Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Biorąc pod uwagę 184 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci skarżą się na ciągłe problemy z siecią, bardzo wolny internet oraz nagłe awarie, które skutecznie uniemożliwiają codzienne i komfortowe korzystanie z wykupionych usług telekomunikacyjnych. Wielu konsumentów uważa dział obsługi klienta za całkowicie niekompetentny, ponieważ zatrudnieni tam konsultanci zupełnie nie potrafią pomóc w rozwiązaniu zgłaszanych problemów technicznych i często całkowicie ignorują składane skargi. Niektórzy ludzie byli zadowoleni z profesjonalnej pomocy ze strony niektórych pracowników w trudnych sytuacjach. Inni użytkownicy wspominali również, że w pewnych specyficznych warunkach lub na samym początku umowy połączenie internetowe działało bardzo dobrze i bez żadnych zarzutów.

O czym najczęściej mówią ludzie

Service

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat poziomu świadczonych usług, zgłaszając ciągłe przerwy w... Zobacz więcej

Website

Recenzenci wspominają negatywne opinie na temat website, wskazując, że internet często zwalnia lub zupełnie... Zobacz więcej

Customer service

Klienci konsekwentnie zgłaszają negatywne doświadczenia z customer service, wskazując na długie oczekiwanie... Zobacz więcej

Staff

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z personelem, wskazując na brak kompetencji, lekceważące podejście... Zobacz więcej

Price

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty związane z ceną, wskazując na wysokie rachunki oraz niespodziewane,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Tragiczna sieć, właśnie po raz kolejny nie mam internetu bez żadnego powodu. To się zdarza NAGMINNIE, a mieszkam całe życie w samym środku Warszawy - z żadnym dostawcą nie było takich problemów! Notor... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Umowa przeniesiona około 2 lata temu na inną firmę. Ciągle dzwonie i chodzę do oddziału bo nie mam hasła klienta (nigdy go nie otrzymałam). Za każdym razem na miejscu mówią, że zmienili mi wszystko ta... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Unikac jak ognia!! Nie dosc ze LTE internet to jakas kpina, na okresie probnym wszystko bylo ok, a tylko po pierwszym dniu okresu probnego internet spadl praktycznie do zera, proby reklamacji nic nie... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

t mobile to najgorszy mozliwy dostawca internetu korzystalem z prawi wszystkich dostepmych sieci w polsce to t mobile jest najgorszym z nich wszystkich a podobno oferta byla najkorzystniejsza z nich w... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z telefonami komórkowymi
  2. Sklep z akcesoriami do telefonów komórkowych
  3. Operator sieci komórkowej
  4. Dostawca usług telekomunikacyjnych

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

T-Mobile.pl: Poznaj naszą ofertę na telefony i abonament która przygotowaliśmy dla Ciebie. Korzystaj z promocji na telefony komórkowe i inne urządzenia.


Dane kontaktowe

1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

725 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,2

Wszystkie recenzje

(725)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 185

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

lagi

T-mobile jest najgorszą siecią oferującą internet mobilny z jaką miałem nieprzyjemność współpracować, wieczne problemy z połączeniem, niestabilność oraz lagi. Z każdym telefonem przez 3 lata umowy spotykam się z odpowiedzią, że akurat jest modernizacja nadajnika i są chwilowe problemy dostając dokładne daty końca modernizacji w których nic się nie poprawia.

6 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragiczna firma

Tragiczna firma, załatwienie czegokolwiek to miesiące, pracownicy grzeczni, ale olewają wszytsko, trzeba każdej rzeczy za nich pilnować. Przez pół roku nie wystawili ani jednej dobrej faktury (oczywiście zawyżane). Uciekać, nie przechodzić tam!!!!!!!!!!

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

NEGATYWNIE!Jak mało gdzie!

Prosi się o dosadny opis, niestety większość opinii musiałaby być niecenzuralna. W skrócie Próba przeniesienia numeru do innej firmy po zakończonej umówie z powodu głównie braku zasięgu w miejscu użytkowania zakończona kara w wysokości kilkumiesięcznej opłaty...Kara ponoć naliczana indywidualnie. Moja rada - Z daleka od tego typu firm.

21 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Beznadziejny zasięg ki

Beznadziejny zasięg kiedy moi rówieśnicy mają 5 kresek zasięgu i swobodnie mogą serfować po internecie ja tymczasem mam 1 kreskę i walczę o każdy KB. Nawet w domu na kiblu neta nie mam masakra. Nie polecam

20 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Internet od t mobile jest tragiczny

Internet od t mobile jest tragiczny w porównaniu do mojego starego internetu tp link ktorego około 10 lat miałem to nie było wielkiej rożnicy ale w porównaniu do niego ten od t mobile rozlącza co 5 sekund internet. Nie polecam

19 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zalecam omijanie tej sieci mam internet…

Zalecam omijanie tej sieci mam internet który niby ma 900mb/s chodzi tragicznie strony otwierają się po 2 minutach dzwoni się na dział techniczny mówią że wszystko jest wporzadku mało tego dają używane sprzęty do których nikt nie chce przyjechać żeby zobaczyć co się dzieje tylko każą jakieś debilne testy robić zalecam omijać ta sieć

14 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Dlaczego 3 gwiazdki?

Dlaczego 3 gwiazdki? Bo to średnia ocena za internet i tv. Internet śmiga że hej. W telefonie mam co najmniej 500, a po kablu 600. A telewizja - pożal się Boże. Czekam tylko do końca umowy i zmienię. Od początku mam problemy z dekoderem, który albo się resetuje w czasie oglądania, albo pokazuje brak internetu, który jest i na telefonie mogę sobie MagentaTv oglądać, albo się zacina i co chwilę pokazuje kręcące się kółeczko. Jak dzwonię na infolinię, najpierw muszę 5 razy głupiemu botowi powiedzieć, żeby mnie połączył z konsultantem, a ten zawsze to samo: proszę zresetować dekoder, modem, proszę poczekać - sprawdzę - wszystko jest dobrze. Prosiłem: wymieńcie mi ten dekoder! Nic z tego! Wytrwam do końca umowy i rezygnuję. No i te cholerne ograniczenia aplikacji: można zaprogramować nagrania, ale oglądać tylko na dekoderze, można oglądać tv w telefonie, ale tylko w zasięgu sieci t-mobile. Bez sensu.
Spadam z t-mobile jak tylko mi się skończy umowa.

12 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Od roku czasu w miejscowości Kępno w…

Od roku czasu w miejscowości Kępno w centrum miasta jest problem z zasięgiem, nikt w tej sprawie nic nie robi mało tego jak się dowiedziałem przed chwilą nie wiedzą kiedy ktoś przyjedzie to naprawić . Na tą chwilę moim zdaniem najgorsza sieć ....Dzwoniliśmy przez rok i za każdym razem opowiadali inną historię. Uwaga na oszustów !!!

10 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Troche plus own troche minusow

Witam
Chcialabym powiedziec ,ze Pani Daria z T-mobile ze Swidnika(Venus)zasluguje na podwyzszke.
Daria jest bardzo pomocna I konkretna.
Mialam problems ja jak rowniez moja mama z t-mobile I tylko dzieki Pani Dari z T-mobile moglam znowu uzywac telefonu.
Wspomne ,ze T-mobile wymaga polepszenia.
Zastanowcie sie szczegolnie ci na zarzadzajacy ta siecia.
Czas na zmiany/ulepszenia.
Wglad w tak negatywne komentarze jakie dostajacie powinny zmusic was do myslenia.
Dziekuje Pani Dari z TMobile Swidnik za pomoc.
Iwona

5 maja 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Od dluzszego czasu zglaszam brak…

Od dluzszego czasu zglaszam brak mozliwosci laczenia sie z siecia firmowa za posrednictwem TMobile. Stacjonuje w dzielnicy Kolo/Wola w Warszawie. Konsultanci zbieraja zgloszenia i nic z tym nie robia. ODRADZAM korzystanie z tej sieci.

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Przeniosłam numer z dawnej sieci

Przeniosłam numer z dawnej sieci, która była super, tyle że T-mobile zaproponowało polaczenie usługi Internetu, która mam u nich wykupioną, z telefonem. Załuję bardzo od pierwszych dni, nic sie nie da z nimi załatwić, karta się sama blokuje, na czacie nie odpowiadają na pytania albo dają absurdalne rady, które nie mają sensu. Powrót do starej sieci jest niemożliwy, bo wiąże się z karą 1650 zł. Do tego połączenie dwóch usług miało być korzystne finansowo, ale w końcu okazało się, że kwota na fakturze jest większa niż mi obiecywano.

21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Katastrofa

Katastrofa. TV magenta? Całe święta wielkanocne oglądałem kręcące się kółeczko. Gratuluję i dziękuję za wiele lat rzetelnego bycia waszym klientem. Umówiony na konkretną godzinę technik nie dojechał, a ja specjalnie wybrałem urlop. To jest nieodpowiedzialne. Dno

7 kwietnia 2026
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej