Nakon što sam ostavila iskrenu recenziju u kojoj sam navela da kvaliteta proizvoda nije baš na razini očekivanja, javila mi se korisnička podrška. Moram pohvaliti njihovu reakciju – Mirela iz podrš... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
VidaXL supplied us with a greenhouse. The whole process was efficient, although some parts were missing. These arrived fast as well. This is a great company with an extraordinary service but, if... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Cliente régulière depuis 2018 je n'avais jusque là jamais eu de soucis avec ce commerçant cela dit je n'avais jamais au besoin d'avoir a contacter le sav pour un produit défectueux. J'ai acheté deux s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
vidaXL međunarodna je online maloprodajna trgovina gdje možete pronaći sve što vam je potrebno za vaš dom, vrt, garažu i projekte "uradi sam". Naš koncept temelji se na ponudi širokog spektra proizvoda koji omogućuju ljudima da “žive bolje i troše manje”. Koristeći se jednostavnim rješenjima za smanjenje troškova koja ne utječu negativno na kvalitetu proizvoda, možemo učiniti svoje proizvode dostupnima što većem broju ljudi. Svi procesi od razvoja proizvoda i nabave, marketinga i prodaje, logistike i službe za korisnike u našim su rukama. Tako imamo potpunu kontrolu nad funkcionalnošću, kvalitetom i cijenom svojih proizvoda.
Dane kontaktowe
Holandia
- vidaxl.hr
3,5
Średnia
897 recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj…
Od tri naruđbe gospoda u korisnickoj podršci ne znaju gdje je nijedna.Stano salju pozurnice ,a od toga koristi nema.Jednu cekam od 2.12.
Narucila sam i nikad više plus što poslujete sa najgorom dostavnom sluzbom u Hrvatskoj ...DPD.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana Maja,
Prema dogovoru, dostavili smo Vam putem maila novi voucher za kupnju na www.vidaXL.hr
Nadamo se da će Vaša nova narudžba biti uspješna, a za eventualna pitanja, možete nas uvijek kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.
Cijela kupovina obavljena po dogovoru
Cijela kupovina obavljena po dogovoru, usluga odlična, kvalitet zadovoljavajući. Samo tako nastavite.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani tihomir p,
hvala što ste odabrali vidaXL.
Uljepšalo nam je dan pročitati tako pozitivnu recenziju. Stalno ćemo poboljšavati svoju uslugu kako bismo zaradili vaše lijepe riječi.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Sa štovanjem,
Deisy - vidaXL
Povišene gredice, dobar proizvod
Brza isporuka, povišene gredice koje sam kupila lako se sklapaju, zadovoljna sam njihovom kvalitetom
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani simona,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Oduševljeni smo što čujemo da ste zadovoljni uslugom dostave.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
Ok proizvod
Ok proizvod. Jednostavan za ugradnju.
Jedino treba kupiti dulje tiple i vijek ako se ugrađuje na zid jer ovi u paketu su kratki.
3 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani zb,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Jako cijenimo vaše povratne informacije i predani smo stalnom poboljšanju svojih proizvoda kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Veselimo se skorom ponovnom susretu.
Lijep pozdrav,
Deisy - vidaXL
-iskustvo loše ..žalio sam se..
-iskustvo loše ..žalio sam se... ali što prije zaboravim na trgovinu bit će mi lakše ... sigurno više ne kupujem kod vas..
16 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani gospodine Klarić,
Prema podacima u sustavu, Vaša uplata obrađena je 16.12.2024., te ovih dana možete provjeriti svoj račun.
Nadamo se da će biti sve u redu, a za eventualna pitanja, slobodno nam se obratite na feedback@vidaxl.hr
Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Maja Ungar,
hvala na pozitivnom komentaru.
Divno je čuti zadovoljnog kupca poput vas. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da podijelite s nama svoja razmišljanja.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Najbolje želje,
Jeana - vidaXL
Sizing error
Ordered 10cm thick cushions and received 7cm thick. I don't like being lied to.
28 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Steven,
After you provided your contact details, we have tried to contact you several times, but we did not receive your response.
To be able to help and answer your questions, please contact us directly at feedback@vidaxl.hr
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Mirela/vidaXL
Professional afford to find what you need!
Distribution of goods was a little bit odd at first; in two ways, but after getting all informations in there afford to bring goods from different storage facilities (last parts), I was very satisfied to get it, no matter delivery was on different days.
18 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Ines Galović,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are thrilled to have made your delivery experience a positive one.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
traffic mirror
The traffic mirror was delivered quickly. It looks like in the picture. Plastic, very light, excellent quality so far.
24 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Tatjanka N,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Kvaliteta proizvoda
Brza dostava i jednostavan postupak narudžbe su prednosti, no jedina i najveća mana odnosi se na dostavljeni proizvod. Naručeni proizvod, koji nije star ni mjesec dana, već ima vidljiva oštećenja. Odnos cijene i kvalitete nije zadovoljavajući.
13 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana Tea,
Nakon što smo uspostavili komunikaciju i ponudili Vam nekoliko solucija za rješenje problema, odabrali ste voucher koji ćete moći iskoristiti za Vašu novu narudžbu.
Nadamo se da ste zadovoljni našom podrškom i rješenjem, a za eventualna pitanja ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem i uz lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL
Fast delivery
9 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Jure Markovic,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are committed to providing exceptional delivery service to all of our customers.
Hope to see you again soon!
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Isporuka je bila točna i bez ikakvih…
Isporuka je bila točna i bez ikakvih problema, a bojao sam se jer je roba bila 3x jeftinija od konkurentskih ponuda
12 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Miroslav Varga,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Uzbuđeni smo što čujemo da ste zadovoljni našom dostavom. Nastavit ćemo održavati razinu savršenstva koju ste iskusili.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Pozdrav,
Deisy - vidaXL
Proportion between price and quality
Relatively fast delivery, acceptable price and quality
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Davor Zekan,
Thank you for the kind comment.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Keep on the good job
Everything was so easy, straightforward, professional and quick
6 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Tina Filipović,
Thank you for the kind comment.
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Best wishes,
Deisy - vidaXL
Vrhunski proizvod,odlična web…
Vrhunski proizvod,odlična web stranica,kratko vrijeme isporuke i jako susretljivi za sve što trebate. Moja preporuka
30 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana Igor Čičak ,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Divno je čuti zadovoljnog kupca poput vas. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da podijelite s nama svoja razmišljanja.
Nadamo se da ćemo se uskoro ponovno vidjeti!
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Povišena gredica
Povišena gredica koju sam naručila je baš to što sam željela. Nisam očekivala da će biti tako solidno spajana pa prema tome i izdržljiva. Moje cvijeće je već posađeno i u proljeće će sve buknuti u bojama
1 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Marina G,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Jako cijenimo vaše povratne informacije i predani smo stalnom poboljšanju svojih proizvoda kako bismo zadovoljili vaše potrebe.
Radujemo se što ćemo vam u bliskoj budućnosti ponovno poželjeti dobrodošlicu na vidaXL-u.
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Nedostajući dio zamijenjen poklon bonom
Nakon što mi je isporučena roba s izmiješanim dijelovima, ustanovljeno je da jedan nedostaje. Korisnička služba mi je pristojno objasnila da se isti proizvod više ne proizvodi i da mi taj dio ne mogu isporučiti, ali su mi zauzvrat ponudili poklon bon. Bon sam iskoristio u istoj internet trgovini.
23 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana Boris Divjak,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Vaša nam pohvala znači sve. Drago nam je čuti da smo na dobrom putu.
Uvijek smo spremni odgovoriti na sva vaša pitanja. Slobodno nam se uvijek obratite.
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Dear Robert Kuster,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Louise - vidaXL
Sve je u redu.
24 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovana/Poštovani Marija ,
hvala što ste odvojili vrijeme da ostavite povratne informacije o svom iskustvu!
Drago nam je saznati da je sve prošlo glatko.
Nadamo se da ćemo se uskoro ponovno vidjeti!
Pozdrav,
Louise - vidaXL
Električna masažna fotelja nije baš…
Električna masažna fotelja nije baš dobra,loše upute za sastavljanje fotelje(nejasno i malog formata),nemaš koga pozvat za izložit problem, upitna kvaliteta umjetne kože i ostalog materijala fotelje...ne preporučam kupovinu 😥
Broj naružbe
0385000144387
23 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Poštovani Tomislav,
Drago nam je da smo zajednički došli do pozitivnog rješenja nakon Vaše recenzije.
Nadamo se da ćemo Vas ponovo vidjeti na www.vidaXL.hr
Za eventualna pitanja ili potrebnu pomoć, uvijek nas možete kontaktirati na feedback@vidaxl.hr
S poštovanjem,
Mirela/vidaXL
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.