Service client au top, j’avais un problème avec un clavier Hydrogen. Le suivi a été parfait et j’ai reçu mon nouveau clavier rapidement.
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They reply from the staff is long, but they are always gonna reply back and find a solution to your problem and am thankful to the member of stuff Badis Meziane who helped me with a new USB dongle fo... Zobacz więcej
Le colis était parfaitement emballé et protégé tout au long du trajet il est ainsi arrive intact. De plus le service client est très réactif et a l'écoute ce qui permet une communication facile est ef... Zobacz więcej
Suite a un probleme technique, le SAV a ete tres reactif et a solutionner mon probleme. Je suis satisfaite des reponses claires et precises
Informacje dotyczące firmy
O The G-LAB
Napisane przez firmę
"Enter the Game"
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE
Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.
Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.
Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.
Dane kontaktowe
17 rue du Midi, 92200, Neuilly-sur-Seine, Francja
- support@axs-group.com
- the-g-lab.tech
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Inni użytkownicy przeglądali również
Le top!!!!
Le top!!!!! Que dire à part que je suis toujours satisfait avec les produits G-Lab. Leur partie RGB est super bien pensé j’aime beaucoup. En clavier mécanique clairement rien à envier aux concurrents bien plus chers et malheureusement moins durable dans le temps.
Et au delà de ça, le SAV est juste nickel, on parle a des vrais interlocuteurs, et en cas de question ou autre c’est toujours avec plaisir et réactivité qu’ils m’aident.
Très satisfait mon setup est quasi full G-LAB et je per que recommander.
⌨️🖱️🎧
Mention spéciale à Léa très gentille et efficace.
G-lab propose de très bon produit pour…
G-lab propose de très bon produit pour tout les budgets
bonjour, 4 ans et toujours content
bonjour,
le son est incroyable le 7.1 est vraiment 7.1
c'est stupéfiant le miens vieillis je vais reprendre identiquement le même.
Servicio rápido y preciso .
Servicio rápido y preciso .
Un gusto , de los mejores servicios de atención al cliente
J'ai contacter Madame Léa
J'ai contacter Madame Léa, en passant par E-mail via le Site. Suite à un soucis sur mon clavier . Elle a pu y répond sous 24 h jour ouvrées. Elle a pu me solutionner et répondre en me transmettant un produit Neuf.
Convient et professionnel, humaniste. Je remercie Madame Léa et l'équipe The G lab.
Je leurs souhaite La Prospérité. Et que dans l'avenir la production et la conception de l entreprises soit nationale et qu'il ouvre des emplois dans notre beau pays.
Avec toute ma sympathie .Merci de Ma fille et Moi
Très bon SAV
Très bon SAV
Suite à un problème technique, j’ai eu une solution très rapidement. SAV à l’écoute et très réactif. Je recommande vivement leurs produits
El producto me encanta, y el servicio postventa ante una avería ha respondido.
A pesar de la avería en el teclado y la tardanza en la respuesta por parte del servicio técnico, finalmente ha respondido perfectamente y ha resuelto el problema, por lo que por el momento, sólo puedo recomendar la marca.
Good quality for the price
Nice mouse from them, very robust even though it's quite cheap.
Good customer service.
Je recommande
Souris acheté il y a plus d'un an, fonctionne toujours nickel,
Petit problème de logiciel suite à un changement d'ordinateur, j'ai contacté le support, quelques jours après j'ai eu une réponse positive ainsi que l'application compatible à ma souris
El mejor Servicio de Atención al Cliente que he visto nunca. Insuperable 👍
Una marca inmejorable y un servicio de atención al cliente exquisito. Compré hace ya 4 años un teclado gamer modelo "KEYZ RUBIDIUM" y dado el uso intensivo que le he dado, algunas teclas se habían comenzado a borrar. Me puse en contacto con GLABS contándoles mi problema para ver si me podían vender las teclas que se habían borrado, y pese a no contar ya con garantía, me enviaron por correo las teclas que necesitaba completamente gratis acompañado de uno caramelos franceses. Ojalá todas las empresas aprendiesen a tratar a sus clientes de la misma manera. Un 10 al servicio de atención al cliente, en especial a "Léa", que fue la persona que se hizo cargo de mi problema desde el principio y que no descansó hasta darme una solución. Mi teclado es el G-LABS KEYZ RUBIDIUM, comprado en Mediamarkt hace ya unos 3-4 años y no lo cambiaría por ningún otro salvo por otro igual cuando se rompa el mío. Gracias a "Léa" nuevamente y a todo el equipo de G-LABS por su ayuda.
Je recomande le tapis Pad rubidium.
Très bon tapis de souris.
Le prix n’est pas abusif pour la qualité de conception, le design du tapis de souris et la luminositée des leds.
Je recommande vivement, il vous suivra très longtemps.
Llegó en muy buen estado y muy rapido, funciona perfectamente
Llego muy rapido y en perfecto estado.
Entreprise super !
Entreprise super !
Je possède la souris se nommant Kult Nitrogen Atom et je suis totalement satisfaite de cet achat. J'ai eu quelques problèmes techniques et j'ai donc contacté le service client et ils ont été très agréables et efficaces.
Je recommande vivement leurs produits !
Une très bonne entreprise
Depuis maintenant quelque année j'achète les produits The G-Lab proposant des produits de qualité pour des prix plus que correct. J'ai eu presque aucun problème sur les produits sauf récemment avec un seul produit et malgré cela le service client fut rapide, clair et surtout efficace pour résoudre mon problème. Je recommande vivement de leur faire confiance ! J'ai très hâte de voir les prochaines productions de la part de l'entreprise :D ( encore merci Léa )
Du bon travail
J’ai rarement vu une qualité relationnelle aussi exceptionnelle que celle que j’ai eue avec mon interlocutrice: Léa, pour ne pas la nommer. La réactivité et le professionnalisme de cette correspondante m’ont littéralement bluffé. Cela même lorsqu’il lui a fallu gérer une bévue. Et que dire de l’approche commerciale rapide et appropriée? Je pense sincèrement que chaque entreprise en lien avec le public devrait disposer d’une telle compétence.
Et tout ça pour quoi? Un accessoire somme toute mineur. Merci en tout cas
Problème à la réception de mon casque…
Problème à la réception de mon casque => Un petit mail au SAV, mise en relation avec "Léa" ( big up à toi si tu lis le message !) AU TOP. personnel très sympathique, rapide, efficace c'est ce que l'on attend précisément d'un service après vente. D'ailleurs si vous pouvez vous lancer dans le coaching pour les autres entreprises c'est un énorme plus donc par pitié G-Lab restez sur cette lancé car vous êtes surement les meilleurs sur le marché en terme de rapport qualité/prix et de ce bonheur d'un SAV qui n'existe malheureusement plus ailleurs depuis 10 ans ! .
RBG et SAV au top 👌
Vraiment niveau rapport qualité prix au top, clavier mécanique carbon keyz v3 avec switch bleu et super finition pour 40€ environ, c’est imbattable.
SAV très réactif et qui solutionne le problème, ils sont à l’écoute. Pour tous les périphériques pc je recommande fortement meilleur rapport qualité possible ever.
Mention + à LÉA qui m’a aidé.
🖥 ⌨️ 👍
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