Erg tevreden met deze tas! De kwaliteit is uitstekend en de tas voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Ook de klantenservice was erg vriendelijk en heeft mij snel en goed geholpen met mijn vraag. Al... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tie... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Waardeloos bedrijf! Vorig jaar een tasje besteld. Het duurde ruim 2 maanden voordat de levering plaats vond... zelf moest ik hier informatie over inwinnen waar mijn bestelling bleef. Het contact liep... Zobacz więcej
4,5
Doskonała
550 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Super leuke tassen en je kan er veel in…
Super leuke tassen en je kan er veel in kwijt!!
Leuke kleuren.
25 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van jouw review. Wat leuk te lezen dat je zo enthousiast bent over ons aanbod. Het assortiment groeit met steeds meer mooie kleurtjes en nieuwe modellen.
Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
The BEST!
Mijn 2e besteld inmiddels! Ze zijn zo handig! En deze keer had ik ook te maken met de klatenservice; goede service en vriendelijk!
Ik raad echt iedereen die niet van grote handtassen houd maar toch je mobiel en pasjes, sleutels etc kwijt wilt een VILIX tasje aan te schaffen! Mijn favo 4-ever! (En nee krijg niks betaald voor deze review! Ha ha)
17 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Mendy,
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Superleuk te lezen dat je tevreden bent met ons aanbod en service! Veel draagplezier gewenst en een fijne dag!
Groet,
Vilix the Label
Verzendkosten heen en terug, gemiste kans
Het tasje besteld en geleverd gekregen. Ik had de maten opgenomen om te kijken of mijn telefoon zou passen. Dit zou moeten kunnen, maar helaas.
Het zou alleen passen als ik de telefoon uit de beschermhoes zou halen.
Dat gaat in de praktijk natuurlijk niet werken, dus de tas, Olivia, retour gestuurd.
Wel zag de tas er leuk uit, Al kan ik de kwaliteit niet beoordelen.
Wat ik wel bijzonder vind is dat de verzendkosten niet terug worden betaald. Ook de retourkosten zijn voor eigen rekening, dus alles tezamen heeft het me 10 euro gekost, maar geen tasje. Voor mij geen Vilix meer, ik vind dit niet netjes.
Inmiddels heb ik een ander tasje besteld van een ander merk, en ontvangen. Echt leer, dezelfde afmetingen waar mijn telefoon wel met gemak in past, inclusief hoesje. Tevens ook nog 27 euro goedkoper dan de Liva variant á 87 euro.
Na antwoord van Vilix, als je goed leest schrijf ik ook dat ik tasje Olivia had besteld. Daar staat bij vermeld: voor alle toestellen.
Uiteraard heb ik daar goed op gelet.
De Liva zou iets groter zijn, maar 87 euro vind ik persoonlijk erg duur.
Ik lees in een andere review dat de verzendkosten niet in mindering zijn gebracht op het terug te betalen bedrag.
Graag zou ik dan ook deze kosten retour willen hebben. Graag verneem ik een reactie
22 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Esther,
Bedankt voor het delen van jouw review. In de webshop vind je bij elk model tasje een cm icoontje terug. Wanneer je hierop klikt vind je de passende telefoons terug. De verzendkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf 49 euro. Indien het bedrag van de bestelling hieronder ligt vragen wij een gedeeltelijke vergoeding. Je geeft aan model LIVA besteld te hebben a 87 euro. De verzendkosten zijn dan gratis. Ik heb je bestelling erbij gepakt en je hebt model Olivia a 42,95. Je betaalt in dat geval een bijdrage in de verzendkosten. Onze klanten kiezen bewust voor een veganistisch en duurzaam tassenmerk en niet voor echt leer.
Update nav reactie:
Op de website staat vermeld welk soort telefoon passend is voor het tasje ( niet welk hoesje). In uw geval ging het om het retourneren van een pakket, niet om een omruiling.
Fijne dag verder.
Vilix the Label
Snelle levering
Snelle levering. Handtas is top! Is mijn favoriet geworden.
21 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback.
Superleuk te lezen dat je enthousiast bent over de tas.
Ik wens je veel draagplezier en geniet van je dag!
Groet,
Vilix the Label
Olivia tasjes
Had twee Olivia tasjes besteld, in de leuke zomerse kleurtjes paars en mint groen (gewoon prachtig), maar waren beiden een beetje ‘defect’ (vlekjes die ik er niet uit kreeg). Heb mailtje gestuurd op zaterdag avond, zondag ochtend direct al een antwoord! Ze gingen maandag meteen 2 nieuwe opsturen! Super snelle en goede service! Ook een fantastisch product en sinds vandaag heb ik mijn 2 nieuwe tasjes in huis! Super blij mee! Bedankt ☺️
9 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor je enthousiaste review. Wat fijn om met leuke klanten te werken en een positieve feedback te ontvangen! Veel plezier van de mooie tassen!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en netjes verpakt
Snelle levering. Wel is de prijs flink hoger dan het eerdere tasje.
5 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Diana,
Bedankt voor het delen van de review. Goed te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering van het nieuwste model LIVA. Het klopt dat de prijs van dit model hoger ligt. Helaas ondervinden we stijgingen op het gebied van de benodigdheden en verhoogde transportkosten. Gelukkig zien we nog steeds kans om leuke acties voor onze vaste klanten te realiseren. Hou daarom de nieuwsbrief goed in de gaten.
Groet,
Vilix the Label
Het nieuwe Liva tasje van Vilix is een topper.
Vandaag het splinternieuwe Liva tasje ontvangen en super tevreden. Het voldoet volledig aan mijn verwachting. Het oogt goed, nog steeds compact en toch een stuk ruimer dan bet Olivia tasje dat ik had.Heb net al mijn spullen er ingestoken en heb zelfs nog wat ruimte over. Levering en verpakking (in katoenen zakje en goed beschermd) ook heel goed.
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Anna,
Enorm bedankt voor jouw mooie review! Superleuk dat je net zo enthousiast bent over model LIVA als wij dat zijn. Met deze aanwinst méér ruimte en oogt nog steeds compact. Heel veel plezier ervan!
Groet,
Vilix the Label
Heb mijn nieuwe tasje vandaag…
Heb mijn nieuwe tasje vandaag aangekregen . Het model heeft veel meer plaats dan het vorige . Handig en knap .
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Caroline,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback betreft ons allernieuwste model LIVA. Superleuk te lezen dat dit model je bevalt.
Heel veel draagplezier!
Vilix the Label
Mijn telefoon past er net in en thats it
Mijn telefoon past er net in en thats it. Mijn sleutels kunnen er niet meer bij. Miskoop tout court ☹
29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Nancy,
Bedankt voor het delen van je review. Wellicht past het nieuwste model LIVA meer bij je wensen.
Uiteraard mag de bestelling geretourneerd worden binnen 30 dagen.
Groet,
Vilix the label
Mooie tas
Mooie tas. Net wat groter dan zijn voorganger. Alles, inclusief telefoon, past er ruim in. Tevreden klant.
29 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het delen van je review. Wat leuk om je enthousiaste reactie te lezen over het nieuwste model LIVA. Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
leuke tasjes
leuke tasjes, snelle service, en vlug antwoord als je met een vraag zit.
Voor mij zijn ze top!
28 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Gina,
Hartelijk dank voor het delen van jouw warme 5 sterren. Wat fijn te lezen dat je op alle punten tevreden bent.
We hopen je weer in onze webshop terug te zien.
Groet,
Vilix the Label
Super service
Super service, snel geleverd. Hele mooie tasjes en leuk te combineren. Heel blij mee
1 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Karole,
Hartelijk dank voor je warme 5 sterren.
Veel draagplezier en graag tot de volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Zeer tevreden van de handige tasjes.
Nooit geen rommel meer in mijn handtas 😊
30 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Rebecca,
Hartelijk dank voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier gewenst en graag tot een volgende keer in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Handig tasje maar mindere kwaliteit
Handig tasje. Past veel in. Maar de kwaliteit kan denk ik wel beter voor die prijs. Het voelt nogal aan als karton met een laagje eroverheen…
Hoe duurzaam het is weet ik niet, maar het voelt toch niet echt kwaliteitsvol aan. Ook het logo in het wit vind ik jammer, zou mooier zijn in het goud denk ik. Vind het wit niet goed passen.
28 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste Jasmien,
Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn dat je onze tasjes handig vindt. Alle essentiele zaken passen er in! De tassen zijn handgemaakt en van hoogwaardig vegan "leer" Wellicht is het een kwestie van wennen aan het materiaal, het is geen ëcht leer. We staan voor duurzaamheid en elke tas die we maken is een belofte voor een betere wereld, gemaakt zonder dierenleed en met respect voor onze planeet. Zo gebruiken we bijvoorbeeld alleen maar veganistische materialen en zijn we altijd op zoek naar de meest duurzame en gerecyclede grondstoffen.
Ik wens je veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Handige tasjes
Ik heb mijn tasje in 3 kleuren. Een besteld tasje was helaas de rits los. De volgende dag had ik al een nieuwe.
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Beste mevrouw Loos,
Hartelijk dank voor het delen van uw review.
Ik wens u veel draagplezier en graag tot een volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
Mega slechte kwaliteit
Mega slechte kwaliteit. Na 3x gebruiken alle naden los en binnenvoering kapot.
26 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Pleun, wat vervelend om te horen. Maar dit lijkt ons heel sterk dat dit gebeurd. Bij de kwaliteit die wij bieden is dit niet mogelijk. Kun je ons een mailtje sturen naar info@vilix.nl we zijn namelijk heel benieuwd hoe dit eruit ziet en dan lossen wij het heel graag voor je op.
Betrouwbaar bedrijf, snelle levering
Snelle levering, goede communicatie. Goed product, en mocht er een klacht zijn, dan wordt deze goed opgelost
2 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw review.
Wat fijn dat je het tasje snel ontvangen hebt en onze klantenservice waardeert. Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Heel mooie schoudertas
Heel mooie schoudertas, ik ben er heel blij mee.
28 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Armine,
Hartelijk dank voor jouw review.
Heel veel draagplezier!
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering 2 voor de prijs van 1…
Snelle levering 2 voor de prijs van 1 leuk moederdag geschenk
8 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Lida,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Leuk te lezen dat je onze actie's waardeerd!
Fijne dag!
Vilix the Label
Geweldig
Het zijn geweldige tasjes heb ondertussen al een 2e en vriendinnen van me hebben ze ook al gekocht dankzij mij. Je kan er veel pasjes in kwijt en zelfs een klein pakje sigaretten.
15 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw mooie woorden.
Superleuk! Heel veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.