Ich und meine Frau waren jahrelang Kunden der Union-Versicherung, mit einer Auslandsversicherung. Wir haben niemals Ihre Dienste in Anspruch genommen. Am 14.07.2025 haben wir die Police gekündigt,... Zobacz więcej
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Ich war bis jetzt immer zufrieden aber als ich am 03.07.26 meine Arztrechnung eingereicht hatte und ein paar Tage später nochmal angerufen hatte ob die Rechnung angekommen sei, sagte man mir, Ja sie s... Zobacz więcej
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Sehr schnelle Bearbeitung eingereichter Belege, die im Wesentlichen auch akzeptiert werden. Gelegentlich gibt es kleinlich wirkende Kürzungen wegen vermeintlich nicht berechtigter Gebührenziffern de... Zobacz więcej
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Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und... Zobacz więcej
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Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
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Unbürokratisch und unkompliziert !
Unbürokratische und unkomplizierte Abwicklung eines Krankenhausaufenthaltes. Keinerlei Nachfragen oder Korrekturen in der Leistungsabrechnung.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo RD,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einreichung
Einreichung, Abwicklung und Auszahlung werden völlig einfach und zügig abgewickelt.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Hermine,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service, bin wirklich enttäuscht. Ich hab dort meine Zahnzusatzversicherung und das schon sehr lange und es wird einem nicht entgegen gekommen, mein Vertrag passt nicht mehr und anstatt mir zu helfen und ein Angebot zumachen heißt es eher "Pech für Sie".. Schade, ich muss echt nach einer anderen Versicherung schauen.
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Mareike Friechrich,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle reibungslose Abwicklung
Schnelle reibungslose Abwicklung, das gefällt mir sehr
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Ulrike Rößler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Sandra Albani,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alle Leistungsfälle wurden schnell und…
Alle Leistungsfälle wurden schnell und vollständig bearbeitet und erstattet. Vielen Dank für den guten Service.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Ольга Сулименко,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Heike S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Gute Krankenkasse, gute App.
Die Abrechnungen sind mit der UKV über die App sehr einfach und schnell zu erledigen. Die Abrechnung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Wochen, ist immer ohne Fehler und sehr gut nachvollziehbar.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sie suchen Wege nicht zahlen zu müssen
Wenn es Null Sterne gebe, wäre das die richtige Wahl gewesen. Lange wartezeiten- keine kostenerstattungen- ständige Reklamationen zu GOÄ Ziffern. Die Versicherung habe ich bereits seit einem Jahr. Seither habe ich drei Rechnungen eingereicht, von dieser ich nur zwei Rechnungen beglichen habe. Ganz einfache Zahnreinigungen und Bleachingschienen zu einem monatlichen Preis von 22 € . Bekommt man dann am Ende 0 €. Weil sie jedes mal etwas anderes finden, was sie auszusetzen haben und am Ende doch nicht bezahlen möchten.
Wenn man dann an der Hotline anrufen möchte, kommt man nicht durch oder aber man bekommt eine sehr schlechte Beratung. Bisher habe ich fünf Mal mit der Hotline telefoniert und jedes Mal nach dem auflegen in meinem Anliegen nicht näher gekommen.
Nicht empfehlenswert.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Nadhey,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Basistarif der UKV Wenn man arbeitet kann die Versicherung…
Wenn man arbeitet kann die Versicherung gut sein.
Leider kann man plötzlich zum Pflegefall werden. Da ein Pflegeheim sehr kostenspielig ist und oftmals die Rente nicht ausreicht muß das Sozialamt einspringen...
und dann fängt der Horror an. Das Sozialamt drängt einen in den Basistarif mit Halbierung der Beiträge. Natürlich, das Amt möchte ja Geld einsparen.
Angeblich ist der Tarif gleichgestellt wie bei Kassenpatienten... aber nein, das ist er überhaupt nicht.
Die Bearbeitungszeit bei Rechnungen liegt im Durchschnitt bei 2 Monaten (bei höheren Rechnungen gerne auch länger) . Es gibt Zahnärzte die einen nicht behandeln möchten, da die Honnorare besonders niedrig sind. Also ist man gezwungen ihnen mit der kassenärztlichen Vereinigung zu drohen.
Ich erledige die Bürokratie jetzt zwei Jahren für meinen Vater und muß sagen das die UKV mich krank gemacht hat.
Ewig wird etwas gekürzt oder abgelehnt. Man ist damit beschäftigt Einsprüche zu schreiben und auf Bearbeitungen zu warten damit man die nächsten Rechnungen bezahlen kann. Klar, das man ewig Mahnungen erhält und irgendwann komplett den Überblick verliert. Schlimmer ist aber noch die Ablehnungen wegen Kleinigkeiten.
