Urban Drivestyle Recenzje 54

They will take your money and not send you the order. They will NEVER reply to an email asking where it is.
This company is just thieves.

STAY AWAY

Bike im November 2024 geordert und bezahlt. Bis heute keine Lieferung und auch keine Antworten aus Anfragen. Hier handelt es sich um eine betrügerische Firma. Vorsicht!!

I ordered in November and after multiple lies and "deliverying the next days" they haven't send me anything. I then cancelled the order, since I waited more than long enough and gave them a deadline, which they also let pass.

Ein tolles Rad was sehr viel Spaß macht und ein Hingucker ist
Meine Töchter und ich feiern es ☺️
Leider ist der Service wirklich nicht gut. Man kann die Firma bei Problemen nur über den Chat erreichen. Telefonisch oder email geht nicht bzw. wird nicht beantwortet. Die Bestellung und Lieferung von Ersatzteilen hat über zwei Monate gedauert und am Ende kam auch noch das falsche Produkt an. Währenddessen war die Kommunikation und der Infofluss eine Qual und sehr unbefriedigend. Aber die Rückerstattung und Entschuldigung war sehr flott 😊

Ware wird nicht versendet, auch nach mehrmaligen nachfragen.
Geld ist seit Monaten überwiesen worden von mir.

I don’t recommend this site because i passes an order the 21th April and since then after 3 weeks i don’t have any news, no one is answering my emails or the phone, i think the money are lost.Be careful with them

Hab mein UD Bike UniMoke jetzt seit 1 Woche. Ein mega cooles Teil. Qualitativ einfach klasse. Kein Vergleich zu den anderen E Bikes. Motor und Akku sind perfekt. Ich liebe dieses Retro Style, dazu meine Weißwandreifen.

Slecht bedrijf
Kocht een buiten band en die scheurde al na 2 maanden
Contact krijgen ho maar
Zou niks kopen hier!

This people had absolutely no idea how to manage a company nor how to treat customers. They lied, infinite times. On delivery delays, on bike problems, on technical details (once they even tried to convince me that aluminum rusts!!!). Everything.
The bikes were not even made in Berlin, but in Taiwan and then assembled in Berlin (look for Seic Bikes).

They were not replying to email nor to phone calls.
It really felt like they were just a bunch of scammers and it's absolutely no surprise that they shut down for good.

I wonder what they told to the investors of MotionLab to keep the lights on for so long.

Bei meiner Bestellung hat alles einwandfrei funktioniert, das Bike kam 2 Wochen schneller als erwartet an und war direkt startklar. Die Servicemitarbeiter:innen hatten mir vor dem Kauf alle Fragen ausgiebig beantwortet und mehrere Angebote zu verschiedenen Varianten des Modells UNI MK gesendet. Ich bin nach über 6 Monaten mit meinem E-Bike immer noch sehr zufrieden damit, es gab (bisher) keinerlei Probleme damit, obwohl ich damit fast jeden Tag bei Wind und Wetter unterwegs bin.

Anfragen nach Lieferzeit bleiben unbeantwortet
Support per Mail ist teilweise überheblich und nicht zielführend. Aber 1x auch sehr freundlich, muss man zugeben.
Das E-Bike war nach 2 Monaten defekt. Antrieb ist tot, Bremsscheiben vorne und hinten, Ritzel, einige Schrauben verrostet.
Mehrfache Kontaktaufnahme scheiterte (27.12.2022-08.01.2023). Eine kleine Hinterhofklitsche kann ja Urlaub machen, aber kein Unternehmen, welches sich damit brüstet international tätig zu sein.

Obwohl nicht zulässig (§439 Abs. 2 BGB), soll ich 80 Euro zahlen, um das Bike von denen abholen zu lassen. Die Bitte um Transportkostenvorschuss (§475 Abs. 4) wurde ignoriert. Frechheit!
Immerhin wurde zugesagt, die Kosten zu erstatten. Bin ja gespannt, ob das was wird. Nach dem Antwortverhalten befürchte ich, dass sie sich taub stellen. Darin sind sie ja ziemlich gut.

Eigentlich bedauerlich, das man über das Bike an sich dann wenig schreiben will: Es ist ein Hingucker, sehr robust der Rost nicht wäre (und dieser Antrieb, der einfach seinen Geist aufgibt), wäre ich zufrieden. Stand jetzt habe ich keine Lust mehr auf diese Marke.

Schade eigentlich, denn die Leute an sich sind echt nett, nur als Support ein Reinfall.

