Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 184 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci skarżą się na ciągłe problemy z siecią, bardzo wolny internet oraz nagłe awarie, które skutecznie uniemożliwiają codzienne i komfortowe korzystanie z wykupionych usług telekomunikacyjnych. Wielu konsumentów uważa dział obsługi klienta za całkowicie niekompetentny, ponieważ zatrudnieni tam konsultanci zupełnie nie potrafią pomóc w rozwiązaniu zgłaszanych problemów technicznych i często całkowicie ignorują składane skargi. Niektórzy ludzie byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy ze strony niektórych pracowników w trudnych sytuacjach. Inni użytkownicy wspominali również, że w pewnych specyficznych warunkach lub na samym początku umowy połączenie internetowe działało bardzo dobrze i bez żadnych zarzutów.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat poziomu świadczonych usług, zgłaszając ciągłe przerwy w... Zobacz więcej

Website

Recenzenci wspominają negatywne opinie na temat website, wskazując, że internet często zwalnia lub zupełnie... Zobacz więcej

Customer service

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z customer service, wskazując na długie oczekiwanie... Zobacz więcej

Staff

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z personelem, wskazując na brak kompetencji, lekceważące podejście... Zobacz więcej

Price

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty związane z ceną, wskazując na wysokie rachunki oraz niespodziewane,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Tragiczna sieć, właśnie po raz kolejny nie mam internetu bez żadnego powodu. To się zdarza NAGMINNIE, a mieszkam całe życie w samym środku Warszawy - z żadnym dostawcą nie było takich problemów! Notor... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Umowa przeniesiona około 2 lata temu na inną firmę. Ciągle dzwonie i chodzę do oddziału bo nie mam hasła klienta (nigdy go nie otrzymałam). Za każdym razem na miejscu mówią, że zmienili mi wszystko ta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Unikac jak ognia!! Nie dosc ze LTE internet to jakas kpina, na okresie probnym wszystko bylo ok, a tylko po pierwszym dniu okresu probnego internet spadl praktycznie do zera, proby reklamacji nic nie... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

t mobile to najgorszy mozliwy dostawca internetu korzystalem z prawi wszystkich dostepmych sieci w polsce to t mobile jest najgorszym z nich wszystkich a podobno oferta byla najkorzystniejsza z nich w... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi
  2. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
  3. Operator sieci komórkowej
  4. Dostawca usług telekomunikacyjnych

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

T-Mobile.pl: Poznaj naszą ofertę na telefony i abonament która przygotowaliśmy dla Ciebie. Korzystaj z promocji na telefony komórkowe i inne urządzenia.


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

725 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,2

Wszystkie recenzje

(725)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 185

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Kiepski zasięg internet podczas zakupu…

Kiepski zasięg internet podczas zakupu online obiecywano wiele a wyszła lipa nawet w domu muszę się wspomagać WiFi a żona ostrzegała bierz w Play i żałuję ona ma zasięg wszędzie oraz internet zmiana telefonu nawet nie pomogła porażka nie polecam i sam już więcej nie będę konsument t mobile .

5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

T-mobile nie polecam - tragicznie niestyabnilny internet

Nie ma nic gorszego niż Internet, który podczas testowania 2 tygodniowego masz wręcz idealne łącze bez żadnych zarzutów, natomiast po upływie okresu testowego jest totalna tragedia, o stabilności sieci lepiej zapomnieć, ani nie pograsz we gry multi ani nie popracujesz zdalnie bo będzie ci połączenie wyrzucało i więcej czasu stracisz na błędy sieci niż pracę. Jestem ciekawy czy obniżając jakość sieci względem okresu próbnego jest w ogóle legalne, skontaktuje się z prawnikiem i złożę skargę w odpowiednim do tego organie.

4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

T- mobile to dno jedno wielkie…

T- mobile to dno jedno wielkie nieporozumie niestebilnosc to jego atut powinni tą pseudo firmę wsadzić za oszustwo i wyłudzanie pieniędzy internet to tylko na papierze oszustwo i dziadostwo

28 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Internet światłowód to jakaś kpina u…

Internet światłowód to jakaś kpina u tego dostawcy. Rozłącza regularnie kilka razy na tydzień. Nigdy, nigdzie nie miałem takich problemów z internetem jak u nich. Jak wymieniłem router na znacznie lepszy, to było odrobinę stabilniej ale w razie awarii nie obsługują, bo to nie ich sprzęt, więc wróciłem do ich sprzętu. Obsługa klienta nie istnieje w tej firmie, a jak ktoś już odbierze, to i tak nie ma pojęcia o czym się do nich mówi.

Dotrwać do końca umowy i nigdy więcej czegokolwiek, co ma T-Mobile w nazwie.

