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I love the brand, items arrive on the spot and very carefully wrapped! This time, I had to return some items, my biggest issue here is the lack on communication. Only provided by chatbot, or em... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The people who work in the Dover Street store are always welcoming and the store is clean, tidy, and smells good. Plus on this trip it had adequate AC which was welcome on a hot day! I bought a repeat... Zobacz więcej
I have always found the Victoria Beckham team to provide the best of honest and useful help and support in choosing items. I really enjoy shopping there when in London.
Informacje dotyczące firmy
- Sklep odzieżowy
- również w kategorii:
- Sklep z odzieżą damską
Napisane przez firmę
Founded in 2008 with a collection of dresses celebrated for their cut and fit, Victoria Beckham’s eponymous label forms the basis of the modern woman’s wardrobe; versatile and wearable yet rooted in modernity with a sophisticated ease. Developed at the Victoria Beckham atelier in London, today the brand offering includes ready-to-wear, footwear, expertly crafted eyewear, and timeless leather goods.
Dane kontaktowe
London, Zjednoczone Królestwo
- clientservices@victoriabeckham.com
- victoriabeckham.com
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Disappointing experience this time
Disappointed that both items I ordered had to be returned as both too big. Sizing seems a bit hit and miss. Dresses seem to come up small so have to go up a size but a vest top and a sweatshirt came up too big even when I went for recommended size and checked measurements. Refund took over 10 working days after receipt back at VB and only credited when I chased the customer service team. Overall disappointing experience . Hopefully a one off as a regular customer and like to buy items from VB.

Odpowiedź od Victoria Beckham
Excellent shopping experience
Excellent shopping experience! The ordering process was very easy and intuitive, thanks to the well-designed webshop. Delivery was very fast, and I received regular updates about the status of my order throughout the entire process.
I always felt well informed and knew exactly what to expect. A smooth, transparent, and professional online shopping experience from start to finish. Highly recommended!

Odpowiedź od Victoria Beckham
Always a good experience
Always a good experience. Easy to order, absolutely first class materials beautifully packaged and arrives very quickly. I have bought probably too many bags from Victoria Beckham but I’ve never been laid down yet.

Odpowiedź od Victoria Beckham
Hi Team love my two Victoria Beckham…
Hi Team love my two Victoria Beckham dresses 😃😃
Wearing the ivory one tonight
delivery was also brilliant 😀
Best wishes
Valerie

Odpowiedź od Victoria Beckham

Odpowiedź od Victoria Beckham
I shop in the Dover street store for my…
I shop in the Dover street store for my birthday every year since the opening and have always had a lovely experience, with a glass of bubbly and the most friendly & helpful staff and always buy a little pressie (Bag or make up) continue with the good work x

Odpowiedź od Victoria Beckham
A warm welcome from the team
A warm welcome from the team, so professional but friendly with what was a special dress try on and purchase.

Odpowiedź od Victoria Beckham
Always amazing customer service 🥰
Always amazing customer service 🥰
Always amazing quality and style 🥰
Never to old
Hi always wanted a Victoria beckham dress, but being a size 14 age 67 thought l would look ridiculous, as all the models are probably a size 8, but my son just got married, thought why not, l must admit l did feel special and everyone committed on the dress, just like to say you are never to old for fashion 😀 thanks Victoria and her team

Odpowiedź od Victoria Beckham
Amazing…
The delivery process was so personal and on point. Yes it took a little longer than expected but its ok because they went through with every step and my purse arrived safe and perfect to my apartment. The bag OMG! Gorgeous!!I I am inlove with it. So beautifully made, one of a kind. Incredibly Posh. Thank you so much!

Odpowiedź od Victoria Beckham
My bag was delivered on time and I’m…
My bag was delivered on time and I’m happy with the quality

Odpowiedź od Victoria Beckham
The Flagship store on Dover Street
The Flagship store on Dover Street, London is amazing. And the staff is excellent! 10/10 experience and I only came to get make-up for my girlfriend (!) Fancy that !!

Odpowiedź od Victoria Beckham
Amazing Perfume's and beauty products…
Amazing Perfume's and beauty products excellent customer service support.
Good samples of Perfume and beauty products so you can try and find your right shade.

Odpowiedź od Victoria Beckham

Odpowiedź od Victoria Beckham
The makeup’s representative was…
The makeup’s representative was extremely nice and helpful actually allowing to put the products on before the decision and as a result i bought more then have expected but definitely it was worth it.
I ended up buying a bag but I think the lady in charge of 3rd and 1floor was a bit concerned when me and my friend were browsing by asking as twice can i help you ladies in a way which did sound “move along”. I did feel uncomfortable but because I came all the way for a business trip from Japan and loved VB brand determined to shop, a bit disturbed I did ask to see the bags and bought one amazing suede piece. Just please be a bit more self aware next time.

Odpowiedź od Victoria Beckham

Odpowiedź od Victoria Beckham
Dover Street
Popped into Dover Street just to grab a lip balm and was made to feel as special shopping as if I was spending thousands - thank you for another wonderful experience team VB x

Odpowiedź od Victoria Beckham
Une maison de luxe qui mérite vraiment…
Une maison de luxe qui mérite vraiment d’être découverte ❤️
Commande VB315082 VB 311726 VB314258
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Je précise que je ne suis ni ambassadrice, ni partenaire, ni affiliée à Victoria Beckham. Je suis simplement une cliente, passionnée de sacs et de chaussures, qui possède aujourd’hui une belle collection de la maison.
J’ai découvert Victoria Beckham à l’époque via Zalando, qui était l’une des rares possibilités de commander depuis la Belgique, puis j’ai commencé à commander directement sur le site officiel, avec mon compte privé comme professionnel.
Et quelle belle découverte !
Je possède notamment le Dorian, le Classic, le Puffy Chain, le Mini, le 202 en cuir noir vieilli, l’ancien modèle du cabas et le Crossbody Vanity, ainsi que plusieurs paires de chaussures, notamment les Pumps, que je trouve aussi belles que confortables.
Et le confort, parlons-en ! Une chaussure de luxe doit être élégante, mais elle doit aussi permettre de marcher. Les Pumps Victoria Beckham réunissent pour moi les deux : une vraie élégance et un confort que j’apprécie énormément.
Pour les sacs, c’est avant tout la qualité, le cuir et la ligne qui m’ont séduite. Le cuir d’agneau est magnifique, les finitions sont soignées et la fabrication italienne se ressent. Chaque modèle possède sa personnalité, tout en gardant cette élégance très reconnaissable de Victoria Beckham.
Mais ce que j’aime peut-être encore davantage, c’est la singularité.
J’ai acheté dans différentes grandes maisons de luxe, j’ai porté leurs pièces et je connais donc cet univers. Mais avec le temps, ma vision du luxe a complètement évolué.
Aujourd’hui, je n’ai plus envie de porter simplement ce que tout le monde porte. Je veux une pièce qui me ressemble. Une pièce que l’on remarque parce qu’elle est belle, élégante et différente, pas simplement parce que son logo est immédiatement reconnaissable.
Et c’est exactement ce que je retrouve chez Victoria Beckham.
Ce sont des sacs qui ont une vraie présence sans être ostentatoires. Des pièces luxueuses sans être “m’as-tu-vu”.
On me dit régulièrement de mes sacs : « Il est magnifique, il est tellement classe, et surtout il est différent ! » Et c’est exactement le compliment que j’aime entendre.
Pour moi, le véritable luxe ne se résume pas à un logo ou à vouloir montrer que l’on porte une grande marque. Le luxe, c’est une belle matière, un savoir-faire, une finition impeccable, une ligne intemporelle et cette sensation d’avoir choisi quelque chose parce qu’on l’aime réellement.
Je ne cherche plus à acheter pour faire comme tout le monde. Je cherche à acheter parce que je sais exactement ce qui me plaît.
Et c’est pour cela que Victoria Beckham a trouvé une place particulière dans ma collection. Ce n’est pas une alternative au luxe : c’est ma façon personnelle de vivre le luxe aujourd’hui.
Une maison avec une véritable identité, une belle histoire, des créations raffinées et une qualité qui, à mes yeux de cliente habituée au luxe, est réellement au rendez-vous.
Et je veux aussi souligner quelque chose qui compte énormément pour moi : le service client.
J’ai rencontré un problème concernant un retour et j’ai eu la chance d’être accompagnée par Duffy Orchard. Il a été incroyablement réactif, patient, compréhensif et surtout humain.
Je n’ai jamais eu le sentiment d’être simplement un numéro de commande. J’ai été écoutée et véritablement accompagnée.
Duffy, merci sincèrement pour votre gentillesse et votre bienveillance. Ce sont des personnes comme vous qui donnent une véritable dimension humaine à une maison de luxe.
Et si Victoria Beckham sortait demain un sac banane, je serais probablement parmi les premières à l’acheter !🙏🥰
Parce que lorsque l’on trouve une maison qui réunit le cuir, la qualité, le confort, l’élégance, la singularité et un service client humain, on a simplement envie de continuer l’aventure.
Victoria Beckham est une véritable maison de luxe, et je suis ravie d’avoir découvert son univers.
Et finalement, peut-être que le vrai luxe, c’est simplement cela :
avoir suffisamment confiance en son propre goût pour ne plus avoir besoin de porter ce que tout le monde porte. ❤️
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