Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... Zobacz więcej
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J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... Zobacz więcej
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J’ai eu des soucis de livraison mais le service client nous a trouvé une solution très rapidement et facilement. Produit conforme . Merci !
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The product is great because is fast and useful to cool the milk down quickly. Only this morning I had a problem and thanks to the help of the operator Anna , I will have a new display and I hope to r... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
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Zjednoczone Królestwo
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4,2
Dobra
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Service client au top du top
Service client au top du top ! Je recommande les yeux fermés !
24 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client si excellent ! Nous vous remercions pour vos recommandations.
Si vous avez besoin de support, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Le produit est top bien entendu mais…
Le produit est top bien entendu mais délai de livraison très moyen et conditions de livraison déplorable.
Concernant les mode d emploi ce n’est pas hyper clair.
6 marca 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Mathilde,
Merci de prendre le temps de laisser un avis sur votre expérience de commande avec nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le produit excellent, mais nous sommes désolés d’apprendre que la livraison et les instructions ont été moins satisfaisantes.
L’un de nos spécialistes vous a contacté par e-mail pour vous aider davantage.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Nous avons reçu un biberon anti colique…
Nous avons reçu un biberon anti colique de qualité pour notre premier bébé, nous avons hâte de tester, l’envoi a été rapide et interlocuteur très aimable.
Un grand merci à vous de nous accompagner pour notre premier bébé!
2 marca 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Clemence,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous étiez satisfait de vos produits pour votre premier bébé, c’est formidable d’apprendre que les produits ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons tout le meilleur pour votre passionnant voyage.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Excellent service client
Excellent service client, problème avec la charge aussitôt contacté, aussitôt renvoyé un nouvel article.
Je recommande
24 lutego 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Marie,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que nos spécialistes Parent-Care sont en mesure de résoudre rapidement un problème pour vous et de vous livrer votre article.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance à l’avenir.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Kat,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience de commande avec nous et nous sommes heureux d’apprendre que vous nous avez attribué 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu une livraison rapide et nous espérons que vous continuerez à aimer nos produits autant que nous.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Service client impeccable
Service client impeccable. Merci beaucoup à la personne qui a échangé avec moi (Jo). Je recommande
21 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour April,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un service impeccable de nos spécialistes Parentcare. Nous sommes ravis d’apprendre que vous nous recommanderiez à d’autres et nous espérons que vous continuerez d’aimer nos produits autant que nous.
Bien cordialement,
Tommee Tippee
Sucette très vite adoptée
Bonne qualité, bébé a tout de suite accepté cette sucette et s’est adapté rapidement. Il n’y a eu aucune confusion sucette/sein.
15 sierpnia 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Mailys,
Merci de nous avoir laissé un avis au sujet de votre commande récente chez nous.
Nous sommes très heureux d’apprendre que votre petit bout aime sa nouvelle sucette, nous comprenons à quel point cela peut être difficile lorsque votre petit n’accepte pas une sucette, il est donc formidable d’apprendre qu’il n’y a pas eu de problème avec celle-ci.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’aide de notre part, nous sommes toujours heureux de vous aider.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Cher Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur votre produit Tommee Tippee. Nous nous rejouissons que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
The customer team is great
The customer team is great. Florence helped us with a damaged milk heater. Super quick, diligent and efficient!
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Hello Toni.
Thank you for taking the time to leave your feedback.
We are so happy to hear that the Customer service you received from Florence was super quick and efficient, and she was able to get the issue resolved for you.
We will certainly be passing your kind words on.
We hope you continue using our services and products in the future.
Best Wishes.
Tommee Tippee.
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Laura
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également ravis que l'article que vous avez acheté ait répondu à vos attentes.
Cordialement
Tommee Tippee
Frais bancaires appliqués
Rien à dire sur le produit en lui même.
En revanche je ne commanderai plus sur le site Tomme Tippe.
Des frais bancaires sont débités vu que c'est une entreprise en Angleterre et il ne préviennent pas.
Bien sur cela dépend de la formule CB choisi à la banque mais la moindre des choses serait d'alerter le client que "des potentiels frais peuvent s'appliquer".
Dommage, je vais continuer à passer commande sur Amazon et non leur propre site marchand.
20 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Nolwenn,
Merci de prendre le temps de laisser cet avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous êtes déçu des frais qui sont apparus lors de votre achat chez nous.
Nous comprenons votre point de vue, cependant, lorsque vous utilisez une carte de crédit, les frais auxquels vous faites référence dépendent uniquement de l’accord que vous avez conclu avec le fournisseur de la carte et nous n'intervenons en aucune manière à ce sujet.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les conditions de vente en visitant la page suivante : Conditions de vente | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/mentions-legales/conditions-de-vente)
Nous prendrons bien sûr en compte vos commentaires et nous sommes navrés d’apprendre que cela vous a fait ne plus souhaiter acheter directement chez nous.
Veuillez nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Colis arrivé dans les temps
Colis arrivé dans les temps
Très bien emballé.
Rien à redire du service client
19 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu lors de votre commande en ligne. Nous nous rejouissons que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous en ce qui concerne le délai de livraison et l'emballage du produit.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres assistances.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Heloise,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu. Nous nous rejouissons que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous en ce qui concerne le produit reçu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres assistances.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que nos produits rencontrent l’approbation des parents et des soignants et que nous pouvons rendre votre parcours de parent un peu plus facile.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Site sérieux
Site sérieux facile de navigation. Produit de qualité, prix très compétitif par rapport à d'autres sites vendeurs et livraison rapide
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Bastien,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que notre site peut vous offrir une expérience d’achat rapide et facile et que ce que vous recevez répond à vos attentes en termes de qualité et de prix.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Gracias Anna & Nicholas
Gracias Anna & Nicholas por la rápida solución a mi problema. En menos de 24 horas me han solucionado todo. 😊
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Hola, Ruth:
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Estamos encantados de saber que nuestros especialistas en atención a padres estuvieron encantados de ayudarle y resolver su consulta de manera eficiente. Estamos encantados de saber que su consulta se resolvió de manera rápida y pronta para que pueda volver a su pequeño. Nos complace saber que está satisfecho con el servicio proporcionado y esperamos que siga amando nuestros productos tanto como nosotros.
Le deseamos lo mejor,
Tommee Tippee
Remplacement de ma veilleuse
J’ai contacté le service client suite à la panne de la veilleuse de mon fils dreammaker. Je n’avais pas trop d’espoir d’obtenir un dédommagement.
J’ai été agréablement suprise
En effet le service client a été très réactif et me renvoie nouvelle veilleuse.
Je devrais la recevoir dans les jours à venir.
Je suis très satisfaite aussi bien de la marque que de son service client
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Marlene,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu nous contacter et que votre problème a été résolu. C’est agréable d’apprendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu.
Si vous avez besoin d’autre chose, n’hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Difficultés de payer
L'étape du paiement m'a induite en erreur. Ayant une carte enregistrée sur google play, mais voulant payer avec une autre carte, il me fut impossible de trouver le lien pour payer avec mon autre carte. J'avais cru avoir payé mais sans réception de message de confirmation, je me suis rendue compte que ma commande n'avait pas été passée.
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Gaëlle,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec un paiement Google Play et une confirmation de commande. Nous essayons d’offrir une gamme d’options de paiement pour les parents et les tuteurs et nous comprenons la frustration de ne pas recevoir de confirmation de ce paiement ou de cette commande.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant l’emplacement des liens afin qu’ils puissent être examinés par le service concerné, et l’un de nos spécialistes des soins aux parents vous a contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons au mieux vous aider avec votre commande.
Nous attendons avec impatience de vous revoir.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Réponse rapide et efficace suite à mon…
Réponse rapide et efficace suite à mon appel auprès du SAV. Parfait
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Melanie,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un service rapide et efficace de la part de nos spécialistes Parentcare, nous sommes également ravis d’apprendre à quel point vous êtes satisfait du service fourni.
Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee
Problème de livraison
Bonjour,
J’ai eu un gros problème avec votre service de livraison. Le livreur a dit que je n’étais pas chez moi alors que j’y étais. Il a déposé mon colis très loin de chez moi. Donc, il y a un vrai problème au niveau de la livraison.
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Léa,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très navrés d’apprendre que le transporteur n’a pas livré votre colis comme prévu et l’a livré à une autre adresse. Ce n’est pas le niveau de service que nous essayons de fournir à nos clients qui optent pour la commodité. Nous comprenons l’importance de recevoir les articles pour votre petit dans les meilleurs délais et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire en cette occasion.
L’un de nos spécialistes des soins parentaux vous a contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider au mieux.
Nous attendons avec impatience votre réponse.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
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