Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holandia
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Klantvriendelijk en to the point hierbij service voorop staat. 👍

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Aardige mensen met verstand van Mercedes. Lossen uiteindelijk alle problemen op terwijl je goed op de hoogte gehouden wordt. En vooral dat op de hoogte houden is goud waard want dat is niet overal zo. Bedankt van Mossel team Moordrecht!

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Onderhoud is goed gedaan, althans daar ga ik vanuit, en daar vertrouw ik op!
Maar........... heb via jullie site de navigatie gekocht voor veel geld. En wat blijkt , Heb ik een versie van 2020, en daarop staan de meeste nieuwe wegen niet op! Heb veel meer aan m'n iPhone met Google map!!
Gaarne een versie up-to-date, anders verlang ik mijn aanschaf geld terug. Heb ook het idee dat, er een andere versie van MBUX erop is gezet, omdat er ineens "comfortverlichting" is verdwenen. Vandaar mijn negativisme .

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Vriendelijk te woord gestaan. Wordt goed geluisterd naar wensen van de klant. Service en klantgerichtheid staan op een hoog niveau.

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Auto weer keurig in orde, schoon en nette bruikleen auto. Ga zo door super team Gouda!

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank und wir kommen aus Deutschland und haben ein paar Tage in Gorinchem verbracht. Nochmals Danke an das gesamte Team!

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Goed advies en duidelijke afspraken
Bekwaam personeel

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Geweldige service en aandacht - klant is koning bij Raqeem

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Super vriendelijke medewerkers aan de balie. Het duurde wel even voordat mijn auto aan de beurt was doordat ze het heel erg druk hadden maar doordat ik hem eerder heb gebracht was die uiteindelijk ruim 2 weken eerder klaar als afgesproken. Uiteindelijk ook nog de auto nagekeken zonder er extra voor te rekenen. Echt een aanrader. Het kost miss allemaal iets meer maar dat is wel terug te merken in de service.

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Zeer slecht bedrijf waar je niet serieus wordt genomen als je niet in pak binnenkomt voor een nieuwe mercedes
Je ziet het al aan de verkoper zou mij mail sturen om proef te rijden nooit meer iets gehoord dat wist ik al toen ik wegliep kapsones daar rij al 20 jaar Mercedes nieuw en gebruikt nooit meer naar van mossel ik heb meer kennissen die Mercedes rijden en klagen over van mossel moordrecht nemen op zaterdag de telefoon ook niet aan

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Ik ben zeer tevreden over de service van Mercedes-Benz. Het personeel is vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Bij het brengen van mijn auto voor onderhoud, controle en olieverversing werd ik netjes ontvangen en goed geïnformeerd over de werkzaamheden. De afspraken werden op tijd nagekomen en de communicatie was duidelijk. Mijn auto werd zorgvuldig gecontroleerd en ik kreeg uitleg over eventuele aandachtspunten. De wachtruimte was prettig en de service was van hoge kwaliteit. Ik waardeer de deskundigheid, eerlijkheid en klantvriendelijkheid van het team. Daarom geef ik met vertrouwen 5 sterren en raad ik deze vestiging aan iedereen aan.

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen bij Van Mossel Moordrecht, na de bestelling ook regelmatig contact gehad met Silvino Kenepa over de levering van de auto. Op de dag zelf ook heel goed ontvangen en uitgebreid uitleg gehad over de auto en alle mogelijke opties. Zeker een aanrader!

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Ik ben zeer goed ontvangen, met name door Mark en Sven van de servicebalie. Zij hebben ervoor gezorgd dat mijn auto gereed stond terwijl ik wachtte.

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Nalevering van rubber matten aan huis. Prima service

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat een prettige ontvangst door verkoopadviseur de heer Raqeem Joomun! De uitleg over de Mercedes CLA 200 was zeer uitgebreid en helder. Dit is alweer mijn tweede nieuwe Mercedes die ik met veel plezier heb gekocht bij Van Mossel Mercedes-Benz Gouda. Als het zover is, koop ik mijn derde Mercedes hier zéker weer!

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Subframe was doorgeroest en heeft Mercedes kosteloos vervangen.
Verder goede communicatie over afspraken enz.
Bedankt

Odpowiedź od Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.