Velur Recenzje 469

Schöner und hochwertiger Schmuck zu einem guten Preis. Die Verarbeitung ist sehr gut und ich habe für das Kleeblattarmband und die Ohrringe schon viele Komplimente bekommen.

Die Creolen sind optisch sehr ansprechend und vielseitig kombinierbar. Der Verschluss ist stabil und hält zuverlässig, auch bei täglichem Tragen.
Ich habe sie beim Duschen und Schwimmen angelassen, und bisher gibt es keinerlei Abnutzungserscheinungen – keine Verfärbung, keine lockeren Teile. Insgesamt ein qualitativ hochwertiges Produkt, das ich gerne weiterempfehle.

Sehr schnelle Lieferung und das Armband ist wunderschön! Hier werde ich sicherlich wieder bestellen.

Ich habe das erste Mal bei Velur bestellt u.was soll ich sagen ich bin so begeistert von diesem schönen Schmuckstück, er ist so wie ich mir es vorgestellt habe ,einfach wunderschön, ich kann Velur so empfehlen, schneller Versand wunderschöne Verpackung ,vielen Dank dafür u.ich werde auf jedenfall weiter Geschenke bei Velur kaufen u.für mich natürlich auch ,weiter so😃

10/10 Experience.
War schneller im versandt als angekündigt, sogar ohne Express Option. Sonderlösung mit Paket an DHL-Packstation versandt super schnell und verbindlich möglich gewesen, ein absoluter Traum!

Love it! Great

Ich kann Velur auf jeden Fall empfehlen. Meine Erfahrung war außergewöhnlich, da mir zu jeder Zeit weitergeholfen und sogar auf sehr individuelle Fragen direkt geantwortet wurde.

Der Ring ist feinste Handarbeit und sieht unglaublich schön aus. Um das Ergebnis des Rings so hinzubekommen, wie ich es mir gewünscht habe, hatte ich sehr engen Kontakt mit einem Kundenberater und das Ergebnis ist unglaublich.

Top Empfehlung!

Toller Service und das Produkt ist sehr schön und sieht hochwertig aus.

Ich liebe die Kombination aus cooler Ästhetik (danke TikTok) und echtem Kundenservice. Velur schafft beides. Ring kam wie versprochen, Qualität wirklich sehr hoch.

Man bekommt extrem schnell eine Antwort, egal um welche Uhrzeit man sich meldet. Ich habe extrem viele Fragen gestellt die mir bis ins kleinste Detail beantwortet wurden. Man wurde auch in keinster Weise dazu „gedrängt“ etwas zu bestellen/kaufen.

Ich hatte gute Erfahrung. Ich habe das Problem gemeldet und im gleichen Tag bekam ich die Lösung.

Sehr gute Qualität, Schmuck behält seine Farbe, wie versprochen.
Super schneller und freundlicher Kundenservice.
Den Shop kann man sehr gern weiterempfehlen!!!

Großes Lob geht direkt an Florian von Velur, du hast mir super weitergeholfen und meine Bestellung ging am nächstesn Tag bei mir ein. Hoffentlich komm der Rest meiner Bestellung auch noch so schnell an. Vielen Dank an dich!

Ich bin sehr zufrieden mit der Ware und dem Geschäft.
Das Armband trage ich schon gewisse Zeit und es ist sehr gut bearbeitet und sieht wunderschön aus! Ich kann allen den Shop empfehlen. Dienste sind kompetent geführt und die Lieferung fand sehr schnell statt. Bin vollkommen zufrieden und glücklich. Danke!

Sehr netter und schneller Kundenservice! Gerne wieder 👍🏽

Der Schmuck ist super schön verarbeitet. Habe mir 2 Armbänder und Ohrringe gekauft. Super schneller Versand und netter Kontakt.

Der Ring ist wirklich traumhaft schön, sowohl ich, als auch meine jetzige Verlobte sind total begeistert. Ganz stark herauszuheben ist auch der phänomenale Support und Service. Jeder kleinste Wunsch wurde sofort nachbearbeitet und es gab keinen einzigen Reibungspunkt. Auch die Größen-Nachbesserung wurde sofort nach Anfrage in die Wege geleitet. 10/10!

Mein Einkauf bei Velur war geprägt von extremen Wartezeiten, mangelhaftem Kundenservice und unnötigem Mehraufwand. Ich kann nur jedem raten, sich gut zu überlegen, ob er sich diesen Stress antun möchte.

Nach meiner Bestellung erhielt ich wochenlang keinerlei Rückmeldung. Erst als ich die Firma über Instagram anschrieb, reagierte sie – drei Wochen nach der Bestellung! So etwas ist für einen seriösen Online-Shop absolut inakzeptabel.

Der Ring kam über einen Monat zu spät und verpasste dadurch den Anlass, zu dem er gedacht war. Ich musste mir in der Zwischenzeit einen Ersatz besorgen. Von Velur kam keine einzige proaktive Info, sondern nur Reaktionen auf mein ständiges Nachfragen.

Der Ring entsprach nicht der Beschreibung – er war deutlich schmaler als die Fotos der Webseite zeigen und die falsche Größe. Also musste ich ihn zur Anpassung zurücksenden. Wochenlang wieder keine Updates. Nach erneutem Nachhaken kam der Ring zwar endlich an, aber jetzt fehlte das gesetzlich vorgeschriebene 14k-Siegel. Statt sich um eine einfache, kundenfreundliche Lösung zu bemühen, sollte ich den Ring wieder zurückschicken, um ihn erneut anpassen zu lassen.

Trotz all dieser Probleme, die ausschließlich durch Velur verursacht wurden, wurde eine Rückgabe abgelehnt. Ein Preisnachlass von 70€ wurde nach mehrmaligen Nachfragen genehmigt, den Ring musste ich behalten.

Mein Fazit: Finger weg!
Wenn ihr euch wochenlanges Warten, endloses Hinterherlaufen und die Gefahr von mangelhafter Ware ersparen wollt, kauft woanders. Ein seriöses Unternehmen sieht anders aus.
Meine Bestellung liegt inzwischen über vier Monate zurück – und erst jetzt wurde das Problem auch nur annähernd „gelöst“.

Der Schmuck ist wirklich wunderschön und wirkt sehr hochwertig. Was mir besonders positiv aufgefallen ist: der Kundenservice war direkt erreichbar und total freundlich, als ich eine Frage zur Pflege hatte. Bin sehr zufrieden 😊

tolle Zusammenarbeit, schöner Ring