J’ai trouvé un vélo de la marque giant (liv), composé de cadre et roues en carbone, 11vitesses, 2 plateaux & vitesse shimano, pour un prix + que correct. J’ai étais livré en une semaine. À réception... Zobacz więcej
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Echanges rapide et réponses précises par WhatsApp avec photos/videos avant l'achat. Livraison rapide et un vélo super propre et conforme à l'annonce. MAIS: - pas de cadeau malgré la promesse de l... Zobacz więcej
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Como dato positivo la atención por parte del personal de Tuvalum ha sido formidable en todo momento. Como punto a mejorar diría "la agencia de transporte", que en mi caso ha sido pésimo hasta el punt... Zobacz więcej
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Proceso de compra sencillo. La bicicleta, según la descripción venía con desperfectos mínimos estéticos. Sin embargo, al llevarla a una tienda especializada para revisar que todo está bien me come... Zobacz więcej
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Comprando y Vendiendo tu bicicleta en Tuvalum tienes la mayor protección del mercado de segunda mano. Protegemos tu dinero, gestionamos el envío y un equipo de mecánicos revisa cada bicicleta vendida. Conócenos! ______________________________________ Lorsque vous achetez votre vélo chez Tuvalum, vous bénéficiez des meilleures garantis du marché d'occasion. Nous sécurisons votre argent, gérons l'expédition et une équipe de mécaniciens vérifie chaque vélo vendu. Découvrez-nous ! ______________________________________ Acquistando la tua bicicletta su Tuvalum ottieni una maggiore protezione nel mercato dell'usato. Salvaguardiamo il tuo denaro, gestiamo la spedizione e un team di meccanici controlla ogni bicicletta in vendita. Scoprici!
Dane kontaktowe
C/ del Duc de Gaeta, 21, 46022, Valencia, Hiszpania
- +34604238809
- hola@tuvalum.com
- tuvalum.com
3,9
Dobra
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Inni użytkownicy przeglądali również
Todo correcto
El precio que me ofrecieron por la bicicleta fue bueno, las instrucciones del embalaje sencillas y el pago según lo acordado rápido.
Así que satisfecho.
12 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Juanma.
Muchas gracias por tu valoración y reseña!
Estamos muy encantados de haber cumplido con tus expectativas y que tu experiencia haya sido de tu agrado.
Esperamos verte muy pronto.
Excellente expérience !
Excellente expérience !
Je dois dire au début que je n’avais qu’une crainte, c’est que la communication ne soit pas fluide, ayant des exigences de cadre, taille, composants…
Je ne peux que recommander ce site ! La communication a été fluide et limpide ! J’ai eu réponse à toutes mes interrogations ! Le vélo est arrivé très rapidement et, dans de très bonnes conditions
J’ai déjà recommandé ce site et ces services autour de moi
Quelques personnes se sont laissées aussi séduire et nous roulons ensemble avec nos nouvelles montures
27 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci pour cet avis, nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre service et de votre nouveau vélo.
À très bientôt !
No vendáis bicis a Tuvalum
Contacto con ellos para la venta de mi bicicleta, recién revisada en el taller. Me ofrecen una cantidad que acepto y la envío. Les llega y rompen el contrato aduciendo que tiene una holgura en el pedalier irreparable y que es un defecto gravísimo. Total, que tengo que pagar yo 75 euros para que me devuelvan mi bici. De vuelta al taller me dicen que la holgura es mínima y sólo se aprecia desmontando la bici. Me dicen que la bici puede usarse sin problemas, y que la "avería" tiene un coste de reparación de 40 euros. Ese es el defecto insubsanable y gravísimo. Si vuestra bici no es completamente nueva, mejor no la vendáis a Tuvalum. Perderéis 75 euros de transporte.
3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Iván. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Nosotros en todo momento te hemos expuesto de una manera objetiva y transparente la situación. Nunca rompemos un contrato sin un motivo contrastado, y en tu caso, tal y como te informamos, la causa es que tu Trek Emonda presentaba un fallo endémico de ese modelo en concreto que muchas veces aparece: el cuadro presentaba un deterioro con el rodamiento de la zona del pedalier, el cual entra y sale sin ningún esfuerzo. En su momento la marca solucionó este problema cuando aparecía con un alma de carbono que lo recubría, pero nosotros no disponemos de ese arreglo. Desconocemos cómo te han solventado el problema en la tienda dónde las has llevado, pero si han pegado el rodamiento al cuadro, no es una reparación acorde ni recomendada en absoluto, ya que la única solución a este problema es el explicado anteriormente que hacía la marca.
Nuestros estándares de calidad tienen como objetivo ofrecer a los usuarios una seguridad total con la bicicleta que compran, y este daño sintiéndolo mucho es en una zona muy sensible dónde se ejerce mucha presión, y no podemos garantizar la seguridad de la bicicleta, por lo que te aconsejamos que lo evalúes correctamente por tu propio bien, Iván.
