Objet recu non conforme à la commande. Mauvaise foi de la société. Renvoi du matériel de ma part comme demandé - remboursement jamais reçu ni aucune réponse à mes requêtes et email ! MALHONNETES! Att... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
commande passée et payée le 27/09/24. Sans réception je prends contact par mail et le 15/11/24, après plusieurs échanges, Mister Menuiserie me propose l'option "remboursement" que je choisis. À ce jo... Zobacz więcej
Télécommandes reçues rapidement et conformes. Le problème du groupe MisterMenuiserie est qu'il est impossible de se désabonner des newsletters - non sollicitées - de chaque enseigne de ce groupe, le... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Livraison dans les délais, produit conforme à la description, emballage adapté. Seul bémol, le mode d’emploi. Mal recopié de l’original (que je possédais)mais surtout la programmation qui ne correspon... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
TelecommandeOnline.com est le site spécialisé en télécommandes portail et TV original proposant plus de 3000 références des plus grandes marques. Livraison offerte à partir de 2 télécommandes achetés, service clients non surtaxé, expédition en 48h par DHL ou par Colissimo.
Dane kontaktowe
Francja
- telecommandeonline.com
2,4
Słaba
4 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour un nouvel abonné,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits de qualité ainsi que de notre rapidité d'envoi. Chez Mister Menuiserie, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre avis nous encourage à continuer sur cette voie.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons continuer à mériter votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Télécommande de très bonne qualité et…
Télécommande de très bonne qualité et d'une efficacité identique à celle d'origine.
Livraison rapide.
Si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix alors n'hésitez pas une seconde.
2 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre télécommande et que vous l'avez reçue rapidement. Chez Mister Menuiserie, notre objectif est de fournir des produits de qualité supérieure à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif dans votre cas.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres achats.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
PARFAIT
PARFAIT : Prise de commande facile, bon produit et livraison dans un délai très court et colis impeccable, Bravo !
28 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Annie,
Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre service. Chez Mister Menuiserie, nous nous efforçons toujours de répondre aux attentes de nos clients en terme de qualité de produit et de rapidité de livraison. Votre satisfaction est primordiale pour nous !
Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir à nouveau nos services à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Correspond exactement à mes attentes…
Correspond exactement à mes attentes fonctionne très bien je la recommande
3 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Gilles Milanolo,
Nous sommes ravis que notre produit ait été à la hauteur de vos attentes et qu'il fonctionne parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre matériel et que celui-ci est conforme à vos attentes. Chez Mister Menuiserie, notre équipe s'efforce de proposer des équipements de qualité pour répondre aux besoins de chaque client. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Lescourant,
Nous sommes heureux que nos produits soient pratiques à utiliser pour vous. C'est toujours inspirant de voir nos clients satisfaits de notre travail. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits dans vos activités quotidiennes.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Karine,
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée rapidement et que vous soyez satisfaite de votre achat. Merci pour votre confiance en Mister Menuiserie. Nous espérons que nos produits répondront à vos attentes et que vous prendrez plaisir à en profiter pendant de nombreuses années.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
bon prix et livraison rapide
11 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nos services a été satisfaisante. Nous sommes soucieux de fournir des produits de qualité à des prix abordables tout en offrant une livraison rapide à nos clients. Nous sommes fiers de recevoir votre note de 5/5 et espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
la qualité du service
le contact client, la rapidité et la qualité de l'expédition, le suivi.
3 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Gigniac,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant la qualité de notre service client, la rapidité d'expédition et le suivi de livraison. Chez Mister Menuiserie, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les besoins de nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons rempli notre mission avec vous.
Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de travailler de nouveau avec vous à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
La commande s'est déroulée facilement…
La commande s'est déroulée facilement et l'envoi assez rapidement rien à reprocher
8 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Elisabeth,
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que vous ayez reçu votre envoi rapidement. C'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes impatients de vous aider à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Joel,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre service ! Notre équipe met tout en oeuvre pour offrir un travail de qualité et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience. Merci d'avoir partagé votre enthousiasme avec nous !
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Bon rapport qualité /prix ,expédition…
Bon rapport qualité /prix ,expédition rapide .
11 stycznia 2024
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Pierre,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre rapport qualité/prix avantageux et que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition. Chez Mister Menuiserie, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt chez nous.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Depuis le mois de novembre j'ai renvoyé…
Depuis le mois de novembre j'ai renvoyé une télécommande de portail sous garantie, pb de livraison lors de l'échange (GLS renvoie à l'expéditeur). Depuis impossible d'avoir un retour ni du SAV, ni du service client. Inacceptable !!
Suite : le 15 janvier je reçois un mail me disant que l'on m'envoie ce jour la télécommande. Nous sommes le 24 janvier toujours rien .......
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Monsieur Granger,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande.
Nous prenons votre avis très au sérieux et allons faire le nécessaire pour cela.
Nous vous invitons a vous connecter sur votre espace client, pour être informer le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'Equipe Télécommande Online.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, jamais déçu par les produits commandés , livraison assez rapide.
14 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Mr Méry,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience avec nos produits et que vous n'avez jamais été déçu. Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure qualité à nos clients.
La livraison rapide est l'une de nos priorités et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous lors de votre commande.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie.
Télécommandes reçues mais attention au SPAM
Télécommandes reçues rapidement et conformes.
Le problème du groupe MisterMenuiserie est qu'il est impossible de se désabonner des newsletters - non sollicitées - de chaque enseigne de ce groupe, le spam est incessant ! Et je crains que l'adresse mail du client ne soit également revendue, car il y a surenchère de mails "spams" dès qu'on fait une commande. J'utilise maintenant un mail éphémère quand je dois acheter une télécommande. Triste.
1 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Commandes multiples,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu rapidement vos télécommandes et que celles-ci sont conformes à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre newsletter.
Nous comprenons totalement votre frustration vis-à-vis de cette situation. Nous prenons note de votre remarque concernant la désinscription de nos newsletters et travaillons activement pour améliorer cette procédure. Nous sommes désolés si cela a causé un désagrément quelconque.
Nous prenons également très au sérieux votre inquiétude quant au traitement de vos informations personnelles. Sachez que nous ne revendons en aucun cas les informations de nos clients à des tiers et que nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données.
Nous sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service exemplaire à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Livraison rapide et conforme
Livraison rapide et conforme
4 jours entre commande et réception
Nickel
22 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour David,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre service de livraison rapide et conforme. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande en seulement quatre jours. Merci d'avoir choisi notre entreprise pour vos besoins.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Willy,
Nous sommes ravis de savoir que notre produit correspond à vos attentes et que la programmation était facile pour vous. Chez Mister Menuiserie, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie.
j'ai commandé uneTOP 432 EE ne se cone pas…
j'ai commandé une telecommande camé top 432EE apparement compatible avec top 432 EV mais qui ne eu pas se cloner avec un autre EV .
DONC 14.99 € DE PERDU.
11 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Jean Marie,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Cependant, nous constatons que vous n'avez pas créé de demande dans votre espace client pour confirmer vos propos.
Nous vous conseillons donc de vous diriger vers votre espace client afin que nous puissions régler votre problème le plus rapidement possible.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'Equipe Télécommande Online.
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre rapidité et notre efficacité. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux besoins de nos clients dans les meilleurs délais et avec un travail de qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de travailler à nouveau avec vous à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie.
Toujours super content de commander sur votre site !
Superbe expérience auprès de votre entreprise ! J’ai commandé plusieurs fois sur votre site pour des télécommande de portail qui sont arrivé en temp et en heure ! Avec un colis irréprochable.
Ravi d’avoir commandé auprès de vous !
1 grudnia 2023
Odpowiedź od TelecommandeOnline
Bonjour Renaud,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que votre commande de télécommande de portail s'est déroulée sans accroc. Nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez pu en faire l'expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.