Tantosvago Srl Società Benefit Recenzje 

Acquistato 2 riviste attraverso la piattaforma di welfare aziendale. Pagate e mai arrivate. Avrò mandato più di 30 mail di reclamo e ricerca di una risposte ai miei quesiti ma non ho mai avuto riscontro. Quanto mi è capitato penso si possa configurare come truffa oppure come furto. Tanti altri hanno avuto la mia stessa esperienza per cui consiglio di non avere a che fare con codesta società

Non riesco a contattare il servizio clienti, ho mandato messaggi e mail ma non ho mai ricevuto risposta

non è possibile prenotare perchè non risponde nessuno per mesi. E' il peggior servizio welfare di cui io abbia mai usufruito. Sconsiglio vivamente alle aziende di servirsene, sono pessimi sia nei prodotti ma sopratutto nell'assistenza inesistente, non è possibile parlare con il personale ma tutto automatizzato senza dare risposta nemmeno nei tempi indicati da tantosvago stessa.

Servizio post "vendita" imbarazzante, si limitano ad inoltrare email senza neanche scrivere il nome dell'operatore che ti ha assistito o fornendo un concreto supporto che abbia del valore. Impossibile contattarli su altri canali. L'unica cosa certa è che hanno gradito il bonifico dell'azienda e dopo averso speso... in mano non si ha nulla. MAI PIU'! Scandalosa esperienza.

Per il male funzionamento della piattaforma tantosvago, mi hanno ritirato credito di 840 euro e non c'è maniera di parlare con loro per anulare ordini, e la piu grande fregatura online mai vista, non credo di poter avere in dietro quello credito, non so nemmeno se c'è qualcosa da fare?

Al telefono non risponde nessuno, alle mail (+ di 10) uguale. Assistenza completamente inesistente. Imbarazzanti a dir poco

Imbarazzanti.
Metto 1 stella perchè purtroppo non posso metterne ZERO.

Se potessi mettere 0 lo farei. Ho convertito del credito welfare aziendale per dei voucher cinema che sono impossibili da utilizzare in quanto la struttura ha cambiato gestione chissà da quanro tempo e sulla loro piattaforma non è menzionato minimamente. È un mese che cerco di mettermi in contatto anche sentendo l assistenza di easy life portal, ovvero la piattaforma che utilizza tantosvago come piattaforma, ma non rispondono nemmeno a loro. Fortunatamente sono circa 15 euro e non ho prenotato altro. Una vergogna! Non rispondono minimamente servizio pessimo evitate di utilizzarla altrimenti rischiate di perdere tempo e denaro.

Alle mail non rispondono, alle telefonate nemmeno, dicono di lasciare un messaggio e non richiamano mai. Meglio così, piuttosto di dare dei soldi a questi scappati di casa userò il mio credito welfare per altro. Vergognosi

Partiamo dal presupposto che ho fatto 270 telefonate senza avere risposta la solita voce guida"i nostri operatori sono occupati"è vergognoso! Avevo bisogno solo di chiedere informazioni, secondo me devono cambiare lavoro, state alla larga ripeto state alla larga.

Pessimi,servizio assistenza scioccante ai limiti della truffa, non rispondono alle e-mail né ho inviate tre e al telefono dicono che c’è sempre coda e ti richiamano(ovviamente non succede), il proprietario della stanza aveva inviato comunicazioni importanti a loro e ovviamente le ho sapute il giorno del check in. Come è possibile che non vengano controllati .ovviamente piuttosto che usare il welfare con loro opto per altro ..da dimenticare

Ho prenotato un soggiorno per 4 persone a Budapest in aprile.
Tra i servizi della struttura prenotata c’era il deposito bagagli. Prima di partire ho inviato mail per avere indicazioni in merito. Nessuna risposta
Ho telefonato e scritto al numero di cellulare indicato: nessuna risposta.
Al ns. ritorno Ho inoltrato mail per segnalare il disguido.
Rispondono dopo una settimana ringraziando per la segnalazione che può diventare motivo di miglioramento del servizio.

Leggo però altre recensioni simili alla mia, quindi di miglioramenti non ce ne sono stati.
Non penso di utilizzare più questa piattaforma.

Non rispondono per email alle richieste inviate all'assistenza, non rispondono negli orari prestabili al telefono. Insomma non esistono. Ho dovuto contattare direttamente il partner per poter prenotare e usufruire dell'attività.