No exigimos bicicletas nuevas, pero sí sin daños estructurales o que no se nos han informado de manera previa.
Bon service, bonne expérience
Site internet de matériel d'occasion Inconnu pour moi, j'ai découvert un vélo adapté à mes besoins ! Après un échange par visio et avoir été rassuré par le sérieux du vendeur, j'ai passé ma commande qui est arrivée très rapidement. Colis bien protégé, envoi soigné, service communication réactif. Bref, pour l'instant tout bon pour Tuvalum bravo 👏 !
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci Olivier pour ce commentaire.
Nous avons été ravis de vous accompagner dans l'achat de votre Wilier.
Nous espérons que vous en profiterez bien.
Á très bientôt !
Je ne peux que vous conseiller ce site…
Je ne peux que vous conseiller ce site !!
La qualité est au rendez-vous : le VTT est arrivé en moins de 3 jours (commandé mardi à 18h, livré vendredi à 11h. Il est tout neuf, et la qualité du service est parfaite 👍 Romain qui s’occupe du service client à su répondre à toute mes questions et il est très réactif. Je vous recommande cette adresse, au top 👌
Alexander
2 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Bonjour Alexander,
Merci beaucoup pour ce commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de votre nouveau vélo.
Nous espérons que vous profiterez bien de votre nouveau Cannondale Scalpel.
Á très bientôt
L'équipe Tuvalum
Fiets Scott aangekocht via Decathlon
Fiets Scott aangekocht via Decathlon. Via DHL heel goed de bestelling kunnen volgen en fiets zelfs 1 dag vroeger geleverd dan voorzien. Zeer goed verpakt en zeer mooie fiets.
Vermoed echter dat ik teveel heb betaald (stond aan +/- 2.500 € afgeprijsd aan 1.500 €, maar nieuw te vinden aan 1.200 € met de Shimano 105 geïnstalleerd.
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hello, Pol.
Thank you very much for leaving us a review and we will work harder to make your next purchase of 5 stars.
When buying a bike, you have to take into account many features that may not be seen in the foreground. Depending on the different components that the bike contains, it could vary from one price to another.
In any case, if you have any doubts, we will be here to help you in everything you need and enjoy your new bike. We look forward to seeing you soon!
Tuvalum Vélo
Conseil, écoute et services de grandes qualités ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Romain & Pauline sont hyper pro, et disponibles. La livraison est top, et l’emballage soigné, c’est impeccable.
Je recommande Tuvalum Velo … 🚴
Sportivement LM
6 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci M. Moscardi pour ce commentaire.
Ce fut un plaisir de vous accompagner dans l'achat de votre BH.
Nous espérons que vous en profiterez bien.
Sportivement
Specialized Aethos (2022)
Transaction effectuée avec un correspondant sympathique, vélo reçu rapidement et très bien emballé. En fait, j'ai eu l'impression de recevoir un vélo neuf ! Donc, très satisfait de TUVALUM
31 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Bonjour James,
Merci pour ce commentaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accompagnement et que le vélo a dépassé vos attentes.
Nous espérons que vous en profiterez bien !
Á très bientôt
L'équipe Tuvalum
Nice and polite staff and quick service
I visited showroom to take a look on a bike that I found on tuvalum site. I got a lot of attention from manager, he was very pleasant and polite.
In a 15 minutes I bought bike, because by ocasion it was assembled and waited for me.
I can mark my experience with Tuvalum staff as very positive.
31 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hello, Romeo.
Thank you very much for your comment!
We are very happy to hear that your experience at Tuvalum achieve your expectations. We aim to offer you the best service as much online as in-store.
Enjoy your new bike!
Compre una bicicleta nueva
Compre una bicicleta nueva. Muy buena experiencia con la atención y el servicio de compra. Buena comunicación, trato y rapidez del servicio. Precio competitivo.
No obstante, la bici no estaba del todo bien ajustada y tuve que llevarla a ajustar el cambio después de la primera salida
25 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Nacho.
Muchas gracias por dejarnos una reseña!
Tus palabras nos ayudan para seguir mejorando para que tu próxima experiencia sea de 5 estrellas.
Es importante indicar que a veces la bicicleta puede sufrir algunos desajustes durante el transporte. Por eso, contamos con el departamento de posventa, destinado a resolver cualquier tipo de incidente tras la entrega de la bicicleta, en tu caso, parece que no se notifico de dicho desajuste. No obstante, para cualquier cosa que necesites sobre tu nueva bicicleta, puedes contactarnos directamente a hola@tuvalum.com
Estaremos encantados de ayudarte :)
Esperamos verte de nuevo pronto y disfruta de tu Orbea Orca.
Très content de ce premier achat chez…
Très content de ce premier achat chez TUVALUM. Contact facile, renseignements précis sur le vélo. Livraison rapide. Colis reçu en parfait état. Vélo très bien protégé, conforme à la description et aux photos du site. Rien à redire. Tout a été parfait.
6 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci beaucoup pour votre commentaire M. Cazenave, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre service et votre nouveau BH Aero.
À très bientôt.
L'équipe Tuvalum
Parfait
Très content du vélo , du délai de livraison et du service !
2 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci pour ce commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe Tuvalum
Me llegó la bicicleta a tiempo y bien…
Me llegó la bicicleta a tiempo y bien puesta a punto. La bicicleta está perfecta, exactamente como la anunciaban. Me regalaron además unos pedales sin pedirlos. Volvería a comprar en Tuvalum
1 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Adrián.
Estamos muy felices que tu compra haya sido más que satisfactoria. En Tuvalum, somos totalmente transparentes debido a que es uno de nuestros valores.
Esperamos verte pronto y estaremos encantados de recibirte de nuevo!
Ottima esperienza di acquisto
Ottima esperienza di acquisto. La bicicletta si è rivelata esattamente come da documentazione di pre-vendita e come l'aspettavo. Sono stati rispettati i tempi di consegna dichiarati e l'imballo molto accurato.
26 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Grazie Sergio per aver creduto in noi, speriamo che tu possa goderti la tua Specialized Epic al meglio. Ti aspettiamo in piattaforma per la prossima pedalata.
Saluti da Team Tuvalum
todo correcto el trato aunque fue mas…
todo correcto el trato aunque fue mas facil porque la recogi en mano .
Aunque me dijeron que me valorarian una bicicleta que yo tengo y no me han respondido
3 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Jose.
Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida. Te pedimos disculpas, aunque nos sorprende que no hayas tenido respuesta sobre la tasación de tu bicicleta. Contacta a compras@tuvalum.com para que te lo puedan mirar y procesar.
También puedes llamarnos al +34 604 238 809 y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Todo facilidades.
6 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola, Toni.
Muchas gracias por tu valoración!
Para nosotros, es muy importante ayudaros en todo momento y facilitaros todo el proceso :)
Esperamos verte de nuevo en Tuvalum.
Venta rápida, buena valoración
La venta fue rápida y la bici estuvo bien valorada. La forma de gestionar el envío es muy buena, pues ellos se encargan de enviar la caja y al transportista
25 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
¡Hola Francisco! Nos alegra muchísimo escuchar que tu experiencia de venta con nosotros ha sido tan positiva y eficiente. Estamos encantados de saber que la valoración y el proceso de envío de tu bicicleta cumplieron con tus expectativas. En Tuvalum, nos esforzamos por hacer que la venta sea lo más cómoda y sencilla posible para nuestros clientes, y tu comentario nos confirma que vamos por buen camino. Gracias por confiar en nosotros para vender tu bicicleta. ¡Esperamos volver a ayudarte en el futuro!
Me quedo muy contenta con la experiencia
Los trabajadores muy atentos, me llamaron para explicar el funcionamiento y como tenia que hacer para mandar la bicicleta. Me gusto mucho la comodidad para poder mandarla y lo eficaces y rapidos que fueron. Quede muy contenta con la experiencia y la recomiendo mucho.
28 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
¡Hola Nerea! Nos hace muy felices leer que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la atención que has recibido de nuestro equipo. Nos esforzamos por hacer que el proceso de envío sea lo más cómodo y eficiente posible para nuestros clientes, y saber que hemos cumplido con tus expectativas nos llena de orgullo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y es un gran impulso para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en Tuvalum y no dudes en volver a contactarnos cuando necesites nuestra ayuda!
Buena experiencia y repetiría/repetiré
Buena experiencia y repetiría/repetiré. Vendí dos bicicletas. Me las tasaron por fotos que les mandé y una vez recibieron las bicicletas y las revisaron sus mecánicos me abonaron el importe que habíamos acordado. Es importe, el de la tasación, considero que es justo. De hecho mejor que en otra plataforma donde también tasé una de las bicis.
Muy amables en el trato, y resolviendo cualquier duda que he tenido. Tanto por teléfono, como por email.
23 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Hola Jaime, ¡muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la venta de tus dos bicicletas a través de nuestra plataforma. Es muy gratificante para nosotros leer que encontraste justa la valoración que realizamos y que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. En Tuvalum, trabajamos con dedicación para ofrecer una experiencia de usuario amigable y eficiente, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto y gracias nuevamente por elegirnos!
Bonne communication
Bonne communication, envoie rapide dans emballage prévu à cet effet.
Produit conforme à la description.
31 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tuvalum
Merci beaucoup pour votre commentaire Sébastien, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo et de notre service.
Merci encore d'avoir fait confiance à Tuvalum, nous espérons que vous profiterez bien de votre Wilier Cento 10.
À bientôt !
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