telemer Recenzje 

Är mitt i ett ärende där Telemer återigen lurat äldre, sjuka att byta till dem. Uppgav sig ringa från 3 (Tre) säger sig ha ingått avtal och därmed flyttat abonnemanget till sig själva. Idag sitter två äldre i sitt hus med sina obrukbara gamla mobiler. Tre kan inte koppla in dem innan Telemer har medverkat och kopplat ur dem igen. VARNING för ett oseriöst, otrevligt och obarmhärtigt bluffande företag!

Bluff och båg företag, lurar äldre att flytta över fungerande mobilabonemang till dom som ej går att säga upp. Otroligt otrevliga VARNING för detta företag!!!!

Angående Lars svar nedan så stämmer det inte. Telemer instruerade personen hur hen skulle sicka ett sms med ett "JA" som svar...sms konversationen, (som är det enda som finns på telefonen) finns kvar och inget skriftlig skickades till hen förutom simkort.

Tecknade för ett tag sedan ett abonnemang och är hittills oerhört nöjd!
Varje gång jag haft frågor eller behövt hjälp har TeleMer varit otroligt vänliga, tillmötesgående och snabba på att svara.

Den person jag korresponderat mest med har varit Christian på kundtjänst, en helt fantastisk människa!

Ringde avseende avslut av abonnemang för dödsbo. Bra och korrekt bemötande, snabb handläggning och var lyhörd. Fick bekräftelse per mail med sista fakturan där avslutet konfirmerades medans vi pratade. Ska man hitta nåt att vara kritisk till så var det lite lång väntetid i telefonkö innan man kom fram, men överkomligt ca 20 min.

Jeg har flyttet fra Norge til Sverige, og kom i kontakt med TeleMer i forhold til et mobil abonomment. Jeg har positive opplevelser og fikk god hjelp gjennom kunderservice. Gir hele opplevelsen 5 stjerner!

Lurade på min gamla förvirrade mamma ett abonnemang. Hon hade redan ett abonnemang hos en annan opperatör sen tidigare. När jag upptäckte vad hon hade gjort så var det redan försent att säga upp abonnemanget från telemer, som är på 2 år.
Riktigt oseriöst företag.

år mamma försöker få tillgång till de avtal hon tecknat med Telemer,, då det inte går att se informationem på ”mina sidor”
Första kontakt togs vi formulär på hemsida 15/1, fick svar från Samuel att han hört om att en uppgradering är planerad.
16:1 , 18/1 och 25/1 skickade min mamma svar på mailet dr hon önskade att de ska skicka henne avtalen på nytt. INGET svar, helt TYST
2/2 och 7/2 tar vi samma mail och skickar till kundservice, får automatiskt svar att de återkoppllar inom 2 arbetsdagar. INGET SVAR
Samtidigt har man börjat ta ut 50,- i avgift trots att teleabbonemanget dras via autogiro, vid samtal med er kundtjänst fick vår mamma till svar att det måste man göra enligt lag.

Vi är otroligt missnöjda med detta och rekommenderar INTE Telemer som företag.

EDIT: Min mamma blir idag uppringd av Telemer. Där blir hon ifrågasatt varför hon önskar en kopia av sina avtal. När hon svarar att hon bara vill ha dem, får hon till svar att det kommer man inte att skicka några då hon inte har någon bindningstid hos dem. Varken på el eller mobilabonnemang.
Har man som företag rätt att neka detta???

Hon har nu bett dem skicka det bekräftat i mail, återstår att se vad som händer.

