SUNNIVA GmbHRecenzje 

Während des Transportes durch Hermes ist der Wechselrichter innerhalb des Zubehörpaketes verloren gegangen. SUNNIVA hat mich 3 Wochen vertröstet mit der Prüfung, angeblich wegen Hermes und teilt mir jetzt mit, dass niemand haftet, da ich erst nach 7 Tagen reklamiert hätte.
Reklamiert hatte ich schon bei Anlieferung des beschädigten Paketes sowie 2 Tage später per Mail bei SUNNIVA direkt. Ich habe den Eindruck, dass man mich mit System bzw. Absicht 3 Wochen hängen lies. Blöd nur, dass ich seit Anfang Mai die Solarpaneelen nicht betreiben kann, da der Wechselrichter fehlt.
Achtung also bei dieser Firma, sobald man Hilfe benötigt läuft man ins Leere.
Eine Unverschämtheit, schliesslich kann ich ja nichts dafür, wenn Ware auf dem Transport wie auch immer verschwindet.
Hat diese Firma SUNNIVA denn keinen Charakter ???
Ich bin maßlos enttäuscht.
Zur Erläuterung werte SUNNIVA:
Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht, wenn die Ware verschwindet !!!
Oder war es ein Verpackungsfehler ??

Am 12.5.26 Balkonkraftwerk bestellt. Artikel bis heute nicht erhalten. Nach Nachfrage immer dieselbe Aussage: wir sind dran, entschuldigen sie die Lieferverzögerung. Neueste Aussage wir haben intern ein Problem mit der Logistik, interessiert mich als Kunde überhaupt nicht.
Werde bei diesem Händler nichts mehr bestellen.

Hat alles gut geklappt. Weiter so.Mfg Simone Werner

Die Verpackung ist im Gegensatz zu letztes mal im letzten Jahr sehr mangelhaft. Die Module sind nur in Folie eingeschweißt. beim letzten mal haben die Module noch vernünftig stabilen Umkarton gehabt.
Ein Lieferschein war NICHT dabei.

DES WEITEREN FEHLT DER WECHSELRICHTER...!

Warum wurde der Wechselrichter nicht mitgeliefert.?

Der Fahrer war sehr freundlich und hat gewartet bis ich Zuhause war

Lieferung hat ab Zeitpunkt der Bestellung, wie in der Beschreibung stand, etwas länger gedauert. Fahrer war sehr freundlich und hat uns die Module in die Garage getragen. Einen Punkt Abzug gibt es dafür, dass die Lieferung spontan einen Tag vor Auslieferung angekündigt wurde und es in der Zwischenzeit gar keine Angabe dazu gab, wann die Lieferung erfolgt. Waren glücklicherweise dann daheim. Hier wäre künftig mehr Vorlauf wünschenswert, ansonsten alles top!

Der Fahrer hat vorher Angerufen.
Da ich nicht zu Hause war, hat er meine Anweisungen zum abstellen der ware genau befolgt.
Sehr gut 👍

Der Fahrer war sehr freundlich und die Lieferung lief einwandfrei ab es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.
Macht weiter so.

Ware am 18.04.2026 Bestellt geliefert wurde am 28.052026 war kurz davor zu stornieren ansonsten alles ok

Der Fahrer war sehr freundlich und hat beim Ausladen geholfen. Auf die Ware mussten wir etwas warten, auf Nachfrage wurde aber prompt reagiert und anschließend sehr schnell geliefert.

Sehr netter und freundlicher fahrer

Die Produkte haben eine sehr gute Qualität. Die Mitarbeiter, die die Paneele geliefert haben, waren super freundlich und höflich. Allerdings ist die Lieferzeit extrem lang – von der Bezahlung bis zur Lieferung hat es mehr als einen Monat gedauert.

Alles perfekt 🤩

Sehr hilfsbereiter Zusteller. Gerne wieder. Vielen Dank!

Der Fahrer war sehr freundlich, es wurde ca. Halbe Std. Vor ankunft angerufen, was sehr gut ist.
Vielen Dank

Sehr freundlich und hilfsbereit. Hat alles perfekt geklappt.

3 Wechselrichter über Amazon am 19. April gekauft und bezahlt. Danach folgende Nachrichten:\Lieferung wird sich verzögern \nehmen sie Kontakt mit HERMES auf\Teile nicht lieferbar, - Abstimmungsprobleme im Lager.
Fakt ist, dass die Teile bis 19. Mai nicht bei HERMES eingeliefert wurden und ich keinerlei Info bekam.
Servicetelefon nicht besetzt und auf schriftliche Anfragen keine Antwort. Über Amazon am 20.05 alles rückabgewickelt. Firma ist unseriös und keinesfalls weiter zu empfehlen.

Die Solarpanele kamen zum angekündigt en Termin an und waren im Transporter sorgfältig gelagert. Der Fahrer half auch beim Transport zur Lagerstelle. Die Panele wurden gemeinsam auf Unversehrtheit kontrolliert, erst dann wurde der Empfang quittiert. Sehr umsichtig, korrekt und sorgfältig. So muss es sein.

STRAFANZEIGE WEGEN INTERNET BETRUG IST GESTELLT. Die Firma arbeitet mit OBI zusammen. Die Frage ist hat die Firma die Ware ( hier 2 Solarplatten) die hier verkauft wird überhaupt oder ist das ein Fake Shop mit Betrugsabsicht.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, jetzt 36 Tage. Keine Tracking Nummer. Selbst der langsamste Trecker schaft die Strecke in 3 Tagen. Keine Kontakt Möglichkeit weder Tel. noch Mail. Finger weg. Habe Obi geraten die Arbeit mit der Firma zu beenden. Achtung Firma versucht nachweislich Bewertungen rückgängig zu machen.