Sunneroo  Recenzje 

Odpowiedź od Sunneroo

16 maj 2023

Bedankt voor het delen van jouw positieve ervaring! Het is geweldig om te horen dat de service die je hebt ontvangen stipt, snel en zeer netjes was. Het naleven van verwachtingen is essentieel, en het is fantastisch dat alles volgens jouw verwachtingen is verlopen. Kudos aan het team dat verantwoordelijk was voor de dienstverlening! Het is altijd geweldig om een superervaring te hebben. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven, en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Odpowiedź od Sunneroo

16 maj 2023

Beste Pieter Willems,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We vinden het spijtig om te horen dat er enkele zaken waren tijdens het proces die niet aan je verwachtingen voldeden. We nemen je opmerkingen zeer serieus en zullen ze intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Het is belangrijk voor ons dat onze vertegenwoordigers een goede opname doen en de risico's op voorhand zo goed mogelijk in kaart brengen. Helaas is niet altijd alles met het blote oog zichtbaar (denk aan bedrading in meterkast of staat van het dakbeschot) We begrijpen dat de constatering van het "prima dak" tijdens de opname frustrerend kan zijn wanneer er later tijdens de werkzaamheden verborgen gebreken worden geconstateerd. We bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele verwarring of onduidelijkheid die hierdoor is ontstaan.

We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent over het werk en de beleefdheid van onze monteur. We zullen je complimenten zeker met hem delen. We willen benadrukken dat we ons best doen om een uitstekende service te bieden en de tevredenheid van onze klanten hoog in het vaandel hebben.

Nogmaals, we stellen je feedback zeer op prijs en nemen deze ter harte. Mocht je nog verdere vragen, opmerkingen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar om te helpen.

Met vriendelijke groet,

Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

12 maj 2023

Wat geweldig om te horen dat de montage van de zonnepanelen en de omvormer naar wens is verlopen! Het is altijd belangrijk om professioneel en zorgvuldig werk af te leveren bij dit soort installaties. Het is geweldig dat de heren oog hadden voor detail en dat het resultaat netjes is. Het is inderdaad jammer dat niet alle montages altijd op dezelfde manier worden uitgevoerd, dus het is fijn dat je tevreden bent met het geleverde werk. Zonnepanelen zijn een geweldige manier om duurzame energie op te wekken, en een goede installatie is cruciaal voor optimale prestaties. Geniet van de voordelen van je nieuwe zonnepanelen en de bijdrage die ze leveren aan een groenere toekomst!

Odpowiedź od Sunneroo

22 maj 2023

Beste William,

Fijn om te horen dat het adviesgesprek en de installatie soepel zijn verlopen.

Met betrekking tot uw glasvezelkabel ben ik direct in de materie gedoken en kan ik volledig uitsluiten dat dit door onze werkzaamheden is gebeurt. In de opleverdocumentatie en de monitoring van Huawei is duidelijk zichtbaar dat ten tijde van de oplevering er een werkende internetverbinding met uw omvormer is geweest. Dit was niet mogelijk geweest met een kapotte glasvezelverbinding dus dit moet later zijn gebeurt. We hopen dan ook dat u uw review wilt bijstellen omdat deze onterecht weergeeft dat wij niet in zouden staan voor onze acties.

Voor toekomstige vragen/serviceverzoeken zitten we uiteraard voor u klaar.

Met zonnige groet,

Tom

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Harrie,

Dank je wel voor het delen van jouw feedback over de installatie van de zonnepanelen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.

Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging in de levering van de panelen. We begrijpen dat dit frustrerend voor je moet zijn geweest, vooral omdat er tijdens het offertestadium een andere levertijd was toegezegd. We betreuren het dat dit niet goed is gecommuniceerd met jou als klant, en we erkennen het belang van duidelijke en transparante communicatie gedurende het hele proces.

We streven er altijd naar om onze klanten tijdig en nauwkeurig te informeren over eventuele vertragingen of wijzigingen in de planning echter is dit niet altijd mogelijk. Graag kijken we voor u na in ons systeem hoe het communicatieproces is verlopen om te kijken of we hiervan kunnen leren. Kunt u bij gelegenheid een mailtje sturen naar klantenservice@sunneroo.com met uw NAW gegevens zodat we deze review kunnen herleiden?

We willen benadrukken dat we waarde hechten aan jou als klant en dat we altijd streven naar een uitstekende klantervaring. We zijn blij te horen dat de installatie van de zonnepanelen zelf perfect is verlopen, maar we begrijpen dat de vertraging in de levering een negatieve invloed heeft gehad op jouw algehele ervaring.

Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen jouw feedback ter harte en zullen stappen ondernemen om onze communicatie te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.

Als er nog vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om te helpen en willen ervoor zorgen dat je volledig tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

Zaktualizowano 11 maj 2023

Beste Riek,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback over onze dienstverlening. We zijn verheugd om te horen dat je zeer tevreden bent met de manier waarop we jou hebben bediend.

Het doet ons goed te weten dat onze monteurs goed werk hebben geleverd en dat je het als prettig hebt ervaren om met hen samen te werken. We zijn trots op ons team van toegewijde professionals en het is geweldig om te horen dat ze aan jouw verwachtingen hebben voldaan.

Bij Sunneroo streven we ernaar om onze klanten een uitstekende ervaring te bieden, zowel op het gebied van dienstverlening als communicatie. Jouw positieve feedback is een motivatie voor ons om ons niveau van service voortdurend hoog te houden.

Nogmaals, bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw tevredenheid te delen. We stellen jouw vertrouwen in ons bedrijf enorm op prijs en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Niels,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je onze service als super vriendelijk en behulpzaam hebt ervaren, en dat de communicatie naar tevredenheid verliep.

Bij Sunneroo is het ons doel om een uitstekende klantenservice te bieden, en jouw opmerkingen zijn een bevestiging dat we op de goede weg zijn. We geloven dat open en heldere communicatie essentieel is bij het bieden van de best mogelijke ervaring aan onze klanten, en het verheugt ons dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan.

Ons team streeft er voortdurend naar om klantgericht te zijn en iedereen met een vriendelijke en behulpzame houding te benaderen. Het is geweldig om te horen dat je dit hebt ervaren tijdens jouw interacties met ons team.

Nogmaals, bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw tevredenheid te delen. We waarderen jouw positieve feedback enorm. Mocht je in de toekomst nog vragen of verzoeken hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Peter,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren, zowel tijdens het keuzeproces van de panelen als gedurende het hele installatieproces.

Het doet ons goed te weten dat onze medewerker bij je thuis is langsgekomen om de beste opties voor de panelen te bekijken. We streven ernaar om op maat gemaakte oplossingen te bieden die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten, en jouw opmerkingen tonen aan dat we hierin zijn geslaagd.

Goede communicatie is voor ons van groot belang, en we zijn blij dat je goed op de hoogte werd gehouden van de voortgang van het proces. We begrijpen dat heldere en tijdige communicatie essentieel is om jou een geruststellend gevoel te geven, en we zijn blij dat we aan die verwachting hebben voldaan.

Ons installatieteam streeft ernaar om hoogwaardig werk af te leveren, en we zijn verheugd dat ze puik werk hebben geleverd bij jouw installatie. We zullen jouw complimenten doorgeven aan het team, omdat ze altijd gemotiveerd worden door positieve feedback zoals die van jou.

Nogmaals, bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw tevredenheid te delen. We stellen jouw vertrouwen in ons bedrijf enorm op prijs. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Frits,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je onze service als vlot en zorgeloos hebt ervaren, zelfs nadat je al wat voorwerk had gedaan.

Het is geweldig om te weten dat ons team goed voorbereid was en alles bij zich had om de installatie soepel te laten verlopen. We streven ernaar om onze klanten volledig te ontzorgen en jouw opmerkingen bevestigen dat we daarin zijn geslaagd.

Bij Sunneroo vinden we het belangrijk om goed naar de wensen van onze klanten te luisteren en deze nauwkeurig uit te voeren. We zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan en dat we je hebben kunnen helpen het juiste besluit te nemen.

Het denken en meedenken met onze klanten is een integraal onderdeel van onze service. We willen ervoor zorgen dat je het beste resultaat behaalt dat perfect aansluit bij jouw behoeften en situatie. Het is fijn te horen dat ons team met je heeft samengewerkt om het juiste besluit te nemen.

Nogmaals, bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw tevredenheid te delen. We stellen jouw positieve feedback enorm op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als je verdere ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

Zaktualizowano 11 maj 2023

Beste Berbie,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en dat onze jongens perfect werk hebben geleverd.

Het doet ons goed te weten dat onze medewerkers vriendelijk en zeer enthousiast waren. Bij Sunneroo streven we ernaar om niet alleen professioneel, maar ook vriendelijk en enthousiast te zijn in onze interacties met klanten. Jouw opmerkingen zijn een erkenning voor het harde werk en de toewijding van ons team.

We zijn blij dat alles netjes is opgeruimd en opgeleverd. Het is belangrijk voor ons om een schoon en opgeruimd resultaat achter te laten, zodat je meteen kunt genieten van jouw nieuwe zonnepanelen.

Het is geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over Sunneroo en dat je ons aanbeveelt bij jouw zoon. We waarderen jouw vertrouwen en het feit dat je onze diensten aan anderen aanbeveelt. Bedankt voor het delen van het goede nieuws!

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Koen,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent over het gehele proces en dat je fijn contact hebt gehad met onze adviseur, klantenservice en planning.

Het naleven van afspraken en het respecteren van de afgesproken wachttijd is een prioriteit voor ons. We zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan en dat de duur van de wachttijd conform de afspraken was.

Het is geweldig om te horen dat de installatie vlot is verlopen en dat onze monteurs erg vriendelijk waren. Bij Sunneroo streven we naar professionaliteit en klantvriendelijkheid, en jouw opmerkingen zijn een bevestiging dat we op de goede weg zijn.

We zijn verheugd dat je super tevreden bent over het gehele proces. Het is ons doel om een uitstekende klantenservice te bieden en een positieve ervaring te creëren. Jouw dankbaarheid motiveert ons om continu te streven naar verbetering.

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Peter,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met onze installateur te delen.

Het is geweldig om te horen dat de installateur keurig op tijd was en constructief heeft meegedacht. Bij Sunneroo streven we ernaar om niet alleen professioneel te zijn, maar ook om actief betrokken te zijn bij het vinden van de beste oplossingen voor onze klanten.

We zijn blij dat de panelen en de groepenkast vakkundig zijn geplaatst. Onze installateurs zijn ervaren en deskundig, en ze doen hun uiterste best om kwalitatief hoogwaardig werk af te leveren.

Hoewel het wat later werd dan verwacht, is het fijn om te horen dat de installateur beleefd en vriendelijk bleef. We begrijpen dat vertragingen kunnen voorkomen, en het is belangrijk voor ons om respectvol en professioneel te blijven, zelfs in dergelijke situaties.

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We waarderen jouw tevredenheid over de installatie en de service die we hebben geleverd. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Rafael,

Bedankt voor het delen van jouw feedback! We zijn blij te horen dat de installatie goed is verlopen.

Bij Sunneroo streven we ernaar om niet alleen een vlotte installatie te verzorgen, maar ook een uitstekende afterservice te bieden. We begrijpen dat dit een belangrijk aspect is voor onze klanten, en we zullen ons uiterste best doen om jouw verwachtingen waar te maken.

Onze toegewijde klantenservice staat klaar om jou te helpen met eventuele vragen of problemen die zich in de toekomst kunnen voordoen. We zullen ervoor zorgen dat je de nodige ondersteuning krijgt en dat jouw zorgen op een professionele en tijdige manier worden aangepakt.

Nogmaals, bedankt voor jouw feedback. We waarderen jouw vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om je in de toekomst van dienst te zijn, zowel tijdens de afterservice als daarbuiten. Mocht je in de tussentijd vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste R Hanselaar,

Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je enthousiast en kundig vakmanschap hebt ervaren bij Sunneroo.

Bij Sunneroo hebben we een team van toegewijde professionals die hoge eisen stellen aan hun werk. We streven ernaar om de best mogelijke resultaten te leveren en denken altijd in oplossingen, niet in problemen. Jouw opmerkingen zijn een bevestiging dat ons team zich inzet om jouw verwachtingen te overtreffen.

We waarderen jouw dankbaarheid en het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld. Het is ons doel om uitstekende service te bieden en een positieve ervaring te creëren voor al onze klanten.

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Johan,

Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je tevreden bent met de plaatsing van de zonnepanelen en de service die je van ons personeel hebt ontvangen.

Bij Sunneroo streven we ernaar om vriendelijk en behulpzaam te zijn, en we zijn blij dat je dit hebt ervaren tijdens jouw interactie met ons team. Onze medewerkers zijn ook vakkundig en zorgen ervoor dat de installatie professioneel wordt uitgevoerd.

Het doet ons goed te weten dat je tevreden bent en dat het niet beter had kunnen zijn. Jouw aanbeveling om met ons in zee te gaan is een groot compliment voor ons. We hechten veel waarde aan het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.

We willen je ook bedanken voor het vermelden van de schouw ter plaatse. Het maakt deel uit van onze inzet om een gepersonaliseerde aanpak te bieden en ervoor te zorgen dat de zonnepanelen perfect passen bij jouw situatie.

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo

Odpowiedź od Sunneroo

11 maj 2023

Beste Danny,

Dank je wel voor het delen van jouw feedback! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen.

We zijn blij te horen dat je in september 2022 een snelle en prima offerte van ons hebt ontvangen. Daarnaast zijn we verheugd dat het plannen van de installatie in april 2023 vlot is verlopen, ondanks een enkele keer verplaatsen vanwege een uitlopend project.

Ons team van vier personen heeft hard gewerkt om binnen 2,5 uur 11 panelen te installeren, inclusief de omvormer en optimizers. Het is geweldig dat de panelen er goed en strak uitzien, wat bijdraagt aan zowel de functionaliteit als het esthetische aspect van de installatie.

Onze oprechte excuses voor het ongemak van de lekkage en het niet terugplaatsen van een dakpan. We waarderen je begrip en zijn blij dat ons bedrijf snel heeft gereageerd om het probleem de dag erna te herstellen. Jouw tevredenheid en veiligheid hebben voor ons de hoogste prioriteit.

Bedankt voor het benadrukken van de goede service voor een goede prijs. Bij Sunneroo streven we naar het bieden van kwaliteit en waarde aan onze klanten, en het is geweldig om te horen dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan.

Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Sunneroo