Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Bezproblemowa płatność, szybka wysyłka i przede wszystkim tonery Toner Partner nie powodują żadnych problemów w drukarce. Drukarka widzi je jakby były oryginalne. Musiałem jedynie wkładać je po jednym... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Realizacja zamówienia bardzo szybka. Jestem bardzo zadowolony z zakupionych tuszy- te w porównaniu do innych jakich używałem nie zasychają, drukują nawet po kilkudniowej przerwie (ploter). Z innymi ni... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Transakcja, co do jej przebiegu, na wysokim poziomie: szybkość reakcji na zamówienie, komunikatywność, przejrzystość. Co do jakości produktu - tonera - na razie jest dobra, ale toner mogę ocenić dop... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Produkt, Bęben OKI C 532 Black. OK, zgodny z opisem. Czas dostawy Krytyczny, 8 dni. Zamówienie złożone w środę, dostawa w środę przyszłego tygodnia, nie zgodne z zapewn... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Hobby i rzemiosło

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Jesteśmy sklepem internetowym, którego celem jest zapewnienie Państwu wysokiej jakości materiałów eksploatacyjnych do drukarek laserowych i atramentowych. W naszej ofercie znajdziecie Państwo również papier biurowy oraz różne rodzaje papieru foto. Pragnienie oferowania tylko najlepszych produktów i ich najwyższej jakości doprowadziły do ​​stworzenia marki własnej kompatybilnych tonerów i atramentów TonerPartner które gwarantują dożywotnią gwarancję i certyfikat ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej. Naszym wyzwaniem oraz celem TonerPartner była i jest przede wszystkim szybkość działania. Dzisiaj możemy się pochwalić, że wysyłamy 98% zamawianych towarów w dniu złożenia zamówienia. TonerPartner gwarantuje Państwu dostawę w ciągu 24 godzin. Działalność rozpoczęliśmy w 2014 roku jako Czeska spółka, już po roku rozszerzyliśmy działalność na rynku Słowackim. W ciągu kolejnych dwóch lat zaczęliśmy dostarczać towary na Węgry, do Polski, Niemiec, Austrii oraz innych krajów Unii Europejskiej. Aktualnie mamy trzy duże centra logistyczne rozmieszczone w Pradze, Bratysławie i Hamburgu, z których wysyłamy dziennie ponad 2500 zamówień.


Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

380 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

opóźnienie zamówienia

opóźnienie zamówienia - 2 tygodnie

25 października 2023
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

Bardzo przepraszamy, że nie mogliśmy zrealizować Państwa zamówienia w planowanym terminie, zaistniała sytuacja nie powinna mieć miejsca. Stale pracujemy nad ulepszeniem naszego zarządzania zapasami, aby zapobiec powtarzaniu się takich sytuacji pozdrawiamy serdecznie, TonerPartner.pl

Oceniono na 1 z 5

Już drugi raz upominacie się o…

Już drugi raz upominacie się o recenzję, a ja ciągle nie dostałem towaru. Zapłaciłem 26.09.2023 a dziś jest już 11.10.2023. Ładnie to tak ?

26 września 2023
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie Pana zamówienie jest w drodze. Jutro zostanie doręczone, pozdrawiamy serdecznie TonerPartner.pl

Oceniono na 2 z 5

Witam. Jest mi bardzo przykro, styl załatwiania zero.

Witam. Zgadzam się ze wszystkim opiniami negatywnymi, w moim przypadku: dostawa od zamówienia do odbioru (19 09 2023 zam. odb 26 09 2023r ), tydzień czasu, dostawa nie zgodna z zamówieniem, reklamacja ponad tydzień czasu nie przyjęta( jakieś dodatkowe puste żądania), Toner czarny niewiadomego pochodzenia (Q6000A) bez etykiety i znaków handlowych, włożony do drukarki uszkodził ją.

2 października 2023
Opinia niezależna
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

Dzień dobry, za opóźnienie w dostawie przepraszamy, co do reklamacji - jeśli ma Pan jakikolwiek problem z produktem wymaga to dokonania zgłoszenia reklamacyjnego.
Wysyłaliśmy Panu informację w jaki sposób i gdzie należy dokonać zgłoszenia, do tej pory go nie otrzymaliśmy, jeśli ma Pan jakikolwiek problem prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta, dziękujemy Pozdrawiam serdecznie TonerPartner.pl

Oceniono na 1 z 5

Nie mam pojęcia co niby kupiłem

Nie mam pojęcia co niby kupiłem. Nie zamawiałem żadnego tonera a maile z prośbą o ocenę nie dają mi spokoju.

24 sierpnia 2023
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

Dzień dobry, Panoi zakupiła w naszym sklepie pojemniki firmy Lamart, pozdrawiamy TonerPartner.pl

Oceniono na 5 z 5

Profesjonalizm

Szybka wysyłka. Sprawny produkt. Pomoc przy naprawie błędu klienta. Z przyjemnością wystawiam maksymalną ocenę.

27 sierpnia 2023
Oceniono na 1 z 5

Brak skuteczności w rozwiązaniu…

Brak skuteczności w rozwiązaniu problemu z dostarczeniem paczki przez InPost, który termin dostawy sobie zmienia i wcześniej o tym nie informuje odbiorcy. W efekcie paczkę otrzymam 9 dni od zamówienia po wielu monitach i w efekcie musiałam znaleźć kogoś kto przesyłkę odbierze z paczkomatu. Gdybym sama nie zadziałała, to termin dostawy wydłużyłby się o co najmniej 12 dni, lub dłużej. Uważam, że to jest skandal.

24 sierpnia 2023
Oceniono na 3 z 5

Długi czas dostawy

23 lipca 2023
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia, pozdrawiamy serdecznie TonerPartner.pl

Oceniono na 3 z 5

Należy zmienić firmę kurierską

Należy zmienić firmę kurierską, gdyż dostarczyła paczkę nie tej osobie co zamówiła, musiałem jej szukać, jak znalazłem to się okazało że znajduje się w innym budynku firmy.
Standardowo kurierzy zostawiają paczki w budynku w którym ja pracuję

25 lipca 2023
Logo Tonerpartner

Odpowiedź od Tonerpartner

dziękujemy za uwagi, pozdrawiamy TonerPartner.pl

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej