Superprof PL Recenzje 560

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 143 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci są bardzo zadowoleni z łatwej w obsłudze strony internetowej i intuicyjnego interfejsu, który sprawia, że nauka online i praca zdalna są komfortowe i elastyczne. Platforma jest chwalona za efektywność w łączeniu uczniów z nauczycielami, oferując szybki i prosty sposób na komunikację oraz znalezienie odpowiedniego korepetytora. Wielu użytkowników docenia również wsparcie zespołu, rzetelne podejście do zgłoszeń i profesjonalne mediacje w trudnych sytuacjach, co jest rzadkością w sieci. Jednak niektórzy klienci byli niezadowoleni z systemu subskrypcji, zwłaszcza z automatycznego odnawiania opłat za sam kontakt z nauczycielem, nawet jeśli lekcja się nie odbyła lub nauczyciel nie skontaktował się na czas. Pojawiły się również głosy o braku odpowiedzi od większości nauczycieli na platformie oraz o problemach z kontaktem z obsługą serwisu w niektórych przypadkach.

O czym najczęściej mówią ludzie

Website

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty strony internetowej, chwaląc jej przejrzystość, intuicyjność i... Zobacz więcej

User experience

Klienci dzielą się pozytywnymi opiniami na temat user experience, podkreślając intuicyjność i łatwość obsługi... Zobacz więcej

Customer communications

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z kontaktem, a niektórzy recenzenci chwalą... Zobacz więcej

Staff

Klienci mieli pozytywne doświadczenia z personelem, doceniając duży wybór nauczycieli i profesjonalne... Zobacz więcej

Subscription

Recenzenci wyrażają niezadowolenie z subskrypcji, wskazując na niejasne lub mylące opłaty. Klienci zgłaszają,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Strona łatwa w obsłudze , nauka online przez tą stronę również nie sprawia problemów . Jedyny problem to rodzaj płatności, trzeba mieć paypala aby wypłacić pieniądze a do tego za dużego wyboru też nie... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

jestem bardzo zadowolona dzieki superprof moge pracowac zdalnie w dowolnym momencie dnia co dla mnie jest bardzo wazne gdyz jestem mama dwojki malych dzieci. Dzieki superprof poznalam fantastyczne... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Korzystałam z różnych platform jako korepetytorka i ta najlepiej spełnia swój podstawowy cel. Umówienie się na spotkanie i odbycie lekcji. Stawki prowizji dla platformy są rozsądne, nie jak u konk... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Superprof łączy uczniów z szerokim gronem nauczycieli z różnych dziedzin. Niezależnie od tego, czy chcesz nauczyć się języka obcego, gry na instrumencie, poćwiczyć czy doskonalić umiejętności matemat... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

560 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Prawie wszystko idealne.

Ogólnie mam wszystko rzetelnie dzięki wam zapisane, dodatkowo udostępniacie bardzo dobrą tablicę do prowadzenie korepetycji. Wszystko jest prawie idealne, jednakże dodał bym możliwość kontaktu telefonicznego (infolinia, albo ułatwił bym dostęp do kontaktu z obsługą klienta)

17 marca 2025
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Dość słabe doświadczenia z użytkowania portalu po pierwszych 2 tygodniach. Model biznesowy wymaga płatności 49 zł miesięcznie aby móc rozmawiać z korepetytorami i byłoby to jeszcze do zaakceptowania, ale dla zajęć, które mnie interesowały (szydełkowanie, rysunek) zdecydowana większość korepetytorów odrzuciła w ogóle zlecenie zanim mogłem wyjaśnić na czym mi zależy, duża część nie odezwała się wcale, a z pozostałymi jest naprawdę słaby kontakt - odpisują po kilkunastu, kilkudziesięciu godzinach, no i jakość samych zajęć pozostawia wiele do życzenia. Zdaję sobie sprawę, że to nie jest wina samego portalu, ale w kontekście tego wydawanie 49 zł miesięcznie za dostęp do kontaktu z korepetytorami wydaje się zupełnie nietrafionym wydatkiem.

Dodatkowo portal namawia korepetytorów do świadczenia pierwszej godziny za darmo i taka praktyka wydaje mi się szczerze poniżej pasa. Sami nie oferują klientom darmowego okresu próbnego, ale od ludzi, którzy się u nich ogłaszają oczekują, że będą wykonywać pracę bez otrzymania honorarium.

Mógłbym dodać dość dziwnie działający system rezerwacji terminów zajęć. Jako klient wolałbym zobaczyć w które dni korepetytor może przeprowadzić zajęcia a nie proponować swoje terminy, potem czekać na odpowiedź nauczyciela czy mu pasuje, a jak nie to jeszcze raz wybieramy terminy - mało wygodne.

Reasumując, spróbowałem i totalnie nie czuję się zachęcony. Mam poczucie zmarnowanych pieniędzy.

7 marca 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.