I really wanted to buy the Uni Boost e-scooter!
Responses from Germany were very slow, but always polite.
I then discovered a new UK agent. The director quoted me for the supply of a scooter through the UK. I then asked about adding some accessories. This is when the 'Wheels came-off'.
In summary, he didnt know the product(s) he was selling. The technical knowledge from either 'party' (UK or Gemany) was very poor. This become evident when I asked about 'IP ratings'.
After waiting five days for a response from the UK guy, I sent a polite prompt.
The response from the UK Agent was that that they could not now supply any products, as german entity had gone into preliminary insolvency.
Im very lucky not to have placed an order and lost £2k.

Sorry for anyone who is going to loose their living and anyone that has placed an order but wont receive their goods. Very sad.

Der Service ist wirklich sehr sehr schlecht. Da werden Dinge versprochen die nicht eingehalten werden. Aus Wochen werden Monate. Ich bin schwer enttäuscht und kann niemandem empfehlen dort etwas zu kaufen.

Stay well clear. Lots of issues and spent so much time trying to deal with them i can't be bothered to waste anymore time writing a long review. But wanted to warn people and they can proceed at their own risk. I had heard the poor reviews were fake and to look at facebook for a true reflection. Given my experience i would say most definately they're not fake. In short, terrible customer service, refused to take back a faulty bike, rude staff that are very difficult to get hold of or reply to emails unless you interested in making a new purchase and generally the bikes are poor quality - they look OK in photos but are just tubes of metal welded together with a battery attached and a very basic control panel. If you're ok with this quality of bike you could just do what all the deliveroo drivers do and buy a normal bike and attach motor and control panel. In general the bikes are no where near as good quality as other ebike makes like vanmoof, cowboy etc. and don't have all the clever tech, theft protection etc. At the price they're selling these bikes and have spent a bunch of time riding one around i would opt for another brand....

Hello.. Alors moi je possède un swing de cette marque allemande... que je deconseille vivement !! non pas à cause nécessairement du fait qu'après 2 ans d'usage régulier boulot maison et quelques longues balades, il y ait des problèmes... mais à cause de leur SAV POURRI! les gars n'ont pas de partenaire ne france contrairement à ce qui est annoncé sur leur site mais en plus et surtout, ils ne te répondent tout simplement pas ou bien de manière très succincte pour qui n'est pas un pro de l'électrique..
D'ailleurs je serais preneuse de l'experience d'autres french owner de cette marque. Sinon, le velo est vraiment fun et puissant.. quand il va bien!

Tolles Team vor Ort, offene Beratung und super Bikes vor Ort. Die Themen zu Lieferzeiten und Teilemangel werden offen angesprochen und die Jungs vor Ort wissen, was sie da machen...

Schon bei der Bestellung wird nur verzögert geantwortet. Seit einer Woche versuche ich nun ein Rad zu ordern. Ich frage mich wie das ganze bei einem Problem aussieht. Sollte morgen die Bestellung nicht abgeschlossen sein, werde ich den Kauf dort nicht durchführen. Habe ein schlechtes Gefühl bei der Sache.

Kassieren den eine fette Anzahlung und liefern dann nicht. Und auf Anfragen/E-mails von Kunden wird auch nur manchmal geantwortet.
Leute, Ihr verwechselt Ignoranz mit Hipness. Die kleinen teuren Fahrräder von UD sind sicher niedlich. Die Company ist leider nicht zu empfehlen zur Zeit !!!
Am 11.04.22 Bestellt mit dem Versprechen in 6 Wochen wird geliefert da alle Teile reichlich auf Lager sind .Warte jetzt schon 14 Wochen !!!! Wenn man was hört dann nur Ausreden ... Die Teile sind schon 14 Tage beim Zoll usw Bla Bla . Wenn das Kundenservice ist dann Danke . Vielleicht ist es bis Weihnachten fertig ??!!
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Habe mein Bike im August erhalten seit Januar ist die Firma Pleite !
Dafür habe ich keine Garantie und meine Bremsanlage machte bei 2000 Kilometer
den A...hoch .
Neue Anlage 335 € auf meine Kosten !

Nach Erhalt des Street Trackers kleinen technischen Defekt mit dem Akku…wurde schnell und unkompliziert gelöst und seit ungefähr 350 km ohne Probleme. Macht unheimlich viel Spaß und freue mich jedes Mal auf eine neue Ausfahrt….

Wurden sehr Freundin empfangen und sehr gut beraten und Probefahrt war jeder Zeit möglich hell auf begeistert