finger Weg einfach ist einfach Betrugs!!!!!!

20 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo!

Wir können dir versichern, dass dein Guthaben auf keinen Fall verschwunden ist. Manchmal dauert es einige Werktage, bis das Geld auf deinem Account ankommt.

Unser Support ist werktags den ganzen Tag erreichbar und antwortet so schnell wie möglich auf Anfragen.

Wenn du noch nicht mit unserem Support in Kontakt stehst, dann schreib uns doch gerne nochmal im Chat direkt in der App oder über support@vimpay.de - wir helfen dir dort gerne weiter, damit wir gemeinsam herausfinden können, wo dein Guthaben hängt und wie du es wieder zurück bekommst.

Liebe Grüße
Dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Ich habe Vimpay seit knapp 4 Jahren

Ich habe Vimpay seit knapp 4 Jahren. Anfangs sehr holprig bei der Anwendung. Ist den Sicherheitsmerkmalen geschuldet. Habe mein Vimpay für 10 Euro upgegradet. Bin sehr zufrieden. Benutze es mit meiner Garmin Vision. Hatte bis heute keine Probleme beim bezahlen, oder Aufladen der Karte. Die Hotline ist ebenfalls sehr kompetent aber hier empfehle ich den Email Verkehr.

13 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit VIMpay bist!

Liebe Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Tolle einfache pay App

Hallo,

ich habe vimpay seit gestern da ich Apple pay bräuchte. Bis dahin hat alles sehr gut funktioniert. Ich habe noch nichts damit bezahl und aufgeladen habe ich auch noch nicht. Hier erstmal eine Nebenfrage: kann ich ohne Probleme mein vimpay Guthaben mit deutsch Sparkassen Girocard aufladen? Was mir allerdings nicht so gefällt ist das Design der App. Die App ist zwar sehr einfach zu bedienen, sieht aber vom Design leider nicht so schön aus.

Was mich aber etwas wundert: wieso sind die Bewertungen nicht so toll und wieso meinen einige die Anmeldung sei schwer und kompliziert? Ich hatte keinerlei Probleme und alles ging reibungslos

Ansonsten tolles System.
Updates folgen noch, ob es mit Zahlen und aufladen klappt.

LG
Maxim

Update 1: Chat Support: der Support ist superschnell. Hat bis jetzt immer noch vor 15 Minuten geantwortet und mir immer weitergeholfen. Probleme gab es dabei keine.

Update 2: Manuelles Aufladen: heute habe ich etwas Geld an meine Karte überwiesen, sobald es ankommt gibt es das nächste Update.

7 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Maxim,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du dich für VIMpay entschieden hast!

Uns sind keine Schwierigkeiten mit dem Verbinden eines Sparkassen-Kontos bekannt. Hier erfährst du alles zum Thema Referenzkonto:
https://support.vimpay.de/artikel/welche-voraussetzungen-muss-mein-referenzkonto-erfuellen/

Lass uns gerne wissen, ob alles klappt. Wir helfen dir gerne, auch über den Chat in der App.

Beste Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 2 z 5

Ist schon alles etwas kompliziert bei…

Ist schon alles etwas kompliziert bei denen. Die Einrichtung dauert für heutige Verhältnisse lange und geht nicht ohne den Support. Könnte alles automatisierter und schneller sein. Auch ein Paket buchen ist über die APP nicht einfach möglich, auch hier muss man erst den Support anschreiben. Nix was ich empfehlen kann.

5 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo lieber VIMpay User,

vielen Dank für dein Feedback! Wir wissen, dass es manchmal Herausforderungen bei der Nutzung geben kann und arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Unser Support-Team ist immer bereit, dir bei Problemen zu helfen.

Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Liebe Grüße,
dein VIMpay Team

Oceniono na 2 z 5

Abo läuft auch ohne Guthaben weiter

Ich benutzte VIMpay, da meine Bank leider kein ApplePay mit der normalen EC Karte anbietet. Als erstes ein bisschen Lob. Die App macht was es soll und wenn man mal Probleme hat ist der Support auch einigermaßen schnell.

Nun die Kritikpunkte:
- Das Aufladen funktioniert manchmal nicht. Besonders ärgerlich, wenn man beim bezahlen merkt, dass nicht genügend Guthaben auf der Karte ist (ja teilweise auch meine Schuld).

- Werbung in der App? Werbung für irgendwelche Spiele um VIMpay Punkte zu bekommen und andere Sachen. Ja die müssen auch irgendwie überleben aber trotzdem nervig.

- Regelmäßig gibt es Push Mitteilungen um Geld auszugeben: "Heute ist Tag des ..., lade schnell deine karte auf und gehe shoppen..." Die Push Mitteilungen müssen aber an sein da man sonst die Wichtigen Mitteilungen nicht mitbekommt.

Als letztes der wichtigste Punkt meiner Kritik was die App wirklich nicht empfehlenswert macht:
- Das Abo läuft auch weiter, wenn kein Guthaben auf der Karte ist. Ich hatte für einen Auslandsurlaub mir ein Premium Abo geholt. Ich bin davon ausgegangen, dass das Abo solange läuft bis die Karte leer ist. Nach über einem Jahr nicht nutzen der Karte wollte ich wieder etwas damit Bezahlen. Beim Aufladen habe ich dann gemerkt, dass ich ungefähr 60€ dazu zahlen musste, weil das Abo trotzdem weiter lief. Ich habe keine Mail oder Push Mitteilung dazu bekommen. Sowas ist echt nicht schön.

Edit: "Hey ..., zahle im Ausland und sichere dir die Chance auf 10.000€! 🤑" war eine Push-Mitteilung die ich letztens bekommen habe.

1 lipca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo lieber VIMpay User,

leider hängt das Problem beim Aufladen oft an der Schnittstelle zu der jeweiligen Bank und wir haben wenig bis gar keinen Einfluss darauf. Mehr zum Thema Schnittstellen findest du hier:
https://support.vimpay.de/artikel/welche-banken-sind-mit-vimpay-kompatibel/

Im Premium Modell hast du die Möglichkeit, die Werbung auszublenden und unseres Wissens nach haben wir noch nie Pushes in dieser Art verschickt.

Da das Premium Modell ein Abo ist, muss es auch wie jedes andere Abo gekündigt werden, wenn man es nicht mehr nutzen möchte.

Liebe Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Bin sehr zufrieden👍

Ich bin seit ca. 2 Jahren sehr zufrieden. Habe die prepaid Karte und bezahle mit dem Ring. Blitzaufladen dauert bei mir ca. 15 Sekunden. 😊In einem Geschäft funktioniert es nicht. Grund: altes Terminal, wird aber nicht getauscht, da die Gebühren von 0,3 auf 0,7 % zzgl. Mwst. gestiegen sein sollen, das ist viel für die Händler🙈

26 czerwca 2024
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Elfi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit VIMpay zufrieden bist. Die Kartenterminals müssen natürlich Chip Zahlungen annehmen. Wenn das Terminal dies noch nicht kann, sind leider keine Zahlungen möglich. Der Händler wird dieses aber irgendwann sicher austauschen. Spätestens, wenn es defekt ist.
Dein VIMpay Team

