J'ai créé et parrainée il y a 2 mois. J'attends toujours la récompense de création et le parrainage. Mieux encore j'ai passé commande pour avoir droit à un cash back qui n'apparaît toujours pas s... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J ai effectué un achat le 12 septembre en respectant toutes les règles mais le cashback n apparaît pas sur mon compte j ai fait une réclamation mais sans aucune réponse vraiment je suis très déçu J... Zobacz więcej
Très bonne application pour récupérer du cashback facilement sur ses achats en ligne. L’inscription est simple, le fonctionnement est clair et les offres sont souvent intéressantes. Les remboursements... Zobacz więcej
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Ma première expérience avec TopCashback a été excellente ! Beaucoup d’options disponibles et surtout un très bon taux de cashback. Je recommande !
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Notre objectif est d’aider les gens à économiser de l'argent sur leurs dépenses quotidiennes. Nous restons fidèles à notre mission d'être la société de cashback proposant les taux de cashback les plus élevés au monde. Nous vous accompagnons depuis le moment où vous mettez à jour votre garde-robe jusqu'à ce que vous commandez votre plat à emporter du vendredi soir. Nous rendons votre voyage à Bali encore plus agréable et nous vous aidons à économiser pour que vous puissiez offrir quelques cadeaux supplémentaires pendant la période des fêtes. C'est pour cela que nous sommes là.
Dane kontaktowe
8 Rue Bayen, 75017, Paris, Francja
- contact@topcashback.fr
- topcashback.fr
3,2
Średnia
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Retrait pas envoyé
Bonjour cela fait 4 jours que j ai demandé deux retraits . Un retrait de 20 euros sur PayPal et un de 55 euros par virement. Je n ai eu ni l un ni l autre et bien entendu aucune réponse à mes mails ...
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre message.
Toutes nos excuses pour l'attente en réponse. Notre service client a été ralenti par une pause maladie la semaine dernière.
Comme nous avons précisé dans nos messages, il faut prévoir un délai de 4 à 7 jours ouvrables selon le mode de paiement.
Notre service client reste à votre disposition si vous avez des questions : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Lorsque j'ai demander le retrait il m'a…
Lorsque j'ai demander le retrait il m'a bloqué vraiment c'est l'arnaque
27 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Amira,
Je vous remercie pour votre message.
Dans chaque cas où votre retrait est bloqué, notre équipe vous contacte pour expliquer pourquoi votre paiement a été bloqué.
Notre système identifie automatiquement des comptes doubles qui essaient d'abuser de notre bonus de parrainage. Puisque les systèmes automatiques ne sont pas 100 % fiables, nous procédons ensuite à évaluer le(s) compte(s) en question. Pendant cette évaluation, les retraits sont bloqués temporairement.
Normalement (sauf dans les cas extrêmes), si vous avez en effet des comptes doubles, nous laissons un compte ouvert. Nous vous contactons ensuite pour vous informer quel compte est toujours ouvert et pour vous prévenir de ne plus créer de comptes doubles.
Pouvez-vous contacter contact@topcashback.fr depuis l'adresse mail que vous utilisiez pour TopCashback? Veuillez inclure Trustpilot dans l'objet du courriel.
Je pourrai voir ce qui se passe avec l'évaluation de votre compte ou si ceci est dû un autre problème.
Je vous remercie et notre service client reste à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
réponse rapide et satisfaisante
La réponse à ma demande a été rapide et satisfaisante
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Lydia,
Nous sommes ravis de le savoir !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
topcashback est le meilleur site du…
topcashback est le meilleur site du cashback que j'ais jamais vu
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Aw merci, Alibay !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Une véritable catastrophe
Une véritable catastrophe !
2 mois pour étudier un litige.
Clôturer le litige car "Votre capture d'écran montre l'activation de l'extension iGraal. Vous avez donc déjà acquis votre cashback sur iGraal."
La capture d'écran :
- n'a pas été faites au moment de l'achat, mais plusieurs semaines après pour prouver qu'il y avait bien eu achat
- montre une barre igraal non active
Les personnes du SAV ne sont pas proactives, ne connaissent pas la concurrence, et son incapables de résoudre un litige.
La concurrence dans le domaine du cashback est 100 fois mieux, 100 fois plus réactive et proactive et 100 fois plus aimable dans ses échanges !!
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Manoir,
Je vous remercie pour votre message.
Veuillez envoyer la facture pour cette commande à contact@topcashback.fr. Nous pourrions ensuite enquêter avec Temu en plus de profondeur.
