Tikamoon España Recenzje 

Cuidado. Los pedidos no llegan, 390 euros perdidos

Cuidado con esta página hace 15 días pedí un mueble, me pone wue tendría que haber llegado el día 1, la empresa de mensajería method, dice que no localizan ese pedido. Hoy llamo a tikamon, y no contestan el teléfono.
Actualizo. Llevo llamando estos días y los operadores no me cogen el teléfono, he llamado desde otro teléfono y me han contestado (osea que me tienen bloqueada). Me siguen poniendo excusas. TIMO.

Excelente calidad. Cumplimiento de plazos y entrega cuidadosa. Atención telefónica llena de detalles y adecuándose a mis necesidades.

De las peores experiencias comerciales de mi vida, pagamos más de 1000€ por una mesa, pagamos cerca de 80€ por la opción de entrega en el INTERIOR DE LA VIVIENDA, el día anterior a la entrega nos deshicimos de la mesa de comedor que teníamos. Cuando llegan los transportistas dicen que el paquete no cabe en el ascensor y que era nuestra obligación medirlo y comunicar las medidas (por cierto que les solicité que desembalaran el producto para ver si eran las medidas de la caja, o también venian las patas. dijeron que eso era solo el tablero, obviamente era mentira y venian también las patas dentro, no eran las medidas que figuraban en la web pero ellos no lo sabían o no querían saberlo) nos dijeron que debíamos contratar una grúa!!!! porque pesaba 120kg (mentira, pesa 60kg) luego que tendrían que venir cuatro personas (ni los quienes nos hicieron la mudanza solicitaron ninguna de esta información ni mucho menos grúa), tampoco nos dejaron la mesa pequeña que habíamos comprado y mientras tanto nosotros comiendo en el suelo...si no solucionan pronto mandaremos burofax a la empresa y posterior reclamación a consumo y al servicio de mediación y arbitraje...nunca mas.

Aunque el plazo de entrega fue largo, es algo que se avisa en la web. El envío fue perfecto en tiempos y entrega y el mueble es tal y como se ve en la web. Buenas calidad y embalaje muy cuidado

Gracias a Patricia por su información. Necesitaba un cabecero de Teka pero para Mayo y ya me ha dicho que hay suficientes en stock para poder hacer la petición mas adelante. Gracias

Tikamoom dan respuesta de inmediato ante cualquier inconveniente. Sus muebles son de muy buena calidad

La primera cmpra

Mi experiencia con Tikamoon ha sido profundamente decepcionante. Compré un mueble con un servicio de entrega premium por el que pagué una cantidad considerable, esperando un transporte adecuado. Sin embargo, en dos ocasiones enviaron únicamente a dos personas, a pesar de que el mueble es muy pesado y no cabe en el ascensor. Los propios transportistas reconocieron que no podían subirlo por la escalera, algo comprensible por el peso, pero Tikamoon me aseguró que enviarían más personal… y aun así volvieron a presentarse solo dos personas.

Finalmente, el mueble no pudo ser entregado y me vi obligada a solicitar la devolución. Lo más frustrante es que incluso me insinuaron que debía pagar una grúa adicional, cuando el mueble sí cabe por la escalera, ya que es una vivienda antigua con alturas de más de 3 metros por planta. La sensación es que los transportistas están mal pagados, aunque yo como cliente he abonado un servicio de entrega que debería cubrirlo.

En resumen: mala organización, falta de coordinación, cero soluciones reales y un servicio de entrega que no corresponde en absoluto con lo que se paga. No volveré a comprar en Tikamoon.

Muy buena atención Patricia y rápida. Muchas gracias

Venden mobiliario que, supuestamente, es para uso de baño con unos costes de lujo (800€) y en 6 meses se descascarilla el mueble. Me dicen que es por un mal uso y que le ha caído agua pero se descascarillan hasta las puertas.
Es una vergüenza. Me siento estafada.

El estante que aparecía en la web tenía el color exacto que yo necesitaba para mi estancia y el que me han enviado es completamente distinto sin satisfacer para nada mis necesidades.

Lamentablemente trato y productos con desperfectos

Atención excepcional. Amable y eficaz. Se puede acceder fácilmente y atienden rápido

Muy satisfecha con la entrega y con la calidad del mueble. Llego mucho antes de lo previsto, es muy fácil de montar, muy robusto y bonito.

De las veces que compré, solo 1 vez tuve problemas con la entrega.Todas las otras veces estuvieron bien.

No me realizan el reembolso, hay que gestionar demasiado por teléfono y email, tardan muchisimo.

El mueble precioso, muy bien la entrega y el empaquetado. Le doy 4 estrellas porque me llevé un poco de 'chasco' al ver que por dentro tenía salientes/recovecos con los que no contaba, no pudiendo aprovechar bien el espacio. Creo que sería bueno que estuviera más detallado por dentro el mueble. Por todo lo demás, muy bien!

La web es muy intuitiva y fácil de usar. Llegó en el plazo previsto y en perfectas condiciones. Es tal cual lo imaginaba, de buena calidad, buen acabado…

Les compré cuatro muebles... gran diseño, madera de calidad, mas no propia para baño. De los 4, los dos muebles del baño tuvieron problemas la primera semana. Uno está claramente no tratado, la madera absorbe el agua inmediatamente (mientras que el otro está tratado, no absorbe el agua). Sin embargo, la madera del segundo mueble del baño se agrietó en dos semanas. Su servicio de calidad es inútil, al igual que su producción, porque incluso con todas las fotos, videos y una clara exposición del problema, dicen que es un mal uso... no llaman, no vienen a verlo, no quieren resolver un problema real de su producción. Un cliente satisfecho trae otros tantos, un cliente triste los ahuyenta. A todos mis visitantes a quienes les gustan los muebles, les digo que no les compren... así de simple.
La respuesta padronizada del servicio de atencion al cliente es que es mal uso... tengo videos de la diferencia de tratamiento de los muebles, ellos no quieren reconocer...Tienen nuestros contactos, se esconden detrás de los correos electrónicos. A quien corresponda, tengo videos de la mala calidad que ellos se niegan a reconocer.