Je commande régulièrement sur ce site et j'ai toujours été satisfaite de la marchandise ainsi que du traitement très rapide des commandes. Aujourd'hui, je suis super satisfaite aussi par la qualité... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J'avais fait une erreur sur ma commande qui a été rattrapée aimablement et efficacement par la personne qui a géré le problème par téléphone. Merci
Que ce soit pour des commandes en cours ou pour des expéditions à venir ou pour des problèmes à régler , l'équipe V2VIN est toujours très réactive , aimable et surtout d'une grande efficacité gardant... Zobacz więcej
J'avais fait cette commande pour essayer et devant le manque de réponse concrète au mail concernant le suivi,le délai de livraison très long. La livraison ne pouvant etre précisé, tel le jour... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
V2Vin est le spécialiste de la vente de vins, bulles, spiritueux et épicerie fine depuis 15 ans. Véritables précurseurs dans ce domaine depuis 2006, V2vin a la volonté de créer un nouvel espace de découverte, de partage et de plaisir dans un esprit d'exigence et de convivialité.
Dane kontaktowe
33700, Mérignac, Francja
- 0556450983
- contact@v2vin.com
- v2vin.com
4,0
Dobra
45 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 66% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
J'avais fait une erreur sur ma commande…
J'avais fait une erreur sur ma commande qui a été rattrapée aimablement et efficacement par la personne qui a géré le problème par téléphone. Merci
10 lipca 2026
Opinia niezależna
SERVICE CLIENT INCROYABLE !
Je commande régulièrement sur ce site et j'ai toujours été satisfaite de la marchandise ainsi que du traitement très rapide des commandes.
Aujourd'hui, je suis super satisfaite aussi par la qualité du service client ! Hyper réactif et efficace, capable de répondre à une problématique personnelle de manière rapide, favorable et exemplaire, un grand BRAVO et MERCI !! Tout bon sur toute la ligne !
Seul bémol s'il en faut un : les frais de livraison un peu chers....
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Belles promos
Belles promos. Superbes étiquettes. Bons prix. Je recommande ce site
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Rapport qualité prix médiocre même…
Rapport qualité prix médiocre même après réductions (pour vin rouge 6-10€) mais bon service
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Nous regrettons en revanche que les vins commandés n'aient pas répondu à vos attentes. Les goûts et les attentes en matière de vin étant très personnels, nous nous efforçons de proposer une gamme variée adaptée à différents budgets et profils de dégustation.
N'hésitez pas à nous solliciter lors d'une prochaine commande : nous serons ravis de vous orienter vers des références correspondant davantage à vos préférences.
Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience.
Bien cordialement,
L'équipe V2VIN
offre et conditions que l'on peut recommander
Site très simple pour recherche - offre sympa + producteurs de qualité et tarifs concurrentiels . frais de port correct.
je recommande
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la qualité des producteurs que nous sélectionnons, nos offres ainsi que nos tarifs et conditions de livraison.
Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe V2VIN
Commande test
J'avais fait cette commande pour essayer et devant le manque de réponse concrète au mail concernant le suivi,le délai de livraison très long.
La livraison ne pouvant etre précisé, tel le jour sans aucune plage horaire.
Un colis annoncé egaré et à l'arrivée, il est bien manquant
Pour l'instant sans remboursement, il fauy faire une enquête, même reproche que le manque de suivi. Incapable, à l'époque actuelle d'avoir un suivi en temps réel de nos colis et de la marchandise fragile.
Les deux cartons restant m'ont été librés ce matin et à ma question : il en manque un.
Oui, il est soit perdu, soit cassé.
Changez de métier, vendez un produit non fragile et suivez le en direct.
Faute de remboursement immediat, j'ai fait un signalement sur signalconso "DGCCRF"
Achetez votre vin ailleurs, ce sera plus sur et pas forcément plus cher.
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions sur le déroulement de votre commande.
Suite à l'expédition de votre commande le 16/06, un e-mail de confirmation comprenant le lien de suivi vous a été adressé. L'un de nos collaborateurs vous a également communiqué ces informations par e-mail afin de vous permettre de suivre votre livraison.
Comme pour l'ensemble de nos expéditions, le transporteur spécialisé prend ensuite contact avec le destinataire afin de convenir d'un rendez-vous, en fonction du jour et du créneau souhaités. Un message vous a ainsi été laissé le 23/06.
Sans retour de votre part, nous vous avons contacté par e-mail, et vous nous avez alors indiqué que votre numéro de téléphone avait changé, information dont nous ne pouvions malheureusement pas avoir connaissance. Nous avons immédiatement transmis votre nouveau numéro au transporteur, qui a pu convenir avec vous d'un rendez-vous le 24/06 pour une livraison effectuée le 25/06.
