I’m satisfied with the solutions offered to me. I was given two options and chose one of them. Honestly, I was pleasantly surprised by how quick and straightforward their response was. This was my fir... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very chaotic instruction. Not detailed enough. Missing parts. Not all parts were numbered. Made it very difficult to assemble. Definitely will try avoiding ordering from vidaXL!
I am a long term customer and have multiple orders. Some of the purchases are really great in terms of price and quality, others not that good. What I really like is the free shipping and hassle fre... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Quality goods. Good communication. Everything arrives within the specified time frame (last order: 16.07.2026). I am satisfied and will continue to shop from the site.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.
Dane kontaktowe
Holandia
- webservice@vidaxl.bg
- vidaxl.bg
3,4
Średnia
539 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
С продукта всичко беше наред
С продукта всичко беше наред, но адресът за доставка беше объркан и се наложи да оставят пратката в офис на куриер и аз да ходя да си я взема, което освен разхождането ми, увеличи и времето за доставка с още 1 ден.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравей Паола,
Благодарим Ви за отзива!
Въпреки че се стараем да спазваме максимално времето за доставка, понякога могат да възникнат непредвидими ситуации, радваме се да знаем, че е пристигнало безопасно и всичко е наред.
Винаги можете дас е свържете с нас директно ,ако се нуждаете от съдействие.
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
1 quality 2 price
25 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Dushko Stefanov,
Thank you very much for sharing your experience with us.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Good arrived in good time and at…
Good arrived in good time and at reasonable cost.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Richard Warren,
Thank you for the positive comment.
Your compliment is an affirmation of our delivery service.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Fast and correct service
Fast and correct service, good quality product.
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Consumer,
Thank you for the positive comment.
We can’t thank you enough for the kind words about our service.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan – vidaXL
Аз лично съм много доволен от…
Аз лично съм много доволен от поръчките, доставките и от личното отношение.
Имах проблем с една от поръчките, написах мейл и ми беше отговорено в рамките на два часа.
Изделията са с добро качество и аз лично съм доволен.
Благодаря на служителите на vida xl.bg
Успех и бъдете здрави
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте, zordan lazarov!
Благодарим ви за положителния коментар.
Оценяваме комплимента ви и се радваме да научим за удовлетворението ви от нашите услуги.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
С уважение,
Joan – vidaXL
Страхотни мебелчета...❤️
Може да намериш всякакви размери , цветове и модели...👌👍
27 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте, Краси!
Благодарим ви за положителния коментар.
Наистина оценяваме обратната ви връзка и се радваме, че сте се насладили на опита си във vidaXL.
Развълнувани сме да научим, че сте доволни от нашите продукти.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Joan-vidaXL
Цветът на платното за тента
Цветът на платното за тента, което поръчах беше бежов, а дойде жълт.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте Milena Ivanova,
Радваме се, че намерихме решение, което Ви удовлетворява.
Приятен ден!
С най-добри пожелания,
Цвета
vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Dear Dimo Ivanov,
Thank you for the kind comment.
We appreciate your kind words and are so glad that you had a great experience with us.
We hope to see you again in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Не съм доволна от продукта Не препоръчвам
Не съм доволна от продукта, който закупих. Неточност в малките детайли, което е дразнещо за окото ми и не мисля че ниската цена трябва да го оправдае. Не бих пазарувала повече от vidaXL.
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте Лилия Христова,
Направихме опити да се свържем с Вас на предоставения от Вас имейл,но за съжаление неуспешно.
Моля,Ви ,ако имате нужда от съдействие ,свържете с нас.Ние сме на Ваше разположение и ще Ви съдействаме.
Приятен ден!
С уважение,
Цвета
vidaXL
Бърза и коректна доставка
Бърза и коректна доставка, доволна, препоръчвам. Разнообразие от решения за дома !
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте, Людмила Коларова!
Благодарим ви за положителния коментар.
Щастливи сме да ви осигурим бърза доставка.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С най-голямо уважение,
Joan-vidaXL
Fast delivery
Fast delivery!
Well pack product !
If there is something wrong with the delivery the company contacts you and react quickly to be delivered in time !
Great job !
15 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Lazar Lazarov,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We are thrilled to hear that you are satisfied with the delivery service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
The products are absolutely good and I…
The products are absolutely good and I am very satisfied. The delivery has been unsatisfied since there was two different dates. It was very unsuitable for me.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Stoyan Kosanov,
Thank you for your time and we are glad that we found a solution that satisfies you.
Have a nice day!
Kind regards,
Tzveta
vidaXL
I am satisfied with this site
I am satisfied with this site, you are correct.
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear customer,
Thank you for the positive comment.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
Easy to order
Easy to order. Products look exactly as the pictures advertising them. Tracking of orders could be improved - no information is avilable until the product arrives
7 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear customer,
Thank you so much for your feedback!
We are happy to hear that you were satisfied with our order process and the appearance of the product. We are sorry for the issue with insufficient order tracking information. We will work hard to improve this to provide you with a better shopping experience.
If you have any additional questions or need further assistance, please feel free to contact us.
Sincerely,
Sophie- vidaXL
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Нашата цел е да предоставяме висококачествени продукти на достъпни цени.
Надяваме се да се видим отново скоро!
С уважение,
Sophie- vidaXL
Cheap construction and materials
The quality of the construction was very poor and the materials were weak. I definitely would not buy the item again.
Update! Vidaxl customer service has responded very quickly and professionally. They have remedied the issue by issuing a credit.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Dear Слави Джон,
We are glad that we found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Tzveta
vidaXL
non-conforming product
After many correspondences with the site team and the assurance that the umbrella is height adjustable, I paid and received an umbrella that does not have this option. Very disappointing.
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Уважаеми Г-н Борис,
Радваме се, че намерихме решение, което Ви удовлетворява.
С най-добри пожелания,
Цвета
vidaXL
Шкафа беше с счупена врата
Шкафа беше с счупена врата. Имаше и повреда на едната страница.
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Уважаема Vanq Bimbalova,
Благодаря Ви ,за пълното съдействието.
Свързахме се с Вас на предоставени от Вас имейл.
Ще очакваме Вашия отговор.
Желаем Ви прекрасен ден!
С уважение,
Цвета/vidaXL
Изключително точни!
17 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Здравейте, Cveti Matova!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Радваме се да научим, че сте доволни от нашия продукт 2 x 441796.A / 441796 - Easy Camp Сгъваем плажен стол "Breaker" океанско синьо .
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
Поздрави,
Joan – vidaXL
Поръчах две тенти
Поръчах две тенти. Първо ги чаках три седмици, а когато пристигнаха се оказаха със задвижване от друг вид. Вместо с манивела-с въженце, което не работи. Освен това едната е само с една щанга и се налага да правиме собствена конструкция. Правилата за връщане са такива, че все едно хората си нямат друга работа и трябва да си губят времето да носят и опаковат на ново пратката. Много ще се замисля, дали друг път ще поръчам от тоя сайт. Не желая да ми отговаря робот!
7 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od vidaXL
Уважаеми Г-н Атанасов,
Направихме опити да се свържем с Вас на предоставения от Вас имейл,но за съжаление неуспешно. Моля,Ви ,ако имате нужда от съдействие ,свържете с нас.
Ние сме на Ваше разположение и ще Ви съдействаме.
Приятен ден!
С най-добри пожелания,
Цвета /vidaXL
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.