Pessimo servizio clienti, impossibile contattarli, nonostante le svariate email, ticket, telefonate per giorni.

A seguito della modifica di un volo, causa cancellazione, non sono riuscita a contattare il servizio clienti per chiedere una modifica alla nuova prenotazione (mi è stato proposto un ritorno il giorno dopo l'arrivo).

Sto ancora provando a contattare telefonicamente e per email ma non riesco a ricevere riscontro di nessun tipo, se fosse possibile dare meno di una stella lo farei.

Pessima esperienza, fortemente sconsigliato.

Pessimo comportamento.
Ho prenotato una stanza usando il budget del welfare aziendale, in concomitanza di un ponte con un giorno festivo.
In maniera tutt’altro che tempestiva mi hanno comunicato la cancellazione della prenotazione per motivi di overbooking e non mi hanno neanche restituito il denaro, perché l’unica cosa che hanno fatto è stata propormi una Gift card dello stesso valore che sarà praticamente inutilizzata perché sarà difficile trovare una situazione simile ad un prezzo uguale e soprattutto non c’è da fidarsi in una situazione di questo tipo.
Il mio suggerimento è di ignorare questo circuito è utilizzarne un altro perché c’è davvero poca professionalità.
Un saluto

Da circa 1 mese non riesco ad ottenere risposta dopo aver scritto diverse email a 'assistenza.clienti' e dopo aver provato anche ad aprire un ticket sul portale assistenza tantosvago it/support/tickets
Ho 2 voucher per un valore di circa 160€ che non riesco in alcun modo a trasformare in prenotazione.
Credo sia un comportamento da vera e propria truffa.

Si chiama "Tanto Svago" ma lo SVAGO non è per i clienti, ma per i DIPENDENTI! Talmente tanto svago che non esistono, spariscono, staranno al bar o in spiagga. Servizio clienti INESISTENTE, nada, nothing, disappeard, non pervenuti. Nemmeno a pagarli rispondono. IMBARAZZANTE.

Assistenza, inesistente e dal 15 Aprile che cerco di contattarli sia telefonicamente, che tramite mail. Fino ad ora nessuna risposta è non credo che ne riceverò mai. Servizio pessimo.

UNA STELLA PERCHÉ ZERO NON SI PUÓ.

Esperienza estremamente negativa con Tantosvago.

Avevo effettuato una prenotazione tramite la piattaforma, regolarmente confermata anche dalla struttura, con tanto di comunicazioni email e dettagli sugli orari di check-in. Senza alcun preavviso, la prenotazione è stata cancellata, lasciandoci completamente scoperti.

La parte più grave è arrivata dopo: contattando l’assistenza, mi è stato riferito che l’host avrebbe comunicato la cancellazione e addirittura proposto una soluzione alternativa. Circostanze che non corrispondono assolutamente al vero, e per le quali dispongo di tutto lo storico delle comunicazioni che lo dimostra.

Invece di verificare i fatti o tutelare il cliente, la piattaforma si è limitata a riportare la versione dell’host, senza alcun riscontro oggettivo. Questo atteggiamento evidenzia una totale assenza di tutela nei confronti del consumatore e, al contrario, una preoccupante leggerezza nel dare credito a informazioni non verificate.

Risultato: prenotazione cancellata senza preavviso, nessuna assistenza concreta e responsabilità completamente scaricate sul cliente.

Sconsiglio vivamente di utilizzare questa piattaforma ora è tutto in mano ad un avvocato!

In data 01/05/2026 ho prenotato attraverso la piattaforma tantosvago travel, ho ricevuto la conferma di prenotazione e il voucher con numero di prenotazione e ricevuta di pagamento con decurtazione dal credito welfare aziendale. Lo stesso giorno, per puro caso scopro che la struttura è chiusa nei giorni per i quali ho pagato e ricevuto la conferma di prenotazione.
Sto provando a chiamare ogni giorno il numero assistenza clienti, più volte al giorno, ma nulla, non risponde nessuno, mai nessuna risposta al telefono. Ricevo in data 05/05 una mail dove imputano la responsabilità alla struttura e all’intermediario e una mail in data 06/05 dove mi dicono di aver segnalato la problematica al fornitore, ovvero nessuna soluzione, nessun rimborso, solo uno scarico di responsabilità ad altri soggetti a me sconosciuti.