Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Francja
2,9
3 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Boutique minuscule et sale accueil juste aimable alors qu'il y a sur ANTONY une féroce concurrence. A mon avis ne va pas tarder à baisser le rideau comme ils l'ont fait un peu partout: Vélizy 2, Belle Épine, ect ect....
Une expérience décevante du début à la fin.
Commande passée en juillet pour deux paires de lunettes et des lentilles.
Malgré plusieurs passages en août et septembre, la 2ᵉ paire et les lentilles n’ont jamais été commandées.
Lors de mon dernier passage en septembre, le responsable a reconnu une erreur interne de son collègue, avant de me demander que “cela reste entre nous” — une attitude choquante et non professionnelle.
Quelques jours plus tard, j’ai reçu un SMS m’indiquant que la 2ᵉ paire était prête, mais trop tard : après deux mois d’attente et aucun suivi, j’avais perdu toute confiance.
Concernant les lentilles, on m’a expliqué en septembre seulement que l’ordonnance ne correspondait pas, et qu’il fallait que je ramène une ancienne ordonnance pour qu’ils puissent “s’en inspirer” — une méthode inacceptable pour un professionnel de santé.
Aucun geste commercial, aucune excuse, et une communication marquée par la froideur et la mauvaise foi (mails non lus, affirmation mensongère selon laquelle je n’étais pas joignable).
Dès le mois de juillet, j’avais pourtant clairement précisé que je ne souhaitais pas de verres bas de gamme pour la 2ᵉ monture à 175 €, et j’ai reconfirmé cette demande par téléphone, puis à nouveau lors de mes passages en août et septembre.
C’est incompréhensible et donne le sentiment qu’ils doutaient de ma volonté — ou de ma capacité — à payer le supplément, ce qui est inacceptable.
Un autre avis mentionne d’ailleurs un cas similaire de mépris client, ce qui semble récurrent.
En consultant les autres retours, je constate que plusieurs clients ont vécu des situations comparables.
📄 Dossier transmis à UFC Que Choisir pour suivi.
(Les Opticiens Conseils – Centre commercial Espace St Quentin-en-Yvelines)
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