Przykro nam, że Twoje doświadczenie z platformą nie było satysfakcjonujące. Rozumiemy, jak istotna jest sprawna komunikacja z korepetytorami oraz łatwość w znalezieniu odpowiedniego nauczyciela.

Chętnie pomożemy i postaramy się znaleźć rozwiązanie – zapraszamy do kontaktu mailowego pod adresem **dziendobry@superprof.com**.

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam, subskrypcja przedłużyła się automatycznie, q została anulowana. Serwis odmawia zwrotu. Korespondencja z serwisem jest utrudniona, bo ich wiadomości trafiają do spamu.

24 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

proszę pozwolić mi przedstawić zasady korzystania z naszej platformy Superprof.


Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Również został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto, jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Aleksandra - Superprof

Oceniono na 1 z 5

Kosmiczna opłata

Kosmiczna opłata, która nie jest miarodajna do usługi

14 lutego 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

Karta Ucznia pozwala nawiązać kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie oraz skorzystać z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji jest wyraźnie wskazana na stronie płatności – zaznaczamy tam, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym i umożliwia nieograniczony kontakt z nauczycielami.

Jeśli nie uda się znaleźć odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół chętnie pomoże. W niektórych przypadkach możliwy jest również zwrot kosztów.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, proszę o kontakt mailowy pod adresem: dziendobry@superprof.com.

Serdecznie pozdrawiam,
Aleksandra – Superprof

Oceniono na 4 z 5

Portal wyróżnia się przejrzystym…

Portal wyróżnia się przejrzystym interfejsem, bogatą bazą nauczycieli oraz możliwością wyboru lekcji online lub stacjonarnie.

Dużym atutem jest system opinii i ocen, który pomaga w znalezieniu odpowiedniego specjalisty. Często pierwsza lekcja jest darmowa, co pozwala sprawdzić, czy dany nauczyciel odpowiada oczekiwaniom ucznia. Ceny są zróżnicowane, ale ogólnie konkurencyjne w porównaniu do innych platform edukacyjnych.

Minusem może być brak weryfikacji kompetencji wszystkich nauczycieli oraz konieczność opłacenia subskrypcji w celu skontaktowania się z korepetytorem. Mimo to Superprof.pl to solidne narzędzie dla osób poszukujących indywidualnego podejścia do nauki i elastycznych form kształcenia.

20 stycznia 2025
Oceniono na 1 z 5

Trochę bez kontroli i naciąganie

Firma pobrała pieniądze tylko za to że nauczyciel odpowiedział że źle napisałem imię osoby do której się zgłosiłem, ale nie zwróciłem na to uwagi.
Nauczyciele pomimo tego że ogłaszają się jako dostępni i kochają pracę z dziećmi, to już 6 okazał się niedostępny i napisem przykro mi ale nie jest dostępny. Wszystko przychodzi w smsach także jest potwierdzenie.
Superprof próbował pomóc ale proponował mężczyzn, (a w mailu informowałem że tylko kobiety) których córka nie chce, a jak zaproponował kobiety to uzyskałem po napisaniu że jednak niedostępny...
Po co widnieją jako dostępni?.
Odpowiadają nie po 24 godzinach max, ale minimum po trzech dniach...
Rozwalił mnie ten portal na łopatki...

13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

Naszym celem jest łączenie uczniów z nauczycielami, którzy odpowiadają ich potrzebom, i dokładamy wszelkich starań, aby proces ten przebiegał sprawnie. Niestety, dostępność nauczycieli może się zmieniać, a ich czas odpowiedzi zależy od indywidualnych zobowiązań.

Karta Ucznia pozwala nawiązać kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie oraz skorzystać z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji jest wyraźnie wskazana na stronie płatności – zaznaczamy tam, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym i umożliwia nieograniczony kontakt z nauczycielami.

Jeśli nie uda się znaleźć odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół chętnie pomoże. W niektórych przypadkach możliwy jest również zwrot kosztów.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, proszę o kontakt mailowy pod adresem: dziendobry@superprof.com.

Serdecznie pozdrawiam,
Aleksandra – Superprof

Oceniono na 1 z 5

bezpodstawne koszty

Firma pobrała mi pieniądze za usługę, z której nie skorzystałem. Napisałem miła wiadomość w celu wyjaśnienia problemu, wiadomo, coś może pójść nie tak i to nie wina ludzi. Firma jednak totalnie odmawia współpracy, opisując mi jedynie działania ich polityki.

22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

Karta Ucznia pozwala nawiązać kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie oraz skorzystać z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji jest wyraźnie wskazana na stronie płatności – zaznaczamy tam, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym i umożliwia nieograniczony kontakt z nauczycielami.

