Superprof PL Recenzje 560

Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 143 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Klienci są bardzo zadowoleni z łatwej w obsłudze strony internetowej i intuicyjnego interfejsu, który sprawia, że nauka online i praca zdalna są komfortowe i elastyczne. Platforma jest chwalona za efektywność w łączeniu uczniów z nauczycielami, oferując szybki i prosty sposób na komunikację oraz znalezienie odpowiedniego korepetytora. Wielu użytkowników docenia również wsparcie zespołu, rzetelne podejście do zgłoszeń i profesjonalne mediacje w trudnych sytuacjach, co jest rzadkością w sieci. Jednak niektórzy klienci byli niezadowoleni z systemu subskrypcji, zwłaszcza z automatycznego odnawiania opłat za sam kontakt z nauczycielem, nawet jeśli lekcja się nie odbyła lub nauczyciel nie skontaktował się na czas. Pojawiły się również głosy o braku odpowiedzi od większości nauczycieli na platformie oraz o problemach z kontaktem z obsługą serwisu w niektórych przypadkach.

O czym najczęściej mówią ludzie

Website

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty strony internetowej, chwaląc jej przejrzystość, intuicyjność i... Zobacz więcej

User experience

Klienci dzielą się pozytywnymi opiniami na temat user experience, podkreślając intuicyjność i łatwość obsługi... Zobacz więcej

Customer communications

Klienci konsekwentnie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z kontaktem, a niektórzy recenzenci chwalą... Zobacz więcej

Staff

Klienci mieli pozytywne doświadczenia z personelem, doceniając duży wybór nauczycieli i profesjonalne... Zobacz więcej

Subscription

Recenzenci wyrażają niezadowolenie z subskrypcji, wskazując na niejasne lub mylące opłaty. Klienci zgłaszają,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 4 z 5

Strona łatwa w obsłudze , nauka online przez tą stronę również nie sprawia problemów . Jedyny problem to rodzaj płatności, trzeba mieć paypala aby wypłacić pieniądze a do tego za dużego wyboru też nie... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

jestem bardzo zadowolona dzieki superprof moge pracowac zdalnie w dowolnym momencie dnia co dla mnie jest bardzo wazne gdyz jestem mama dwojki malych dzieci. Dzieki superprof poznalam fantastyczne... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Korzystałam z różnych platform jako korepetytorka i ta najlepiej spełnia swój podstawowy cel. Umówienie się na spotkanie i odbycie lekcji. Stawki prowizji dla platformy są rozsądne, nie jak u konk... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Superprof łączy uczniów z szerokim gronem nauczycieli z różnych dziedzin. Niezależnie od tego, czy chcesz nauczyć się języka obcego, gry na instrumencie, poćwiczyć czy doskonalić umiejętności matemat... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

560 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Oszuści

Oszuści, radze omijac szerokim łukiem inaczej będą kraść pieniadze z twojego konta!

7 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Panie Katarzyno,

bardzo nam przykro, że korzystanie z naszej platformy nie spełniło Pani oczekiwań. Chcemy zapewnić, że Superprof nie pobiera pieniędzy w sposób nieuczciwy. Opłata za Kartę Ucznia pobierana jest zgodnie z regulaminem.

Dbamy o bezpieczeństwo płatności i każdą sytuację weryfikujemy indywidualnie. Jeśli zauważył Pan jakiekolwiek nieprawidłowości, prosimy o kontakt pod adresem dziendobry@superprof.com
, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i pomóc w jej rozwiązaniu.

Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Superprof

Oceniono na 1 z 5

Zapłaciłem 50 zł i na tym koniec.

Zapłaciłem 50 zł, odezwałem się do dwóch nauczycielek obsługujących moje miasto które w moim mniemaniu miały największe doświadczenie w nauczaniu i najwyższy kompetencje. Napisały do mnie jedną wiadomość i na tym się skończyło.

28 października 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Panie Łukaszu,

dziękujemy za opinię i jest nam bardzo przykro, że kontakt z nauczycielkami nie przebiegł tak, jak Pan oczekiwał.

Superprof to platforma pośrednicząca, która umożliwia uczniom i nauczycielom samodzielne nawiązanie kontaktu. Ostateczna decyzja o kontynuacji wymiany wiadomości czy przeprowadzeniu lekcji należy do nauczyciela i ucznia.

Zależy nam, aby każdy użytkownik mógł znaleźć odpowiedniego nauczyciela – jeśli nie udało się rozpocząć zajęć, z przyjemnością pomożemy w ponownym doborze korepetytora lub zaproponujemy inne rozwiązanie.

Wystarczy napisać do nas na adres dziendobry@superprof.com
, a sprawdzimy Pana profil i wspólnie znajdziemy najlepsze wyjście z sytuacji.

Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Superprof

Oceniono na 2 z 5

Moje doświadczenia z superprof

Większość nauczycieli na platformie nie odpisuje, ale jeśli już odpisuje to dopiero po kilku dniach. Nauczyciele często też mają wyższe ceny niż w ogłoszeniu co jest mono frustrujące i wprowadzające w błąd. Kolejna sprawa to to, że nauczyciele nie prowadzą zajęć na superprof tylko poza nią.

3 listopada 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Pani Wiktorio,

dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem. Przykro nam, że kontakt z nauczycielami nie przebiegał tak, jak Pani oczekiwała.

Superprof działa jako platforma pośrednicząca, umożliwiająca uczniom wyszukiwanie i kontakt z nauczycielami. To nauczyciel decyduje o sposobie prowadzenia lekcji.

Zależy nam, aby każdy użytkownik mógł znaleźć odpowiedniego nauczyciela, nasz zespół jest do dyspozycji pod adresem dziendobry@superprof.com


Pozdrawiam serdecznie,
Martyna – Superprof Polska

Oceniono na 1 z 5

Jestem zażenowana poziomem podejścia do…

Jestem zażenowana poziomem podejścia do klienta. Zarejestrowałam się na stronie, skorzystałam z jednej lekcji za którą naliczono mi opłaty , potem okazało się że muszę oddzielnie zapłacić nauczycielowi więc musiałam się prosić o zwrot . Po czym po 2 miesiącach nie logowania się i nie korzystania zauważyłam że co miesiąc ściągają mi z karty 49 zł. Zgłosiłam reklamację ale nie została uwzględniona powołując się na to że gdzie to było napisane… tragedia

31 października 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Pani Karolino,

jest nam bardzo przykro, że korzystanie z naszej platformy nie spełniło Pani oczekiwań.

Superprof działa w modelu subskrypcyjnym – Karta Ucznia umożliwia kontakt ze wszystkimi nauczycielami na stronie oraz skorzystanie z pierwszej lekcji za darmo u tych, którzy ją oferują.
Informacja o subskrypcji była widoczna podczas przechodzenia przez stronę płatności, gdzie zaznaczamy, że Karta Ucznia jest abonamentem miesięcznym, odnawianym automatycznie do momentu jej anulowania.

Po wysłaniu prośby o lekcję, system wysyła e-mail potwierdzający („🌈 Superprof – Wiadomość wysłana i przygoda się zaczyna!”), w którym znajduje się również informacja o automatycznym odnowieniu subskrypcji. Dodatkowo, przed każdym kolejnym odnowieniem, wysyłany jest e-mail przypominający „D-5 ⚡️Odnowienie Twojej Karty Ucznia Superprof”, wysyłany 5 dni wcześniej, aby umożliwić rezygnację z subskrypcji w dowolnym momencie.

Karta Ucznia nie jest zobowiązująca – można ją zawiesić w każdej chwili w panelu użytkownika w sekcji „Karta Ucznia”.
W przypadku braku znalezienia odpowiedniego nauczyciela, zachęcamy do kontaktu – w zależności od sytuacji, możliwy jest zwrot opłaty.

Zależy nam, aby każda sytuacja została rozpatrzona indywidualnie, dlatego jeśli chciałaby Pani, abyśmy ponownie sprawdzili szczegóły Pani konta, proszę o wiadomość na adres dziendobry@superprof.com
.

Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Superprof

Oceniono na 5 z 5

Szybko znalazłam uczniów

Szybko znalazłam uczniów, kontakt z nimi był bardzo dobrze zorganizowany przez platformę. Łatwa rejestracja, dużo podpowiedzi i przejrzyste ogłoszenie.

14 października 2025
Oceniono na 5 z 5

Z perspektywy korepetytora bardzo wygodna

Korzystałam z różnych platform jako korepetytorka i ta najlepiej spełnia swój podstawowy cel. Umówienie się na spotkanie i odbycie lekcji.
Stawki prowizji dla platformy są rozsądne, nie jak u konkurencji.

Jedyne czego mi brakuje to jakiegoś kalendarza do zarządzania lekcjami.

13 października 2025
Oceniono na 2 z 5

Naciaganie

Naciaganie. Myslalem ze ta kwota subskrypcji jest na zawsze a nie na mc!

15 października 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Panie Andrzeju,

dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że informacje o subskrypcji nie były dla Pana jasne.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że Karta Ucznia działa w formie miesięcznej subskrypcji, a informacja o automatycznym odnawianiu jest podawana w trakcie procesu zakupu oraz w wiadomościach e-mail wysyłanych przed kolejnym odnowieniem. Subskrypcję można w każdej chwili zawiesić lub anulować w panelu użytkownika, aby nie pobierały się dalsze opłaty.

Jeśli potrzebuje Pan wsparcia przy anulowaniu subskrypcji lub wyjaśnieniu szczegółów, prosimy o kontakt pod adresem dziendobry@superprof.com, a nasz zespół pomoże w rozwiązaniu sprawy.

Pozdrawiam serdecznie,
Zespół Superprof

Oceniono na 5 z 5

Wiarygodność i skuteczność

Jestem bardzo zadowolona z działania platformy Superprof. Obsługa jest intuicyjna, duża wiarygodność i skuteczność. Moi uczniowie bez problemu do mnie trafili😀👍Polecam gorąco!

3 października 2025
Oceniono na 1 z 5

Firma pobierała ode mnie opłaty za…

Firma pobierała ode mnie opłaty za subskrypcję w sposób nieuczciwy i wprowadzający w błąd. W wiadomościach podawano sprzeczne informacje – raz, że odnowienie nastąpi po 30 dniach, innym razem, że za 5 dni. Twierdzono też, że wysyłano wielokrotne przypomnienia, co jest nieprawdą – żadnych takich wiadomości nie otrzymałam.
Od ponad 1,5 miesiąca prowadzę korespondencję z obsługą klienta, a mimo to problem nie został rozwiązany w sposób rzetelny. Odpowiedzi są szablonowe, bez indywidualnego odniesienia do sprawy, a problem został jedynie przeciągnięty w czasie.
Dopiero po mojej interwencji firma zaproponowała tzw. „gest dobrej woli” w postaci zwrotu jednej płatności, mimo że niesłusznie pobrano ich więcej. Sprawa trwała zbyt długo, a sposób traktowania klienta jasno pokazuje brak szacunku i przejrzystości.
W mojej ocenie takie praktyki wyglądają na celowe wprowadzanie klientów w błąd i naciąganie na kolejne opłaty. Firma absolutnie nie zasługuje na zaufanie.

7 października 2025
Opinia niezależna
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

dziękujemy za przesłanie swojej opinii i szczegółowe wyjaśnienie sytuacji. Bardzo nam przykro, że doświadczenie związane z subskrypcją i kontakt z naszym zespołem nie spełniły Pani oczekiwań.

Chcemy zapewnić, że wszystkie płatności pobierane są zgodnie z regulaminem, a informacje o odnowieniu subskrypcji są jasne i czytelne. Przykro nam, że w Pani przypadku doszło do nieporozumień i opóźnień w komunikacji.

Gest dobrej woli w postaci zwrotu jednej płatności miał na celu szybkie rozwiązanie problemu, jednak rozumiemy, że nie odzwierciedla to w pełni Pani doświadczenia. Przekazaliśmy Pani uwagi do naszego zespołu w celu usprawnienia procedur i komunikacji z klientami w przyszłości.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Pozdrawiamy,
Zespół Superprof

Oceniono na 1 z 5

3 razy wysylam wywiad i w odpowiedzi…

3 razy wysylam wywiad i w odpowiedzi jest ze nir otrzymaliście....
Nie wiadomo jak to rozumieć

3 października 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry Pani Beato,

dziękujemy za wiadomość i bardzo nam przykro z powodu trudności, które Pani napotkała. Niestety, nie otrzymaliśmy od Pani załącznika z wywiadem. Czy mogłaby Pani przesłać jego treść bezpośrednio w formie wiadomości tekstowej na adres email dziendobry@superprof.com ? W ten sposób na pewno wszystko do nas dotrze.

Jest nam również przykro, że oceniła nas Pani na 1 — bardzo zależy nam na tym, aby rozwiązać sprawę jak najszybciej i poprawić Pani doświadczenie z naszym zespołem.

Pozdrawiam serdecznie
Alicja Superprof

Oceniono na 1 z 5

Opis realnego funkcjonowania portalu

Oferty są aktywne lecz bez realnego pokrycia w praktyce. Gdy chcę poprosić o lekcje to osoba deklarująca chęć pomocy jest niedostepna lub odrzuca przyjęcie lekcji. Na odpowiedz czeka sie dlugo nawet kilka dni. To jest mocno niepoważnie i za tym idzie totalny brak profesjonalizmu ze strony administratora portalu! Hasło pierwsza lekcja za darmo przerobiłem. To tylko chwyt administratora portalu który z realiami nie ma nic wspólnego. Za każdym razem tz nauczyciel rządami zapłaty za lekcję. Takze proszę zaniechać rozpowszechniania nieprawdy. Kolejna totalnie słaba strona administratora. Forma płatności tylko kartą która co miesiąc jest namiętnie obciszana kwotą około 50 zł gdy tz Kowalski zapomni konto zawiesi. Środki są nie do odzyskania. Po krótce obraz Waszego portalu z perspektywy użytkownika gdy potrzebuje wsparcia a później już nie ma takiej potrzeby.

3 października 2025
Logo Superprof PL

Odpowiedź od Superprof PL

Dzień dobry,

dziękujemy za podzielenie się opinią i szczegółowym opisem Pana doświadczeń z naszym portalem. Bardzo nam przykro, że korzystanie z serwisu nie spełniło Pana oczekiwań i że napotkał Pan trudności w umawianiu lekcji.

Chcemy wyjaśnić, że Superprof działa przede wszystkim jako wyszukiwarka nauczycieli, umożliwiająca samodzielne wyszukiwanie i kontakt z wybranym korepetytorem. Niestety, nie mamy możliwości wymuszania dostępności nauczycieli ani przyspieszania ich odpowiedzi – decyzja o przyjęciu lekcji należy do każdego nauczyciela indywidualnie.

Subskrypcja Karty Ucznia umożliwia pełny dostęp do platformy oraz kontakt ze wszystkimi nauczycielami na naszej stronie, oraz skorzystanie z pierwszej darmowej lekcji oferowanej przez niektórych nauczycieli.


Doceniamy Pana uwagi dotyczące procesu płatności i komunikacji – zostaną one przekazane do naszego zespołu, abyśmy mogli w przyszłości poprawić doświadczenie użytkowników.

Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za poświęcony czas na przekazanie opinii.

Z poważaniem,
Zespół Superprof

Oceniono na 5 z 5

Super zajęcie👍

Pani Gosia jest osobą bardzo kontaktową. Ze zrozumieniem podchodzi do ustawienia terminu spotkania nawet wtedy, gdy musiałam zmienić umówioną godzinę. Pani Gosia prowadzi zajęcie bezstresowo a jednocześnie profesjonalnie. Polecam

1 października 2025

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej