The G-LAB Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Service client au top, j’avais un problème avec un clavier Hydrogen. Le suivi a été parfait et j’ai reçu mon nouveau clavier rapidement.

Oceniono na 5 z 5

They reply from the staff is long, but they are always gonna reply back and find a solution to your problem and am thankful to the member of stuff Badis Meziane who helped me with a new USB dongle fo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Le colis était parfaitement emballé et protégé tout au long du trajet il est ainsi arrive intact. De plus le service client est très réactif et a l'écoute ce qui permet une communication facile est ef... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Suite a un probleme technique, le SAV a ete tres reactif et a solutionner mon probleme. Je suis satisfaite des reponses claires et precises

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z akcesoriami komputerowymi

O The G-LAB

Napisane przez firmę

"Enter the Game"

UN OBJECTIF :
LE PLAISIR DANS LA PERFORMANCE

Depuis 2016, The G-Lab conçoit et développe dans son laboratoire européen les meilleurs équipements adaptés à tout public.

Constamment à la recherche des meilleures solutions techniques, l’équipe d’experts de The G-Lab évalue et intègre les innovations les plus utiles à ses gammes de périphériques:
Switchs de dernière génération pour les claviers et souris, chipsets 7.1 surround pour les casques, etc.

Ainsi, les produits développés par The G-Lab répondent aux besoins de tous les joueurs, de l’occasionnel au e-sportif semi-professionnel. Aussi la marque sponsorise plusieurs équipes qui performent dans les différentes LAN en Europe.


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4,6

Doskonała

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256 recenzji

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Wszystkie recenzje

(256)

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Oceniono na 4 z 5

Ho recentemente avuto l'opportunità di…

Ho recentemente avuto l'opportunità di sperimentare l'assistenza di Glab e, nonostante la leggera lentezza nell'esecuzione, devo dire che sono rimasto profondamente impressionato dalla precisione e dall'efficacia del loro servizio.

Glab dimostra un impegno autentico nel risolvere i problemi dei clienti, anche se a volte la tempistica potrebbe risultare un po' più lunga del previsto. Tuttavia, la pazienza è premiata dall'alta qualità del lavoro svolto.

Il team di assistenza si è dimostrato competente e ben informato, affrontando le mie domande con professionalità e fornendo soluzioni dettagliate. Anche se potrebbero migliorare in termini di tempi di risposta, la loro dedizione nel garantire una risoluzione accurata merita senza dubbio riconoscimenti.

In conclusione, se sei disposto a concedere un po' di tempo extra per un servizio che alla fine supererà le tue aspettative, l'assistenza di Glab è sicuramente la scelta giusta. La precisione e l'attenzione al dettaglio compensano ampiamente la leggera lentezza, offrendo un supporto che vale la pena aspettare.

22 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Un très bon service client

J’ai eu un soucis avec ma souris. Le service SAV m’a très rapidement prit en charge et a fait marcher la garantie. J’ai reçu une nouvelle souris en moins d’une semaine. Un très bon service, une bonne qualité !

8 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bon SAV & Produit

Équipe à l’écoute et réactive, ne perd pas de temps pour régler les léger imprévus, leurs produit pour ma part on était livré dans un parfait état en se qui concerne leurs produit.

9 listopada 2023
Oceniono na 4 z 5

Souris

C'est la deuxième souris que j'achète, elle ne sont pas trop chers, très confortable et plutôt sympa esthétiquement.

31 października 2023
Oceniono na 5 z 5

Top tier customer care on top of solid Hardware

Top tier customer care on top of solid hardware!

I bought a K-Pad Thorium Wireless. It was very affordable and had good performances all around.
A year later it started drifting and they sent me a full replacement without complaints or delays.

3 listopada 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

SAV au top

J'ai fait l'acquisition d'un clavier et d'une souris G-LAB Vitality dont je suis très satisfaite.
J'ai contacté le service client car sur le clavier neuf, il manquait la touche "E".
Le service client m'a répondu rapidement et après l'envoi de la facture, Léa m'a envoyé gratuitement les touche manquante (avec en prime des bonbons).
La réponse a été rapide et efficace.
Vraiment merci

27 października 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Suite à l'acquisition d'un génial…

Suite à l'acquisition d'un génial clavier lumineux, quelques mois après en pleine conférence, j'ai perdu la touche espace du clavier.
J'ai rapidement contacté le service client car il me manquait juste une précieuse touche du clavier.
La réponse a été très rapide avec une efficacité irréprochable.
Après identification du type du clavier, Léa m'a envoyé gratuitement la touche espace manquante.
Et chose surprenante, l'enveloppe contenait en plus un bonbon ;)
Vraiment fantastique le service!
Bravo a toute la TEAM THE_G_LAB!!

24 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

très satisfasant

très satisfasant
J'ai acheté la souris kult Helium pour 9,99€ grâce à une promotion sur amazon et je l'ai adorée. les RGB offrent une décoration à mon setup et les boutons sont très réactifs. Je la recommande car le rapport qualité-prix est vraiment interressant, surtout pour un joueur occasionnel.

28 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Compatibilité matériel …

Bonjour je pensais recevoir du matériel compatible avec une PS4 souris et clavier qui au final ne le sont pas, il est juste notifié compatible PlayStation.
Livraison très rapide !

23 sierpnia 2023
Logo The G-LAB

Odpowiedź od The G-LAB

Bonjour Floriant

Je suis vous remercie pour votre achat et votre confiance. Je vous confirme que votre souris est bien compatible sur PS4, comme indiqué dans le descriptif.

Notez que si vous avez le moindre problème avec votre produit, nous sommes là pour vous aider. Il y a peut-être un appairage que vous avez manqué ou un petit réglage que vous n'avez pas effectué afin que votre console reconnaisse la souris.

Pourriez-vous me préciser si vous avez contacté notre service client ? Je serai heureuse de vous aider et améliorer votre expérience d'achat sur notre boutique.

Notez également que tous nos produits sont garantis pendant 2 ans, si votre produit ne fonctionne pas correctement, je suis là pour vous aider et l'échanger si besoin !

Dans l’attente de votre réponse, je demeure disponible si vous avez la moindre question et je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

Léa de l’Équipe THE G-LAB

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