EDIT2
Vi fick svar på mail där man bekräftar att ingen bindningstid finns kvar.
Vår mamma skickar ett uppdrag till tre för begäran om porterting, får idag svar att numret INTE går att portera pga. bindningstid🙈😔

Min pappa gick bort i December 2022 han har stått på alla abonnemang och eftersom allt gick fort stod vi med mycket att flytta och fixa efter hans bortgång. De hade då Telia som mobil operatör och var nöjda. Vi ringde dom och bad om att få flytta över på mamma och de hjälpte oss när vi skickat in dödsfalls intyget. Dagen efter ringer en kille och säger att de ska göra klart abonnemanget mamma frågar då om dom är från Telia ja dom jobbar för Telia men bolaget heter Telemer. Mamma säger då okej i tron om att hon har gjort avtal med Telia sedan ca 3 veckor efter kommer flytt anmälan från Telia + sim kort från Telemer. Då har ångertiden 14 dagar gått ut och mamma sitter nu i ett 24 månaders abonnemang. Jag är rosenrasande hur det får gå till och när man sedan ringer dit och har väntat i telefon i 2 timmar!!! svarar dom att nej dom kan inte göra något de har gått över ångertiden. Hur kan ett företag stå bakom dessa säljmetoder ? Säg inte att så går det inte till hos oss för de är precis så det går till .Dom lurar äldre att tro att dom är från annat bolag får dom att bekräfta via SMS och sedan skickar dominet ut något förrens ångertiden gått ut. Vips har dom en ny kund för 2 år som inte kan göra något. URUSELT!! Varna alla era äldre föräldrar !! ---------------------------UPPDATERING 14 Feb// Efter att jag skrivit en reklamation och även kontaktat Telemer igen via deras chatt och fick prata med en vänlig person som ville hjälpa oss lyckades vi få okej på att flytta tillbaka numret till Telia från Telemer MEN det kunde inte avbrytas utan vi var tvungna att vänta tills numret var hos Telemer och sedan be att flytta över igen vilket gjorde att min mamma var utan telefon i en vecka !!!!!! Enligt Telemer kunde vi använda deras SIM kort under dessa dagar men det tordes vi inte då vi blivit lovade att mamma inte ska få några kostnader från dom på detta abonnemang. Men tänk va bra om första personen mamma pratade med på Telemer när detta upptäcktes hade velat hjälpa henne men enligt den killen var det helt nej gick absolut inte men efter reklamation och massor med samtal och chattar så gick det att lösa. Men även om ni säger att ni inte gör affärer på det här sättet så är det tyvärr så det görs (om ni inte tror att min mamma ljuger då förståss... ) ni kanske ska gå igenom med era säljare de är inte säkert att ni vet om det utan säljarna gör detta på eget bevåg för att sälja abonnemang och tjäna pengar men det är precis som vi skrev som det gick till så är nog bra om ni går igenom med säljarna vad som är etiskt rätt och riktigt för att slippa hamna här igen. Vi är glada att det löste sej för mamma och vi har blivit lovade att vi inte får någon kostnad men samtidigt skulle detta aldrig fått hänt från början så känner mej kluven. Vi har lagt ner otaligt med timmar och tid och mamma har i allt fått ett stukat tillit och så oetiskt att utnyttja en gammal person i en svår situation. Men ärendet är för oss och Telemer avslutat och jag kan lova att mamma inte kommer gå på samma sak igen!

Uppdatering: Efter att jag äntligen fått kontakt så har jag bestämt mig - trots nedanstående omdöme - att ge dem en chans. Detta tack vare en proffsig person i deras kundtjänst som jag upplever som mycket seriös. Nu hoppas jag att de lever upp till mina förväntningar.

Ett absolut helt oseriös företag. Debiterat mig för en tjänst som ännu inte fungerar. Svarar inte i kundtjänst, svarar inte på mail till deras kundtjänst och har försökt att chatta utan respons. Imorgon har jag ingen telefon eller rättare sagt så är mitt nummer i händerna på detta oseriösa företag.

förstår inte alla dessa dåliga omdömen blev uppringd och dem sänkte min kostnad och det fungerar lika bra som innan TACK TELEMERA /bengan

4 påminnelser på fyra månader
Men inte en ända faktura har kommit
Till min gamla far På vanligt sätt.
Riktigt bluff företag.
BliJag har mailat jag har chattat men ingen återkoppling.