17 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Rzygam już tym internetem

Rzygam już tym internetem, 120 zł wyrzucone w błoto co miesiąc. Pełny zasięg a internet nie działa. Ciągle dzwonienie na infolinię która jedyne co robi to przyjmuje zgłoszenie. Przez dwa lata jedynie przez pierwszy miesiąc internet działał jak powinien. Nie polecam, wręcz odradzam.

15 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam . Telefon na gwarancji oddany do serwisu po miesiącu czekania cisza brak telefonu odsyłają do punktu . Punkt odsyła do serwisu i tak w koło A ratę za Telefon trzeba płacić a telefonu nie ma I NIE WIADOMO KIEDY BĘDZIE !!!!!!
NIE POLECAM. !!!!

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Polowanie na chorych starszych ludzi , zeby wyludzic pieniadze .

Moja 72 letnia chora mama poszla sama do punktu T-mobile , zeby zakonczyc umowe “MAX”, bo nie dzwonila duzo i chciala wrocic do doladowan “pre paid” na karte jak to mialo miejsce w przeszlosci a zamiast tego Pracownik Piotr Walczak tak w podstepny i wstretny sposob wylawirowal chorego czlowieka , ze podsunal jej Znowu umowe “MAX” do podpisania. Jako , ze “pre paid” i “MAX” sa do siebie podobne , bo w obu przypadkach doladowujemy na karte mama nieswiadomie podpisala! Tylko w Polsce takie rzeczy moga sie dziac. Skarga jest juz zlozona .

11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

t mobile to najgorszy mozliwy dostawca…

t mobile to najgorszy mozliwy dostawca internetu korzystalem z prawi wszystkich dostepmych sieci w polsce to t mobile jest najgorszym z nich wszystkich a podobno oferta byla najkorzystniejsza z nich wszystkich idelany internet 150MB/s a dziala tragicznie ciagle rozlaczenia ping spyki i to nie po wifi tylko ruter stoi centarlnie przy komputerze i jest podlaczony kablem internetowym po mimo ciaglego kontaktu z supportem nic sie nie zmienilo

3 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam.

Nie polecam.
Dzwonią jak chcą coś uzyskać dla siebie. Oferują cuda wianki ale w drugą stronę już to nie działa. Straszą karami umownymi. Jestem do końca umowy a później żegnam.
Nie polecam.

2 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Miałem z nimi umowę 2 lata i nigdy…

Miałem z nimi umowę 2 lata i nigdy więcej. Wlepić ci kare to od razu. Pani z dzwoni z przedłużeniem umowy że da ci super ofertę i daje ci ofertę o 10zl drożej jak masz na samej aplikacji, bezczelne i nie śmieszne. Zasięg też przerywa internet mobilny zrywa i nie ma połączenia nie wiadomo dlaczego. Jedyny plus że support na aplikacji szybko odpisuje i umie niekiedy pomóc

2 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

T-Mobile to najgorsze co mnie spotkało.

1) Internet tragicznej jakości - Od momentu gdy posiadam internet od T-Mobile internet jest niemożliwy do używania. Deklarowane 900/300 Mbps jest tylko marzeniem. W rzeczywistości stale, o różnych godzinach, na różnych urządzeniach jest w okolicach 3/1 Mbps (XD). Podobnie sytuacja wygląda z Wi-Fi / LTE. To sprawia, że oglądanie filmów, granie w gry czy przeglądanie sieci to nowa forma nauczenia się cierpliwości. Polecam każdemu.
2) Brak pomocy - Dzwoniąc na infolinie a) Są klasyczne stwierdzenia, że "Wszystko dobrze po ich stronie" b) Jest bagatelizowanie / wyśmiewanie problemu c) Jestem odsyłany na inne formy kontaktu. Problem z innymi formami kontaktu? Absolutnie nic się nie zmienia. Brak odpowiedzi na maile to norma. Czasami nawet jestem odsyłany spowrotem na infolinie, by tam usłyszeć żebym napisał maila XD
3) Perfidne oszustwa - Kruczi w umowie, dodatkowe opłaty z nikąd, "darmowy" sprzęt. Z T-Mobile łatwo można pozbyć się kilku groszy z portwela.

Podsumowując : T-Mobile to najgorsza firma z którą miałem do czynienia. W związku z wszystkimi naruszeniami złożyłem reklamację i zgłosiłem ich do UOKiK'u. Wszyscy, którzy niestety podpisali umowę polecam podjęcie tych samych kroków. A wszyskim którzy rozmyślają czy brać usługi od tej firmy serdecznie odradzam.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

W Krakowie centralnie

płacę za nielimitowane prędkości i ilości danych w taryfie: abonament T w cenie 77 złotych ale mimo tego ping dla pobierania i wysyłania w speedtest of ookla jest okropny (telefon to S23 ultra) więc moje urządzenie nie jest słabym ogniwem.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Świetny internet.

Kosmiczny internet, połączenie prosto z marsa, wyśmienita jakość sieci. Serdecznie polecam każdemu, kto chciałby unieść się siłą umysłu, bądź nawet liny.

20 lutego 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej