Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Mercedes Benz
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holandia
- 0182 696 060
4,7
Doskonała
318 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
De aflevering nieuwe lease auto
De aflevering en toelichting op mijn nieuwe EQB was prima. Leuk om de "van Mossel-box" te ontvangen. Jammer dat de, telefonisch gewijzigde afspraak, intern niet goed gecommuniseerd was waardoor de auto nog niet klaar stond en we drie kwartier hebben moeten wachten.
15 marca 2025
Er zaten bladeren in mijn kachel…
Er zaten bladeren in mijn kachel ventilator en dat maakte een raar geluid , ik had geen afspraak, máár ze hebben het voor mij opgelost.
Prima service.
14 marca 2025
Netjes op tijd, keurige service
Netjes op tijd, snelle service. Bijstellen koplamp werd niet berekend op factuur. Wel raar dat ik verschillende tarieven (bij de oproepen, keurig op naam, kenteken etc) kreeg voorgeschoteld: € 29,95 - € 39,95 - € 49,95
Uiteindelijk werd 2 x 49,95 (ook voor mijn GLA) gefactureerd. Op dat punt moet communicatie veel beter, vandaar 1 ster minder.
2 marca 2025
Nette en goede reparatieservice
13 stycznia 2025
Ben er keurig geholpen echt weer eens een ervaring dat dat ook kan
Ben er keurig geholpen je wordt er als klant gezien 👍
30 stycznia 2025
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Mijn rechter dimlicht was kapot
Mijn rechter dimlicht was kapot. En ben ik zonder afspraak bij van mossel wezen vragen of ze tijd hadden voor mij. En dat was geen probleem. Super.
23 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had bij het bezoeken van onze vestiging. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Meest vriendelijke en servicegerichte…
Meest vriendelijke en servicegerichte Mercedes dealer waar ik ben geweest.
Je word netjes behandeld en doen moeite voor de klant.
22 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze dealer. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten.
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Best service I've ever had!
I've traded my old E Class with a new E Class here with the great service of Mr. Raqeem. That was the best service I've ever had in The Netherlands so far. The car was prepared before I arrive to pick up, everything was arranged before hand. They sent us off with very nice gifts as well! Very well communication and very well customer service!
20 stycznia 2025
Behulpzaam en deskundig
Een paar weken geleden viel ons oog bij van Mossel op een prachtige Mercedes-Benz EQE Sports.
We maakten een afspraak en we zijn van de eerste kennismaking met Arno tot aan het moment van overdracht klantgericht, transparant, vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.
Alle vragen die we tussendoor hadden werden ook snel en kundig beantwoord dus kortom; twee zeer tevreden klanten en heel erg blij met de Mercedes!
Groet van Moniek
12 stycznia 2025
Snelle vlotte en hele goeie…
Snelle vlotte en hele goeie communicatie. Open en eerlijk
13 stycznia 2025
Klantvriendelijk en behulpzaam
Goed geholpen door de verkoper (Tim).
Er werd meegedacht met de wensen en ook de financiering was zo rond.
Al met al een prettige ervaring.
15 stycznia 2025
Vriendelijke service (bij bandenwissel)
11 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie beoordeling
Fijn bezoek
Goede service, totale transparantie mbt het onderhoud en de prijs en fijn dat ik gebracht en opgehaald kon worden van het station!
9 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met de service! We stellen uw positieve feedback over de transparantie omtrent onderhoud en prijs zeer op prijs. Het is fantastisch dat het ophalen en brengen vanaf het station naar wens verliep. We streven er altijd naar om onze klanten een zo prettig mogelijke ervaring te bieden, en uw woorden bevestigen dat we daarin geslaagd zijn. Dank u wel voor uw mooie review! We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Goede ontvangst
Goede ontvangst, snel geholpen en prima faciliteiten om tijdens het wachten digitaal te werken.
5 stycznia 2025
Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met uw bezoek! We waarderen uw positieve feedback over de ontvangst, de snelle service en de faciliteiten voor digitaal werken. Het is fantastisch om te horen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen en dat u een prettige ervaring had. We streven er altijd naar om onze klanten een optimale service te bieden en uw complimenten motiveren ons om dit niveau te behouden. Dank u wel voor uw mooie review!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.