Først leverede i forkert størrelse og nu venter jeg jeg stadig (+2 uger) på at få leveret den rigtige størrelse. Jeres svartid på mails er for lang og der er ikke andre måder at komme i kontakt... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Virkelig lækkert cykeltøj. Jeg købte et par bibshorts fra 12Sixteen og de sidder helt perfekt. Puden er utrolig komfortabel – man kan virkelig mærke “Extreme Comfort”, især på længere ture. Designet e... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Dårlig kvalitet, bibs er gennemsigtig bag på og syningen holder heller ikke i bibs- gik i stykker ved første prøvning. Returnering og ombytning er op ad bakke, måtte rykke 2 gange før ombytning blev... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Med mange hundrede timer på landevejen hvert år, har jeg prøvet et utal af forskellige cykelmærker. Dog er der kun et mærke, jeg syntes har skillet sig ud fra mængden. 12.16 laver kompromiløs cykeltøj... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
About 12Sixteen About former brand – TwelveSixteen 12Sixteen er et dansk cykelbrand grundlagt i 2017 med en klar ambition: ”At skabe cykeltøj, der forener høj performance, tidløst nordisk design og fair prissætning” Siden begyndelsen har brandet været bygget på kærligheden til landevejen, respekten for cykelsportens kultur og ønsket om at gøre premium cykeltøj mere tilgængeligt – uden at gå på kompromis med kvalitet, pasform eller materialer. I dag bygger 12Sixteen videre på det stærke fundament, der blev skabt fra 2017 og frem. Et anerkendt brand, gennemtestede produkter, tusindvis af kunder og et levende community omkring cykling og bevægelse. New chapter – build on a strong foundation 12Sixteen er nu trådt ind i et nyt kapitel. Ikke som et nyt brand – men som en videreudvikling af det, der allerede var stærkt. Design-DNA’et, value-for-money-positioneringen og det tætte forhold til vores kunder. Vi har valgt at samle fokus og forfine retningen, så vi fremover arbejder med færre, men bedre produkter, mere gennemtænkte kollektioner, endnu større fokus på pasform og holdbarhed, og et kompromisløst blik på value-for-money. Målet er det samme som altid: At levere cykeltøj, der performer på landevejen – og føles rigtigt både på og af cyklen. Made for the road. Designed for life around it. 12Sixteen udvikler cykeltøj til ryttere, der stiller krav til både funktion og æstetik. Vores produkter er skabt til lange dage i sadlen, skiftende nordisk vejr og intensiv brug over mange sæsoner. Vi arbejder med tekniske materialer, gennemtænkt pasform og et minimalistisk, nordisk formsprog – så tøjet både yder optimalt på turen og ser godt ud, når turen slutter ved cafébordet. Community first 12Sixteen har altid været mere end bare produkter. Brandet er vokset gennem fællesskab, social rides, events og et tæt samarbejde med både eliteatleter og hverdagscyklister. For os handler cykling ikke kun om watt og segmenter - men om oplevelserne, relationerne og glæden ved landevejen. Følg med i vores cykel community på vores Instagram: 12Sixteen & WomenRideBikes, hvor vi re-poster kvinder med passion for cykling. Forward – Together 12Sixteen bygger videre. På det fundament, der blev skabt i 2017. Med samme værdier. Med skærpet fokus. Og med blikket rettet fremad. Tak fordi du er med på rejsen.
Dane kontaktowe
3,3
Średnia
536 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 65% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Hurtig levering og super Kvalitet
31 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Jan tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen.
En fejlfri og hurtig ekspedition......
En fejlfri og hurtig ekspedition....... som forventet 😊
26 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Carsten mange mange tak for dine anmendelse. vi er super taknemlig
Virkelig god service og fantastisk kvalitet 🌟
Vi er 7 kvinder som har bestilt klubtøj fra 12:16. Vi har fået den bedste vejledning og service undervejs. Og køre nu i det bedste tøj. Lækkert og god pasform🙏🏼🚴🏽♀️
9 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Mia. Mange tak
12-18 har nogle fede produkter og en…
12-18 har nogle fede produkter og en super service, det er ikke sidste gang jeg handler og cykler i deres tøj.
30 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Thomas
Mange tak fordi du valgte at handle hos 12.16. og skønt med en fed feedback
god dag
Mvh Twelvesixteen
Rigtig god kundeservice og et produkt…
Rigtig god kundeservice og et produkt som fuldt ud levede op til forventning.
29 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Søren
Mange tak, dejligt at høre vi har levet op til dine forventninger. Vi er glade for du valgte at handle hos os.
god dag
Mvh Twelvesixteen
Great service and quality
I started using the casual line some years back and the quality is so good! The sweatshirts and hoodies are the most comfortable shirts I have. I really think that the service of getting the clothes is very good.
1 czerwca 2023
Opinia niezależna
Lækre produkter og altid hurtig levering
31 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Viktoria
Dejligt at høre, tak fordi du er kunde hos twelvesixteen
Gået hul på energipulveret under…
Gået hul på energipulveret under forsendelsen. Skrev med det samme til kundeservice, men modtog ikke noget svar
24 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Kære Thomas
Tak fordi du tog dig tid til at give os 1 stjerne, da der gik 3 dage inden der blev sendt nyt pulver til dig.
3 dage efter vi modtog din mail blev der sendt en ny poser pulver til dig. Vi efterspurgte ikke dokumentation af nogle art for dit hul på modtaget energipulver.
Men kan forstår at en håndtering på 3 dage for dig er helt urimeligt . Vi prøver at håndtere reklamation så hurtigt som muligt, 3 dages håndtering syndes vi selv er ret hurtigt i højsæsonen.
Hilsen Twelvesixteen
Bedste bibs jeg har prøvet i lang tid
Bedste bibs jeg har prøvet i lang tid.
Bestemt ikke sidste gang jeg bestiller hos Twelve.Sixteen.
18 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od 12Sixteen
Kære Bøgh
Mange tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen.
Vi er super glade for de 5 stjerner, tak for din fine anmeldelse
Mvh Twelvesixteen
Dårlig behandling af kunder…
Købte en løbejakke som var en størrelse for lille… Da I ikke havde den næste størrelse på lager, hvilket er fair nok, trækker I både porto og returporto fra det tilbagebetalte beløb… Det er utrolig dårlig stil, og da jeg skriver til jeres kundeservice og beder om at få det fulde beløb refunderet kommer der intet svar tilbage…
Min første henvendelse svarer I på ja, men det er min næste henvendelse, hvor jeg beder om at få det fulde beløb returneret, da det er jer der ikke har den ønskede størrelse på lager, som I ikke svarer på…
9 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Jesper her kan du se hvad du selv skriver i mail til os, hvilket vi svar ja til. Derudover står det også i vores Handelsbetingelser.
Det er et udsalgs produkt du købte som kun var på lager i få størrelser, som du også kunne se på vores hjemmeside. Vi giver ikke nogle garanti for at produkteren kan ombyttes til en anden størrelse, men vi gør det gerne hvis vi har dem på lager.
Tak for svar… Jeg forsøger med linket igen… Så får jeg vel bare mine penge retur for varen, når I ikke har den på lager i den ønskede størrelse…?
Jesper Løkkegaard Jensen
Faglærer Smed
Hvilket vi svar ja til.
Hurtig levering
Hurtig levering. Tøjet som jeg købte passede perfekt og er af god kvalitet.
7 maja 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Caroline Mange tak for feedback, så dejligt at høre om din god oplevelse med vores produkter / virksomhed 😀 God dag
Mvh Twelvesixteen
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Trosengreen Super dejligt med den gode feedback. Tak
Vi sætter stor pris på du valgte at handle hos Twelvesixteen
God dag
Bare perfekt
1 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Ken Perfekt tøj til Perfekte Kunder
God dag
Mvh Twelvesixteen
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej KT Mange tak for din feedback. Tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Thomas
Dejligt at høre du har haft en god oplevelse med vores service og produktet. Mange tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Peter Tak for din fede feedback, det sætter vi stor pris på.
Tak fordi du valgte at handle hos Twelvesixteen
God dag
Odpowiedź od 12Sixteen
Hi Anthony Thanks for your feedback, and being a twelvesixteen customer
Har købt de lækreste bibs og vest
Har købt de lækreste bibs og vest. Sidder helt perfekt, god kvalitet og så er det vildt flot. Dejlig hurtig levering og problemfri bestilling. Vi ses igen!
10 kwietnia 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Pernille Din feedback gør os stolte og glade😀
Tak fordi du valgte at handle hos twelvesixteen
god dag
Meh twelvesixteen
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Jan Skønt at høre at produktet lever op til dine forvendtninger. Tak for feedback god dag
Mvh Twelvesixteen
Altid en gid oplevelse 🤗
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od 12Sixteen
Hej Charlotte Mange tak for din tilbagemelding. det gør os stolte og glade.
God dag
Mvh Twelvesixteen
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.