Tulp Keukens Recenzje 

29 jaar geleden kochten wij een Tulp-keuken in Rotterdam. Na een verhuizing naar het noorden ontdekten wij vandaag dat er een filiaal is in Heerenveen. Wat superfijn want wij hebben (langzame)plannen voor een nieuwe keuken en de keuken was na 29 jaar nog steeds in uitstekende staat! Bij binnenkomst dezelfde verademing als 29 jaar geleden: rust. In alle rust rondkijken zonder opdringerige verkopers. Bij vragen staan de dames voor je klaar en komen met fijn advies.

De geleverde keuken is fantastisch. Goede kwaliteit, afspraken nagekomen, duidelijke communicatie. Een groot deel van een winkelervaring wordt bepaald door de medewerker die je helpt. Ik werd geholpen door Alex, ik kan niet anders zeggen dat hij mij fantastisch heeft geholpen! Uitstekend advies om tot mijn droomkeuken te komen met zeer praktische oplossingen. Heel goed meegedacht om binnen mijn budget te blijven, en alle tijd genomen om al mijn vragen en twijfels weg te nemen. Echt top! Wil je een nieuwe kwalitatieve goede keuken in de buurt van Breda, ga naar Tulp en vraag naar Alex.

Prima, mooie, functionele keuken en heel goed en deskundig geholpen door Alex van Tulp keukens Breda. Ook de monteur Jan was vriendelijk en kundig.
Blij mee! Zou Tulp adviseren.

Wij zijn heel goed geholpen en geadviseerd door Alex van Tulp keukens Breda. We werden zeer vriendelijk ontvangen en hij nam uitgebreid de tijd om te luisteren naar onze wensen.
Hij heeft ons heel goed geadviseerd en kwam met goede ideeën.
Beetje jammer was dat de afspraken die we met Alex hadden overruled werden door ws de vestigingsmanager die ons vlak voor onze vakantie belde met een aantal vragen. Dit heeft er mede toe bijgedragen dat we uiteindelijk hebben besloten de keuken bij een ander te halen. Maar alle credits voor Alex.

Goede wijn behoeft geen krans , maar is wel lekker

Alles vanaf het begin tip top in orde.
Montage een aantal keren uitgesteld dat was wel een min puntje.
Maar het resultaat mag er wezen.

Goede adviezen en goed meegedacht. Nemen de tijd voor de klant. Het e.e.a. komt duidelijk op papier te staan en verstrekt via de mail.

In november 2025 hebben wij een complete keuken laten samenstellen, zoals deze in de showroom stond. Dit betrof een in de showroom opgestelde greeploze keuken, zoals hij in alle filialen staat. Althans, dat is wat wij dachten te kopen. Bij het eindgesprek wensten wij enkel de apparatuur te wijzigen naar Miele. Uiteindelijk alle apparatuur omgezet te hebben, 4.5 uur later, kwam ter sprake dat wij nog wél extra €2.000 moesten betalen voor een greeploze keuken. Dit hebben wij betwist want immers stond op de oorspronkelijke offerte niets over een keuken met grepen en in de showroom is de keuken greeploos. Om de levertijd van de keuken niet te vertragen moesten wij ter plekke tekenen, maar zouden de dag erop een wijzigingsformulier ontvangen. Je raad het al: getekend en wel, ontvingen wij nooit een wijzigingsformulier en houdt George vast aan de offerte met meerprijs voor de greeploze keuken. Meerdere vestigingen zijn het met ons eens dat dit niet juist is, maar George blijft vasthouden dat wij nooit een greeploze keuken kochten in beginsel. Waar je hoopte uit te kijken naar een mooie keuken, brengen wij helaas al ons spaargeld weg naar een partij waar men liever €2.000 verdiend over de rug van een kersvers gezin.

--
Inmiddels is de kwestie netjes opgelost door iemand van bovenaf, werden keurig gebeld op zaterdag met excuses. Waar het mis ging bleef in het midden, dat was jammer, maar uiteindelijk krijgen wij de keuken zoals besteld is vorig jaar. Als de montage net zo netjes verloopt als het gesprek van afgelopen zaterdag, is onze ervaring met Tulp hopelijk toch nog een 4 sterren waard.

Goede service

Over de showroom in Spijkenisse geen klachten. Yurena heeft ons geweldig geholpen. Ze kwam met goede ideeën.

Alleen alles wat erna komt. Wat een hel, bedenk 3 keer of je hier wel een keuken koopt!

13 juli wordt onze keuken geleverd, en 15 juli zou deze geplaatst worden, bellen ze 2 weken van te voren op. Dat 15 juli niet doorgaat, ze komen 17 juli. Wij balen natuurlijk, want dan zitten we 4 dagen met een woonkamer vol keukenspullen.

Week van te voren wordt mijn man opgebeld. De monteur heeft een ongeluk gehad, dus uw afspraak wordt verplaatst naar 30 juli. Ja daar gingen we niet mee akkoord. Onze keuken lag er al 1,5 week uit, jullie zoeken maar een oplossing.

Uiteindelijk stonden ze vandaag om 7 uur voor de deur. Met de mededeling, vandaag plaatsen we uw keuken, maar de kookplaat wordt op een andere dag aangesloten.

Dat is ons niet verteld! Op de factuur staat ook, monteren van de keuken en het aansluiten ervan. Dus je verwacht dat het op diezelfde dag gebeurd.

Ik ben woest, want wanneer deze aangesloten wordt kunnen de monteurs niet zeggen. We gaan vandaag weer tulp keukens bellen en ik eis dat ze vansaag of morgen nog komen, we koken nu al 2 weken op een campingstelletje en we zijn het zat!!!

Ordernummer 23817000124

Toegevoegd 11:06 uur

Inmiddels met Yurena van Tulp Spijkenisse contact gehad. Ze is gaan bellen en overleggen met haar manager en ze heeft geregeld dat ze zaterdag de kookplaat komen aansluiten. Dat is nog eens een topservice van Yurena!

Van droomkeuken naar nachtmerrie – diep teleurgesteld in Tulp Keukens.

Onze eerste keuken had iets heel bijzonders moeten worden. We hebben hier jarenlang hard voor gespaard en waren enorm blij dat we eindelijk onze droomkeuken konden kopen. Met een baby van pas twee maanden oud hadden we al genoeg aan ons hoofd. Helaas heeft onze ervaring met Tulp Keukens alle voorpret volledig vernietigd.

Vanaf het begin was voor ons duidelijk dat wij de keuken wilden zoals deze in de showroom en online werd gepresenteerd: greeploos, met de uitstraling van de Tulp Geborsteld Brons. Tijdens het eindgesprek kwamen we echter voor een enorme verrassing te staan. De verkoper bleek onze keuken met grepen te hebben genoteerd. Om de keuken alsnog greeploos te laten uitvoeren zoals wij altijd voor ogen hadden, moesten wij ineens een aanzienlijke meerprijs betalen.
In plaats van begrip te tonen of te erkennen dat de communicatie tijdens de verkoop kennelijk niet duidelijk is geweest, wordt vooral naar onze handtekening gewezen. Natuurlijk hebben wij getekend, maar wel in de veronderstelling dat wij de keuken kochten die ons in de winkel was getoond en waarover wij steeds hadden gesproken. Als ons vooraf duidelijk was verteld dat de afgesproken prijs betrekking had op een keuken met grepen, hadden wij deze overeenkomst nooit op deze manier gesloten.

Ook tijdens de verkoop voelden wij ons al onder druk gezet om nog dezelfde dag te tekenen. Nu ervaren wij opnieuw druk: er wordt gevraagd of de order direct mag worden vrijgegeven, met daarbij de mededeling dat vasthouden van de order gevolgen kan hebben voor de geplande leverweek. Juist omdat onze oude keuken wordt verwijderd en wij afspraken met meerdere partijen hebben gemaakt, voelt dit bijzonder vervelend.

Het voorstel dat wij uiteindelijk ontvingen, lost voor ons het echte probleem niet op. Wij willen simpelweg de greeploze keuken die wij vanaf dag één dachten te hebben besteld, zonder onverwachte extra kosten.
Wat een mooie mijlpaal voor ons gezin had moeten zijn, is veranderd in stress, verdriet en een juridisch conflict. We zitten na jarenlang sparen aan de grens van ons budget en voelen totaal geen erkenning voor onze situatie. Inmiddels zien wij ons zelfs genoodzaakt onze advocaat in te schakelen.

Wij voelen ons misleid en eerlijk gezegd opgelicht door de manier waarop deze keuken door verkoper George aan ons is verkocht. Op basis van onze ervaring kunnen wij niemand aanraden om bij Tulp Keukens een keuken te kopen.

____________________________________________________________
Issue is opgelost.
Iemand van hoofdkantoor heeft telefonisch contact met ons opgenomen. Goed gesprek gehad en wij krijgen de keuken die wij hebben besteld. Wij krijgen de keuken in oktober en gaan er vanuit dat de montage ook soepel zal verlopen.

Het hele traject van verkoop tm montage gebeurde vriendelijk en professioneel.
Men is gericht om bij vragen oplossingen te vinden binnen de mogelijkheden!

Meedenken over aanpassen aan handicap van de keuken. Mogelijkheden laten zien en ook uit kunnen proberen. Goed advies, duidelijke en overzichtelijk plan van aanpak voor het slagen van keukenplaatsing.

Alles netjes op tijd, alles klopte vriendelijk en kundig personeel

In Breda bij vele verschillende keukenzaken geweest. De jongen bij Tulp gunde we het wel en gingen akkoord met de offerte. Van de één op andere dag was deze jongeman vertrokken naar een ander filiaal. Hierdoor kreeg een andere jongen onze keuken. Hij had er totaal geen zin en we werden bij iedere vraag/opmerkingen zo snel mogelijk afgepoeierd. Bij de levering klopte de bestelling niet. We hadden planken moeten krijgen in de hoek. We hebben nu een uittreksysteem. Werkt voor geen meter. Ook is de uitsnede van de kookplaat te groot deze valt er dus in ipv erop. Het o zo geweldige zwart zou anti fingerprint zijn.. Nou niet dus. Kortom; nooit geen tulp meer voor ons.

Nieuwe Update:
Je wil het niet geloven na weer 3 weken te hebben gewacht kwamen ze vandaag dan eindelijk met een passend blad. MAAR konden het wederom niet afmaken want er is een stuk zoek van de vensterbank. Moet opnieuw worden besteld en blijkt dat die zaak ook nog 3 weken sluit. Nu kan er ook nog niets worden afgekit, Het is echt ongelofelijk. Ook wederom verkeerde spullen geleverd om de verlichting boven de koffiehoek te laten werken. Ook nog steeds geen compensatie voor de beschadigde muur. We zijn echt klaar met dit bedrijf en eusen echt een schadevergoeding voor het ongemak en gaan onze rechtsbijstandverzekering inschakelen voor ingebrekestelling.

UPDATE:
Onze recensie heeft bijgedragen aan het versnellen van de levering van het blad, we zijn heel blij.
Echter verwachten we nog wel een compensatie voor de gemaakte schade.

Bij Tulp Keukens moet je de keuken 100% vooruitbetalen voordat er geleverd wordt. Nu we dat netjes hebben gedaan en er een grote fout is gemaakt, geeft het hoofdkantoor niet thuis.Tijdens de montage van de keuken is er een mal gemaakt zodat alles perfect zou passen. Na 8 weken te hebben gewacht met een noodblad bleek het werkblad absoluut niet te passe. De montage is gestrand en we zitten mog steeds met een noodblad. Alsof dat nog niet erg genoeg is, is er door de mislukte montagepoging ook nog eens forse schade toegebracht aan onze pas gestucte muur. We hebben direct bewijsfoto's gemaild en gebeld. De winkel schuift het af naar het hoofdkantoor, en de klantenservice in Waalwijk poeiert ons af met de mededeling dat de claim "in behandeling" is. Sindsdien heerst er totale radiostilte. Geen enkele reactie op onze email met foto's van de schade of enige duidelijkheid. Tulp Keukens is als hoofdaannemer wettelijk verantwoordelijk voor dit non-conforme product (art. 7:17 BW) en de ontstane gevolgschade aan ons stucwerk. Het is schandalig hoe je als klant wordt behandeld zodra het geld eenmaal op hun rekening staat. We zijn niet van plan nog eens weken te wachten en denken er over om de zaak uit handen te geven als ze niet zsm een datum komen die binnen nu en 2 weken is. We hadden positieve verhalen gehoord maar nu dit is voorgevallen zit er toch wel een keerzijde aan dit concern.

Service is top ,na 3 jaar was de coating van mijn wasbak en stopcontact af... 1 telefoontje en ze kwamen een andere instaleren.Zonder kosten !!

We zijn heel goed en fijn geholpen! Niet zo’n irritante keuken verkoper maar super vriendelijk!

Kwaliteit keuken
Goede levering
Bekwame monteurs
En ook de aanschaf met de verkoper ( Sam werkend in vestiging Wassenaar) was echt top! Hij heeft echt goed meegedacht.