On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nous avons commandé un premier frigo, et suite à un problème sur le modèle, le SAV fut très réactif, avec un entretien technicien et un échange rapide sur Whatsapp. L'appareil fut changé sous 1 sema... Zobacz więcej
Commande une machine a laver spécifie mes horaire de dispo plusieurs avant meme que la commande soit envoyer ..... le livreur se pointe évidement quand je ne suis pas dispo ayant prévenu il se permet... Zobacz więcej
Commande qui s'est bien passée. Service client à l'écoute et réactif . Livraison au top ,colis reçu dans les temps avec un bon suivi . Appareil de qualité en meilleur état que je ne l'espèrais et... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O Underdog
Napisane przez firmę
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Dane kontaktowe
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Francja
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,4
Doskonała
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 58% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Excellent
Livraison dans les temps, le refrigérateur est au top, les échanges par mail sont traités rapidement
Belle expérience
31 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que la livraison a été à la hauteur de vos attentes et que le réfrigérateur vous satisfait. Nous sommes également contents que nos échanges par mail aient été rapides pour vous. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
C'était ma seconde commande
C'était ma seconde commande.
Tout s'est bien passé, commande, livraison, report de livraison, produit conforme, demande de renseignements, envoi du manuel d'utilisateur de l'appareil.
Équipe super, très à l'écoute, motivée, aimable, très réactive ! Merci aussi aux livreurs au top, un site comme on voudrait en voir plus souvent !
Bravo, Merci, continuez !
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour sur votre seconde commande. Nous sommes ravis que tout ait bien fonctionné, de la commande à la livraison, et que notre équipe ait pu répondre à vos besoins. Vos encouragements motivent nos efforts, et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir.
Super service
Les appareils étaient conformes à ce que j'ai acheté. Et c'était un beau rabais pour chaque appareil. Les délais étaient une semaine plus long que ce que j'avais choisi, mais le support d'underdog à été extra.
30 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour vos retours, cela fait plaisir d'entendre que les appareils correspondent à vos attentes et que le rabais vous a satisfait. Nous sommes désolés pour le léger retard sur les délais, mais content de savoir que notre support a pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. C'est un plaisir de savoir que notre tarif vous a convenu.
Interface web
Interface web
J’ai commandé un réfrigérateur il y a quinze jours : impossible depuis d’accéder à un espace client, à un historique de commandes ou à un lien de suivi.
Ce fonctionnement est non conforme au RGPD (aucun moyen d’accéder ou de supprimer ses données) et contraire aux obligations du Code de la consommation (absence de suivi de commande clair).
Sur le plan technique, le site conserve les adresses sans consentement explicite et ne respecte pas les standards minimaux du e-commerce.
J'ai été contacté par le site, cette jeune entreprise est consciente des axes d'amélioration nécessaires pour arriver aux standards d'un site eCommerce. J'ai d'ailleurs été rassuré car la livraison s'est très bien passée.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Merci d'avoir pris le temps que vous nous avez consacré et les retours précieux que vous nous avez faits. Nous saurons nous appuyer dessus pour proposer un service exceptionnel à nos clients.
Super frigo reçu très propre bien…
Super frigo reçu très propre bien emballer , personnel de livraison top
A voir la durée du fonctionnement du produit
21 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci beaucoup pour vos commentaires sur la propreté et l'emballage de votre frigo, ainsi que sur notre équipe de livraison. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive jusqu'à présent. N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des questions sur le fonctionnement du produit à l'avenir.
Très satisfait de l'achat
Très satisfait de l'achat, conforme à la description et parfaitement livré.
27 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que votre achat correspond à vos attentes et que la livraison s'est bien passée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Rien à redire.
27 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Underdog ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions.
Super expérience de bout en bout de la…
Super expérience de bout en bout de la commande d'une machine à laver jusqu'a l'installation à mon domicile
27 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que votre expérience a été positive, de la commande à l'installation. C'est toujours agréable de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Merci de partager votre retour !
AU TOP
Au Top !! TV correspond parfaitement à la description
Je suis très satisfait de mon achat.
Je recommande fortement Underdog
23 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que la TV a bien répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre achat. Merci pour votre recommandation, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes content de votre expérience. Au plaisir de vous aider à nouveau !
Odpowiedź od Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service de livraison professionnel et que le matériel corresponde à vos attentes. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services.
Merci Underdog
Une expérience locale et responsable.
A faire et refaire
26 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Ravi que vous ayez apprécié notre approche locale et responsable. C’est toujours un plaisir de faire découvrir nos produits reconditionnés. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain achat.
finalement tt s'est bien passé ms le…
finalement tt s'est bien passé ms le délais de livraison à été un peu long.
26 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Content d'apprendre que tout s'est bien passé ! Nous nous excusons pour le délai de livraison, nous faisons de notre mieux pour l'améliorer. Merci de votre compréhension et de votre retour !
Je n'ai pas aimer la façon de procéder…
Je n'ai pas aimer la façon de procéder de vos équipes.
Le livreur et son collègue était pas au courant qu'il devait reprendre mon ancien lave vaisselle et de mettre en place le nouveau.
J'ai du enlever la plaque décorative car il voulait pas le faire pour pas avoir de soucis
J'ai du finir de l'installer également car il semblait vouloir partir.
Donc je pense que je reviendrais plus vers votre plateforme. C'est ainsi , j'espère que vous arriverez à revoir votre copie ...
26 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Nous sommes désolés pour cette erreur de communication avec notre transporteur, nous étudions votre problème pour comprendre et nous améliorer ! Merci de votre aide !
Excellent achat, je recommande ! J’ai commandé un frigo et un four reconditionnés sur Underdog, et je suis vraiment ravi. Les appareils sont arrivés en parfait état, comme neufs, soigneusement emballé
J’ai commandé un frigo et un four reconditionnés sur Underdog, et je suis vraiment ravi. Les appareils sont arrivés en parfait état, comme neufs, soigneusement emballés. La livraison a été rapide et le suivi impeccable. En plus, c’est super de pouvoir acheter du matériel de qualité tout en faisant un geste écologique. Bravo à l’équipe Underdog pour leur sérieux et leur service client très réactif !
1 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que votre frigo et votre four vous satisfont et qu'ils sont arrivés en parfait état ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à contribuer à une consommation plus responsable. Merci pour vos encouragements, cela motive notre équipe à continuer dans cette voie.
Ravie de Mes achats!!!
Je suis ravie de Mes achats!!!De la commande à la livraison.Très bons produits électroménagers à prix cassés et un service client très réactif. Je recommande et vais très prochainement réitérer l'expérience.
23 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif sur notre appareil et votre expérience avec nous! Ces commentaires sont notre meilleure motivation pour faire du reconditionné une évidence 😁
sympa et efficasse et la machine est…
sympa et efficasse et la machine est nickel
15 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif 🦾
1ère expérience dans l'électroménager reconditionné
Si j'étais sceptique sur l'électroménager reconditionné, j'ai tenté l'experience avec Underdog et franchement, je suis très satisfaite quant à l'esthétique du réfrigérateur congélateur que j'ai commandé. Pour l'instant il n'a pas encore été mis en marche et il le sera très prochainement, j'espère que tout se passera bien.
22 października 2025
Odpowiedź od Underdog
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une première expérience du reconditionné réussie!
Nous espérons vous avoir convaincue et restons à votre disposition.
Elliot
Odpowiedź od Underdog
Ravi d'apprendre que votre sèche-linge fonctionne bien et qu'il est en bon état. C'est génial que la livraison se soit bien passée également. Merci pour votre retour, cela encourage notre équipe à continuer dans cette voie !
Odpowiedź od Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre approche sympathique vous aient plu. C'est toujours notre objectif de prendre soin de nos clients de manière transparente.
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