Man ist quasi ein Sozialfall geworden, da die komplette Rente ans Heim überwiesen wird.
Ach ja, man hat ja sein Taschengeld von ca. € 180 im Monat ( inklusive Kleidungsgeld) im Heim.
Wie bitte schön soll man Rechnungen in Vorkasse gehen??? Wie z.b eine Krankenwagenfahrt von ca. 850 Euro.
Die Versicherung sagt man könnte eine Abtretungserklärung machen. Ich habe es bei einem großen Sanitätshaus in Voerde versucht.
Die Antwort war: das machen wir nicht..
Da mein Vater ( 87 Jahre) nach einem Oberschenkelhalsbruch physio benötigt muß vorher eine Genehmigung eingeholt werden. Zweimal mußte schon etwas an der Verordnung geändert werden.
Hätte ich gewartet bis ich die Genehmigung bekomme, wäre mein Vater überhaupt nicht mehr in der Lage zu laufen.
Und nach 18 Stück muß man eine neue Genehmigung mit noch mehr Vorgaben beantragen.
Leider zählt bei der Versicherzng nicht das man jahrzehnte ca. 1000 Euro im Monat gezahlt hat !!!
Bei dem Rollstuhl wurde auch gekürzt, da das Sanitätshaus vorher keine Genehmigung eingeholt hat.
Vielleicht hätte ich meinen Vater für den Termin beim Lungenfacharzt einfach huckepack nehmen müssen. Und anstatt mit dem Krankentransport zu fahren(um Kosten zu sparen)habe ich meinen Vater im Regen dorthin geschoben.
Jedem dem ich meine Erfahrungen mit dem Basistarif erzähle ist entsetzt !!!
Man sollte mit diesem Thema an die Öffentlichkeit gehen, da in Zukunft immer mehr Menschen gedrängt werden diesen Tarif zu nehmen.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Tan Ja,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
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Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Erfreuliche Erfahrung
Alles wurde nachvollziehbar und unkompliziert erledigt.
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Claus Collmer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Schnelligkeit der Bearbeitung der…
Die Schnelligkeit der Bearbeitung der eingereichten Unterlagen
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Dominic S.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Warte seit Tagen auf meine Zahlung
Warte seit Tagen auf meine Zahlung. Die UKV bekommt jeden Monat pünktlich ihr Geld. Ich nicht. Warum soll ich meine Bewertung bearbeiten warte immer noch auf meine Tahlung. Ich bin Rentner habe also kein Geld im Überfluss.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Herbert Adler,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und zuverlässig
Mit der UKV habe ich immer gute Erfahrungen gemacht. Abrechnungen bzw. Leistungsabrechnungen werden in kurzer Zeit nachvollziehbar bearbeitet und erstattet.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Martin Scheiner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zusatzversicherung Heilpraktiker
Zusatzversicherung Heilpraktiker :
Die Bearbeitung dauert sehr lange und das Ergebnis ist, das vielleicht, die Hälfte der Einrichtungen Belege erstattet werden. Es wird jedes mal ein Grund gesucht um die Kostenerstattung abzulehnen.
Eine Zusatzversicherung für nichts.
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo M.S.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
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Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Keine Leistung
Lustiger Verein... da schreibt man denen den Sachverhalt und keiner regaiert. Mittlerweile warte ich seit einen Monat für eine Erstattung einer blöden Brillenrechnung. Keiner reagiert!
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Phillipe,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
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Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich kann die UKV Zahnzusatzversicherung…
Ich kann die UKV Zahnzusatzversicherung überhaupt nicht empfehlen ,habe jetzt wieder gekündigt. Ich zahle sage und schreibe 60 € im Monat und bekomme Posten die berechnet wurden vom Zahnarzt nicht erstattet sie wurden schlichtweg gestrichen, dazu muss man nicht mehr viel sagen!!
SOMIT NICHT ZU EMPFEHLEN
17 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo A.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
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Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Lilly,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
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Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Scamming ?!
Ich rate jedem dringend von dieser Versicherung ab! Hier wird nur kassiert, aber wenn es darauf ankommt, leistet die Versicherung überhaupt nichts. Die Bearbeitungszeiten dauern eine Ewigkeit, und telefonisch erreicht man absolut niemanden. Jeder, der dort einen Vertrag hat, sollte am besten sofort kündigen!
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Aros,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
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Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
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Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Abwicklung war unkompliziert und zeitnah.
Die Abwicklung war unkompliziert, zeitnah und zu meiner vollen Zufriedenheit.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Union Krankenversicherung AG
Hallo Hubert Maltry,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
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Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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