C'était relativement simple ! Le fait de créer un compte avec Indy était relativement simple, on peut même avoir un compte bancaire dessus, pas mal !! Seul bémol est la factuation électronique en au... Zobacz więcej
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Bonjour En essayant d'accéder à mon compte, j'ai été surprise de devoir passer par une deuxième passer par la vérification d'identité suite à l'introduction de mon code. J'ai dû m'y reprendre pcq... Zobacz więcej
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L'ouverture du compte à été très rapide, par contre le module de vérification d'identité sur le téléphone est très capricieux, j'ai du m'y reprendre à 10 fois pour que cela fonctionne. Je n'ai pas enc... Zobacz więcej
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Très satisfait d’Indy ! L’application est simple, intuitive et fait gagner un temps précieux dans la gestion administrative et comptable. Le service client est réactif et efficace. Une solution pratiq... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
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91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, Francja
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3,8
Dobra
223 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! "Nickel", ça tombe bien, c'est exactement l'effet recherché... mais chez Swan. 😄
L'équipe Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour Aldan, merci pour ce retour ! 😊
L'équipe Swan
Dans le context d’obligation
Dans le context d’obligation, cette solution m’est apparue simple et complète.
Après 1 mois d’utilisation je reste confiant.
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Ravi que la solution vous semble simple et complète. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit. 😊
L'équipe Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! 😊
L'équipe Swan
ouverture de compte pro rapide par le…
ouverture de compte pro rapide par le biais de indy,bien présenté, méthode d'enregistrement simple à comprendre et fonctionne rapidement et efficacement.
25 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Ravi que l'ouverture de compte via Indy se soit passée simplement et rapidement. Bonne continuation ! 😊
L'équipe Swan
Service rapide et gratuit
Démarrant la facturation électronique avec Indy je me suis renseigné sur leur compte pro qui est gratuit et je ne suis pas déçue pour le moment.mais cela fait moins d'un mois que je l'utilise.
22 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Ravie que le compte pro réponde à vos attentes pour démarrer. On est là si vous avez besoin de quoi que ce soit ! 😊
L'équipe Swan
Démarrage satisfaisant
Démarrage satisfaisant avec Indy.
Un peu de délai pour l'adhésion à la facturation électronique (régularisé via le chat), à part cela, ouverture rapide du compte, du RIB et de la CB virtuelle.
Tutos youtube très appréciés concernant la création d'une micro-entreprise, la facturation électronique, etc
29 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Ravi que le délai pour la facturation électronique ait pu être réglé rapidement via le chat. Bonne continuation avec Indy et votre micro-entreprise ! 😊
L'équipe Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour, c'est très encourageant ! Nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience simple et agréable, ravi que ça se ressente. 😊
L'équipe Swan
Personne n'est joignable
Personne n'est joignable, un chatbot qui répond à côté de la plaque... du coup j'ose pas... et les messages sont répondus avec énormément de décalage
20 kwietnia 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour Audrey,
nous sommes désolés pour cette expérience frustrante. Swan ne dispose pas de chatbot, il est possible que vous ayez échangé avec le support de notre partenaire plutôt que directement avec nous. Si vous souhaitez nous contacter, notre équipe est disponible via https://support.swan.io/hc/en-150/requests/new et nous ferons notre maximum pour vous répondre rapidement.
L'équipe Swan
Je n ai pas encore signé l accord qui m…
Je n ai pas encore signé l accord qui m a ete envoyé.
Et j aurais certainement encore des questions et notamment de combien sont les frais mensuels.
Et surtout besoin d aide quand je ferais ma première facture
28 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour Patricia,
merci pour votre retour ! Pour toutes vos questions sur l'accord, les frais mensuels et la création de vos premières factures, nous vous invitons à consulter la documentation de notre partenaire : https://wikicompta.indy.fr/fr vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour démarrer sereinement. N'hésitez pas à les contacter directement si vous avez besoin d'un accompagnement supplémentaire.
L'équipe Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit. 👍
L'équipe Swan
Indy => Swan
Je suis arrivé chez Swan par l'intermédiaire d'Indy et la connexion entre les 2 entités est plutôt bonne. Bonne réactivité, Swan se fait oublier et c'est plutôt une bonne chose !
28 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour !
"Se faire oublier", c'est exactement ce qu'on vise ! Une expérience fluide en arrière-plan pendant que vous vous concentrez sur votre activité. Ravi que la connexion avec Indy fonctionne bien. 😊
L'équipe Swan
Création rapide et gratuite compte PRO…
Création rapide et gratuite compte PRO INDY.
Utilisation pour faire les factures de ma micro entreprise.
Compatible en septembre facturation électronique.
1 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour Vincent, merci pour ce retour ! Ravi que l'ouverture de compte se soit passée simplement et que l'outil réponde à vos besoins pour la facturation. La compatibilité avec la facturation électronique, c'est une étape importante , bonne continuation avec votre micro-entreprise ! 🙌
L'équipe Swan
Odpowiedź od Swan
Merci Mohamed !
L'équipe de Swan
Facturation électronique et compte pro
J’ai opté pour la plateforme Indy pour sa solution de facturation électronique. La possibilité d’ouvrir un compte bancaire professionnel gratuit a été un argument de poids pour finaliser mon choix.
Pour le moment, je suis satisfait de mon choix.
12 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la combinaison compte pro et facturation électronique ait fait la différence. Bonne continuation sur Indy ! 😊
L'équipe Swan
Suspension de compte répétée
Bonjour
En essayant d'accéder à mon compte, j'ai été surprise de devoir passer par une deuxième passer par la vérification d'identité suite à l'introduction de mon code. J'ai dû m'y reprendre pcq je l'avais oublié.
Résultat : suspension du compte depuis plus d'une semaine pour motif de vérification d'identité. Ce qui n'est pas très clair. C'est arrivé la première fois et j'ai dû passer le service assistance d'Indy et faire ma réclamation.
C'est pas vraiment encourageant pour la suite lorsque j'aurai des mouvements et besoin d'opérer des transactions.
Bien cordialement
22 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la vérification d'identité.
Nous prenons note de vos commentaires et allons examiner nos procédures pour améliorer la clarté et la fluidité de ces vérifications de sécurité. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe de Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, et nous sommes sincèrement désolés que cette situation soit difficile à vivre.
En tant qu'établissement financier régulé, nous sommes tenus de respecter des exigences réglementaires strictes. Malheureusement, les documents que nous avons reçus n'étaient pas suffisants pour confirmer la conformité de votre compte, et nous avons dû procéder à sa clôture.
En raison de la réglementation, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer davantage de détails sur cette décision.
Nous savons que c'est difficile à accepter, et nous vous remercions sincèrement de votre compréhension.
L'équipe de Swan
Odpowiedź od Swan
Bonjour, merci pour ce retour ! 😊
L'équipe Swan
Ne prends pas en compte ma situation de…
Ne prends pas en compte ma situation de chambres d hôtes
10 maja 2026
Odpowiedź od Swan
Bonjour Didier,
nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que notre service ne corresponde pas à votre situation.
En tant qu'établissement financier réglementé, nous sommes tenus de respecter des politiques de conformité strictes qui nous empêchent malheureusement de prendre en charge tous les types d'activités.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Swan
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