Lors de cette livraison, un colis sur les trois était effectivement manquant. Dès que nous en avons été informés, nos équipes ont ouvert une réclamation auprès du transporteur. Malgré toutes les précautions prises par nos transporteurs spécialisés dans la livraison de vins, il peut malheureusement arriver qu'un colis soit endommagé durant son acheminement.
Bien que l'enquête transporteur ne soit pas encore clôturée, nous avons procédé à votre remboursement sans attendre son issue. Les délais d'instruction d'un dossier de transport sont indépendants de notre volonté et constituent une procédure habituelle dans ce secteur d'activité.
Nous regrettons sincèrement cet incident exceptionnel, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe V2VIN
Bouteilles cassées, jamais remboursées.
Commande passée le 25 avril. Colis enfin livré le 15 mai... avec tout un carton de vin cassé. Casse signalée sur le bon de livraison et le livreur a appelé son responsable qu'il m'a passé au téléphone pour ouvrir le litige en direct. En complément, j'envoie immédiatement un mail avec photo à V2Vin pour être remboursée. Je relance le 22 mai. Réponse le 26 mai : on me demande d'envoyer de nouvelles photos comme si j'allais garder plus de 10 jours du verre cassé et un carton imbibé de vin. 28 mai ils me répondent que le remboursement va enfin avoir lieu. 9 juin toujours rien, je relance. On me répond qu'on "revient vers moi au plus vite" : 17 juin toujours rien. Une honte.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de notre sélection, nos offres promotionnelles ainsi que la qualité de votre livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site pour une nouvelle commande.
Bien cordialement,
L'équipe V2VIN
Les envois sont rapides et très bien…
Les envois sont rapides et très bien emballés
Les vins sont très bons pour ceux que j’ai dégustés
Je recommande le professionnalisme et les bons plans
Merci
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de nos expéditions, le soin apporté à l'emballage ainsi que la qualité des vins que vous avez dégustés.
Votre recommandation et vos encouragements sont très appréciés par toute notre équipe. Nous continuerons à vous proposer les meilleurs bons plans et un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Bien cordialement,
L'équipe V2VIN
Excellent site / tarifs raisonnables et…
Excellent site / tarifs raisonnables et vins parfaits ! Merci
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Grand choix
Grand choix, grande qualité et commandes rapidement expédiées !
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Professionnalisme de la société
Professionnalisme de la société, notamment au niveau du suivi de la livraison de ma commande.
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Transaction parfaite
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
annonce mensongère
J'ai acheté à cette entreprise deux bouteilles de champagne Ruinard , présentées sur le site en un beau coffret cadeau , ce qui a motivé mon achat pour les fêtes.
J'ai reçu les 2 bouteilles sans les coffrets et je trouve qu'il y a tromperie et présentation tendancieuse du produit pour attirer la clientèle.
Suite à votre réponse : Si vous trouvez ma réaction disproportionnée , c'est qu'elle est à la hauteur de ma déception .D'autre part, je connais peu de gens qui consultent les CGV avant d'acheter deux bouteilles de champagne .
12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od V2vin
Monsieur,
Vous êtes de mauvaise foi.
L'image que vous avez vu sur notre site est composée de 2 images.
1 de mise en avant dans la vente Calendrier de l'avent et une seconde image produit habituelle sur notre site.
Cette présentation est utilisée depuis 3 ans sans que nous n'ayons AUCUNE remontée de client de ce type. Vous nous menacez de porter plainte pour un prétendu emballage ce qui semble assez disproportionné sans compter que nos CGV attestent également que les images sur le site ne sont pas contractuelles.
Bien cordialement
Réactif et agréable !
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Site à visiter
Site bien conçu, on y trouve facilement ce qu'on cherche. Les produites sont de qualités, la livraison est dans les temps, et est bien emballée.
24 października 2025
Opinia niezależna
5/5 très bon site
5/5
Réductions très intéressantes..Sérieux dans l'emballage des bouteilles, avec des délais de livraisons corrects.c était parfait je le recommande
26 września 2025
Opinia niezależna
Bon rapport value for money.
Parfois, lorsque l'on fait preuve d'inspiration de sagesse et de connaissance oenologique, il y a de très bons rapports qualité/prix.
28 października 2025
Opinia niezależna
aide aux commandes pour fixer les livraisons
L'action d'Axelle CHOLET m'a parfaitement aidé
27 października 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.