Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... Zobacz więcej
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J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... Zobacz więcej
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J’ai été livrée du préparateur de biberons Perfect prep en un temps record, avec un colis soigneusement préparé. J’ai pu suivre le colis grâce au mail d’information du service client/logistique. Ce... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide
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Zjednoczone Królestwo
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4,2
Dobra
846 recenzji
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Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Laura
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également ravis que l'article que vous avez acheté ait répondu à vos attentes.
Cordialement
Tommee Tippee
Frais bancaires appliqués
Rien à dire sur le produit en lui même.
En revanche je ne commanderai plus sur le site Tomme Tippe.
Des frais bancaires sont débités vu que c'est une entreprise en Angleterre et il ne préviennent pas.
Bien sur cela dépend de la formule CB choisi à la banque mais la moindre des choses serait d'alerter le client que "des potentiels frais peuvent s'appliquer".
Dommage, je vais continuer à passer commande sur Amazon et non leur propre site marchand.
20 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Nolwenn,
Merci de prendre le temps de laisser cet avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous êtes déçu des frais qui sont apparus lors de votre achat chez nous.
Nous comprenons votre point de vue, cependant, lorsque vous utilisez une carte de crédit, les frais auxquels vous faites référence dépendent uniquement de l’accord que vous avez conclu avec le fournisseur de la carte et nous n'intervenons en aucune manière à ce sujet.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur les conditions de vente en visitant la page suivante : Conditions de vente | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/mentions-legales/conditions-de-vente)
Nous prendrons bien sûr en compte vos commentaires et nous sommes navrés d’apprendre que cela vous a fait ne plus souhaiter acheter directement chez nous.
Veuillez nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Colis arrivé dans les temps
Colis arrivé dans les temps
Très bien emballé.
Rien à redire du service client
19 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Emilie,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu lors de votre commande en ligne. Nous nous rejouissons que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous en ce qui concerne le délai de livraison et l'emballage du produit.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres assistances.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Heloise,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu. Nous nous rejouissons que vous soyez satisfaite de votre expérience avec nous en ce qui concerne le produit reçu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres assistances.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que nos produits rencontrent l’approbation des parents et des soignants et que nous pouvons rendre votre parcours de parent un peu plus facile.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Site sérieux
Site sérieux facile de navigation. Produit de qualité, prix très compétitif par rapport à d'autres sites vendeurs et livraison rapide
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Bastien,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que notre site peut vous offrir une expérience d’achat rapide et facile et que ce que vous recevez répond à vos attentes en termes de qualité et de prix.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Gracias Anna & Nicholas
Gracias Anna & Nicholas por la rápida solución a mi problema. En menos de 24 horas me han solucionado todo. 😊
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Hola, Ruth:
¡Gracias por compartir su experiencia con nosotros!
Estamos encantados de saber que nuestros especialistas en atención a padres estuvieron encantados de ayudarle y resolver su consulta de manera eficiente. Estamos encantados de saber que su consulta se resolvió de manera rápida y pronta para que pueda volver a su pequeño. Nos complace saber que está satisfecho con el servicio proporcionado y esperamos que siga amando nuestros productos tanto como nosotros.
Le deseamos lo mejor,
Tommee Tippee
Remplacement de ma veilleuse
J’ai contacté le service client suite à la panne de la veilleuse de mon fils dreammaker. Je n’avais pas trop d’espoir d’obtenir un dédommagement.
J’ai été agréablement suprise
En effet le service client a été très réactif et me renvoie nouvelle veilleuse.
Je devrais la recevoir dans les jours à venir.
Je suis très satisfaite aussi bien de la marque que de son service client
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Marlene,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez pu nous contacter et que votre problème a été résolu. C’est agréable d’apprendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu.
Si vous avez besoin d’autre chose, n’hésitez pas à nous contacter.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Difficultés de payer
L'étape du paiement m'a induite en erreur. Ayant une carte enregistrée sur google play, mais voulant payer avec une autre carte, il me fut impossible de trouver le lien pour payer avec mon autre carte. J'avais cru avoir payé mais sans réception de message de confirmation, je me suis rendue compte que ma commande n'avait pas été passée.
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Gaëlle,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec un paiement Google Play et une confirmation de commande. Nous essayons d’offrir une gamme d’options de paiement pour les parents et les tuteurs et nous comprenons la frustration de ne pas recevoir de confirmation de ce paiement ou de cette commande.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant l’emplacement des liens afin qu’ils puissent être examinés par le service concerné, et l’un de nos spécialistes des soins aux parents vous a contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons au mieux vous aider avec votre commande.
Nous attendons avec impatience de vous revoir.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Réponse rapide et efficace suite à mon…
Réponse rapide et efficace suite à mon appel auprès du SAV. Parfait
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Melanie,
Merci pour vos commentaires.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un service rapide et efficace de la part de nos spécialistes Parentcare, nous sommes également ravis d’apprendre à quel point vous êtes satisfait du service fourni.
Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee
Problème de livraison
Bonjour,
J’ai eu un gros problème avec votre service de livraison. Le livreur a dit que je n’étais pas chez moi alors que j’y étais. Il a déposé mon colis très loin de chez moi. Donc, il y a un vrai problème au niveau de la livraison.
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Léa,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis.
Nous sommes très navrés d’apprendre que le transporteur n’a pas livré votre colis comme prévu et l’a livré à une autre adresse. Ce n’est pas le niveau de service que nous essayons de fournir à nos clients qui optent pour la commodité. Nous comprenons l’importance de recevoir les articles pour votre petit dans les meilleurs délais et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire en cette occasion.
L’un de nos spécialistes des soins parentaux vous a contacté par e-mail pour voir comment nous pouvons vous aider au mieux.
Nous attendons avec impatience votre réponse.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Mon petit s'adapte super bien aux…
Mon petit s'adapte super bien aux tetines. Et service livraison rapide!
20 grudnia 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Elisabeth,
Merci de prendre le temps de laisser vos commentaires sur nos sucettes.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre que vos petits s’adaptent à eux et que nos spécialistes des soins aux parents ont pu offrir un service rapide et efficace.
Veuillez nous contacter si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.
Meilleures salutations,
Tommee Tippee
Très bonne expérience
Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt.
J'ai perdu une pièce importante de mon préparateur de biberons , je leur explique en pensant devoir jeté mon appareil ou acheter la pièce très cher.
Surprise ils l'avaient en stock et ils me l'ont envoyé gratuitement. Je n'y croyais pas !
Le RÊVE. Je vous remercie infiniment pour votre aide et réactivité pour me dépanner.
Je ne pouvais espérer mieux.
Je recommande fortement cette marque et entreprise.
17 grudnia 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Sandrine,
Merci de prendre le temps de laisser votre avis sur votre expérience avec nos spécialistes de la prise en charge des parents.
Nous sommes toujours ravis d’apprendre qu´ils sont en mesure de vous apporter une assistance rapide pour vous fournir une pièce de rechange.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Morgan a très bien répondu à mon…
Morgan a très bien répondu à mon problème. Les graduations de mes biberons étaient effacées. Celui-ci m'a renvoyé un lot pour que je puisse les remplacer. Service réactif et très bien.
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Magalie,
Merci de prendre le temps de laisser un avis aujourd'hui.
Nous nous excusons d’apprendre que les marques avaient disparu, nous comprenons à quel point il est important de pouvoir nourrir correctement votre enfant, il est donc agréable d’apprendre que Morgan a pu résoudre ce problème si rapidement.
Cordialement,
Tommee Tippee
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Laurence,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur la livraison de vos articles et le parfait état dans lequel vous les avez reçu. Nous nous rejouissons que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Un excellent service client merci…
Un excellent service client merci honorine
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Kevin,
Merci de nous avoir laissé un avis positif concernant votre expérience avec Honorine.
Nous sommes très heureux d’apprendre qu’elle était excellente et qu’elle a pu vous aider.
Meilleurs vœux,
Tommee Tippee
Site simple d acces
Site simple d acces, bon suivi du colis et reception rapide. Respect du colis via la transporteur ( pas abime).
Hate de lutiliser quand bebe sera la. Le produit est conforme a ce qui est dit sur le site.
21 listopada 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur l'accès à notre site, le service du transporteur et surtout le fait que votre colis, conforme à votre attente, soit arrivé en bonne état.
Je voudrais profiter de la présente pour vous féliciter et vous souhaiter tout le bonheur avec votre future bébé. Que cette douce attente soit pleine de joie!
Nous nous rejouissons vraiment que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
En attendant de vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Tommee Tippee.
Mon code de bienvenue ne fonctionnait…
Mon code de bienvenue ne fonctionnait pas alors j'ai appelé le service client. Ils ont été très réactif et m'ont envoyés un nouveau code fonctionnel très rapidement.
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Chère Laura,
Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service que vous avez reçu en rapport avec votre code de bienvenue qui ne fonctionnait pas. Nous nous rejouissons que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Tommee Tippee
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour Lou,
Merci de prendre le temps de laisser un avis sur nos biberons Closer to Nature.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos bouteilles et que vous les trouvez excellentes pour votre parcours parental. Nous espérons que vous continuerez à aimer ces bouteilles autant que nous !
Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee
C’est parfait j’adore cette marque et…
C’est parfait j’adore cette marque et leurs produits jamais déçu
12 listopada 2025
Odpowiedź od Tommee Tippee FR
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous aimez la marque et que nos produits vous apportent entière satisfaction. Cela nous fait très plaisir à lire.
Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter ici : Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter)
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