2 fietsen besteld. Aan een ervan (nochtans minder dan 5 km op de teller) was een vijsje defect waardoor ik het stuur niet kon manipuleren en ook het batterijslot werkte zeer stroef. Ik vroeg me du... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
vlotte aankoop gemakkelijk consulteren van de website. heel duidelijke instructies gekregen ik heb ervoor gekozen om de fiets op de hoofdzetel in Belgie (Mechelen) te gaan halen. Alles is heel so... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Fiets bleek meer km's op de teller te hebben dan op website was vermeld en ook de ketting kwam vast te zitten. Contact opgenomen en dag erns reactie waarin ze erkenden dat er iets niet juist was... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Plusieurs problèmes se sont présentés, le service de support m'a vite envoyé vers un réparateur. Vous pouvez comprendre que ceux-ci vendent aussi des vélos électriques et qu'ils ne sont pas accueil... Zobacz więcej
4,4
Doskonała
513 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nickel !
C'st le deuxième vélo que j'achète et le process est excellent que ce soit pour la commande ou la livraison. Le produt est également de très bonne qualité et conforme à la description.
Hautement recommandable.
27 maja 2026
Le vélo correspond parfaitement à la…
Le vélo correspond parfaitement à la description. Livraison un peu longue mais je suis très satisfaite
26 maja 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od Upway Belgium
We zijn blij te horen dat onze website u geholpen heeft bij uw keuze. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Hormis un délai pour la livraison un…
Hormis un délai pour la livraison un peu plus long que prévu, la transaction s'est parfaitement bien déroulée. Quant au vélo, il répond à mes attentes et est en parfait état de fonctionnement.
Upway est à recommander !
26 maja 2026
Blij met mijn Brompton!
Superblij met de fiets die helemaal in lijn is met de beschrijving. Geleverd op een professionele manier, goed verpakt en met duidelijke communicaties vanwege de transporteur. Ik raad Upway 100% aan.
26 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met uw fiets en onze service! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat de levering professioneel verliep.
Vélo conforme à la description
Vélo conforme à la description. Service rapide et point-relais au top pour la livraison (Esneux) ! Je recommande.
26 maja 2026
conditions financières de reprise au…
conditions financières de reprise au prix du marché et très bonne communication lors de l'enlèvement.
Rachat d'un vélo avec comparaison des modèles. Livraison chez un détaillant agréé à Bruxelles, très peu collaboratif. A mon avis il ne doit pas avoir une commission honnête pour son service de montage et de préparation. Il manquait un rétroviseur (35 EUR) à la livraison et le magasin ne m'a pas aidé. Je dois réclamer chez UPWAY
13 maja 2026
defecte batterij
Ik ontving een fiets met defecte batterij.
Het heeft dan nog een 3 tal weken geduurd tot de fiets terug aan huis geleverd werd, met een defecte achterlamp.
13 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
We vinden het erg vervelend dat u een fiets met een defecte batterij en vervolgens een defect achterlicht heeft ontvangen. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus om onze service te verbeteren.
Eind goed, al goed
De geleverde fiets vertoonde heel wat mechanische problemen. Communicatie met de dienst na verkoop verliep wel heel vlot en correct. De nodige herstellingen en aanpassingen heb ik mogen laten uitvoeren bij een nabij gelegen fietsenmaker, waarbij Upway de kosten op zich genomen heeft.
20 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de communicatie met onze klantenservice vlot en correct is verlopen. We zijn blij dat we de kosten voor de herstellingen bij de fietsenmaker in de buurt hebben kunnen dekken.
Top experience and customer service
Top experience and customer service. I would recommend upway any day.
11 maja 2026
Un achat sans souci.
J'ai acheté un vélo avec un excellent rapport qualité prix.
La livraison a été un peu longue mais c'est logique pour une entreprise internationale.
Le service après-vente a été extrêmement réactif quand j'ai eu un problème avec l'envoi du cadenas que j'avais commandé.
Une expérience que je recommande.
21 maja 2026
Réactivité
Un large choix de vélo, des garanties sécurisantes, une livraison parfaite, prix attractifs, reconditionnement, service après vente très réactif pour une pièce abimée.
21 maja 2026
Snelle levering en eerlijk
Snelle levering, op 2 dagen. perfect in orde. Eerst verkeerde artikel besteld. Dag zelf geannuleerd en dag nadien had ik mijn geld reeds terug. Eerlijk en perfect! Bedankt voor de mooie fiets.
21 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij dat we u zo snel konden helpen met de annulering en terugbetaling. Veel plezier met uw nieuwe fiets!
bestelling en levering zeer vlot
bestelling en levering zeer vlot, duidelijke website en grote keuze, vergelijking onderling van fietsen interessant
hulp en begeleiding bij levering en wat problemen nadien vlot opgelost en steeds vriendelijk !!
20 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Wat fijn om te horen dat de bestelling en levering vlot verliepen en dat u onze website duidelijk vond! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen bij de problemen achteraf. Bedankt voor uw positieve feedback.
Grote keuze van elektrische fietsen
Grote keuze van elektrische fietsen, de vlotte bestelling en betaling.
De bezorgdienst heeft er bijna 14 dagen over gedaan om deze fiets te leveren, wat toch behoorlijk lang is.
7 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Bedankt voor de mooie beoordeling en uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent over ons ruime aanbod en het bestelproces. We begrijpen uw teleurstelling over de lange levertijd en zullen dit intern bespreken om onze bezorgservice te verbeteren.
livraison dans les temps convenus
livraison dans les temps convenus. L'état du matériel cependant ne correspondait pas 100% à l'annonce.
19 maja 2026
Alles liep perfect juist de levering…
Alles liep perfect juist de levering heeft te lang geduurd
Maar is transport probleem
Mvg
19 maja 2026
L'expérience a été très bonne
L'expérience a été très bonne, commande et livraison (parmis un choix correspondant a la demande) donc top service.
Juste une suggestion d'amélioration concernant le choix des bloqués roues arrières, pourriez-vous mieux indiqué les accessoires, adaptateurs nécessaires par rapport au modèle choisi ? Ce serait super ;-)
19 maja 2026
De bestelde fiets defect!
De bestelde fiets werd geleverd met een defect.
Na contact met support is er overeengekomen om de herstelling lokaal uit te voeren en Upway zou de kosten terugbetalen.
13 maja 2026
Odpowiedź od Upway Belgium
Wij vinden het vervelend dat uw fiets met een defect is geleverd. We waarderen het dat u contact met ons hebt opgenomen en dat we tot een oplossing zijn gekomen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.