UNE PIECE EN PLUS Recenzje 

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Oceniono na 4 z 5

Accueil très professionnel et sympathique. L'hôtesse a pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous faire visiter 3 box de tailles différentes pour que nous puissions visualiser... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai utilisé les services d'Une Pièce en Plus à Longpont-sur-Orge et je suis pleinement satisfait. L'accueil de François et Coumba est extrêmement professionnel et très agréable 😁🤩au top , l'équi... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Je tiens à remercier chaleureusement Chaima HACHMI pour son accompagnement lors de ma première expérience de location d’un box de stockage à Clichy. Dès le premier contact, Chaima s’est montrée pr... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Le box préparé à l’arrivée des déménageurs n’avait pas les 3 m de hauteur prévus pour loger 2 armoires. Il a fallu en ressortir et attendre que l’in me trouve en urgence un box adapté à ma demande ,... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Podróże i wakacje

Napisane przez firmę

Leader à Paris et proche banlieue, Une Pièce en Plus met à disposition des particuliers comme des professionnels des garde meubles sécurisés 24h24 et 7j/7 répartis sur 28 agences. Des pièces privatives de 1 à 100 m² en accès libre et illimité.

Une Pièce en Plus, un Stockage Premium accessible à tous

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Réponse en 24h - Solution clef en main - Accompagnement personnalisé - Sécurité optimale
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Oceniono na 5 z 5

A recommander

Cela va faire bientôt plus d'1an que je stock mes affaires dans un box. L'endroit est propre et bien surveillé. Je n'ai pas découvert de bestioles, ni des affaires abîmés. Je n'ai jamais eu de problème, les personnes à l'accueil sont professionnelles et souriantes. Les réponses rapides et claires. Je conseille Une pièce en plus à Gentilly.

30 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Un service impeccable un grand merci à…

Un service impeccable un grand merci à Malika !
Le site est très propre, l’accueil de l’équipe est très bien en particulier Malika qui m’a accompagné tout au long de mon projet et qui a su me guider.
Je recommande vivement cette entreprise

15 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Service parfait

Accueil téléphonique parfait, suivi d'une visite des locaux afin de choisir le box approprié. Très efficace, contact professionnel comme agréable, je conseille ! Lucile Marbeau

2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Equipe commerciale soudée

Equipe commerciale soudée, professionnel et au service du client.
Site de stockage bien entretenu, malheureusement que les toilettes soit parfois dégradées par certains locataires.

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Très belle rencontré avec une pro

Suite à ma récente visite sur le site de Gonesse j'ai pu rencontrer la nouvelle responsable adjointe Bouchra qui a vraiment su faire preuve de professionnalisme notamment sur les infos de stockage des boxes pour Pro ainsi que ces conseils sur les interdits et autorisations de stockage des marchandises.
Merci à Bouchra pour sa gentillesse et sa bienveillance en espérant la revoir prochainement

17 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellente découverte

J’ai une super expérience avec ce service!
Thomas a été très réactif au téléphone et m’a proposé une solution adaptée.
Lors de mon emménagement Kenza a été très professionnelle et a su répondre rapidement au questions.
Je recommande vivement à tout le monde!
Top !

13 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je n'ai pas l'habitude de laisser des…

Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais cette fois, je devais le faire ! Thomas et Kenza m'ont accueilli avec joie et bonne humeur. Le service a été simple, rapide et efficace, j’ai eu exactement ce que je voulais.

Je recommande vivement ! ✅

12 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Une pièce en plus dans le 77 (Torcy) je…

Une pièce en plus dans le 77 (Torcy) je vous le déconseille fortement, employée malhonnête et pas professionnel de reconnaître ses tors … j étais obliger de porter plainte pour harcèlement morale et paiement (non justifié) car j ai omis d enlever le cadenas alors j ai fais un préavis de 15 jours - paye le dû - venue ce jour là (heure de mon déménagement), et jusqu’à ce jour du 15/04 au 4 juillet 2024 on me réclame de payer car j ai laissé mon cadenas dessus !! Les caméras sont là - les preuves a l apppui sont la (document signé et par elle même). Et on me réclame encore de l argent depuis le 15 avril !!! Laaaaa je suis partie porter plainte - c est ABUSER !!! De plus c est extrêmement CHER … cliente très très très mécontente et ouiiii je vous fais une mauvaise pub car elle ne reconnaissait pas ses tors professionnelles. Elle aurai pu me contacter 1 semaine après !! En me disant « Mme … vous êtes bien parti car le cadenas est encore dessus (qui justifie par mon départ lol) je suis venue ce jour là - Pris plus de 2h à mettre dans le camion 🚛 et bye … et avec caaaa - elle n a rien vueee !!! Allloooooo on va ou là ! Mme travailler votre professionnalisme et surtout regarder vos caméras qui ne servent à rien (vue Mme n en voyait pas l utilité… aahhh oui pour qui alors !!?? Pour vos beaux yeux pffffffffffffffffffff

15 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Méthode malhonnête de démarchage

Dès la première prise de contact une employée du site "pyrénées" de paris m'a proposé de s'aligner au devis le moins cher que je recevais, sans que je ne demande rien. J'avais uniquement exposé mon hésitation sur le type de stockage le plus interessant pour moi. J'ai pris note de la proposition puis j'ai un peu délaissé l'organisation de mon déménagement.
L'entreprise m'a relancé 2 ou 3 fois, en réitérant systématiquement cette proposition.
J’ai finalement cédé à cette insistance et les arguments étaient convaincants.
Tandis que j'organisais mon déménagement, louais une voiture, refusais le devis du 2e prestataire etc. et que j'avais régulièrement l'équipe de "Pyrénées" au téléphone pour prendre rdv etc. Aucun devis qui validait notre accord (encore une fois, réitéré oralement pendant plus d'un mois) ne m'était envoyé. On m'a même dit au téléphone : " Je suis en train de vous l'envoyer, vous le recevrez dans quelques minutes !"
Ce n'est qu'après m'avoir encore baladé tout une journée que je découvre le pot au rose. Après un "ghosting" du plus élégant, je finis par recevoir le fameux devis : il était de 4x fois l’accord oral et 3x le premier devis avant négociation. Nous passions de 32€/mois à 126€/mois, tout ça moins de 48h avant mon déménagement. L'alternative proposée était un "locker" trop petit pour mes affaires, sur un autre site...

Fuyez, cette entreprise manque cruellement de sérieux, vous en trouverez chez la concurrence pour des prix plus abordables.

2 maja 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od UNE PIECE EN PLUS

Chère Mar Ion,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre ressenti.
Nous prenons les commentaires de nos clients très au sérieux et nous nous engageons à améliorer constamment nos services.

Notre objectif est de vous proposer le meilleur rapport qualité prix pour offrir à nos clients une prestation de stockage sur mesure, avec un haut niveau de service à des prix imbattables.

Le devis que vous nous avez transmis concerne malheureusement une prestation très différente, qui ne répond pas aux critères du Self stockage, catégorie de service à laquelle nous appartenons car nous en garantissons la stricte charte.
En effet, il existe en France plusieurs solutions très différentes qui peuvent être proposées par des entreprises comme la notre, mais aussi des artisans déménageurs, des solutions indépendantes ou des alternatives en copartage.

Chez Une Pièce En Plus nos pièces sont privatives, dans un espace sec et sécurisé. Nous proposons entre autre également des quais de déchargement à disposition pour tous nos clients, mais aussi des chariots ainsi qu'une grande flexibilité de contrat pour une durée de stockage sans engagement.

C’est la raison pour laquelle l’équipe n’a pas pu s’aligner sur l'alternative que vous évoquez, car elle n'est pas comparable.


Nous vous avons cependant trouvé la même surface, au même prix , dans notre Agence de Paris 10ème, avec notre haut niveau de prestations chez Une pièce en plus.

Nous sommes navrés de ne pas encore avoir réussi à vous satisfaire, mais sommes certains de pouvoir vous trouver une solution au sein de nos 29 Agences situées sur toute l'Ile de France, avec notre haut niveau de qualité de service et de sécurité.

Nous restons bien sûr disponibles et vous prions de croire en notre respectueuse considération.

Bien cordialement,
Le Service client Une Pièce en Plus

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