Oceniono na 2 z 5

Seit 2022 Kunde, eine Enttäuschung nach der anderen

Seit 2022 bin ich VIMPay Nutzer, habe damit Sachen gezahlt, die nur mit MasterCard möglich waren.
Dabei sind mir mehrmals einige Eigenheiten seltsam aufgestoßen. Ich muss dazu sagen, die Eröffnung eines Kontos war sehr leicht, auch das Upgrade früher.
Die Anzeige eines Kontostandes hingegen... Katerstrophal...
Es zeigt konsistent 0€ an, Einzahlung wollte ich durchführen, plötzlich "Offener Betrag, den buchen wir mit ab :)". Okay gut, das war die Registrierungsgebühr, naja wäre trotzdem schön gewesen zu wissen, dass der noch aussteht.
Einmal bei Microsoft versucht die Karte einzusetzen, ging nicht durch. Dennoch wurde eine Auslandsgebühr erhoben. Woher ich das weiß? Naja nicht aus der Kontoübersicht, da steht ja nur weiter stur 0€. Ja aber in den PDF und CSV Exporten, die übrigens nur auf monatlich generieren kann, DA steht es dann auf einmal anders.
Okay gut, ein paar Cent verkrafte ich schon.
Cool, als nächstes eine echte Fremdwährungszahlung. Klappt wie geschmiert, auch die Blitzaufladung. Bin happy, alles auf den Cent genau gezahlt, Kontostand auf 0€.
Heute wollte ich wieder aufladen... "OFFENER BETRAG 0,41€". Ihr wollte mich doch komplett ....
Gut, okay. Eine Zahlung noch, dann schließe ich den Account, also Aufladen. Die 41ct hats gefressen, wer weiß warum. Nur der Rest der Blitzüberweisung, genehmigt per Tan in der VIMpay App, kommt nie an. App friert ein, bucht munter von meinem Konto ab, Geld kommt nicht an. Beim erneuten Versuch genau das gleiche, ich denke mal das kommt dann, trotz Blitzeinzahlung, in knapp 4 Tagen an :)
Und bevor jemand fragt, ja. Den offenen Betrag haben sie mir trotzdem 2x gefressen. Wieso denn auch nicht.
Kommende Woche werde ich ja sehen wie es sich weiter entwickelt. Wenn ich nur auf den "Offenen Beträgen" von Rund 1,50€ sitzen bleibe ist mir das als Leergeld okay. Wenn jedoch meine ~200€ "verloren" sind, dann zögere ich mich nicht meine Rechtschutzversicherung zu bemühen und diese Bank der Bafin zu melden.

Auf die Umstellung auf ein Abo Modell für neue Kunden will ich mal gar nicht zu sprechen kommen.

Also unterm Strich:
- Falsche Kontostandsanzeige
- Inkonsistenter Kontenexport
- Disfunktionale App
- Blitzeinzahlungen funktionieren nicht
- Versteckte Gebühren, welche teils doppelt gebucht werden

Dennoch: Das ist nur meine Erfahrung. Überzeugen Sie sich doch gerne selber.

Edit:
Die Gebühr wurde nur einmal erhoben, war dennoch nicht nachvollziehbar. Die Kontoschließung und Rücküberweisung hat Problemlos funktioniert. Ich finde den Werdegang des Produktes schade.

29 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Daniel,

es tut uns leid, dass du so viele negative Erfahrungen mit VIMpay gemacht hast - es klingt, als hätte sich da ordentlich der Fehlerteufel eingeschlichen!

Wenn du möchtest, kannst du gerne unserem Support via Chat oder E-Mail schreiben - dann können wir uns die Entgelte zusammen ansehen und du bekommst fehlerhafte Gebühren (auch wenn es nur ein paar Cent sind) selbstverständlich zurück! So können wir auch sehen, wo wir vielleicht noch an unserer Kommunikation in der App arbeiten können, um unseren Usern ein besseres Erlebnis zu bieten.

Dass die Blitzaufladung nicht funktioniert hat ist natürlich genauso ärgerlich - das verstehen wir! Das kann manchmal vorkommen, wenn deine Internetverbindung nicht stabil ist. Dein Geld ist aber natürlich nie verloren - es kommt dann nur via manueller SEPA-Überweisung innerhalb von ein paar Werktagen auf deinem Konto an.

Wir würden uns freuen, wenn du unserem Support schreibst, und wir den Fehlern gemeinsam auf den Grund gehen - konstruktives Feedback hilft uns immer, Bugs auszubessern und uns weiterzuentwickeln.

Wir wünschen dir einen schönen Tag!
Dein VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

Absolut zufrieden seit Jahren!

Ich nutze VIMpay im Premium Modell seit 4 Jahren und bin absolut zufrieden!

