na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... Zobacz więcej
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dealer samochodów Hyundai
- Warsztat samochodowy
- Salon samochodowy
- Naprawa samochodu
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Hyundai - Groningen
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, Holandia
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Doskonała
216 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fijn en eerlijk bedrijf
Goede ontvangst, goede informatie, prima aflevering en prima after sales
21 kwietnia 2024
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de review, tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Goede prijs-kwaliteit verhouding.
Afspraken worden niet altijd nagekomen, bv. toegezegde offerte niet gestuurd.
Bedrijf is slecht bereikbaar. Soms vier telefoontjes of e-mails nodig om contact te krijgen.
17 kwietnia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, ik begreep dat Allard al even contact met u heeft gehad om een onderbouwing te geven over de punten die zijn benoemd.
Wij gaan onze bereikbaarheid verbeteren!
Met Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prettig aankooptraject nieuwe auto
Prettige ontvangst op de afgesproken tijd. Goede informatie over de auto en vragen met extra info beantwoord. Geen lang onderhandeltraject met geneuzel.
9 lutego 2024
Moeilijk telefonisch contact te leggen
Onze klacht werd uiteindelijk goed opgepakt dmv vergoeding. Diverse keren gevraagd terug te bellen maar er werd geen contact met ons opgenomen.
Zeer teleurstellend.
9 kwietnia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
bedankt Lidy, altijd gezellig dat je er bent.
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Super bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kosten in rekening brengen zonder overleg
Er werd mij verteld dat een analyse plaats zou vinden om te achterhalen wat er gefixt moest worden. Vervolgens word ik gebeld met dat het klaar is en dat het x kost.
31 marca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedenavond, dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken.
Ik ga u dinsdag contacten om de situatie te bespreken.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Heel goede service en zeer…
Heel goede service en zeer klantvriendelijk.
Komen afspraken altijd na.
28 marca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste heer Rikkers
Bedankt voor deze mooie review, ik ga dit zeker delen met mijn team.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goed en deskundig personeel
Goed en deskundig personeel. Afspraak op tijd en uitleg over uitgevoerde reparaties.
20 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor de lovende woorden👍🏻
Altijd goede service en overleg als er…
Altijd goede service en overleg als er iets is met je auto.
24 marca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Wat fijn dat u zo tevreden bent 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Bedankt voor deze 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Super om te lezen🙏
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Denken in oplossingen ipv moeilijkheden
Meedenkend, denken in oplossingen en leggen alles helder uit.
15 marca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Dankjewel 🤩
Vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, netjes geholpen en kwaliteit van de service is prima.
14 lutego 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Fantastisch bericht om het weekend mee in te gaan🤩
🙏
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Bijzondere ervaring met Van Mossel…
Bijzondere ervaring met Van Mossel Groningen.
In het kort: april 2023 bestelden we een Hyundai I10, het verkoopgesprek verliep prettig, levertijd augustus 2023. Middels een update zouden we op de hoogte worden gehouden ... Eind augustus moesten we zelf bellen om te horen dat het eind september 2023 zou worden. Begin oktober nog niks gehoord, weer zelf contact moeten opnemen: de auto kon 'elk moment' binnenkomen.Van oktober werd het november en van november werd het december. Elke vorm van communicatie bleef uit, ook mails van onze kant richting manager klantenservice, webcare, etc. bleven onbeantwoord. In de loop van december naar de vestiging gegaan en een gesprek met de directeur gehad, verliep op zich redelijk, allemaal reuze vervelend en we zouden zeker op een tegemoetkoming kunnen rekenen. De auto bleek inmiddels in de haven van Rotterdam te staan en kon 'elk moment' binnenkomen.
25 januari 2024 was het dan eindelijk zover, we konden de auto ophalen! Let wel: na bestelling 9 maanden maanden later, een ware bevalling! Dezelfde dag deden we een aanvraag voor een offerte onderhoudsplan, op verzoek van de verkoper stuurden we onze aanvraag naar hem door, zodat hij zou kunnen kijken of hierin een 'goedmakertje' kon worden opgenomen. Inmiddels is het 12 maart 2024 en ondanks de nodige mails en telefoontjes wederom complete radiostilte.Om moedeloos en vooral ook boos van te worden, dit bedrijf communiceert niet en is niet servicegericht.
PS De auto rijdt prima! 🙂
25 stycznia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemorgen, wat vind ik dit vervelend om te lezen dat de communicatie zo slecht verloopt.
Ik kom graag vandaag even met jullie in contact.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Garantie???
Had eerst een afspraak staan. Kom ik voor niks bij de dealer stond de afspraak niet in de planning.
Afspraak is verzet ivm garantie werk. Krijg ik thuis en factuur of ik even wilde gaan betalen. Na veel bellen kon ik de factuur verscheuren.
6 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Goedemiddag,
Ik kom graag even met u in contact, wilt u mij bellen op 06-25486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Kwaliteit en service
Goede afspraken. Werkzaamheden conform afspraak. Redelijke prijs. En boven alles. Uitmuntende bejegening. Je voelt 'je thuis'. Ieder houdt je goed op de hoogte van dd voortgang
28 lutego 2024
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Johan,
Wat fijn om te lezen dat u zich zo thuis voelt bij ons. Bedankt voor de review en volgende keer eten wij samen een croissantje in onze "woonkamer" ;)
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Odpowiedź od Van Mossel Hyundai - Groningen
Beste Kevin,
Mooie complimenten, dank daarvoor.
Er gaat niets boven de gezellige Hyundai Van Mossel vestiging in Groningen, letterlijk en figuurlijk;-)!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Directeur Aftersales
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.