Leuke winkel voor kopen van sneakers maar bestel ze hier niet! Ik heb er ruim een maand geleden schoenen in de winkel schoenen besteld waar ik een betaallink voor zou krijgen. Deze is nooit gekomen du... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
super leuke winkel in de Haarlemmerstraat waar je echt goed geholpen wordt! leuke vibe als je binnenkomt en achter de balie staan altijd vriendelijke mensen die een passie voor schoenen hebben en je g... Zobacz więcej
Helaas duurde het bijna 4 weken voordat ik mijn bestelde schoenen ontving. Zelf een mail gestuurd met de vraag waar de bestelde schoenen bleven. Had verwacht dat men contact met mij zou hebben dat de... Zobacz więcej
Mijn bestelling van 9 april is nooit geleverd en de klantenservice reageert niet. Ik heb meerdere keren gemaild, maar kreeg alleen twee keer antwoord van Riverty (hun betaalpartner) en geen enkel beri... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wat begon als een passie is uitgegroeid tot een bruisende winkel in het hart van Leiden. Sinds 2022 zijn wij gespecialiseerd in het aanbieden van unieke, authentieke en exclusieve sneakers. Met trots hebben we al meer dan 5000 tevreden klanten mogen helpen. Bij The Golden Bean helpen we je graag het perfecte paar sneakers te vinden, of je nu op zoek bent naar de laatste trend of een zeldzaam paar. Heb je het niet gevonden op onze website? Geen probleem! Dien je aanvraag in en wij gaan voor je op zoek.
Dane kontaktowe
Haarlemmerstraat 15, 2312 DJ, Leiden, Holandia
- contact@thegoldenbeanleiden.com
- thegoldenbeanleiden.com
2,9
Średnia
60 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Alles was top alleen een lange…
Alles was top alleen een lange levertijd en moeilijk te bereiken.
25 lutego 2026
Slechte service
De levering duurde bijna 2 weken zonder enige update, ook niet nadat ik gevraagd had waar mijn pakket bleef. Pas 1 dag voor de levering hoorde ik dat hij de volgende dag bezorgd werd
24 lutego 2026
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie rondom uw bestelling als onvoldoende heeft ervaren. Hoewel uw bestelling binnen onze aangegeven verzendtermijn is geleverd, begrijpen wij goed dat het ontbreken van tussentijdse updates niet prettig is.
U geeft aan dat u eerder contact met ons heeft opgenomen over de status van uw pakket. Helaas hebben wij dit bericht niet in ons systeem kunnen terugvinden. Dat neemt echter niet weg dat wij uw feedback serieus nemen.
Wij waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze communicatie en service verder te verbeteren, zodat wij onze klanten in de toekomst beter en proactiever kunnen informeren.
11 februari een bestelling gedaan voor…
11 februari een bestelling gedaan voor mijn zoon zijn verjaardag nog steeds schoenen niet binnen op de mail krijg ik geen reactie begint vervelend te worden
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
We begrijpen dat het vervelend is wanneer u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag willen wij aangeven dat uw bestelling op dit moment nog binnen de vermelde verzendtermijn valt. Ook uw e-mail hebben wij binnen onze aangegeven reactietermijn beantwoord met een update over de status van uw bestelling.
Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling correct en binnen de aangegeven termijn te verwerken. Wij communiceren graag verder via de mail: contact@thegoldenbeanleiden.com.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ook via hun eigen website contact gezocht. Krijg geen reactie. Zeer verontrustend.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze oprechte excuses dat u niet eerder een reactie van ons heeft ontvangen, wij begrijpen dat dit tot verontrusting heeft geleid.
Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen om u te informeren over de status van uw bestelling via contact@thegoldenbeanleiden.com.
Wij kijken via e-mail graag samen met u naar een passende oplossing en zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk netjes wordt afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
The Golden Bean Team
Schoenen prima, lange levertijd
Schoenen prima, maar 16 dagen tussen moment van bestellen en ontvangst vind ik erg lang
2 lutego 2026
De originele schoenen
De originele schoenen. Keurig geleverd. Iets meer communicatie over de levering zou fijn zijn.
4 lutego 2026
Leuke winkel prima service lief…
Leuke winkel prima service lief personeel heel tevreden
3 lutego 2026
Ik wacht nog op mijn bestelling!!
30 stycznia 2026
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
We zien dat uw bestelling reeds is verzonden. Dit betekent dat deze onderweg is of inmiddels al bij u bezorgd zou moeten zijn. Wij hebben hierover nog geen eerder contact gehad. Wilt u daarom contact met ons opnemen via contact@thegoldenbeanleiden.com? Dan kunnen wij u verder informeren over uw bestelling. Alvast bedankt!
Goede communicatie
Goede communicatie , wederom goed geholpen!!
Mega blij met m’n nieuwe Valentijns Adidas ❤️
29 stycznia 2026
Aparte sneakers die je niet snel ergens…
Aparte sneakers die je niet snel ergens anders vindt (sparkly Samba’s 😍). De bezorgtijd is wat langer, maar dat staat duidelijk op de website. En ook nog een gezellige winkel met lekkere koffie!
15 stycznia 2026
Betrouwbaar bedrijf met bijzondere schoenen
Super bedankt! Ben heel blij met mn nieuwe schoenen ❤️
7 stycznia 2026
Reageren nergens op per mail
Reageren nergens op per mail. Ik had een bestelling gedaan nadat ik op Instagram via een advertentie zag dat bepaalde sneakers weer op voorraad waren. Eenmaal besteld kreeg ik een mail: 2-12 werkdagen levertijd. Dat is pure misleiding van de consument. Nu wil ik annuleren en hoor ik al dagen niks. Gelukkig achteraf betalen gekozen. Dus ze zoeken het maar uit.
KOOP HIER NOOIT IETS!
--- TOEVOEGING ---
Ze geven aan dat na de online koop ze de levertijd hebben toegelicht. Dat is te laat, dat doe je op voorhand op je productpagina, alleen dan ben je transparant!
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
Dank u wel voor uw bericht en excuses voor het uitblijven van onze reactie. Door een onverwachte drukte in onze klantenservice hebben wij uw e-mail helaas niet tijdig kunnen beantwoorden.
Wij begrijpen dat onze levertijd zoals vermeld op onze website langer is dan dat u van soortgelijke winkels gewend bent. Vandaar dat we dit bij vragen altijd nader hebben toegelicht via de mail. Aan de hand van deze informatie hebben we uw verzoek tot annulering in goede orde ontvangen en verwerkt. Voor de verdere informatie hierover verwijzen we u graag naar de correspendentie die u hierover via de mail ontvangt.
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
21 listopada 2025
Zes werkdagen wachten om te horen dat…
Zes werkdagen wachten om te horen dat mijn bestelling “toch niet op voorraad” is.
Absurd en ronduit belachelijk. Geen enkel bericht tussendoor, geen fatsoenlijke communicatie — gewoon stil blijven tot ik zelf moet afwachten wat er gebeurt.
Dit is geen manier om klanten te behandelen. Als je zo slordig en onprofessioneel met bestellingen omgaat, ben je geen echte ondernemer. Beter de toko verkopen en iets anders gaan doen, want zo jaag je klanten alleen maar weg.
Absoluut geen aanrader. Bestel hier niet.
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
We begrijpen dat dit geen prettige ervaring is geweest en hebben na contact via de mail naar de door u gekozen oplossing gehandeld. Nogmaals ook hier onze excuses dat u deze ervaring heeft gehad én dat u zich genoodzaakt zag dit in deze review te plaatsen. Juist door ons eerlijke en open contact over de situatie hadden wij gehoopt dit te voorkomen. We hebben eerder contact via de mail als prettig ervaren. We hopen dat we goed contact kunnen houden om de ervaring te verbeteren!
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste,
Dank u wel voor het plaatsen van uw review! We zijn blij om te horen dat onze service en de sneakers van uw order zijn bevallen. Mochten we in de toekomst nog iets voor u betekenen dan horen we dit graag!
Zelf reageren.
Iets bestellen en dan nergens meer op terugkomen, totdat ik zelf maar een mailtje ging sturen en 1,5 week later mijn schoenen ontving. Ik vind dit slordig
1 września 2025
Jammer dat je niet kan bellen
Jammer dat je niet kan bellen. En slechte reactie op mails er worden veel fouten gemaakt…
27 czerwca 2025
Odpowiedź od The Golden Bean
Beste Tom,
We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet is bevallen zoals we hadden gehoopt. We hebben eerder contact gehad via de mail om onze fouten te herstellen. We hebben dit als goed contact ervaren. We hopen dat we goed contact kunnen houden om de ervaring te verbeteren!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.