Veuillez nous contacter sur la page service client une fois que la facture est envoyée pour que nous puissions traiter votre demande plus rapidement : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Trop contente
J'avais un problème de cashback,qui a vite réglé.
29 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Riahi,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Tjs très contente de cumulé le cash…
Tjs très contente de cumulé le cash back et d’effectuer un virement sur mon compte bancaire par la suite
28 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Sabrina,
Nous sommes contents de savoir que vous avez pu tant gagner sur notre site.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
c le meilleur site de bonus pour achat
c le meilleur site de bonus pour achat que je n'ais jamais vu, leur assistance est génial et généreux.
mercii Topcashback
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Zinou,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres de cashback.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Différence total commande et montant pris en compte pour le cashback
Bonjour,
Je viens de lire un certain nombre de commentaires qui se rapprochent de mon cas, à savoir, que le montant pris en compte pour le cashback ne correspond pas au total de la commande. J’ai déjà fait la remarque au service client qui me dit ne pas maîtriser le montant pris en compte par la société chez qui j’ai passé cette commande.
Comment est-il possible d’avoir de telles différences ?
Merci d’avance pour la réponse à cette interrogation.
Cordialement
7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour F. Barray,
Alors, ceci est dû au fait que la plupart des marchands calculent les cashbacks hors taxes/frais de livraison/frais de service.
L’ensemble des conditions sont notés dans les conditions générales sur la page des marchands partenaires. Mais fréquemment les clients utilisent le montant avec taxe pour calculer leur cashback.
Cependant, il se peut toujours que même avec le montant hors taxe, le cashback n'est pas correct. Dans ces cas rares, nous offrons l'option de disputer le montant de votre cashback en créant une réclamation : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/reclamation-du-cashback-manquant/soumettre/
Quelques conseils pour être sûr de recevoir votre cashback lors de vos prochains achats :
- Acceptez les cookies sur TopCashback.fr et le site du marchand.
- Ne pas changer de page entre le moment où vous cliquez sur 'J'en profite' sur TopCashback et le moment où vous finalisez votre achat. Ne cliquez pas sur d'autres sites ou onglets entre temps.
- Vérifiez que vous n'avez pas d'Adblocker actif ou désactivez-les avant votre visite sur TopCashback.fr
Je vous souhaite une très bonne semaine et reste à votre disposition si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
Une équipe très compréhensible
Une équipe très compréhensible
Réponse très rapide
Merci Beaucoup TopCashback 😊
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Betty,
Aw merci !
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Un excellent site de cashback !
Un excellent site de cashback !
Souvent des cashback très intéressants. Le délai de traitement est parfois un peu long mais on fini toujours par récupérer son cashback. Le support client est très réactif et professionnel, et traite réellement les soucis quand il y en a.
Bref, je suis très satisfait de Topcashback.
20 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Régis,
Merci pour votre message chaleureux.
Chez TopCashback France, nous sommes une petite équipe dédiée à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs. Nous apprécions donc votre patience.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Cindy,
Merci beaucoup pour votre avis !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Parfait pour faire des économies
Parfait pour faire des économies
17 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Merci beaucoup Sabrina !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Cashback
Merci pour votre réactivité, il est vrai que les cashback sont longs mais je pense que sa vaut la peine d attendre. De toute façon c'est de l'argent que nous n aurions pas si cette application n existait pas 😉
Alors merci !!!
15 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Matine,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux !
Nous apprécions beaucoup votre patience et nous sommes ravis que vous trouviez que le cashback vaut bien le temps d'attente.
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Cashback intéressant
Je débute depuis peu sur l'appli qui a des cashback très intéressant
10 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Sylvie,
Nous sommes ravis de savoir que nos cashbacks sont si attirants !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
Application de cashback super fiable
Application de cashback super fiable et sans limite de retrait, topcashback est vraiment une application au top
8 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre message chaleureux !
Votre soutien compte énormément pour nous, et nous en sommes très reconnaissants.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
APPLI A FUIR !!!!
APPLI A FUIR !!!!
BONJOUR J AI ÉTÉ PARRAINEE SUR CETTE APPLI VIA UNE AMIE. MON COMPTE A ETE CLÔTURER AU MOMENT DU RETRAIT DE MON DÛ VOILA MAINTENANT PLUS DE 1 MOIS ET DEMI QUE L INT ME FAIT TOURNER EN BOURRIQUE ET DEPUIS 3 SEMAINE PLUS AUCUNE RÉPONSE APRES AVOIR POURTANT ENVOYÉ TOUT DOCUMENT EN MA POSSESSION !!! UN SIGNALEMENT A ETE FAIT A LA DGCCRF !!!
UN CONSEIL FUYEZ ET CHOISISSEZ PLUTOT JOKO BIEN PLUS REGLO.
30 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Cindy,
Toutes nos excuses pour l'attente prolongée.
Comme prévenu dans notre message automatique, l'adresse e-mail contact@topcashback.fr sert surtout à recevoir et à vérifier les factures. Ceci prolonge donc le délai typique pour une réponse.
Je fais de mon mieux pour que ce délai ne dépasse pas 10 jours ouvrables mais, au bout du compte, l’exactitude est ma priorité. Cependant, je peux confirmer que votre courriel vient d'être traité.
Pour nous parler directement ou nous informer qu’un document demandé a été envoyé, veuillez nous contacter sur la page service client : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bien cordialement,
Calixte
Ravie
Je suis sur topcashback depuis presque un an et suis ravie du service. Les cashbacks sont intéressants, la promesse du cashback le plus élevé respecté et surtout le service client est hyper réactif et à l'écoute au moindre soucis !
3 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Alix,
Je suis ravi de voir à quel point notre équipe du service client ait apporté un si bon soutien.
Nous sommes une petite équipe donc chaque avis chaleureux et reconnaissant compte énormément pour nous.
Je vous souhaite une merveilleuse journée,
Calixte
a fuir , ne fonctionne pas
4 commandes , 4 problemes , avec 3 explorateurs et l'extension officiel
ils vendent de meilleurs cashback mais comme par hasard les chiffres ne sont jamais les meme qu'a l'achat , ca ne marche jamais toujours obligé de perdre du temps et faire une réclamation
widilo propose moins mais fonctionne a chaque fois et sur tout les explorateurs
je vais me batte pour arriver au minimum de retrait et je retourne chez la widilo ou igraal
et pour ceux qui essaye de sauver les meubles sur ce site , oui je desactive les cookies , non je ne change pas de page , oui je passe par votre site puis par l'extension , j'ai suivi vos conseil et j'utilise firefox juste pour votre site , je desactive adblock
plus de 5 ans a utiliser le cashback et il n'y a qu'avec topcashback ou c'est autant laborieux , compliqué , et tres souvent inutile.
Je reponds a topcashback qui me prends pour un débile : plus de 10 ans que j'utilise le cashback avec igraal widilo poulpeo ebuy , j'ai jamais eu autant de problémes , j'ai utilisé brave firefox et chrome, de plus j'utilise votre extension , il faut quoi de plus?
et comment expliquer que sur une même commande seul l'article le plus chere n'apparait pas ?
30 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Michael,
Il faut activer les cookies sur notre site et le site marchand. Si vous désactivez les cookies, le marchand ne peut pas compléter le suivi de cashback. Ces consignes sont bien précisées sur toutes nos pages marchandes ainsi que sur notre page "Comment gagner du cashback ?".
Comment gagner du cashback ? : https://www.topcashback.fr/premierspas/
Ces consignes vous ont étés fournis à multiples reprises.
Bien cordialement,
Calixte
Je n’est toujours pas reçu mon cash…
Je n’est toujours pas reçu mon cash back en attente ! Depuis un moment j’ai 27e en attente.
26 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od TopCashback France
Bonjour Neyla,
Toutes nos excuses pour l'attente.
Le bonus d'inscription se débloque automatiquement une fois que vous avez gagné 2€ de cashback au statut Disponible dans les 90 jours suivant votre inscription.
Pour les cashbacks, le statut En attente signifie que la marque n'a pas encore validé que vous aviez respecté tous les critères pour recevoir le cashback.
Cela prend environ 3 mois en fonction du marchand. En général, le marchand partenaire attend que les délais de retour soient écoulés puis, s'engagent des délais de traitement qui peuvent s'avérer plus ou moins long en fonction du nombre de commandes et de son organisation interne.
Pour accélérer le procès de validation, vous pouvez essayer de voir si le marchand vous donne l'option de confirmer la réception de votre commande. Cette option se trouve souvent dans le courriel confirmant la livraison de votre commande ou sur votre compte sur le site marchand.
Vous pouvez retrouver plus d’informations sur la page suivante : https://www.topcashback.fr/aide/que-signifie-les-statuts-en-attente-confirme-et-disponible/
Notre service client reste à votre disposition si vous avez des questions : https://www.topcashback.fr/mon-compte/reclamation/tickets/tickets-d-assistance/
Bonne fin de journée à vous,
Bien cordialement,
Calixte
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