TCGFAMILY Recenzje 46

Wynik TrustScore: 3 na 5

2,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Gisteren op de beurs in Lommel 2 sets van mijn Lorcana verzameling compleet kunnen maken. Hele vriendelijke mensen en een super uitgebreid Lorcana-assortiment tegen hele nette prijzen. Helaas gistere... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan bij TCG family. Ik heb nooit een orderbevestiging gehad en nooit mijn product ontvangen, wel is het bedrag gewoon overgemaakt naar TCG family. Inmiddels... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Kleine bestelling geplaatst van 2 producten. Automatische bevestiging ontvangen over ontvangen bestelling. Vervolgens radio stilte. Meermaals gemailed richting bijgeleverde mail adres voor vragen over... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

TCGFamily voor mij voornamelijk alleen bekend voor Lorcana producten. Alles wordt netjes verzonden en verpakt. Is er iets, dan lossen ze dit netjes op. Ik kan me dan ook totaal niet vinden in alle n... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Ontdek een wereld vol verzamelbare kaarten bij tcgfamily.nl! De ultieme bestemming voor Trading Card Games. Disney Lorcana, Magic, Pokemon en meer!


Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

46 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 54% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Geen contact en geen update bestelling.

Kleine bestelling geplaatst van 2 producten. Automatische bevestiging ontvangen over ontvangen bestelling. Vervolgens radio stilte. Meermaals gemailed richting bijgeleverde mail adres voor vragen over updates rondom de bestelling. Tot nog toe geen reactie ontvangen op mails of een andere update rondom de bestelling. Ga er inmiddels (2.5/3 weken na plaatsing van de bestelling) ervan uit dat ze niet meer gaan leveren. Voelt aan als oplichting.

11 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Geen product ontvangen, geen communicatie

Ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan bij TCG family. Ik heb nooit een orderbevestiging gehad en nooit mijn product ontvangen, wel is het bedrag gewoon overgemaakt naar TCG family. Inmiddels heb ik al vijf mails gestuurd en nergens wordt op gereageerd. Dit voelt enorm als oplichting. Ik hoop van harte via deze weg een reactie van TCG family te ontvangen. Maar voor alsnog zou ik iedereen zeker afraden hier wat te bestellen.

10 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

De beste in Lorcana

Gisteren op de beurs in Lommel 2 sets van mijn Lorcana verzameling compleet kunnen maken. Hele vriendelijke mensen en een super uitgebreid Lorcana-assortiment tegen hele nette prijzen. Helaas gisteren geen tijd gehad voor de packrush, maar daar maak ik op een volgende beurs graag gebruik van.
Ik ga zeker vaker kopen bij dit bedrijf.

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

In mei 2025 twee bestellingen…

In mei 2025 twee bestellingen geplaatst. Helaas krijg ik geen reactie meer van de verkoper op het verzoek tot terugbetaling.

Daarnaast in het verleden wel een positieve ervaring gehad met de verkoper dus hopelijk kunnen we de terugbetaling nog goed afhandelen zonder juridische actie.

2 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Beurs

Naar een beurs geweest waar TCGFAMILY aanwezig was, erg aardig personeel, maar na aankomst thuis alle prijzen even gecheckt en het blijkt dat ik meer dan het dubbel heb betaald van de waarde. Check voor dat je iets koopt altijd cardmarket bij deze shop!!!

1 marca 2026
Opinia niezależna
Logo TCGFAMILY

Odpowiedź od TCGFAMILY

Beste Angel,

Nogmaals bedankt voor je aankoop, maar wat jammer dat je zo teleurgesteld bent. De cardmarketprijzen zijn voor ons een richtlijn, maar daar kunnen we niet altijd in meegaan. Wij zijn als bedrijf verplicht om diverse belastingen af te dragen en betalen en betalen veel sta-geld voor een beurs. De (Vaak particuliere) mensen op cardmarket hebben deze extra kosten niet. Ook moet je er rekening mee houden dat je dan verzendkosten erbij moet betalen. Daarnaast ben je altijd vrij om bij ons aan de stand cardmarket te checken en aan te geven of je de prijs passend vindt. Nu achteraf kunnen we er niets meer aan doen. We hopen op je begrip en zien je graag een volgende keer op de beurs.

Met vriendelijke groet,
Team TCGFAMILY

Oceniono na 5 z 5

Top bedrijf

Er zijn altijd wel mensen die jaloers zijn op het één en ander, ik zou zeggen ga eens op de beurzen kijken en ga dan naar de stand van Locarna, dan mag je een mening geven wel of niet negatief, en praat dan de standhouders aan, deze zijn zeer gedreven met het spel Locarna en de daartoe attributen, voor mij is het een top bedrijf en eerlijk!!!!

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Ik ben ontevreden over de service

Ik ben ontevreden over de service. In mijn eerdere e-mail heb ik expliciet gevraagd om een factuur van mijn bestelling zodat ik kan aantonen dat ik de eigenaar ben van het voorbestelde product (pre-order). Hier is totaal niet op ingegaan. Vervolgens vroeg ik ook om mijn geld terug, maar ik krijg geen reactie meer.

(edit 23/01/2026: Gelukkig hebben ze vriendelijk gereageerd op mijn verzoek van een terug betaling. Ze hebben mijn aankoop bedrag inmiddels terug gestort, dat waardeer ik enorm)

10 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Still waiting for my €1.103 refund

Tomorrow it will be exactly a year ago that I placed a €1.103 Journey Together order. Since it hadn’t been delivered by July 21st, I cancelled the order. The cancellation was confirmed two days later, however no refund was made.

I emailed again at the beginning of September. 6 days later I received what looked like ‘proof’ of refund, but no transfer was made.

My later messages (both e-mail and instagram) remained unanswered. Only thing I keep receiving is their newsletter.

I notice they occasionally set things straight in reaction to reviews, so I’m very curious whether they will respond to this one and finally give me my money back.

20 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Just very bad webshop

Sends orders much later than advertised on the website, does not respond to emails for a week, and does not respond to requests for returns or even processes send returns. Do not order here

4 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Journey together pre order

I did a pre order for the journey together that was never fulfilled, I messaged about a refund/update on the package in March and they said they had delays and later on I saw that they may have the stock by August. I waited for more info But it wasn't till I had to email them again to get a refund thankfully the money was sent back. Communication should be better as I should be informed about what's going on with my order and that it will never actually be fulfilled.

20 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Good

Fast Service.

Contact them via E-Mail most reliable option to reach.

They resolved my matter in record speed.
I still would not reccomend pre-ordering as the orderlink became invalid after a time and cause a missunderstanding.

3 października 2025
Opinia niezależna
Logo TCGFAMILY

Odpowiedź od TCGFAMILY

Dear Customer,

If you right a review than at least provide correct information.

1. You are writing our website is down, that is not true. www.tcgfamily.nl everything is online and working fine.

2. Not sure how you have contacted us, but we don't have any email lately received from customer in DE.

Please get in touch with us through our website our via info@tcgfamily.nl and we will help you further.

But just placing wrong information and not given us the change to help you on proper way is not fair.

Looking forward on your information.

Best Regards
TEAM TCGFAMILY

Oceniono na 5 z 5

TCGFamily is een top bedrijf gerund door een top familie

TCGFamily is een top bedrijf gerund door een warmhartige familie waar alles kan en niets teveel is gevraagd.

Al ruim 9 maanden heb ik een enorm prettige ervaring met TCGFamily en ik raad iedere Disney Lorcana fan aan om met hun in contact te komen, of je nu een verzamelaar of speler bent van het spel.

TCGFamily staat regelmatig op vele verschillende beurzen verspreid door heel Nederland met hun Lorcana producten, je wordt altijd vriendelijk en goed geholpen en kunt er van uitgaan dat je eerlijk waar krijgt voor je geld. Hun service is extreem goed en doen soms zelfs een extraatje voor hun klanten. Naast de beurzen hebben ze ook een eigen website, bieden ze PSA grading van kaarten aan en streamen ook elke dinsdag op Whatnot. Als dat nog niet genoeg is hebben ze vrijwel elke 2 weken in Ulicoten een play evenement waar iedereen altijd veel plezier heeft in het spelen van Lorcana maar ook leuk en gezellig met elkaar om wordt gegaan.

Kortom: TCGFamily is een echte aanrader voor elke Disney Lorcana fan.

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Hele fijne winkel

Hele fijne winkel, koop en kom hier altijd voor de lorcana producten.
Nog nooit enkele problemen ervaren
Ze zijn echt een FAMILY zoals in de naam zegt. En nemen de klanten echt in hart.🤩🥰

29 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

TCGFamily; Aanrader!

TCGFamily voor mij voornamelijk alleen bekend voor Lorcana producten. Alles wordt netjes verzonden en verpakt. Is er iets, dan lossen ze dit netjes op. Ik kan me dan ook totaal niet vinden in alle negatieve reviews, die zo te lezen ook alleen betrekking hebben op Pokemon. Helaas kregen ze dit niet of niet voldoende uitgeleverd waardoor ze vele klanten hebben moeten teleurstellen, iets waar ze zelf niks aan konden doen en dit ook heel erg vonden.

Al met al ik ben super tevreden met Tcgfamily en bestel hier al mijn grotere aankopen.

29 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Horrible

Ordered 3rd of September a case of Journey Together ETBs. 9th of September contacted them as there was no update on the order and they answered the same day that they were waiting for supplier's restock and that it should happen in October.

Messaged them again 14th October asking about it, and again on the 25th and received no answer at all. Opened a case on PayPal on the 29th of October and they answered within 10 minutes of the case being opened, after informing them I want a refund they stopped answering again until 6th November where they said if I cancel the case in PayPal they'd refund me "immediately" (to my believe, if you cancel a case in PayPal you cannot open it again).

Seeing the reviews in here it looks like they are not a trustworthy shop and maybe use these kind of orders to fund themselves until banks/PayPal refund the clients after months.

3 września 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej