C'était relativement simple ! Le fait de créer un compte avec Indy était relativement simple, on peut même avoir un compte bancaire dessus, pas mal !! Seul bémol est la factuation électronique en au... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Bonjour En essayant d'accéder à mon compte, j'ai été surprise de devoir passer par une deuxième passer par la vérification d'identité suite à l'introduction de mon code. J'ai dû m'y reprendre pcq... Zobacz więcej
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L'ouverture du compte à été très rapide, par contre le module de vérification d'identité sur le téléphone est très capricieux, j'ai du m'y reprendre à 10 fois pour que cela fonctionne. Je n'ai pas enc... Zobacz więcej
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Très satisfait d’Indy ! L’application est simple, intuitive et fait gagner un temps précieux dans la gestion administrative et comptable. Le service client est réactif et efficace. Une solution pratiq... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Dane kontaktowe
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Francja
- support@swan.io
- swan.io
3,8
Dobra
223 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Notre équipe est satisfait du…
Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN.
Aucun reproche à faire.
Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de la gendarmerie. Une fois reçu le document, nous l'avons transmis à SWAN qui nous a demandé de lister les opérations litigieuses sur un formulaire destiné à cet effet.
Deux semaines plus tard, nous avons été remboursé. Le service concerné a été super efficace.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Nous sommes ravis d’apprendre que le fonctionnement de Swan vous donne satisfaction et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement dans la gestion de cet incident.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bon courage !
I received an answer in less than 24h…
I received an answer in less than 24h to my request and the action was done in time even with the short delay to react.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Happy to hear this, thank you for taking the time to leave a review.
Compte pro INDY clôturé sans information
Mon compte pro INDY a été clôturé sans aucune information, et mes fonds sont bloqués depuis plusieurs semaines.
Le support SWAN n'est pas du tout réactif en cas de problème.
Je demande un remboursement immédiat!!
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Bonjour,
Nous avons demandé des informations complémentaires afin de pouvoir identifier votre compte et vérifier la situation. Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’analyser votre dossier.
Comme tous les établissements financiers régulés, nous devons parfois appliquer des obligations strictes de conformité pouvant entraîner la clôture d’un compte ou des délais le temps d’effectuer les vérifications nécessaires.
N’hésitez pas à contacter directement notre support via ce formulaire afin que notre équipe puisse vous accompagner. Nous souhaitons notamment nous assurer que toute restitution de fonds due a bien été traitée dans les meilleurs délais :
👉 https://support.swan.io/hc/fr/requests/new
L’équipe Swan
SWAN prend des frais de conversion…
SWAN prend des frais de conversion dollars/euros qui sont trop élevés.
Alors oui, on est informé dès le départ mais pour tous ceux qui utilisent des saas aux USA cela ne devient pas négligeable.
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
My business and my whole life is broken…
My business and my whole life is broken swan freezed all my assets without any response on why??? Day in day out i mail and text and they dont react HELP ME
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
I worked with Swan and It was a real…
I worked with Swan and It was a real pleasure !
2 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Thanks!
Very good
I had a great experience with their support. Mathilde Riou helped me resolve my problem in no time.
25 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
So happy to read this, we'll pass the message to Mathilde! Thanks for taking the time to leave a review.
Mon compte a été clôturé sans aucun…
Mon compte a été clôturé sans aucun motif, du jour au lendemain, sans possibilité de le ré-ouvrir.
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Easy and straightforward 👌🏼
20 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Thank you for this kind review!
Très très mauvaise vraiment très très…
Très très mauvaise vraiment très très mauvaise trop exigeante et trop stricte et très très mauvaise attention a votre argent à méfier à 10000%
18 grudnia 2025
Opinia niezależna
J’ai eu un problème lié à mon…
J’ai eu un problème lié à mon authentification sur mon compte qui a été très bien pris en charge. Ils ont été réactif et disponible.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Merci!!
Partenariat 5 étoiles
Je travaille avec Swan depuis quelques mois. Les échanges sont toujours fluides et constructifs. L'outil est vraiment qualitatif. Un beau partenariat!
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Merci pour ce retour. Bonne journée à vous!
Pennylane x Swan = Dream Team
My company uses Swan through pennylane and I consistently have easy payments that never have issues! Thanks swan for making it easy to use :)
16 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Happy to hear it! We are very proud of what Pennylane offers to their clients. Great product.
Odpowiedź od Swan
Grazie!
I worked with the team in 2024 and was…
I worked with the team in 2024 and was so impressed with the level of care and high standards everyone carried.
14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Thank you, Vanessa!
Ouverture en partenariat avec INDY
Ouverture de ce compte avec l'appli INDY de comptabilité pour gérer ma micro-entreprise.
Rien à redire tout fonctionne sans soucis.
25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Merci Paul de ce retour!
Schnelle und unkomplizierte…
Schnelle und unkomplizierte Problemlösung
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. 😊
Das Swan Team
Super service client
Nous avons récemment fait appel à l’équipe support pour l’intégration d’un nouveau membre dans l’équipe qui ne fonctionnait pas. J'ai eu le plaisir d'être assisté par Florian et Florence, et je dois dire que leur expertise a été exceptionnelle. Un grand merci à tous les deux pour leur gentillesse et leur professionnalisme !
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que Florian et Florence aient pu vous aider efficacement. Nous leur transmettrons vos compliments, ils le méritent ! 😊
L'équipe Swan
Claudia is a Queen
Clear and fast answers, efficient and cool!
Swan Customer Service is great.
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Thank you so much, we will pass the message onto Claudia!!
Thanks Vincent for your quiclky response
9 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Swan
Hi, thank you for the kind words! We'll make sure to pass them on to Vincent. 😊
The Swan Team
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