Tantosvago Srl Società Benefit Recenzje 

Locazione stupenda immersa negli ulivi relax totale

Sono giorni che cerco di contattarli telefonicamente per chiarimenti su un voucher, ma il risponditore automatico, una volta informato che non ci sono operatori liberi, invita a lasciare un messaggio con nome cognome, email, numero di telefono e la motivazione della richiesta… Peccato che lasciano pochi secondi per il messaggio.
Se incredibilmente si trova libero e ti mettono in attesa di un operatore, dopo un segnale acustico una voce registrata dice qualcosa tipo “Messaggio registrato correttamente” e si interrompe la comunicazione.
Provato a scrivere ad assistenza.clienti (@) tantosvago.it senza alcuna risposta da giorni.

Ho chiesto chiarimenti su una prenotazione, ma nonostante le numerose mail resto ancora in attesa di risposta da circa un mese.

Avete risposto alla mia recensione negativa dopo quasi 2 settimane dalla pubblicazione,guarda caso,proprio il giorno che mi sono stati riaccreditati i soldi sul welfare.Mi avete fatto perdere la prenotazione e non mi avete dato la possibilità di riprenotare col welfare perchè i soldi sono arrivati dopo 15 giorni anziché dopo 48 ore;io non so realmente cosa sia successo e a chi devo dire grazie ma purtroppo non posso farvi una recensione positiva

Ho acquistato tramite il welfare della mia azienda un voucher da utilizzare per un soggiorno presso una struttura in montagna. Faccio richiesta di prenotazione seguendo le istruzioni ma non ottengo alcuna riposta. Contatto l'assistenza di Tantosvago e poichè non si giunge ad una soluzione chiedo il rimborso del voucher. Mi viene proposta una gift card, che accetto, ma ad oggi sono passati 2 mesi dal primo contatto con l'assistenza e ancora della gift card non c'è traccia. Al telefono non rispondono mai ed è difficile ottenere risposta anche tramite e-mail. Pessima esperienza.

Do una stella perche' non posso dare zero. Sito utilizzato per utilizzo premio welfare aziendale.
Esperienza a dir poco pessima su tutti i fronti.
A parte il fatto che la procedura per la prenotazione e' macchinosa, bisogna sempre passare presso di loro e peraltro e' quasi impossibile contattarli in caso di richiesta di chiarimenti e di problemi.
Molti dei partner indicati sul sito non sono piu' collegati allo stesso, ma lo si scopre solo quando si prenota.
Ultima esperienza negativa : lo scorso anno , in scadenza di residuo buono , scarico voucher per 3 esperienza ad azzeramento . Ad inizio agosto ne trovo uno solo, scrivo per chiedere chiaramenti ma non ho risposte da nessuno. Effettuo comunque la prenotazione di quello ho trovato, dopo alcuni giorni mi viene risposto con e-mail che il partner (una pizzeria) non e' piu' attivo e che eventualmente mi puo essere rilasciato un nuovo voucher da utizzare entro il 29/8 (data di scadenza di quello originario) Rispondo ovviamente che va bene , richiedendo inoltre di nuovo chiaramenti sui due voucher che non trovo.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta, ho anche chiamato un fantomatico numero indicato nella e-mail, ove parte un risponditore che ad un certo punto invita a lasciare un messaggio con i riferimenti dal caso,peraltro con tempo a disposizione limitatissimo, ho fatto anche questo ma nessuna risposta.
SCONSIGLIO CALDAMENTE A CHIUNQUE

Aggiornamento del 11/9/25
La società mi ha scritto di mandare nuovamente una mail all'assistenza clienti segnalando il problema, cosa che ho fatto nei giorni successivi.
Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro....VERGOGNOSI

Dopo aver prenotato l'alloggio, non ho ricevuto alcun contatto diretto della struttura, solo l'inoltro di una mail automatica in cui era riportato che intorno alle ore 15 del primo giorno di soggiorno, avrei ricevuto tutte le info per il self check-in.
Si son fatte le 15:30 e nessun segno di vita, così contatto Tantosvago chiedendo spiegazioni e magicamente mi girano una mail della struttura dove veniva richiesto di fornire il presunto orario di arrivo (sicuramente ricevuta da loro nei giorni precedenti).
Per fortuna era riportata la mail della società, a cui ho indicato di contattarmi al mio cellulare, visto che ero già davanti la porta d'ingresso da quasi 1 ora.
Ho ricevuto dopo 10 minuti tutte le indicazioni e si sono scusati del fatto che il numero inserito nella prenotazione era diverso (magari un numero di Tuttosvago).
Mi dispiace, ma non posso che bocciare il servizio, mai più.

Sono giorni che li contatto perché sto aspettando che mi inviino un voucher per riprenotare (come scritto nella loro mail) ma sono introvabili. Si tratta di un voucher per una visita medica molto urgente. Assistenza pessima, servizio pessimo, ti buttano giù la chiamata, sono dei fantasmi. Uno schifo totale, adesso gli arriverà una lettera dall’avvocato perché è oltretutto si tratta di 130 euro!

Location fantastica, arredata nei minimi dettagli.
Luminosa e spazi ampi e freschi
Proprietà sempre a disposizione
Impeccabile

Hanno sbagliato a creare il vaucher e non danno NESSUN supporto ne telefonico ne via mail

Da giorni provo ad avere delle informazioni standard per una prenotazione tramite welfare. Senza ottenere risposta né tramite mail né tramite contatto telefonico.
Caldamente sconsigliato.

Camera piena di zanzare e senza aria condizionata. Non abbiamo dormito

Ho ricevuto la conferma della mia prenotazione tramite mail ma per il volo di ritorno il codice di prenotazione nel portale è inesistente. Non rispondono alle chiamate da 2 ore

Hanno gestito malissimo il mio check in. La casa dove eravamo aveva mandato all’agenzia una mail di spiegazioni su come effettuarlo giorni prima del mio arrivo nel posto, ma questa mail non mi è stata inoltrata tempestivamente. Sono arrivata il giorno stesso che non avevo informazione alcuna e ho dovuto contattare un numero di assistenza della struttura stessa che mi avvisato della situazione: loro avevano inviato le info a tantosvago, ma tantosvago non aveva recapitato nulla a me. Questo ovviamente ha creato un enorme problema, dal momento che la mia struttura richiedeva una sorta di “prenotazione” dell’orario esatto del check in. Prenotazione che naturalmente non avevo potuto fare. Sono rimasta in giro per Marsiglia, l’11 agosto dalle 11 di mattina alle 19 di sera, con un caldo infernale per aspettare di entrare nella casa, a causa di questo problema. Ho nel frattempo mandato varie mail a tantosvago per chiedere assistenza e spiegazioni. Finalmente mi hanno girato le mail della struttura con tutte le cose, ma ormai era già tardi. Quando ho chiesto spiegazione dettagliate sulla loro “mancanza” hanno evitato di rispondere. Una volta messi alle strette con ulteriori mail, hanno risposto dicendo che la struttura aveva inviato loro comunicazioni solo il giorno precedente al mio arrivo e quel giorno era festivo per loro, quindi erano chiusi, quindi non avevano potuto girarmi le mail. Fatto sta che avrebbero potuto mandarmela la mattina subito successiva, ovvero il giorno del mio arrivo. Io li ho contattati che era quasi mezzogiorno, ed era un giorno lavorativo. Avrebbero dovuto mandarmi ore prima la mail ricevuta, sopratutto sapendo che quello era il primo giorno della mia vacanza e che nella mail vi erano info essenziali per il mio alloggio. Capisco il
giorno festivo, ci mancherebbe che lavorino solo per me di domenica, però queste cose rischiano di rovinare le vacanze della gente che aspetta tutto l’anno per 1 settimana di ferie. Sopratutto, non mi aspetto tale disguidi nel momento in cui mi rivolgo a un’agenzia di viaggi, pagando anche una commissione in più. So benissimo prenotarmi da sola gli alloggi tramite Booking o altre piattaforme online (come ormai tutti nel 2025), se vado per agenzia mi aspetto di avere quella sicurezza in più, e quella tranquillità in più, che da sola non avrei. Pessimo!!!!

Nonostante abbia ricevuto la conferma via mail di una prenotazione alberghiera a Barcellona, vedendomi scalato il credito dal welfare correttamente, l’albergo di Barcellona non ha la mia prenotazione. Servizio assistenza inesistente, sia telefonicamente che via mail. Sia l’hotel del Barcellona che la piattaforma welfare mi hanno invitata a contattare direttamente il sito ma loro non rispondono. Io domani mi troverò a Barcellona con un minore di 12 anni e non so se troverò l’albergo oppure no. Se non risolveranno entro la giornata di oggi, procederò per via legali direttamente.

Sempre gentili e puntuali. Tante opzioni di spesa e tutto perfetto.

Al numero di emergenza non risponde mai nessuno

Fatte in 2 giorni più di 40 chiamate senza risposta

Assolutamente da evitare. Con tante prenotazioni fatte con altri siti MAI mi era successo di ricevere la conferma dell'Hotel in cui mi "spiegano" gli extra (NON visibili in fase di prenotazione) come LENZUOLA?? TELI?? ma che hotel date?

Oggi devo partire per un viaggio e non mi sono arrivate alcune informazioni sul checkin, chiamo da tutto il giorno e mi buttano solo giu il telefono; inviate mail ma zero risposte. Spero solo di non arrivare nel mio luogo di vacanza e ritrovarmi a dormire sotto un ponte senza neanche avere un servizio clienti da chiamare