Min gode oplevelse er at jeg fik et gavekort til en oplevelse fra dem fra en nu ekskæreste. Da det gik op for mig jeg stadig havde det liggende men tænkte jeg ikke ville få det brugt, var det meget ne... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Vi har både prøvet Ystad Saltsjøbad og Gøteborg, samt Sydhavnens Vinbar og flere andre. Alle steder levede op til vore endog store forventninger - og det er mit indtryk, at TS giver oplevelser til en... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jeg bestilte først en opplevelse for kjæresten min og meg på et bryggeri i Drammen, men denne ble avlyst av arrangøren. Jeg valgte derfor å ombooke til afternoon tea på et hotell. Der oppstod det... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Var på byvandring med Dorthe i lørdags: “Frem med sjoveren” Supergod underholdning nonstop fra kl. 12-13.30. Dorthe er virkelig god til formidling af danmarkshistorien og kvindernes historie. Mine be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Truestory
Napisane przez firmę
Truestory is your experience platform where people come together to discover, share, and create unforgettable memories.
We believe the best things in life aren’t material possessions – they’re experiences. Together. With the people you love. Moments that last a lifetime.
Our carefully curated selection of authentic, local, and unique experiences is made possible by our dedicated Truestory hosts, who guide and inspire every guest.
Since 2011, Truestory has been loved by our customers and is now live in Denmark, Norway, Sweden, and Germany.
Discover your next unforgettable experience at truestory.dk, truestory.no, truestory.se, or de.truestory.com.
Truestory – Experience (more) together.
Dane kontaktowe
Søren Frichs Vej 40C, 1.th, 8230, Åbyhøj, Dania
- 78 76 92 29
- info@truestory.com
- truestory.dk
4,2
Dobra
3 tys. recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super service
Jeg har udfordret truestory med adskillige udskydelse af det planlagte arrangement, men hver gang var der super service og hurtig svar.
Vil helt sikkert anvende truestory igen.
20 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Troels,
Tusind tak for de flotte ord!
Vi er virkelig glade for, at vi kunne imødekomme dine behov på trods af udfordringerne med udskydelserne. Det betyder meget for os at høre, at du har været tilfreds med både servicen og vores hurtige svar. Vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Kjempe flott service
18 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hei Camilla,
Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi setter stor pris på det og er glade for at du er fornøyd med servicen.
Beste hilsener
Louise // Truestory
God og hurtig service mht
God og hurtig service mht. Forlængelse af mit oplevelsesgavekort
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Kim,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri forlængelse af dit gavekort. Det er altid vores mål at sikre en smidig og enkel proces for vores kunder. Vi håber, du får en fantastisk oplevelse med gavekortet!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God hjælp ved glemt gavekort
Fik en lidt længere frist ved et gavekort, jeg ikke havde fået brugt. Nemt og effektivt selv om fejlen var min.
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Søren,
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner. Dem sætter vi stor pris på. Jeg er glad for, at vi kunne hjælpe dig med at forlænge dit gavekort.
De bedste hilsner,
Louise // Truestory
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service. Ingen problemer med at forlænge et gavekort. Tusind tak!
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Lone
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med forlængelsen, så du kan få glæde af dit gavekort.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Rigtig dårlig service når man har to gavekort!!
Man får en lang næse, når man finder ud af, at man ikke kan kombinere to gavekort til Truestory og dermed vælge en oplevelse til den samlede værdi af de gavekort, man har været heldig at modtage.
Det er en vanvittigt tåbelig politik.
Til gengæld har man ret til at få udbetalt/refunderet digitale gavekort, så denne mulighed har jeg benyttet i stedet for, og det har I i det mindste en formular til - omend man skal vente op mod 14 dage på at få sine penge tilbage....(!)
Jeg forstår godt, at Truestory tjener en stor del af deres penge på at folk glemmer at anvende deres gavekort, på de små restbeløb på de enkelte gavekort, som folk ikke får brugt, fordi de ikke vil have penge op af lommen - eller på at folk netop smider den sidste 50'er eller mere for at indløse et gavekort. For hvor ofte passer beløbet lige med de oplevelser, man kan vælge mellem. Derfor forstår jeg også godt, at når jeg har modtaget 2 forskellige gavekort, så vil I helst have at jeg bruger dem på hver sin oplevelse, da det giver det enten giver jer 2 x restbeløb eller 2 x ekstra betalinger.
Men nu får I ingen af delene, og I overser dermed livstidsværdien af en glad kunde, der har fået en god service og lov til at vælge én dyrere oplevelse for den samlede værdi af to gavekort, og som dermed gladeligt ville ønske sig eller selv give gavekort fra TrueStory.
Jeg kan i øvrigt godt se, at I har gode anmeldelser fra mange kunder, som oplever det som god service, at I tillader at forlænge et udløbet gavekort. Men det understreger også netop, at det må dreje sig om ganske få kunder, der modtager to gavekort på samme tid, og som efterspørger sammenlægning.
Derfor er I sikkert også ligeglade med en enkelt dårlig anmeldelse for denne umådeligt dårlige service. Men derfor skal I have den alligevel.
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Tania,
Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre, at du er utilfreds med vores gavekortspolitik. Vi forstår, at det kan virke ubelejligt, at gavekortene ikke kan kombineres, og vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vores nuværende system tillader ikke sammenlægning af gavekortene, og vi er klar over, at dette kan være en skuffelse for nogle kunder. Vi arbejder løbende på at sikre en god oplevelse for alle vores kunder, og vi værdsætter din feedback, selvom vi ikke kan ændre på denne politik.
Vi er glade for, at du kunne benytte muligheden for at få refunderet gavekortene, selvom vi forstår, at ventetiden på refusionen kan være frustrerende.
Tak for at dele din mening med os.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Mit gavekort var udløbet i december
Mit gavekort var udløbet i december, så jeg skrev en mail til truestory. Louise var så sød og forlænge mit gavekort med et år. Top service.
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Mia,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice, og at jeg kunne hjælpe med at forlænge dit gavekort.
Hav en skøn dag!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Forlængelse af gavekort.
Jeg havde opdaget, at mit gavekort var udløbet. Truestory har et link, hvor man kan anmode om at få det forlænget, så det kunne bruges igen. Jeg var heldig, at det kunne lade sig gøre! Det er god service! Tak!
9 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at få forlænget dit gavekort. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe.
Vi håber, du får glæde af gavekortet.
Hav en dejlig dag.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God service.
Jeg troede mit gavekort var overskredet sidste dato og regnede med at det var værdiløst men fik det forlænget med et år. Det kalder jeg god service.
Mange tak. Po.
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Po,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe med at forlænge dit gavekort, så du stadig kan få glæde af det. Det er skønt at høre, at du oplevede god service.
Vi håber, du får stor fornøjelse af dit gavekort!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Mest fordi i skal have fastelavnsboller
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Ann-Katrine,
Mange tak for dine fem stjerner!
Og for at hjælpe os godt på vej til fastelavnsboller.
Jeg håber dog, at de fem stjerner også betyder, at vi kunne hjælpe dig med din henvendelse.
Hav en dejlig dag! 😊
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Forlængelse af gavekort
Jeg havde fået et dejligt gavekort, og på grund af forskellige omstændigheder, var vi ikke kommet afsted. Og selvom det var på den sidste dag jeg skrev om at få det forlænget, så var der ingen problemer, og jeg fik lynhurtigt besked. Tusind tak for det og nu må vi til at komme afsted. Vi glæder os!
6 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Christina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe med forlængelsen, så du stadig kan få glæde af dit gavekort. Vi håber, du får en fantastisk oplevelse, når du kommer afsted.
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Hurtig og god service.
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Stine
Mange tak for dine 5-stjerner.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe dig.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Hurtigt svar på forlængelse af oplevelse
Hos Truestory kan man (åbenbart) anmode om forlængelse på sine oplevelser. Min oplevelse blev forlænget indenfor 24 timer. Det er virkelig dejligt at jeg nu kan bruge mine beviser! Super kundeservice.
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Nicoline,
Tusind tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt og forlænge dit oplevelsesbevis for dig, så du kunne nå at bruge den.
Vi sætter pris på din feedback og står altid klar, hvis du har flere spørgsmål. Rigtig god fornøjelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God service🤩
God service🤩
Min mand og jeg havde fået en oplevelses box i gave, der desværre var udløbet, uden vi var blevet opmærksomme på det. Så jeg skrev til Truestory om de kunne forlænge det og til min store glæde, forlængede de gaveboxen i et år😃
Tak for hurtig respons og god behandling.
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Jeanette,
Hvor er det skønt at høre, at vi kunne hjælpe jer! 🤩
Vi vil altid gerne sikre, at oplevelsesgaver bliver brugt og nydt, så det glæder os, at I nu har et ekstra år til at finde den perfekte oplevelse. Tak for din fine anmeldelse!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Den oplyste kode vil ikke anderkendes…
Den oplyste kode vil ikke anderkendes af leverandøren.
Hold jer væk.
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Christian,
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet problemer med dit gavekort.
Ud fra din besked er det ikke helt klart, om udfordringen er opstået hos Truestory eller en af vores oplevelsesværter. Uanset hvad vil vi meget gerne hjælpe dig videre.
Du er derfor velkommen til at kontakte os på info@truestory.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere. Det vil være en stor hjælp, hvis du oplyser dit ordre-ID, gavekortskode eller bookingkode i din henvendelse.
Vi ser frem til at høre fra dig og håber, at vi kan finde en god løsning.
Ønsker dig en dejlig dag!
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Havde købt en oplevelse til 3 men blev…
Havde købt en oplevelse til 3 men blev syg 8 dage før og det var meget nemt at om bugge til ny dato så ros herfra
30 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Ib,
Tak for din ros! Det skal være nemt at ændre planer, når uforudsete ting opstår, så vi er glade for, at du oplevede en smidig ombooking.
Vi håber, at du får en fantastisk oplevelse, når dagen kommer! 🌟
De bedste hilsner
Louise // Truestory
Venlig og imødekommende kundeservice😊
Venlig og imødekommende kundeservice😊
Have glemt at få brugt mit gavekort i tide, og efter henvendelse gik der ikke mere end få timer, så var gavekortet blevet forlænget med et år. Stor hjælp.
31 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Hej Tobias,
Mange tak for din venlige anmeldelse! 😊
Vi ved, hvor nemt det kan være at miste overblikket over gavekort, så vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt. Håber, du får en uforglemmelig oplevelse! 🎁✨
De bedste hilsner
Louise // Truestory
God oplevelse med køb og annullering af…
God oplevelse med køb og annullering af aftalt aktivitet samt gavekort på ny.
Tak til Heidi for sublim håndtering og service.
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Tonny
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at alt blev håndteret, som det skulle. Det var en fornøjelse at hjælpe dig.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Super Service 🤩 Jeg have fået et ophold til Skodsborg…
Jeg have fået et ophold til Skodsborg Kurhotel i gave, men havde brug for hjælp til at bytte dagen osv. Da jeg kontaktede deres service center, var Louise super sød til at hjælpe mig hurtigt og effektivt. Og da jeg så også havde mistet min bookingkode, så var hun på pletten igen. Så skøn service🤩
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Christin
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Louise kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt. Jeg giver din ros videre til hende – det betyder meget!
Vi håber, du får et fantastisk oplevelse.
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Super service!
Super service - De forlængede mit gavekort med et år selv om det var udløbet!
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Truestory
Kære Kenneth
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service, og at vi kunne hjælpe med at forny gavekortet. 😊
De bedste hilsner
Heidi // Truestory
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.