Objet recu non conforme à la commande. Mauvaise foi de la société. Renvoi du matériel de ma part comme demandé - remboursement jamais reçu ni aucune réponse à mes requêtes et email ! MALHONNETES! Att... Zobacz więcej
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commande passée et payée le 27/09/24. Sans réception je prends contact par mail et le 15/11/24, après plusieurs échanges, Mister Menuiserie me propose l'option "remboursement" que je choisis. À ce jo... Zobacz więcej
Télécommandes reçues rapidement et conformes. Le problème du groupe MisterMenuiserie est qu'il est impossible de se désabonner des newsletters - non sollicitées - de chaque enseigne de ce groupe, le... Zobacz więcej
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Livraison dans les délais, produit conforme à la description, emballage adapté. Seul bémol, le mode d’emploi. Mal recopié de l’original (que je possédais)mais surtout la programmation qui ne correspon... Zobacz więcej
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Service client réactif et produit livré…
Service client réactif et produit livré rapidement
28 października 2023
Telecommande voilà 10jiurs et toujours…
Telecommande voilà 10jiurs et toujours pas reçue
24 października 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
En consultant votre dossier, nous pouvons apercevoir que votre colis est disponible à votre point relais.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Télécommande Online.
Commande non reçue et aucune…
Commande non reçue et aucune communication
Commande passée il y a 2 semaines et toujours rien reçu. Pourtant sur le site c'est noté : livraison en 48h.
Je les ai contaté au bout d'une semaine et ils m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper. Une semaine plus tard, aucune nouvelle.
Je leur laisse des messages sur mon compte et, aucun retour. Par contre ils n'ont pas oublié de valider le paiement.
17 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Honteux .
Honteux .
Je n’ai jamais reçu ma commande, ((dépôt mondial relais ) service client injoignable, après des heures en attente m’entendre dire pour les petits clients qui mégote sur la livraison. C’est certain qu’avec mondial relais c’est pas très fiable donc pas de livraison et pas de solution si attendre éventuellement un retour un jour ….. ou pas …. J’ai rarement vu cela m’entendre dire presque c’est votre faute ….
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction, cependant, nous n’avons aucun élément permettant de vous identifier et ainsi traiter le souci rencontré.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’Equipe Telecommande Online
aucune communication , le sav ne répond a rien ,commande passer depuis un mois et depuis le paiement plus de nouvelle de la commande
aucune communication
20 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous constatons que votre dossier est en cours de traitement avec notre SAV.
Pour toutes demandes, n'hésitez pas à vous connecter à votre compte client, rubrique "Mes demandes" afin d'obtenir des renseignements sur les délais de traitements ou autres sujets.
Merci de votre compréhension,
Cordialement.
L'équipe support TélécommandeOnline
Commande reçue non conforme à celle faite
Commande reçue non conforme à celle passée
inutilisable ..
mail au SAV sans réponse
Non joignable au téléphone
23 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous vous informons que le SAV a bien fait le nécessaire pour un remboursement, ne pouvant pas vous fournir la référence commandée.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire en vous souhaitant une agréable journée.
Très cordialement,
L'équipe support Télécommande Online
Réception dans les temps,commande sur…
Réception dans les temps,commande sur le site simple,rapide .
3 maja 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour positif !
On espère vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Équipe TélécommandeOnline
Délai inhabituel, mais tout ok
Un délai de livraison inhabituellement long, mais lors de mon interrogation la réponse à été super rapide et très claire. Sans problème pour moi.
Merci.
7 marca 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Le service client.
Télécommande facile à programmer au…
Télécommande facile à programmer au top, livraison rapide.
19 kwietnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Le service client.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Le service client.
Produit conforme et livraison rapide
19 kwietnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Le service client.
Livraison conforme à ma commande et…
Livraison conforme à ma commande et assez rapide
19 kwietnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous espérons vous revoir prochainement.
Très cordialement,
Le service client.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
Toujours bien reçu mes télécommandes en…
Toujours bien reçu mes télécommandes en temps et en heure et en bon état ´´
23 marca 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
Colli n'arrive pas et impossible de les joindre par téléphone
J ai commandé 4 télécommandes qui n'arrivent pas. Impossible de les joindre par téléphone. Et par message on reçoit une réponse standard qui est la même semaine après semaine disant qu'il y a un retard et qu'elles arriveront la semaine d'après.
15 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Merci de nous avoir fait remonter votre déception au sujet du délai de livraison de votre commande.
Nous constatons que la livraison est prévue pour cette semaine.
Nous prenons bonne note de votre commentaire afin d'améliorer cela pour le futur.
Cordialement,
L'équipe
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matériel remboursé
je pensais que la télécommande ne m avait pas été remboursé mais elle l avait bien été - toutes mes excuses pour l avis précédent
11 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de modifier votre avis.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
Bonjour, et en plus ils me nargue vraiment bidon mistermenuiserie
Bonjour, j'ai passer une commande et payer 154.07 € le 13/02/2023 je suis toujours dans l'attente du remboursement le 07/03/2023 de cette somme du a leur incompétences, MisterMenuiserie et TélécommandeOnline c pareil, et maintenant il me dise de surveiller ma boite aux lettres pour le chèque de remboursement a bon, pipotage, cordialement.
13 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous constatons à ce jour que le remboursement a bien été effectué.
Cordialement,
L'équipe Télécommande Online.
Produit correspondant au besoin et…
Produit correspondant au besoin et livraison sans problème.
25 lutego 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
Pour la livraison,pas de pb
Vous n avez pas répondu à ma question ! Avant de commander, j'avais été sur le site de CAME pour ne pas me tromper sur l article mais.....
25 lutego 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
L’Équipe TélécommandeOnline
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