Die App läuft und ich habe meine Garmin Uhr in VIMpay eingerichtet, um damit zahlen zu können.
Wenn man mal ein Problem hat, hilft der Service einem sofort weiter.

Ich kann als vollsten Herzen 5 Sterne gehen und verstehe so einige negative Bewertungen nicht!
Was ich cool finde. Die Entwickler kommen aus Bayern.

29 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Michelle Marie,

danke für die positive Rezension, das freut uns sehr zu hören!

Liebe Grüße
Dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Nicht zu empfehlen wollte 1 Euro…

Nicht zu empfehlen wollte 1 Euro einzahlen haben unerlaubt mehr Geld abgezogen!!!?

2 kwietnia 2024
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Yahoya,
wenn du bereits VIMpay User bist und ausstehende Abonnement Gebühren hast, dann werden diese dir bei deiner nächsten Aufladung automatisch abgezogen. Falls dies nicht deinem Wunsch entsprechen sollte, kontaktiere bitte unser Support Team über den Chat in der VIMpay App.

Oceniono na 1 z 5

Bezahlen funktioniert nicht

Ich habe die App eingerichtet und mit Apple Pay verbunden. Zusätzlich habe ich die Karte in der Wallet gespeichert und es wird mir angezeigt, dass ich sie nutzen kann. Geld habe ich auch aufgebucht. Nur kann ich nicht damit bezahlen. Es hat weder in der App funktioniert noch mit der Wallet, versuche ich mit der Walket zu zahlen springt es sofort auf eine andere Karte, die ich noch in der Wallet habe. Den Chatsupport scheint es nicht wirklich zu geben, zumindest ist da nie jemand. Sehr schade, viel Zeit für nichts verplempert.

12 marca 2024
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo liebe Jutta,

es tut uns Leid, dass du Probleme mit dem Bezahlen mit VIMpay hast. Natürlich sollte das reibungslos laufen!
Unseren Support gibt es wirklich und er hilft dir auch sehr gerne weiter, bitte beachte hierfür die Öffnungszeiten.
Wir wollen dir gerne helfen, schreib uns eine eMail an support@vimpay.de

Liebe Grüße von deinem VIMpay Team

Oceniono na 5 z 5

VIMpay war mein Schutz vor Betrügern

Ich hatte VIMpay bis vor ca. vier Wochen. Dann habe ich das Konto sicherheitshalber ruckzuck gelöscht. Ich hatte einen Zahlungsauftrag erteilt, der in falsche Hände geriet. Diese Hände wollten mehr Geld abbuchen als verfügbar war. Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
Hier sehe ich gegenüber anderen Bezahldiensten einen Vorteil, denn es kann nicht mehr abgebucht werden als verfügbar ist. Wenn ich mir vorstelle, dass das mit einer Mastercard von meinem Girokonto passiert wäre, dann läuft es mir immer noch eiskalt den Rücken runter. Ich werde mir wieder eine Karte einrichten.

10 lutego 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Willi,

danke für deine positive Bewertung!

Da hast du echt noch Glück gehabt, aktuell gibt es leider wieder eine ganze Welle an Betrugsversuchen und es ist wichtig achtsam zu sein.

Da bietet VIMpay wirklich einen guten Schutz und wir geben unser Bestes, um dich so gut wie möglich vor solchen Machen zu schützen und betreiben auch Aufklärungsarbeit über unsere Social Media Kanäle.

Wir sind auch weiterhin für dich da!

Liebe Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Irreführend und nutzlos

Beim Versuch seinen Account zu löschen wird einfach nur die Karte gesperrt. Im FAQ wird es allerdings ganz anders und sehr viel einfacher beschrieben. Der Verweis darauf, dass man doch „einfach“ den Kundenservice anrufen soll ist eine Frechheit. Welches Recht nehmt ihr euch raus meine Zeit zu verschwenden statt einfach den Account zu löschen.

3 marca 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo lieber VIMpay Nutzer,

du kannst, wie im FAQ-Artikel beschrieben, einfach im Bereich „Sicherheit“ und auf den Reiter „Rechtliches & Datenschutz“ und dann auf „VIMpay Account kündigen“ tippen.

Falls das nicht möglich sein sollte, schreib uns gerne eine eMail an support@vimpay.de

Selbstverständlich wollen wir nicht deine Zeit verschwenden und dir auch nicht im Wege stehen, falls du nicht zufrieden mit unserer App bist.

Natürlich finden wir es sehr schade dich als Nutzer zu verlieren. Wir versuchen stets das beste Banking-Erlebnis zu bieten.

Lass uns gerne wissen, wenn wir dir noch weiter helfen können.

Liebe Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

VimPay sinnlos App

VimPay ist die allerletzte App. Es ist in meinen Augen schon eine Frechheit, dass man gezwungen wird so eine völlig blöde App zu benutzen. Diese App braucht niemand. Ich habe nie meine Einwilligung gegeben , dass der Betreiber dieser App darüber entscheiden wann und wo ich mit meinem Geld bezahle. Rechtlich gesehen ist das Nötigung . Dazu kommt noch erschwerend dass diese App in meine Privatsphäre eindringt und mir mein Leben erschwert, dadurch dass sie nicht funktioniert. Diese App sollte verboten werden und man sollte die Betreiber wegen Nötigung anzeigen und strafrechtlich belangen.

30 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Michael,
selbstverständlich ist es jedem freigestellt unsere App zu nutzen oder eben nicht. Wir zwingen niemanden irgendetwas gegen seinen Willen zu tun und wir halten alle datenschutzrechtlichen Vorgaben ein und dringen in keinem Fall in die Privatsphäre unsere Nutzer ein.
Wo und wie du dein Geld ausgibst ist völlig dir überlassen.
Falls du konstruktives Feedback zu unserer App hast, kannst du uns das gerne mitteilen.
Beste Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Absolute Katastrophe

Absolute Katastrophe! Die App ist sehr schlecht gestaltet und Kundenberatung ist extrem unseriös.

Jede Alternative ist besser als das hier.

19 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Harlem,
es ist sehr schade, dass du unzufrieden mit unserer App bist. Vielleicht hast du konstruktive Verbessrungsvorschläge, die uns helfen unsere App noch besser zu machen?
Beste Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Betrüger

Habe eine neue Handynummer und vergessen die Nummer vor dem Wechsel im Account zu ändern. Jetzt kann ich nicht mal mehr den Support kontaktieren, weil ich mich dafür mit meiner alten Nummer verifizieren muss. Account also für mich weg mit samt Geld. SCAM!

26 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Hallo Steffen,
selbstverständlich behalten von niemandem das Geld einfach ein!
Wir würden dir sehr gerne bei deinem Problem helfen. Bitte kontaktiere unseren Support über support@vimpay.de
Beste Grüße
dein VIMpay Team

Oceniono na 1 z 5

Keine Schließung / Kündigung möglich

Ich versuche seit Tagen das Konto zu kündigen und schließen zu lassen, da ich das Konto nicht für die Guthabenabfrage meiner Sachbezugkarte brauche.
Es ist dem Kundenservice nicht möglich, die Sachbezugkarte aus dem Konto zu entfernen. Es wird u.a. behauptet, dann ist die Karte ungültig und ich kann sie nicht mehr nutzen , obwohl man den Kontostand einfach über "Kontostand.Sachbezugskarte.eu" einsehen kann und die App nur zur weiteren Verwaltung sinnvoll wäre, was ich aber nicht brauche.
Ganz schlechter Service!

22 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od VIMpay

Guten Tag Herr Treihs,
es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Schließung Ihres Kundenkontos haben. Sie können Ihr Anliegen gerne an unseren Sachbezugskarten-Kundensupport unter der Nummer 08161-4060-420 oder per eMail an Sachbezugskarte@PayCenter.de richten. Wir helfen Ihnen dann schnellmöglich weiter.

Freundliche Grüße

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