Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto. Onze tweede electrische auto via van Mossel. Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel. Enige minp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
Op 9 mei mijn auto gebracht omdat mijn Keyless entry niet meer werkte. We zijn nu meer dan een maand verder. Na verschillende updates werkt de auto helemaal niet meer en staat die inmiddels al meer da... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Salon samochodowy
- Warsztat samochodowy
- Naprawa samochodu
- Dealer Citroena
- Dealer pojazdów mechanicznych
- Komis samochodowy
O Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Napisane przez firmę
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Dane kontaktowe
De Marowijne 59, 1689 AR, Zwaag, Nederland, Holandia
- 0229 291 930
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Doskonała
52 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Direct geholpen bij een klein probleem…
Direct geholpen bij een klein probleem waarvoor garagebezoek noodzakelijk was.
30 maja 2024
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Bedankt voor uw 5 sterren vewiew meneer van Vliet, volgende keer staan we graag weer direct voor u klaar. Tot ziens!
Duidelijke comminicatie
hele duidelijke communicatie over wat er moest gebeuren en tarieven. Behulpzaam en vriendelijke personeel
1 czerwca 2024
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank u wel meneer Verver, hier staan wij zeker voor! Graag tot een volgend bezoek.
Prima garage
Prima garage. Het werk dat ze leveren voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Communicatie gaat echter wel vaak mis. Mijn afspraak via de website kwam niet door, verzoek voor vervangend vervoer is al eens niet doorgekomen. Ik heb foto's laten maken om mijn auto te verkopen. Niets meer van gehoord. In een eerder geval bood deze garage €1.000,= minder voor mijn auto dan de collega in Amstelveen.
Het telefoontje dat ik naar aanleiding van deze review ontving, waardeer ik. De garage werkt aan de dingen die mis zijn gegaan en dat is waar het om gaat.
23 maja 2024
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemiddag mevrouw Kamminga, dank voor uw bericht. Inmiddels hebben we elkaar telefonisch besproken en heb ik uw feedback ontvangen om ons bedrijf verder te gaan verbeteren. Dit zal ik delen met het team. Graag tot een volgend bezoek, u bent meer dan welkom en mocht er iets niet soepel verlopen vernemen wij dit graag. Gr Mario
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review meneer Ruiter! Met veel plezier zie ik u met uw Citroen door het dorp rijden. Tot de volgende keer!
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Hallo mevrouw Boorsma, leuk om te horen! Dank voor uw 5 sterren en graag tot uw volgende bezoek!
Mijn wagen heeft voor €1400,00…
Mijn wagen heeft voor €1400,00 onderhoud gehad.
even mee gereden en ik kreeg alarm. Gebeld en gevraagd of ze het uit konden lezen wat het was. Kom over 14 dagen maar terug. Naar een andere garage gegaan. Bleek een snaar foutief gemonteerd. Alarm was gereset. maar kwam nu weer in. Na mijn vakantie dus weer naar de garage. Service is iets extra's doen, maar dat werd door de medewerker niet begrepen. je verwacht na zo'n beurt geen problemen meer.
20 kwietnia 2024
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemorgen meneer Toetenel,
Dank voor uw bericht, dit mag inderdaad niet gebeuren. U kunt altijd direct bij ons terecht wanneer er iets niet in orde is. Of wanneer er twijfel is en u hier een vraag over heeft. Ik neem direct per mail contact met u op om verder in gesprek te gaan. Gr Mario, Van Mossel Hoorn.
Odpowiedź od Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de 5 sterren meneer Huijsman, graag tot een volgend bezoek!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.