Bara ta detta vidare och polisanmäla.

Varje gång man ringer så är det typ 50 samtal före
anställ mer folk eller lägg ner
Senaste chatten var för en och en halv månad sedan men inga svar.

Företaget lurar äldre, utger sig för att ringa från (i detta fall telenor, med erbjudande om sänkt månadskostnad på ordinarie abonnemang) och därefter binder man sig hos telemer. De skickar ut bekräftelse på abonnemanget när ångerrätten gått ut och hävdar sen när man försöker att utnyttja ångerrätten att man är för sent ute. Email som är bekräftade av företaget vet inte de som man pratar med i telefon på kundtjänsten om utan uppger att ”Detta står inte noterat någonstans, vi har inte mottagit någon uppsägning”. Räknar med att detta endast är början för den äldre anhöriga jag har som blivit lurad. Företaget uppger att de har telefontid 09-17 men när man ringer kl 16 en vanlig arbetsdag har de stängt för dagen och hänvisar till att återkomma under deras öppettider. Detta företag siktar in sig på äldre människor.

Fy vilket lurendrejeri
Detta företag ringde min gamla mamma och lurade henne att tro på att de skulle hjälpa henne att byta till dom. Det innebär att hon nu suttit med dubbla abbonemangskostnader i tre månder, hon får bara till svar att hon inte fyllt i blanketten för överflytt men någon sådan har hon ens fått ej heller fått något simkort som de påstår när vi väl fick tag på dom i telefon (det var inte lätt) Fy för detta bluff företag som lurar gamla människor. Avråder starkt detta företag. Detta resulterar till att hon med sin lilla pension nu måste betala för något som hon ej använt eller haft??????? USCH

Trevlig kundtjänst, abb verkar funka som det ska. Inget att klaga på vad gäller priset, fick 2 fria månader som start :)

Riktigt lurendrejeri företag lurade på min gamla far ett abonnemang om att de skulle va billigare omöjligt att nå kundtjänst samtalet bryts varje gång vid exakt 15 minuter går inte att nå via mail heller de funkar inte att säga upp helvetet heller

Varning för bedrägerier. En försäljare vid namn Jonatan ringde min mor och utgav sig att ringa från Telia men sålde abonnemang för telemer. Min mor har fortfarande bundet avtal med Telia och riskerar nu att bli stående med dubbla utgifter. Vid försök att nå telemer kundtjänst kl 11:50 har de stängt för lunch trots att det står att det skall vara mellan 12:00 - 13:00. Varning för detta företag!

Uppdatering:
Min mor ringde på eftermiddagen för att säga upp abonnemanget men fick till svar att någon skulle höra av sig till henne, vilket givetvis inte har skett. Nu kommer ett svar på trustpilot att de kan kompensera henne för dubbel kostnad. Hon har skickat tillbaka alla papper samt sim-kort och har begärt att avsluta abonnemanget via brev. Vi får se hur detta slutar...

hade telia och utan att jag gjort nåt så hade telemera tagit över. har ingen aning om hur det gått till, desstom inget svar på mejl

Lurendrejeri. Har ett dödsbo som tog tid med en förvaltare så blev lite sent med betalningen. Får fortfarande efter 4 månader påminnelse trots de är betalda. Påminnelse visar ej vilken månad förfallodatum eller ens deras kontaktuppgifter. Skiter i att betala dessa pga vad ska ni göra? Utmätning på kyrkogården? Ni har blivit informerade men ignorerar, fy för sådana!!!!! Lär er hur en påminnelse ska se ut.

Starkt tack till Telemer som löste mitt problm med installationen för datatrafiken snabbt och effektivt.
Trevligt och hjälpsamt.

Hej igen Christian
Tack för din förståelse och trevligt bemötande.
Jag är jättenöjd över din positiva attyd.
Du löste mitt problem.
Tack än en gång
Mvh Kristina Schweitz i Malmö