Jeśli nie uda się znaleźć odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół chętnie pomoże. W niektórych przypadkach możliwy jest również zwrot kosztów.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, proszę o kontakt mailowy pod adresem: dziendobry@superprof.com.
Serdecznie pozdrawiam,
Aleksandra – Superprof

Oceniono na 1 z 5

Strona pobiera pieniądze za…

Strona pobiera pieniądze za subskrypcję, ale nie gwarantuje znalezienia nauczyciela. Co więcej, kwestionariusze nauczycieli nie są prawdziwe. Miałem ponad 10 próśb. Otrzymano wiadomość, że nauczyciel odpowiedział, ale nikt nie komunikował się dalej. Kiedy poprosiłem o wsparcie, natychmiast otrzymałem podejrzliwą odpowiedź od nauczyciela. Ale dalszej rozmowy nie było. Uważam tę witrynę za obiecującą, ale teraz wygląda na oszustwo.

22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

Karta Ucznia pozwala nawiązać kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie oraz skorzystać z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji jest wyraźnie wskazana na stronie płatności – zaznaczamy tam, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym i umożliwia nieograniczony kontakt z nauczycielami.

Jeśli nie uda się znaleźć odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół chętnie pomoże. W niektórych przypadkach możliwy jest również zwrot kosztów.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, proszę o kontakt mailowy pod adresem: dziendobry@superprof.com.
Serdecznie pozdrawiam,
Aleksandra – Superprof

Oceniono na 2 z 5

Uważajcie na subskrypcje

Uważajcie na subskrypcje! Lekcje się kończą a subskrypcja zostaje i już o tym nie pamiętasz.

20 stycznia 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

proszę pozwolić mi przedstawić zasady korzystania z naszej platformy Superprof.

Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielami na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Rownież został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.


W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com Aleksandra - Superprof

Oceniono na 1 z 5

Chciałbym publiczne zapytać

Chciałbym publiczne zapytać, jaki rodzaj usługi (bo na rachunku jest napisane tylko 'usługa' ) sprzedaje Superprof?
Po przez niejasne i nie spójne wyrażenia na stronie - np. w jednym zdaniu piszecie, że "opłata 49 zl zostanie pobrana, jeśli nauczyciel zaakceptuje Twoją prośbę o lekcję"
, dałem się złapać w takie myślenie, że płacę po przez waszą stronę za lekcję dla nauczyciela. A tutaj wychodzi na to, że w tym momencie wchodzę w subskrypcję, na dodatek automatycznie odnawianą, bliżej nie określonej usługi" nieograniczonego dostępu do bazy nauczycieli".
Ps. Ciekawe czy Wy nauczyciele coś z tych 49zl 'powąchacie' czy może też płacicie za udział jako druga strona tego kuriozum.
Usluga, z której nie skorzystałem, do której nie sięgałem, nie powinna być z automatu odnawiana, a jedynie za wyraźną moją zgodą (niech będzie, że trwa miesiąc, ale potem za moją ewentualną zgodą! ), w przeciwnym razie to nic innego jak żerowanie na ludzkim zapomnieniu.
Nie neguję sensu i przydatności tej platformy ale skandaliczne podejście do ludzi. To się nadaje do zgłoszenia w UOKiK.

14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

proszę pozwolić mi przedstawić zasady korzystania z naszej platformy Superprof.


Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na platformie i skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u nauczycieli, którzy ją oferują. Informacja o subskrypcji była obecna po przejściu przez stronę płatności, na której zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym oraz umożliwia kontakt z nauczycielmi na stronie.

Jako strona internetowa, cała komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dlatego też, zaraz po wysłaniu prośby, został wysłany mail potwierdzający ,,🌈 Superprof - Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!", w którym wspominamy, że subskrypcja jest automatycznie odnawiana co miesiąc, dopóki nie zostanie anulowana.

Rownież został wysłany email ,,D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof", aby poinformować, że subskrypcja zostanie odnowiona za 5 dni.

Chciałabym również zaznaczyć, że Karta Ucznia nie jest zobowiązująca i może zostać w dowolnym momencie zawieszona z poziomu panelu użytkownika w sekcji ,,Karta Ucznia", oraz że warunki korzystania z naszej platformy są dostępne przez cały czas w naszym Centrum Pomocy, jak i w Warunkach Użytkowania.

Ponadto jeśli nie znajdą Państwo odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji. W zależności od przypadku, może nastąpić zwrot pieniędzy.

W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu ze mną drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com
Aleksandra - Superprof

Oceniono na 1 z 5

Bezpodstawne pobranie pieniędzy brak możliwości kontaktu

Umówiłem się na lekcję fizyki, ta jednak się nie odbyła o czym świadczy chociażby moja pisemną rozmowa przez superprof. Pieniądze zostały pobrane więc napisałem do superprof kilku krotnie, brak odzewu (w przeciągu 45dni od pierwszej próby kontaktu). Łączenie pobrali z karty 100zl (2x po 50zl) natomiast nie skorzystałem z żadnej lekcji. Polecam nauczyć się na moim błędzie i poszukać najprostszej darmowej strony z ogłoszeniami korepetytorów.

1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

Bardzo proszę skontaktować się z nami drogą mailową pod adresem dziendobry@superprof.com

Aleksandra - Superprof

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej