Svea Solar Deutschland Recenzje 528

Sehr nett und Kompetent - auch wenn es am ende nicht die richtige Anlage für mich war habe ich nichts zu bemängeln.

Ich wurde von Herr Hadouche sehr professionell und ausführlich beraten und bedanke mich dafür!

Problemlose Abwicklung mit Vereinbarungen, die eingehalten wurden.
Freundliche Kontaktaufnahme durch freundliche Mitarbeiter, z.B. Frau Emily Nebot Perez und Herr Graf.

Nach einem frustrierenden Fehlkauf beim Discounter habe ich mich an Svea Solar in Köln gewandt. Und was soll ich sagen? Der Unterschied ist gewaltig.

Schon der erste Kontakt über den Chat und später am Telefon war überaus freundlich. Da ich in Bezug auf Balkonkraftwerke ein absoluter Laie bin, hatte ich viele Fragen – diese wurden mir alle geduldig und absolut kompetent beantwortet. Dank dieser tollen Beratung habe ich mich für ein Komplettset entschieden und bestellt.

Alle Komponenten wurden auch zügig geliefert.
Absolute Empfehlung!

Von Anfang an sehr freundliche und zuverlässige Beratung. Wir waren mit dem Angebot und der Umsetzung sehr zufrieden.

Wir haben uns für ein Balkonkraftwerk von Svea Solar entschieden und sind mit unserer Wahl sehr zufrieden. Da alles so reibungslos funktioniert hat, möchten wir unsere Erfahrungen hier gerne teilen.

Die Lieferung hat sich aufgrund des Versanddienstleisters etwas verzögert, dennoch war das System sicher und ordentlich verpackt. Dank der klaren und gut verständlichen Anleitung ließ sich die Anlage auch ohne besondere Vorkenntnisse schnell und unkompliziert installieren – innerhalb kurzer Zeit war alles einsatzbereit.

Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, die aktuelle Stromproduktion direkt nachzuverfolgen. Das macht den eigenen Energieverbrauch deutlich greifbarer und regt dazu an, bewusster damit umzugehen.

Seit der Inbetriebnahme arbeitet das Balkonkraftwerk zuverlässig und trägt spürbar dazu bei, unseren Stromverbrauch zu reduzieren.

Insgesamt eine klare Empfehlung für alle, die unkompliziert in die Nutzung von Solarenergie einsteigen möchten.

Der Erste Kontakt war super, schnell das Angebot bekommen. Einen 2 Akku war auch kein Problem.
Der Vorort Termin war Kontruktiv, da wir noch eine Neues Dach bekommen sollten, auch hier war Svea Solar behilflich.
Für die Schlechte Arbeit des Dachdeckers kann Svea Solar nicht.
Die Montagefirma sollte von Timing mit Sevea Solar abgestimmt Gerüst und Baustellen Klo mit nutzen.
Auch das wir Sandwichplaten als Dach hatten war von Anfang an klar.
Jetzt begann das Chaos:
- die Bilder und Infos sind nicht bearbeitet worden, so das die Firma nicht in der Lage war in 4-5 Wochen das nötige Befestigung Material zubeschaffen. So musste Gerüst und Klo verlängert werden.

Dann kam der Montagetag 3,5std Montage wie das ging fix. Und so schnell waren sie auch wieder weg.

Das sie 10 Löcher mehr ins Dach gebohr haben weil sie nicht zählen können und auf der ganzen vordere Seite überall Selbstschneidene Schrauben lagen von der Dachrinne bis über die Pkw Einfahrt und die Sägespähne auf dem Pulverbeschichtet Dach.
Finde ich schon frech.
Das war am ca 15.06. Wir haben jetzt September und weder Instalion noch Sevea- Solar sehen sich im standen, trotz vieler Telefone und Mail Verkehr die Sache zu einem guten Ende zubringen.

Auch speisen wir seit 21.06. Strom. Ins Netz , aber einen 2 Zähler haben wir immer noch nicht, weil die Installation Firma die dafür erforderlichen Unterlagen nicht vollständig bei städtischen Netzanbieter einreicht.

Auch die zugesicherte Kosten Übernahme für das Gerüst und Klo von Instalion sind erst nach 3 Mahnungen erfolgt.

Es wurde uns am Anfang auch erklärt das es keine Notstrom Variante gibt, bis ich im Netz es selber gefunden habe.
Die immer Freundliche Frau B sagte uns doch das gäbe es und sie würde es an die Technik weiter leiten.
Ein Rückruf zu uns blieb dann Leider aus. Frau B halfen uns auch hier wieder.
Nur weigert sich der Instalations Betrieb "Instalion " diesen zu montieren.

Jetzt gab es mal wieder Neustruckturierungen innerhalb von Svea. Wir sollten dann den 3 Sachbearbeiter bekommen. Auf meine Bitten das wir langsam keine Lust mehr hätten und doch bitte bei Frau B bleiben würden, würde dem zugestimmt.

2 Nachbarn hatten mich auf die Photovoltaik Anlage angesprochen. Liebe Svea was soll ich denen jetzt bitte sagen?

07.02.22 Im Dezember bekamen wir eine Zahlungserinnerung, enthalten waren in diesem Schreiben keine Vernünftige Rechnung sondern nur eine Zahl.
Nach Kontrolle dieser Zahl selten wir fest das die Summer immer noch die Falsche Summer ist von der Rechnung aus September. Wo Dienstleistungen in Rechnung gestellt worden sind die Gar nicht erbracht worden. Nach einen längeren Gespräch mit dem Chef der Rechnungsabteilung und einer längeren Antwortmail mit der Auflistung der wirtschaftlichen Schäden und dem Hinweis das die Geschäftsführung eine Kulante Schlussrechnung anbot. Warteten wir der dinge die da kommen.
Nun klingelte dann in der ersten Februar Woche mein Handy und ein Mitarbeiter der Rechnungsabteilung fragte mich freundlich höflich wertschätzend ob ich zufrieden wäre und wie es mit der Schluss Rechnung aussehe.
Nun mir sind alle Mitarbeiter und ich glaube inzwischen ich habe mit allen Gesprochen...außer dem Geschäftsführer, herzlich ans Herzgewachsen . So viele Peinlichkeiten sind mir in 30 Jahren Technischer Leiter in der Lichtwerbung noch nicht unter gekommen.

Nur liebe Sevea Leute ich bin es leid ich möchte einfach nur eine Korrekte End Rechnung.

Seit dem 25.03.26 macht die Anlage nicht was sie soll und der Servies lässt leider mal wieder zu wünschen übrig.
Nach viel eigen Recherche, habe ich auch fest gestellt das die Anlage von Solax kein Up-Date macht! Wofür gibt es dann ein Monitoring? Auch die Dame beim Services, sie kann zwar nichts dafür, aber freundlich wertschätzend könnte sie trotzdem sein.

Von den von Svea Solar Angeboten Produkten, hier vertraut man ja Svea. Sollte man selbst prüfen !! Solax für den Wechselrichter gibt es keine zeitgemäßen Up-Date nach 3,5jahren. Die Solax Akku S sind noch 3,5jahren mit neuen Solax Wechselrichtern nicht mehr kompatibel.

Nach Bestellung und versprochener Lieferung in 8 Werktagen warte ich weiterhin auf Lieferung. Bestellt habe ich das Komplettset S mit 2x 500W Modulen und 2x Halterungen. Die Halterungen kam zeitnah im angegeben Zeitraum, die Module und der Wechselrichter etc. fehlen nach 18 Tagen weiterhin. Nach mehrmaligem Kontakt per Mail und per Telefon (nicht direkt mit den Zuständigen, da diese nicht erreichbar sind) wird weiterhin kein Lieferdatum genannt. Es "wird geprüft", der Lieferant habe "auf ein neues System umgestellt" und man soll "noch etwas Geduld haben". Langsam glaube ich, es wird nicht mehr geliefert. Falls eine Lieferung erfolgt, würde ich ggf. die Bewertung nochmal anpassen.

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Update 09.04.2026:
Nachdem wieder per Mail noch per Telefon Versandinformationen zu erhalten waren, habe ich eine Fristsetzung mit einer Frist innerhalb von 7 Tagen zunächst per Mail losgeschickt. Als ich vor der Postfiliale war, um die gleiche Fristsetzung per Einschreiben loszuschicken, erhielt ich einen Anruf von EcoFlow. Man habe im Lager einen Fehler begangen, man entschuldige sich und möchte mir die ca. 130€ Lieferung erstatten. Auf die Frage, wann die Fehlenden Solarmodule und der Wechselrichter nun versendet werden hieß es bald, es soll innerhalb von 4 Tagen ankommen. Wenn beides stattgefunden hat, werde ich die Bewertung entsprechend anpassen.

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Update 15.04.2026:
Lieferkosten sind erstattet, Ware kam heute an. Ob das Ganze jetzt ein Einzelfall ist kann ich nicht beurteilen. Um es neutral anhand der Zeit darzustellen hier einmal der grobe Ablauf um den Ablauf transparent darzustellen:

20.03.2026 abends: Bestellungsaufgabe mit Bestätigung Lieferung in 3-8 Werktagen

23.03.2026: Versand Halterungen mit GLS

24.03.2026: Zustellung Halterungen durch GLS

25.03.2026: Erste Emailanfrage nach Versanddaten, Antworten am 29.03.2026

30.03.2026: Zweite Emailanfrage mit Antworten vom 02.04. (welche sich aber auf 25.03. bezog). Eigentliche Antwort am 06.04. erhalten.

31.03.2026: Telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

07.04.2026: Dritte Emailanfrage, keine Antwort erhalten bzw. erst am 09.04.

31.03. bis 01.04. & 07.04. bis 09.04.2026: Tägliche telefonische Nachfrage, meine Anfrage wird weitergegeben, keine weitere Auskunft möglich.

09.04.2026: Fristsetzung zur Mängelbeseitigung per Mail abgesendet, bevor das Einschreiben bei der Post abgegeben wurde Anruf von EcoFlow, dass es zu Problemen im Lager bzw. beim Versand gab, Ware "schnellstmöglich" versendet wird und die Lieferkosten von 129,98€ erstattet werden. Wird per Email bestätigt.

10.04.2026: Zwei Email mit Versandinfos erhalten, erste mit Spedition Kleine, zweite mit DSV und Bildern der Palette im Versand. Bebuchter Abholtermin durch Versender bei Spedition ist der 11.04.2026. Lieferkosten wurden erstattet und zurück gebucht.

13.04.2026: DSV holt Lieferung ab

15.04.2026: Zustellung durch DSV.

Anlage wird vermutlich am 18.04. aufgebaut. Sollte es keine Update geben, läuft alles wie gewünscht.

Am 02.04.26 haben Herr Grabow und sein Kollege den Speicher auf 15 kWh erweitert und den Zählerschrank, wie Bonn Netz auf 3-Punktzähler umgebaut. Bei Eintreffen von Bonn Netz war alles perfekt erledigt. Überraschend forderte Bonn Netz eine Trennung von N und PE im HAK, was für mich völlig unverständlich war. Der Zählerwechsel hätte wieder scheitern können, wenn Herr Grabow und Kollege nicht sofort flexibel reagiert und die Trennung im HAK sowie neue Brücke zwischen N und PE im Zählerschrank realisiert hätten. So konnte endlich nach exakt 2 Monaten der Zählerwechsel stattfinden. Ausserdem wurde präventiv noch eine Datenleitung in den Zählerschrank gefordert, die von SVEA direkt noch verlegt wurde.Mein ganz besonderer Dank gilt Herrn Grabow und seinem Kollegen. Werner Ressing

Ein tolles erstes Beratungsgespräch! :-D
SEHR kompetenter Ansprechpartner. Ich bin mit dem Thema schon reichlich 2 Jahre beschäftigt. Alle meine Fragen konnten umfassend beantwortet werden. Auch die Zeitpläne, Finanzierung etc. sind sehr fair gestrickt. Bin gespannt auf das weitere Vorgehen.

Sehr gute Beratung und ein klares und verständliches Angebot. Kompetente Mitarbeiter, die sehr gut auf individuelle Wünsche eingehen.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.

Hier wird der Kunde mit fehlerhaften Zustellungsversuchen per AVIS an der Nase herumgeführt, obwohl es nie zu einer Kontaktaufnahme kam wird im Reklamationsfall von unzustellbar gesprochen ohne es wirklich aktiv versucht zu haben. Lieferperformance unterirdisch, nicht zu empfehlen .Reaktionszeit bei Mails bzgl. Reklamationen 48 Stunden oder länger.

Sehr zufrieden mit der vollständigen Planung und Installation meiner PV-Anlage. Keine unnötigen Schleifen, ordentliche Ausführung und freundliches Personal. Kann ich nur empfehlen.

(Team Köln I)

Gute Arbeit vom Team Dortmund! Sauber und schnell.

Fast delivery, and looks very good. Looking forward to install the system.

Sehr freundliches Support Team.
Unglaublich schneller Support. Alle Hilfe und Info absolut im Sinne des Kunden. Man fühlt sich ernst genommen.

Herr Grabow war sehr freundlich und hat mir die Technik verständlich erklärt.
Die Anderen haben ihre Aufgaben ohne großen Aufwand für mich erledigt.
Ich war sehr zufrieden.
Ob die Anlage problemlos läuft wird sich zeigen.
Frau Nepomuck

Einfache Installation und tolle Übersicht über die App. Die Preisleistung ist unschlagbar!

Super Beratung.
Schnelle Lieferung.